Tous les avis autres produits - Page 108
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance autres produits
Avis contrôlés conformes
L
Laurence3013 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
J'ai souscrit une assurance décès auprès de la swisslife en passant pas HD assurance . J'ai arrêté mon contrat il y a plusieurs mois et demandé un rachat totale Depuis HD assurance a contacté la swisslife un nombre incalculable de fois pour obtenir le remboursement et RIEN aucune réponse , ils ne me rende pas l'argent qu'ils me doivent Je suis écoeurée de leur comportement ,j'ai vraiment besoin de cette somme FUYEZ la SWISSLIFE et HD ASSURANCE,ils prennent votre argent mais ne remboursent pas ce qu'ils doivent ,aucun respect des contrats
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C
Chic a noté AVIVA en Autres Produits
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Très bonne protection juridique lors d un décès très bon soutient médecin expert au top soutien régulier et grâce à eux on gagne sur une affaire dite perdue d avance merci
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P
Pascalounet a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
Le dossier à monter est trop fastidieux notamment lorsqu'on voyage car il ne peut être effectué en ligne. Par exemple, l'on ne dispose pas forcément d'une imprimante, etc... Bref, une perte d'argent.
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H
Hypnose a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Incroyablement surpris, je prend une extension de garantie du a l'achat d'une PS4 Pro chez Micromania. Premier sinistre consoles qui freeze sans cesse, je l'envoie donc en réparation, 2 jours plus tard je l'est contact pour savoir ou s'en est, apparament ils ont remplacé le disque dur, je vais la cherché ce jour, plus dans le carton d'origine PS4 Pro, que j'avais suivie a la lettres les indications. Fais mes connexions alimentation HDMI, internet, démarre la console fluide comme le premier jour, j'installe mes anciens jeu, donc en mise à jour. 10 minute plus tard je repasse ou le téléchargement est avancer, console en vielle donc voyant orange, je la rallume, repasse voyant bleu puis instamment voyant blanc sans transmission du hdmi à ma télé. Plus moyen de l'allumer... Donc retour à l'envoyeur.
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m
moi a noté Sogecap en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Bonjour Qui a des soucis concernant sa résiliation d assurance décès chez Sogecap?? Demande faite, mais plus de nouvelles, pas de courrier et échéance encore prélevèe. Je ne pensais pas qu ils étaient aussi mal noté....
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f
frédo a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
J'ai aussi déposé un dossier de retraite début août 2020 pour un départ fin janvier 2021. Depuis, on me balade, on me raconte n'importe quoi. HUMANIS a mis 4 mois pour se rendre compte que le dossier était incomplet, 15 jours pour m'envoyer, sur mon insistance, le document manquant par mail, 1 mois de plus pour prendre connaissance des documents manquants que j'ai immédiatement retournés et maintenant, j'apprends qu'ils n'ont pas mon dossier et que je dois le réclamer à un organisme qui le détiendrait et dont j'ignorais l'existence jusqu'à aujourd'hui. Je suis à la retraite depuis le 31 janvier dernier et je ne connais toujours pas le montant de la retraite complémentaire que va me verser HUMANI (anciennement AGIRC-ARRCO)..... Je ne peux donc rien prévoir, ni anticiper. ils sont d'une incompétence totale et se fiche (pour rester polie) du monde.
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N
Nil a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
1 étoile minimum à cocher pour accéder à la notation de allianz, c’est encore trop, un 0 pointé à cet assureur qui n’assume visiblement pas ses responsabilités. A fuir absolument.
