Tous les avis autres produits - Page 104

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Avis contrôlés conformes

i
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

contacter par papernest j'ai précisé dès le début de l'entretien mon refus d'une assurance je veux simplement un fournisseur energie. Et constate avoir en binome avec un contrat energie un contrat homeserve JE NAI PAS DONNE MON ACCORD !!!!!!!! JE REFUSE CE CONTRAT et vous demande IMEDIATEMENT de cesser ces pratiques. pratique commerciale abusive et frauduleuse. Rappel :Concernant les contrats conclus à distances et hors établissement Les professionnels doivent fournir de manière lisible et compréhensible les informations précitées, mais également les informations suivantes : l'existence d'un droit de rétractation (ses conditions, délai, modalités d'exercice) et son formulaire type ; les circonstances dans lesquelles il ne peut exercer son droit de rétractation ou il perd ce droit; le fait que le consommateur supporte les frais de renvoi lors de rétractation ou les couts de renvoi du bien lorsque celui-ci ne peut normalement être renvoyé par la poste ; l'obligation du consommateur de payer des frais lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation d'un contrat de prestation de services, de distribution d'eau, de fourniture de gaz ou d'électricité et d'abonnement à un réseau de chauffage urbain dont il a demandé expressément l'exécution avant la fin du délai de rétractation ; les coordonnées du professionnel, les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance, l'existence de codes de bonne conduite, de cautions, garanties, modalités de résiliations, modes de règlement des litiges, conditions contractuelles. Le professionnel ne peut s'exonérer de ces informations précontractuelles et encoure des amendes administratives en cas de non-respect de ses obligations.

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C
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

Organisme de retraite complémentaire du bâtiment assez déplorable !! Il faut batailler en permanence afin de faire valoir ses droits, de plus le personnel fait tout pour minorer les montants qu'il est censé vous devoir. PRO BTP n'a aucune considération pour les cotisants et retraités et vous méprise dès que vous insistez pour faire valoir vos droits . Les agents vous mettent en rouge sur leur réseau intranet et vous dénigrent en mettant des remarques dégradantes vous concernant. Ceci est une honte, c'est scandaleux, quelle mentalité !! C'est pourtant nous qui les faisons majoritairement vivre : 25 % de nos cotisations retraite, ainsi que 25 % des cotisations patronales leur reviennent, ce n'est tout de même pas négligeable !...Sans parler des organismes divers et variés. Ils prétendent régulièrement via les médias que les comptes sont dans le rouge, ce qui leur sert de prétexte pour ne pas augmenter les retraites. Au vue du mécontentement répété des gens d'une année sur l'autre, rien ne laisse présager des améliorations, malheureusement ! Je m'aperçois en lisant les avis, que concernant les mutuelles santé complémentaires PRO BTP, c'est tout aussi consternant !! Il n'y a que les salariés en interne PRO BTP qui sont globalement satisfaits ! Parlons un peu de leur train de vie, ce sont principalement les cadres dirigeants ''le staff des cols blancs'', syndicats adhérents et autres satellites mutualistes qui se ''gavent'', tout cela est assez opaque !!! Sans parler des frais de fonctionnement exorbitants avec des antennes multiples souvent inutiles réparties un peu partout en province. Prenons comme exemple l'agence de Rouen qui est à mon sens un gouffre à pognon : deux assistances permanentes qui sont très loin d'être débordées, avec des salaires dépassant largement le SMIC, et des locaux démesurés qui coûtent cher en location. Cela est une véritable gabegie, d'autant plus qu'il y a peu de fréquentation du public et de toute façon la plupart des réponses apportées aux questions émanent du siège en région parisienne, le personnel régional est vite dépassé techniquement. Mais cela s'appelle la vitrine de PROBTP et c'est à notre détriment, nous les ''pauvres retraités du privé'', pour qui il n'y a pas d'argent dans les caisses, soi disant !!…La conjoncture économique et la baisse des actifs ont certes des répercutions, mais elles ont aussi ''bon dos'' !!

