Tous les avis SwissLife assurance vie - 2 étoiles
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M
Mécontente a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Un rendement le plus bas de toutes les assurances vie. Les gestionnaires se gavent en frais et se foutent littéralement des clients une fois le contrat souscrit. Perso je suis obligée de rester chez eux à cause de l âge. J'ai la chance d avoir une conseillère super professionnelle qui essaie au mieux de limiter la casse des bons à rien du Siège qui gèrent. Sans elle je serais à la ramasse grave avec un capital en berne constante.essayer de les joindre MISSION IMPOSSIBLE on vous traite poliment d emmerdeuse..
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P
Patpar a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
De belles promesses a la souscriptions mais nous en sommes loin un an après.Et bien sur les 2 numéros de portable e mes conseillers ne répondent jamais.A fuir..
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j
jean a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
SWISSLIFE c'est une horreur lorsque son contrat arrive à échéance. le mien depuis 10/2022 sur lequel j'ai demandé un Fourgoussage rien n'est encore fait au 25/01/2023... lorsque l'on appel soit il n'y a pezrsonne soi la personne dit quelle va s'occupper du dossier et rappeller mais rien alors je rappelle (plus de six fois) et c'est une autre personne qui avoue ne plus avoir de personnel au AMR80.... Bref une vie entière de placement pour sa retraite et rien ne bouge a la fin ou est passée l argent ???? ils le garde pour eux ?
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P
PatMoselle a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Je déconseille fortement de souscrire un contrat retraite chez swisslife. J'ai un article 83 chez eux, il y a quasiment deux mois, je leur ai signifié ma demande de "liquidation de retraite" en bonne et due forme, accompagnée des pièces jointes nécessaires. Et à ce jour, il me promène et ne daigne pas me verser ma rente. Dans ce contrat, il est stipulé que swisslife a 1 mois pour traiter nos demandes dès réception du dossier complet. Donc, au bout d'un mois je prend contact avec leur "service client", ils me confirment que mon dossier est complet et me disent que c'est le service gestion qui doit revenir vers mois. Quelques jours passent...pas de nouvelle. Je rappel, toujours le même discours, voir refrain, puis le 2 décembre un courrier de leurs parts, il me demande de me prononcer sur le choix de ma rente, ce que j'avais déjà fais et signifié dans mon courrier en novembre. Je complète leur document et leur renvoi....plus de nouvelle A nouveau appel du service client....toujours le même refrain
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S
SAGE a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Je reçois une rente d'une assurance indépendant "Loi Madelin " depuis novembre 2017. Je reçois les rentes à terme échu tous les trimestres. Le soucis c'est que la rente est fixe (légèrement différentes par le jeu du prélèvement à la source). Aucune revalorisation depuis l'origine Au rythme de l'inflation qui commence à être conséquente, dans quelques temps je n'aurai plus rien en pouvoir d'achat. Voilà mon problème. Une petite revalorisation annuelle rendrait ce contrat Madelin SLRI, convenable
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M
Maryvonne a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
J’ai demandé la liquidation de mon contrat de Prévoyance-Vie, comme il se doit en fin de contrat. J’ai fait la demande en janvier 2022. Pas de nouvelles depuis. J’ai téléphoné au moins 5 fois, on m’a baladé dans plusieurs services. J’ai dû envoyer ma demande pourtant complète et en règle, à deux adresses mail différentes. J’ai bien reçu l’accusé de réception automatique de ces deux mails, donc, documents bien reçus. On m’a dit au téléphone que mon compte client était fermé, donc je ne peux pas consulter le suivi de mon dossier. J’ai contacté mon courtier mais il ne gère pas les liquidations. Je renvoie régulièrement des messages de réclamation par mail, toujours rien. Je pense envoyer des recommandés à toutes les adresses de SWISS Life dans un premier temps et contacter un avocat par la suite. La situation de SWISS Life est très inquiétante !