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G
GH59 a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
Mettez tous vos numéros de contrats et la compagnie chez le notaire et l'adresse de votre banque par courrier que les héritiers évitent de chercher et le notaire aussi il ne travaille pas gratuitement c'est pas la compagnie qui ira aux héritiers ou chez le notaire vous inquiétez pas mais plutôt en faire disparaître le plus possible ils savent vous prendre l'argent mais le rendre c'est autre chose et éviter plusieurs comptes en banque quand vous vieillissez ça coûte 2 à 300€ une fermeture d'un compte bancaire d'une personne qui décède plus y en a faite le calcul
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N
Nadia a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
Horrible, horrible, horrible cette assurance je vis un enfer depuis des mois je suis en accident de travail suite à un contrat d interim, AG2R me verse mensuellement 450 euros par mois mais depuis des mois je n'ai reçu aucun versement je les contact tous les jours on me pretexte un problème informatique au niveau de la CNAM mais la CPAM me dit qu'il ny a aucun problème informatique qui dure des mois ils ne veulent pas me fournir un courrier ou un mail afin de saisir le conciliateur ou autre Je pense même au suicide j'accumule les dettes en cette période de crise sanitaire. Si cette société me lit vous aurez ma mort sur la conscience vous n'avez aucune empathie. J envisage tout de même de faire circuler votre manque de professionnalisme sur les réseaux sociaux Facebook twitter instagram snap Et j'ai pris rdv avec le journal de l'Orne et le Ouest France afin de faire un article sur l'enfer que vous me faites vivre.
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F
Fanzy a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
La maif une assurance bien spéciale. S'agissant de remboursement des cotisations elle est très généreuse pour conserver votre argent. Son mode de calcul non détaillé s'appuie sur la conservation de la majorité de votre versement annuel au nom de la solidarité. Elle devra néanmoins patienter 1 an et 8 jours avant de voir débité son chèque de misère . Heureusement la concurrence en assurance existe.
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N
Ninie33 a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Assurance inutile . Train annulé en août pour motif non imputable à la sncf . J’ai monté le dossier de remboursement , au bout de quelques mois ils m’ont répondu qu’il manque des documents ... Je crois qu’ils laissent traîner pour que les gens abandonnent . Franchement ne prenez pas l’assurance , vous ne serez de toute façon pas remboursé !!! A FUIR
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C
Coco a noté La Médicale en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je suis a la medicale pour mon rc pro, je viens de recevoir une augmentation de 100euro 37% d’augmentation! Je suis passé de 275 à 375 euro!!! Je trouve cela hallucinant habituellement j’ai 20 ou 30 euro d’augmentation. On t’il le droit? Puis-je resilier? Merci
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J
Joukau a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021
6 heures dans le train sans être remboursé ! Motif : Nous vous informons des conditions d'application de la garantie « Train Supprimé » figurant dans votre contrat d'Assurance. 1) En cas d'événement non imputable à la SNCF : nous vous remboursons vos frais de trajet aller/retour « domicile-Gare de Départ » engagés par l'Assuré, dans la limite de 50 € TTC par Assuré."
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j
johnlobb a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Imprimante Canon achetée chez Cdiscount en 2018 avec assurance SPB 5 ANS. Problèmes d'impression et de scanner en 2020. Cdiscount refuse de prendre en charge et me renvoie vers Canon qui ne prend pas en charge ce type de produit et me renvoie vers Cdiscount qui me renvoie vers SPB. Refus du SAV SPB car l'imprimante a moins de deux ans. On continue de fonctionner avec avec ces problèmes pas le choix. Nouvelle panne depuis hier, plus de Wifi. Appel vers SPB ce jour. Refus catégorique de prendre en charge l'imprimante qui a plus de 2 ans. Honteux
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a
aziza a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
bonjour, je suis saoulée de faire prendre . je viens juste de souscrire une assurance l'automne suite à mes frais d'avocat pour une plainte a mon travail. lors de la prérentrée on la présente comme à une assurance sauveuse ,abri de tout .et la je me suis inscrite pour 1ans et la on me refuse de m'aider car le sinistre est antécédent a mon inscription et on ose vous dire au téléphone ben c'est comme si vous faites un accident de voiture puis après vous venez chez nous pour vous assurer et après la réparer sauf que l'assurance voiture est obligatoire donc mauvais exemple. je me suis faite encore avoir 50.00euro de donner au bonne œuvres. je suis trop en colere contre ses assurances qui nous pompe mais dés que l'on coute trop cher on peux se permettre de nous jeter à leur bon vouloir.