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f
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Les conseillers qui ont une méconnaissance total du droit de l'assurance Vie, 8 mois après la mort de notre père la succession n'est toujours pas finalisée alors qu'elle l'a été sans problème avec les autres assureurs. Absence totale de communication avec les ayants droit, absence totale de réponse personnalisée aux recommandés AR et multiple courriels, sauf courriers automatique "nous prenons en compte votre demande" ; des erreurs à n'en plus finir, des renseignements erronés, une rétention abusive des fonds de la successions sans aucune motif exposé. Proprement scandaleux à fuir absolument.

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N
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Ne prenez jamais l’assurance ils trouveront toujours une excuse pour ne pas vous rembourser Justificatif 3h de retard donné par la SNCF et ils me disent non inférieur à 1h c’est quand même invraisemblable NE PRENEZ SURTOUT PAS L’ASSURANCE ALLIANZ TRAVEL

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H
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Cette mutuelle retraite est à proscrire, cela fait bientôt 15 années que je leur demande de respecter mon nom de famille, pas de réponse au téléphone avec des conseillers incompétents, pas de réponse aux courriels: un ordinateur robot vous envoie un accusé virtuel sans aucun rapport avec la question posée ! Quand cette mutuelle aura les pieds sur terre ?

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d
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Vous êtes toujours dans une situation qui n'est pas couverte par la garantie. Pour mon trajet : train 1, 30 minutes de retard au départ, rien n'est prévu par l'assurance (bon OK). Train 2 : annulé, je contacte l'assistance (qui vous assurance pour un retour a votre domicile) qui m'indique que comme mon voyage a déjà commencé je suis maintenant sous la responsabilité de la SNCF. Train 3 : arrivée avec 2 heures de retard (je contacte l'assistance pour obtenir un taxi) mais la garantie retard ne fonctionne pas pour les voyages qui comptent plus d'un train... Je résume : trois incidents sur un voyage rien n'est couvert ! Et malheureusement pour la SNCF, être partenaire d'un tel assureur ne contribue pas à améliorer l'image de l'entreprise... A fuir !

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D
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Blessé depuis 1 jour il est absolument impossible de les joindres. 8 appels plus tard avec quasiment 45 minutes d'attente toujours personnes. Cela serai t'il une Ar... . La seule fois où je veux m'en servir en 3 ou 4 ans il m'est impossible de pouvoir l'utiliser. ?????? La seul fois où BNP me déçoit malheureusement. Alors pourquoi je paye ????

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E
Avis publié le 03/06/2021 suite à une expérience le 03/06/2021

Incroyable mais vrai ! Le service informatique n'existe pas c'est une blague. Je suis éberlué par l'attitude générale de cette entreprise. Contrat retraite, passez votre chemin .

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G
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Propose une aide Covid pour les salariés. Après fourniture de tous les éléments justificatifs plus de nouvelles malgré de nombreuses relances. Silence radio aux mail et au téléphone on vous renvoie vers des adresses mail pas plus réactives. Bref a méditer avant de s'engager du moins quand on a le choix....

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S
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 24/05/2021

Prendre une assurance pour l'annulation de train et retard, avoir 1h30 de retard et ce voir dire que l'assurance ne marche qu'a partir de 2h de retard..... Voilà ce qu'on appelle de la publicité mensongère car il n'était pas indiqué qu'il y avait 2h pour que l'assurance marche sauf peut être en caractère minuscule page 82...

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M
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021

Bonjour, Ma mère a pris une assurance dépendance en 1999 qui est gérée par AXA à ce jour. Depuis quelques temps son état de santé s'est dégradé fortement et suite à une longue hospitalisation, elle va aller en EHPAD. J'ai signalé son état à AXA afin de mettre en œuvre l'assurance dépendance il y a presque un mois. Après plusieurs appels téléphoniques et mails je n'ai toujours pas reçu le premier document à compléter pour initier le dossier. Alors que nous sommes dans une période difficile, et que leur slogan c'est "Etre présent au moment opportun", je constate qu'il n'y a personne pour les prestations. C'est anormal de tels agissements, à fuir.

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G
Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Nul. Ne prend pas en charge à cause de la 18eme page des CGV. Nul. Inutile. Très bons pour encaisser et ne fait pas le job ensuite. Nul. Je le suis fait crier dessus par la personne au téléphone.