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C
CLAUDE94 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
J'ai souscrit une assurance-vie via un courtier. Comme il avait de bons avis, j'ai choisi cet assureur. Je suis très déçue car j'ai voulu modifier ma clause de bénéficiaire début février. J'ai donc envoyé mon courrier par mail à ce courtier. Il l'a transmis à SWISSLIFE. Ne voyant toujours pas cette clause modifiée dans mon espace personnel, je l'ai contacté. Il m'a répondu que SWISSLIFE avait classé ma demande sans la traiter. C'est affligeant. Je regrette vraiment avoir fait confiance à cet assureur qui n'a aucun professionnalisme. J'ai également fait transférer un PER Entreprises que mon employeur m'avait souscrit vers SWISSLIFE. Comme je regrette ! je ne sais pas comment ce transfert va se passer. Je crains le pire.
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L
LN28 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 20/11/2020
Il nous a fallu 7 mois pour être remboursée ! Mails, appels téléphoniques, courrier en accusé de réception. Extrêmement déçue d’avoir perdu toute cette énergie, temps, et preuves à envoyer x fois ! Depuis janvier 2020, ils souhaite un RIB….pour qu’à la fin, en octobre 2020, je reçoive un chèque !!! Si je ne les avais pas harcelé, je n’aurai rien reçu !
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P
Pierre31 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
J'ai souscrit un contrat Titres@vie début janvier 2020 par l'intermédiaire du courtier Altaprofits. Au bout d'un an, mécontent de la gestion en ligne proposée ( bugs répétés, erreurs constatées, surtout très mauvais service client...) j'ai décidé d'effectuer le rachat total du contrat. J'en ai fait la demande écrite le 10/02/2021 en recommandé avec AR (sage précaution!) en joignant un RIB et une copie de pièce d'identité après m'être renseigné par téléphone sur la marche à suivre .N'ayant eu aucun retour au bout de trois semaines, j'ai téléphoné début mars pour m'informer: on m'a répondu que l'opération était en cours puis on m'a demandé de renvoyer une Fiche de Renseignements Complémentaires ( dont on ne m'avait pas signalé l'existence lorsque je me suis renseigné) .Je l'ai fait immédiatement et deux semaines plus tard j'ai reçu de la part d'un mystérieux service une nouvelle demande de renvoi de cette fiche : qu'était-il advenu de la précédente ? Non transmise, égarée ( volontairement ou non) ?... Impossible de savoir. Je me suis exécuté une nouvelle fois et à ce jour ( 1mois 1/2 plus tard !) toujours aucune nouvelle du remboursement de mes fonds et impossible d'avoir la moindre information A quel jeu jouent cet assureur et ses associés ? On a l'impression de se heurter à un mur infranchissable . Cela m'inquiète d'autant plus que je n'ai aucun problème avec les autres assureurs chez qui j'ai contracté une assurance-vie . Je rejoins donc les avis largement exprimés ici : EVITEZ SWISSLIFE ( et le courtier ALTAPROFITS) , c'est qui se fait de PIRE en matière d'assurance-vie
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Y
Yann a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Un temps de traitement de mon dossier infiniment long. Aucune échéance définie Conseillers incompétents Absence de réponse du service contentieux Début de la procédure de rachat anticipé le 29/05/20 Versement le 19/02/21 Bravo !
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L
Lilou a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
SwissLife a mal géré mon contrat d’assurances vie et ne répond pas a mes LRAR. Je ne sais pas ce qu’il est devenu suite a une erreur de la compagnie Il s’agit pourtant de mon argent. Cela n’inspire pas confiance Je trouve la conduite de la compagnie désinvolte et irresponsable ??
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B
Barbel a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Mon papa décédé en 2017 swiss live m écrit disant que j ai droit à 5700 euros. J envois les documents demandés 2 mois sans nouvelles je reçois un deuxième courrier avec cette fois un montant de 3000 euros et encore des demandes de documents alors qu' au même moment mon frère reçois sa part du capital décès de 630 euros Il veule des attestations sachant que j habite en suisse et que c est laborieux ces démarches administratives Sous prétexte un certificat d impôt de lieux de décès de mon défunt père Il donne à mon frère sa part ne demandant pas autant de documents à lui je suis triste angoissé et torturé par eux malgré mes différents mails ne répondent pas Le partage à eu lieu pour mon frère sans le charger comme moi. Ça devrait être pareil pour tout le monde ces demandes de documents C est juste inhumain
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T
TSF a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Assurance-vie:à ce jour, plus de 2 mois après une demande d'arbitrage et de rachat partiel, RIEN. pas de nouvelles malgré plusieurs relances;les fonds ne sont toujours pas disponibles
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