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T
Timo a noté AMV en Autres Produits
Avis publié le 22/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
A fuir et surtout ne pas assurer e jet chez eux en fait on est assuré si rien n'arrive tout est exclusion j'ai eu un abordage avec un bateau choc babord arriere pas de sinistre depuis 10 ans chez eux remboursement 50%
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m
michel74 a noté Mutuelle Générale en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 21/01/2021
Réactivité, à l'écoute, rapide en réponse aux appels téléphoniques, accueil irréprochable, et compréhension. Je recommande cette mutuelle sans aucun doute.
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p
pilou a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Assurance inutile qui joue sur sa publicité pour faire croire à des remboursements qui n'ont jamais lieu. Pour mon cas, sur un aller et retour, 3 retards dont un de 8 heures! aucun motif pris en compte. Pas de remboursement. Assurance à fuir et qui devrait retirer par la SNCF.
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I
ICARE45 a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
ATTENTION au contrat Expatrié de Mondial Assistance via l'assurance AWP P&C. Lors de la souscription pour un contrat Expat au Japon nous avons bien demandé si les documents envoyés en cas de sinistre était en japonais poserait problème. Il nous a été répondu que NON étant donné qu'ils ont des agences partout et que cela leur était habituel pour ce type de contrat. Aujourd'hui, nous avons un dossier ouvert et nous arrivons pas à nous faire rembourser, car le service règlement nous demande des documents en français. Parce que ce service est en France, donc il leur faut des documents en français. C'est à nous de faire traduire à nos frais les documents contrairement à ce qu'il ont dit lors de la souscription du contrat. J'ai également renouvelé cette demande lors de l'ouverture du dossier, cela ne posait pas non plus de problème. Depuis que je leur est fait par de mon étonnement face à cette demande el leur expliquant la raison - pas de réponse. !!! JE ME POSE LA QUESTION SI C'EST LEUR MODE DE FONCTIONNEMENT POPUR NE PAS REGLER LES DOSSIERS.
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T
Tebopro a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Tout est en ligne, sauf quand ça va mal. La rubrique réclamation ne fonctionne pas et elle ne permet pas de joindre un fichier. Je ne parle pas de l'accueil telephonique oi la qualité et la d iversite des réponses est digne d'un pôle emploi, nul. En somme vous vous debrouillez seul si tout va bien, si tout va mal, aussi.
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N
Nabuchodonosor a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Une assurance « théorique « pas de suivi, ils ne répondent pas ? Ils ne paient pas un acte d’huissier qu’ils ont pour un constat ? Le conseil juridique est inexistant? À FUIR
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D
Dominique G a noté Malakoff Humanis en Autres Produits
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
Bonsoir, Il est particulièrement dommage que les notes négatives ne soient encore admises. Après maintenant six mois, la pension de réversion de ma belle mère n'est toujours pas versées... Et bien entendu, aucune réponse, personne au bout du fil et j'en passe... Heureusement que les entreprises n'adoptent pas ces méthodes de gestion clients...
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G
Guygz a noté GMPA en Autres Produits
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Délais de traitement des dossiers très longs (2 mois en moyenne) avant de revenir vers vous pour vous dire que des pièces manquent au dossier. Difficile de joindre quelqu'un qui vous répondra dans le vague... Etc, etc.... Par contre si la cotisation tombe pas, vous avez un courrier dans la journée qui suit... Plus de vingt ans que je suis chez eux... J'arrête.
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A
Axelucas a noté APRIL en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Bonjour On voulait partir en Corse cet été et pour se faire nous avons pris des assurances, une pour le trajet aller, une pour le trajet retour, et évidemment une pour le séjour. Malheureusement juste avant de partir je me casse la jambe donc je fais jouer les assurances pour tout annuler. Pour les deux trajets pas de soucis remboursements assez rapides. Pour le séjour, ASSUREVER du groupe APRIL j'entends encore le remboursement au moment où j'écris ces mots. Très difficile de rentrer en contact avec eux dès que vous désirez vous faire rembourser. Lorsque vous leur envoyez un message c'est minimum 2 semaines pour qu'ils répondent. Il manque toujours un élément pour clore le dossier et lorsque c'est enfin fait ils vous ont soit disant envoyé un chèque que vous ne recevez pas. Pour finir je vais faire appel à des organismes de défense des consommateurs pour essayer de faire avancer les choses.