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l
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Je ne vous la conseille pas. Mon mari avait souscrit une assurance obsèques auprès de swisslife pour 3 000 € et un an plus tard il en a souscrit une autre de 8000 € auprès d'un autre assureur : heureusement le 2ème a réglé directement la facture des obsèques et 1 mois plus tard il me versait le solde Swisslife a versé les 3 000 € au bout de 3 mois après le décès de mon époux. Cherchez l'erreur ?

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L
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Sollicitée par téléphone sous prétexte que j’avais cliqué sur je ne sais quoi Enfin un prétexte !!!! A fuir sans scrupule !!! Ils abusent et profitent allègrement !!!!

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E
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Le train pour lequel j'ai pris le contrat Allianz a eu un retard de 1h et bien que le mail de confirmation du contrat indique une garantie pour "retard de train", le motif n'existe pas sur le site. Au téléphone on me dit que j'ai du appelé au moment du retard (à 22h?) pour avoir un taxi? Encore faut-il avoir un smartphone, un forfait et du réseau. cà ne peut être la réponse à cette garantie. Je souhaite un remboursement. Cette assurance m'a fait perdre un demi journée de recherche. Je considère qu'il y a eu publicité mensongère.

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p
Avis publié le 22/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

A fuir ! comme je regrette de n'être pas allée sur ce site avant de prendre cette assurance ...qui ne sert à rien car , au final, elle ne fonctionne pas ! et en plus , le dossier est fastidieux à faire (tout pour vous décourager de le faire ) et au bout de deux mois , vous n'avez toujours pas de réponse ...le dossier est toujours en cours de traitement . Il a fallu que je les relance pour avoir une réponse ..négative .

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m
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

inutile et inefficace déçu j'ai payé 1 an pour RIEN !!!??????je déconseille vivement qu'elle mensonge!!!!on vous fait envoyer des produits qui ne sont pas réparés on vous les renvoie cassé pfffff 0

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d
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

un conseille au top rien a dire bon rapport qualité prix jai fait une economie de 15 euro avec des meilleur garantie merci fma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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C
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Malakoffhumanis n'a RIEN d'"humanis". Ils s'occupent des paiements de pension retraite complémentaire pour l'AGIRC ARCCO. Ils n'ont pas d'adresse mail, ou plutot exigent qu'on leur envoie des documents papier par courrier. pitoyable!

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M
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Zero ! Interface web désastreuse...mes codes ne fonctionnent plus... ous en renvoient par la poste qui ne fonctionnent pas non plus..! Pas de mail, et le téléphone vous mets en attente pendant des heures..! Pas de position de compte visible puisque vous ne pouvez pas acceder a votre compte. Si vous voulez le fermer comme moi, vous devez leur envoyer un courrier postal, puisque vous ne pouvez pas accéder au site, dit en ligne ! On vous répond que vous n avez pas rempli le bon formulaire, et que vous devez remplir celui qui figure sur le site...auquel vous ne pouvez pas acceder! C est du Kafka. Une honte. Qu'attend l 'ACPR pour fermer cette banque qui prend ses clients en otage ? A FUIR!

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F
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

Personnel très désagréable au téléphone qui n’hésite pas à raccrocher au nez des clients, fuyez !!! La standardiste devrait penser à changer de métier.

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P
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

je suis presque content du service , mais je regrette de ne plus voir de commercial . Pour ma part ,une personne phisique qui vient nous voir une à deux fois par an sur notre lieu de travail ou à la maison fait toute la différence .

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j
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

voila sa dure depuis 8mois maintenant j ai monte mon dossier j ai prit un avocat depose plainte dommages interet etc ...vous savez pas la difference entre arret maladie est pole emploie le juge va vous l explique

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T
Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

J'ai ouvert un compte chez ING sans problème. Au bout d'un certain temps, je me rend compte qu'ils m'ont facturé, et que j'ai payé pour "rien". Soit, je me dis que je vais clôturer mon compte. Mais pour ce faire, il faut que je valide mon adresse postale, ce que je fais via mon compte en ligne. Un message m'indique que ma demande sera "traitée prochainement". 1 mois après rien. J'appelle le service client, ils me disent que c'est bon sous "72h". Je rappelle ensuite le service client qui me dit qu'il y a un bug et que pour faire valider mon adresse (afin de cloturer mon compte), il faut le faire par courrier. Entre temps, j'ai bien entendu été facturé de 10 euros supplémentaires. On fait trainer, et on continue de facturer. Je ne peux pas faire de virement, car mon adresse n'est pas validée. En fait, j'ai de l'argent qui est à moi, dans lequel ils se servent allègrement, et duquel je ne peux rien faire. Donc je dois faire une lettre pour changer mon adresse, attendre qu'ils traitent, et ensuite faire une lettre en recommandé pour enfin pouvoir clôturer mon compte. C'est juste incroyable qu'en 2021, on en soit arrivés ici. C'est une banque en ligne qui vous demande d'envoyer des courriers, bien quand ça les arrange. Pour ouvrir un compte, c'est beaucoup plus facile, pour fermer, bizarrement il y a des problèmes techniques.