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E
En colére a noté Mondial Assistance en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Appel suite à panne véhicule Toyota sous garantie constructeur; Dépanneuse ok. Mon véhicule est parti au garage concessionnaire le plus proche. J'avais droit à un taxi et un véhicule de remplacement, que je n'ai jamais eu car on m'a raccroché au nez à chacun de mes appels durant l'heure qui a suivi. Je n'ai rien vu venir... Alors quand on me demande mon avis, cette assurance est dangereuse car elle vous laisse en rade, sans véhicule et sans aucune solution de remplacement, pas fiable du tout et je vais faire remonter à Toyota Assistance. En désespoir de cause, J'ai appelé l'assurance de mon véhicule qui m'a trouvé un véhicule de location en peu de temps..Ce n'était pas à eux d'intervenir mais je ne pouvais pas rester au bord du chemin. Donc je note zéro..
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P
Pm a noté MAAF en Autres Produits
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
C’est la Maaf que je déteste en 4 piliers : -Délai de traitement >5 mois après visite de l’expert pour une proposition financière suite accident il y a 1 an (12/2019) pour mon père âgé de 93 ans -aucun conseiller ne vous appelle, complètement de matérialisé - aucune prise en considération de la situation de chacun - aucune écoute avec pratique de la « patate chaude » Un seul mot en conclusion : FUYEZ
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D
Didier a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
J'ai souscrit un contrat de capital retraite auprès de Zurich assurance, racheté par Generali. Le 18 décembre dernier, j'ai demandé le rachat complet. On m'a dit que mon dossier était complet et que j'aurai l'argent sous 10 jours. Nous sommes le 13 janvier, je n'ai toujours rien. Ma cotisation mensuelle a été prélevée comme d'habitude et on me dit au téléphone que les dossiers déposés après le 15 décembre ne sont plus traités et que j'aurai mon argent fin janvier ou début février. Et d'ici là, quel sera le délai ???? Quand on demande le payement de nos 18000 euros, c'est qu'on en a besoin me semble t il.... A fuir.....
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J
Jba a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Généralement, lorsque je prends une assurance pour un voyage je n'ai aucun problème pour me faire rembourser. C'est la première fois que je prenne une assurance multirisque qui refuse dee rembourser. Décevant.... En plus, je vous qu'au vu de la note globale et des commentaires, ils ne cherchent même pas à se réajuster.
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H
Hizzy_2018 a noté Cetelem en Autres Produits
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Assurance décès qui ne marche pas Réponse au bout de 4 mois !!!!! Avec des relances !!!! L'assurance ne prend pas en charge car le crédit à été souscrit avant l'assurance 10 ans l'assurance !!!! Ils prélèvent sur le compte d'un défunt les mensualités ?? quelle indécence !
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L
LTR a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cette société dispose de mon épargne salariale que je souhaite percevoir pour fin de contrat avec mon ancien employeur. Depuis fin novembre, je ne peux pas créer mon compte, j'ai eu 6 interlocuteurs différents dont une juriste du siège qui devait s'occuper de mon dossier et me dit ne pas comprendre pourquoi le papier est à entête AG2R et me dit que c'est une autre entreprise qui s'en occupe. On me dit encore aujourd'hui au 04 37 47 09 43 numéro sur les courriers, qu'il n'y a pas de problème mais impossible de me connecter et faire ma demande au motif que mon identifiant n'existe pas. Que dois-je penser ? Cette épargne est-elle a enregistrer dans la case "perte". Pourquoi n'ai-je pas accès à mon dossier. Faut-il aller en justice ? Pouvez-vous m'aider dans ma démarche.
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d
dolan a noté MMA en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
AVIS AUX CONSOMMATEURS ! EVITEZ CET ASSUREUR ! EVITEZ COVEA-MMA Une assurance qui résilie votre contrat : Etant en situation de handicap (visuel), j'ai reçu le 19 août 2020 une lettre recommandée avec AR m'informant de la résiliation de mon contrat que je détiens depuis 2015 en raison de la " fréquence sinistre ". Pour information, j'ai payé depuis 2015 toutes mes cotisations compte tenu de mes obligations contractuelles. Pourquoi ne pas souscrire chez BMA ASSURANCES & COVEA ? : 1°/ Aucun recours possible : Ayant adressé un courrier adressé au siège du groupe MMA, en LR avec AR le 06 septembre 2020 dans lequel j'ai tenté une résolution amiable, la SARL BMA m'a invité à prendre contact auprès du service client du groupe MMA basé au siège (en clair ils transmettent directement le dossier et ne vous contacte pas par téléphone pour une mise au point). 2°/ Vous jette si vous commencez à utiliser votre assurance : L'utilisation de mon contrat consistait principalement à questionner l'assurance sur des questions relatives aux problématiques que je rencontre dans ma vie personnelle et professionnelle, le contrat prévoyant la possibilité de saisir l'assurance sans encadrer le nombre d'appels ou de contact ! Plusieurs associations de consommateurs ont été prévenus, ainsi que divers médiateurs. Je compte médiatiser cette histoire davantage. Si vous aimez vous faire jeter après avoir payé toutes vos cotisations, allez chez BMA & COVEA. Sinon, allez voir un autre assureur. ps : (N°de contrat : 141699658 U).
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P
Popo a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Bonjour , Je viens vers vous car depuis août 2020 je n ai aucune réponse concernant l aide au covid . Fin mars 2020 étant intérimaire ma mission a prit fin à cause de la crise . Baisse de revenus dettes qui s accumulent . Heureusement en milieu aout ma saison à repris mais il faut rattraper tous les impayés. C est dur d aller au travail tous les jours sans un sous en poche avec le voyant de l essence . J ai été patiente 5 mois et quand j appel toujours le même discour trop de demandes ,cette aide me permettrais de me remettre à jour financierement . Cordialement Melle hellebrandt
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m
marie a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
ASSURANCE QUI NE SERT A RIEN!! les garanties annulations ne fonctionneront pas si vous avez un train annulé , un train supprimé . votre billet de train ne sera ABSOLUMENT PAS REMBOURSÉ , en cas de retard , manque de correspondances . Toutes les garanties que vous avez acheté ne SERVENT A RIEN ! Lisez entre les lignes ! Allianz travel ne REMBOURSE RIEN ! aucune garanties que vous avez souscrites ne seront indemnisées . c'est clair ? ? Lisez les avis !! mon contrat : VSCFRA701853617
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A
Annie a noté Allianz Travel en Autres Produits
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
Au moment de la souscription les conditions portent clairement a confusion. Prenez bien le temps de lire entre les lignes. Rien n'est pris en charge de plus que par la SNCF pour une modification de billet, à moins de causes strictement impérieuses avec des justificatifs interminables et décourageants. C'est laborieux. Et pour les joindre c'est un numéro payant. on ne peux pas les joindre par mail.