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d
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

J'ai une assurance protection juridique chez MMA qui a sa filiale COVEA. Suite à l'achat d'un bateau chez un pro au bout de 7 mois moteur HS. ( pour résumer car plein de points différent sur les causes. ) j'entame un recoure par leur intermédiaire il désigne un cabinet d'expertise qui la nomme un expert qui ne connait rien en moteur de bateau ( dire certifié par covea par mail) mais fait son rapport en ma défaveur sauf sur un point. Après contestation de mon courtier il nomme un autre expert qui ne peut pas faire une vrai expertise car entre temps le moteur est déposé et repose sur une palette dans le fond d'un hangar. Son rapport est un copié coller du premier à quelques nuances prêt mais sans importance. Saisie du médiateur de l'assurance qui lui donne son rapport au vu des expertises. Avocat qui fait un courrier à covéa en leur expliquant que les problèmes ne sont pas forcément liés au soit disant choc sur l'embase etc je stop la car trop compliqué à expliquer en quelques phrases. Si le dossier des le départ avait été géré correctement j'aurai peut être eu gain de cause devant un tribunal ? MMA c'est surtout plein de TRACAS.

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W
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Assurance QUIETIS ridicule, inutile et opaque puisqu'on ne sait rien des critères qui conduisent au refus de prise en charge (en l'occurrence un écran de portable cassé). Je me demande comment la société générale peut elle être partenaire de blaireaux pareils... en tout cas je résilie de suite, certes 30€/an c'est pas beaucoup mais c'est toujours trop puisqu'à l'arrivée ils ne remboursent rien et se dédouanent. A proscrire !

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R
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Pour Nîmes 30900 Agence à taille humaine super ! + compétences +gentillesse Toujours un bon accueil, au bureau ou au téléphone, Assuré à la MAPA depuis de nombreuses années. Merci, bien cordialement

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S
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021

Je suis satisfaite dans l ensemble... Si les prix baissent encore plus satisfaite... Habituée depuis 33 ans pour plusieurs contrats Toujours bien accueillie par l équipe

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V
Avis publié le 12/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Très contente des services effectuer. Toujours disponible quand on en a besoin. Toujours des solutions. Rien a dire. Merci a la MAPA. Je remercie aussi l équipe de Montauban.

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P
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

j e suis satisfaite des services rendu et de la bienveillance de l accueil et la rapidité de mais transactions auprès de mon garagiste

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r
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

MEDIOCRE, ET LE MOT EST TRES FAIBLE SUITE SMA; MEDIATION FAITE; ET SILENCE DE MORT DE SMA, NE RESPECTE PAS LA MEDIATION; VRAIMENT ASSURANCE A FUIR; MIEUX VAUT NE PAS ETRE ASSURÉ QUE TRES MAL ASSURÉ PAR SMA. UN DES RESPONSABLES, A MEME OSE M'ENVOYER PAR COURRIER, UNE AFFIRMATION COMME QUOI L'EXPERT N'AVAIT CONSTATÉ AUCUN DEFAUT SOUS LES PANNEAUX; ALORS QUE JAMAIS PERSONNES N'EST MONTÉ SUR LE TOIT; ET QUE L'EXPERT JUSTEMENT PRECONNISÉ UN DEUXIEME PASSAGE AVEC UN PROFESSIONNEL ET SMA N'A JAMAIS TENU COMPTE DE L'AVIS DES EXPERTS, ET DONC, JE PENSE QU'IL DOIT ETRE DE LA FAMILLE DE MADAME SOLEIL, POUR AFFIRMER UN MENSONGE; J'EN AI LA PREUVE ECRITE ET SIGNÉ DE SA MAIN; DONC ASSURANCE DE M...A BANIR