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C
Ciceron 57 a noté ING Direct en Autres Produits
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Pas de sav Les clients se débrouillent tous seul sur un forum. Personne pour traiter les problèmes. Beaucoup d'erreurs "techniques"???? mais pas de responsables
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C
Cris a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Mon avis* solly azar adresse dans le boulevard de la republique a cannes sont des personne honorable . Et etre assurer chez solly azar ma apris que l ont peut conter sur eux dans les ennuis moi jai eu un accident non responsable il on toujour eu un mot pour me rassurer et jai obtenu un rembourssent assez rapidement donc bonne annèe 2021 santè et prosperitè
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P
PERLE a noté Apicil en Autres Produits
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
Avec mon mari nous étions adhérents à cette mutuelle depuis 2016 en tant que particulier. A fin décembre 2020 nous avons résilié car augmentation successive. Mon mari a été adhérent avant 2015 pendant plusieurs années car mutuelle de son entreprise. Nous avions sur le contrat choisi un forfait de 125 E pour un remboursement de lentilles. En tant que conjointe j'ai utilisé sur l'année 2020 9O E en juillet 2020. Il me reste donc 35 E à utiliser sur mon forfait en remboursement. Le 11 décembre 2020 j'envoie à l'apicil une facture d'achat de lentilles de 45 E. Je devais donc être remboursee de 35 E puisque même avec résiliation les remboursements doivent être assures jusqu'à fin décembre 2020. Je n'ai jamais recu ce remboursement après plusieurs appels au siège ( Emmanuelle) et à l'agence bellecour
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M
Marie a noté Ag2r La Mondiale en Autres Produits
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
J’ai accompagné une amie qu avait un contrat Ag2r safir, pour l’aider si elle devenait dépendante. En 2015 , elle est rentrée fn Ehpad. On a monté le dossier. Renouvelé toutes les années. Malgré + de 20 ans de cotisations, n’a jamais eu droit, soit disant pas assez dépendante . Elle est décédée ce mois, sans avoir eu un seul rembourrment. Normal, l’assureur fait expertiser par ses medecins. Une honte ! Surtout ne pas cotiser.
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V
Virginie a noté Solly Azar en Autres Produits
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Cela fait 15 ans que ma chienne était assurée chez Solly Azar cela a toujours été compliqué pour les délais de remboursement, malgré la pub qui indique un remboursement dans les 48 h comptez plutôt un mois voir 2 ... ma chienne est décédée j'ai envoyé tous les papiers et je suis quand même débitée de 90€ de cotisation ... on me remboursera ...cela fait beaucoup, j'ai une 2ème chienne je vais l'assurer ailleurs Aptes 15 ans de pratique, je déconseille fortement
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L
LILIHA a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Ayant souscrit un. prêt "achat conforama", puis deux ans plus tard un prêt consommation auprès de Cetelem, je me suis retrouvée après de lourds accident de la vie, en invalidité catégorie 2, avec un handicap à vie reconnu MDHPH, entre autres. Etant seule, je n'ai jamais fait valoir mes droits dans le cadre de l'arrêt maladie, mais quand mes revenus ont diminué de moitié, me suis rapprochée des services de Cetelem qui ont transmis cette demande en Janvier 2019. Je n'ai reçu un courrier de Cardif que 6 mois plus tard, et le plus abérrant c'est que pour les deux dossiers ont me demandait des pièces différentes. Je les ai transmise, et quelques mois plus tard je reçois un refus de prise en charge sans explications pour l'un et aucune réponse pour l'autre. De là j'ai appelé leurs services téléphoniques, que dire hormis " je ne souhaite à personne d'avoir été à ma place", entre cette femme qui me dit " je ne peux rien faire pour vous et que je ne peux contester ni avoir d'autre information avec un " c'est comme ça et c'est tout", une autre personne à qui je demande des explications et qui me répond ne rien savoir, bref des échanges peu agréables, dont une personne qui soufflant aux premiers mots finie par me raccrocher au nez quand je lui dit que cela n'est pas agréable à entendre ainsi, avec des personnes qui entendent votre désarroi avec ma petite voix pour être ainsi malmenée pour un service souscrit par le biais d'un tiers. j'ai bien l'intention de contester puisque' aucun délai ni explications ne m'a été ddonné, quitte à entamer des poursuites au vu des éléments et traitement ts de mon dossier. C'est trop facile de vendre un produit quand la personne va bien et " fermer les portes des échanges et explications", je connais mes droits et mes avocats aussi. Dans ce pays, l'abus de faiblesse sur personne fragile est reconnu!! Surtout quand un service ne répond pas à ses obligations CONTRACTUELLES.
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