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P
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Un service déplorable de bout en bout ! Un fonctionnement administratif ubuesque. Kafka n'est pas loin... Je reçois ce jour, le 11/05/2021, un courrier me demandant de retourner tous les documents afin de bénéficier du paiement des capitaux décès de mon père. Hors, j'ai envoyé l'ensemble des documents en RAR le 19/04/2021. Pro BTP a donc tous les documents utiles au traitement de ce dossier. Le courrier d'aujourd'hui ne fait que renouveler la demande qui a déjà été honoré. Aucune explication de cette nouvelle demande ! Trois semaines pour traiter un dossier et en arriver à ça... Après avoir essayé de les joindre au téléphone, laissant celui-ci parfois plus de 45 minutes en attente sur le N° d'appel, j'ai enfin une personne qui m'a répondue aujourd'hui à 15h50 pour me dire que le problème est le suivant : permis de conduire de plus 15 ans. Le site du gouvernement dit qu'un permis de conduire rose à 3 volets est valable jusqu'au 19 JANVIER 2033 ! Leur règle interne de refuser un permis de plus de 15 ans n'est donc pas légale. La "brave" dame au téléphone me dit que "le permis est valable pour conduire mais n'est pas valable comme pièce d'identité !" Aux souffrances d'un décès et aux tracas de la succession, Pro BTP ajoute ses propres règles absurdes au mépris de la LOI, règles qu'ils imposent aveuglément et sans aucune considération pour les ayants droits des défunts qui leur ont fait confiance.

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A
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

Au moindre impayé harcèlement à longueur de journée et sans réponse passe en numéro masqué. Demande le numéro de carte par téléphone pour la prélever. Pas d'arrangement possible et raccroche directement au nez. À fuir.

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m
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

je suis satisfait très bonne accueil a l agence. prix correct . bon suivi des dossiers et bon conseils et explication. bonne journée. michel civrais.

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J
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Les prestations proposées par la MAPA me conviennent à ce jour. Je suis toujours attentif aux évolutions tarifaires qui conditionnent notre choix de la MAPA.

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V
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

des personnes compétentes à notre écoute et des prix très corrects pour une bonne couverture très satisfaite d'avoir changé d'assurance et d’être en contact avec des personnes serviables et honnêtes

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l
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

je suis satisfait de mon assurance ils sont de bon conseil et réactif au moindre problème . service de qualité et les prix ne sont pas beaucoup plus élevé que la concurrence.

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J
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Bonjour, ceci est pour partager mon expérience avec ALLIANZ Assurance Retraite Supplémentaire dont le moins que je puisse dire est que je ne suis pas satisfait de leur service. Je suis à la retraite depuis le 1er Février 2020 et j'ai demandé fin décembre 2020 à ALLIANZ le payement du capital d'une assurance retraite supplémentaire. Le 07 /01/ 2021 un conseiller téléphonique me dit que la procédure peut prendre de 2 à 2.5 mois J'arrive assez facilement à avoir un interlocuteur au téléphone qui me dit que tout est OK au niveau documents et qu'ils vont faire une relance, mais rien ne bouge. Cela va bientôt faire 5 mois que j'ai fait ma demande !!!! ( 2fois le délai maximum annoncé au début !!!) Aujourd'hui 10 Mai 2021 j'ai encore eu une conseillère téléphonique de chez ALLIANZ qui m'a dit la même chose que d'habitude, a enregistré mon mécontentement très marqué et dit qu'elle avait fait la relance pour que mon payement (virement) soit fait dans la semaine. Il va sans dire que si je n'obtiens pas satisfaction cette semaine je vais arrêter d'appeler le 09 78 97 80 14 et voir ce que je peux faire pour obtenir mon payement.

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J
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Je suis très satisfait du service de la MAPA toujours disponible pour répondre à des questions sur nos attentes les prix sont corrects pas plus cher pas moins cher mets le service est la rapidité sont au rendez-vous bonne assurance

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S
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

Je suis satisfaite des services de la mapa. J'ai toujours été bien renseignée avec des tarifs attractifs. Et une réponse rapide à mes demandes par mail et par téléphone. Je recommande la mapa.

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