4570 Avis sur l'autres produits : Que pensent les internautes de leur autres produits ?

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eric V a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024

on m'a retiré 20 euros pour refaire mes 2 cartes bleus qui ont volé à Paris, je ne comprends pas car je paie une cotisation annuelle et je ne devrais pas etre responsable car vol dans mon sacs fermé

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C

Christian A a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Satisfait par la rapidité du traitement de l'opération concernant mon remboursement pour refaire mon trousseau des clefs

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sten a noté Mondial Assistance en Autres Produits

Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

6 ans que j'assure ma voiture chez Mondial Assistance et je n'ai jamais eu de problème lors de mes sinistres. 2 pannes (déclaration via téléphone) et rapidement remorqué. L'une de ses pannes a nécessité un véhicule pendant 1 semaine et j'ai eu un très jolie SUV neuf, ainsi qu'un aller vers le garage par taxi tout frais payé par l'assurance. Je trouve le prix supérieur aux autres assureurs mais jamais déçu pour le moment.

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F

FABRICE M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Très satisfait de l'écoute et du professionnalisme de la conseillère que j'ai eue pour mon problème de perte de clé de voiture (mon assurance au quotidien) Par contre, vraiment déçu des opérateurs PROTECTION JURIDIQUE, qui ne me laissent pas d'autre choix que de résilier cette assurance et la contracter chez la concurrence

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T

Thierry B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024

Pas d' intérêt, 1er sinistre déclaré et pas de prise en charge ou très partielle

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C

Christelle M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Parfait, rapide, efficace. Réactif. Satisfaisant. A l écoute. Cordial je recommande

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A

ANNY N a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 17/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Conseiller au téléphone attentif à mes attentes, et compréhensif dans ma démarche vue mes difficultés à me servir d'internet .delai de remboursement sur mon compte rapide Cordialement

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M

Martine O a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024

Ok bien renseigné Je ne connais pas le prix des clés perdues un peu bas par rapport au forfait

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C

Carole B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Service ok Assez rapides et clairs prix je ne sais pas vraiment de quoi il s agit

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A

Annette a noté Mondial Assistance en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Titre : La Honte Mondiale sans assistance (aucune étoile si j'avais pu!) SAMEDI 10 août à 20h45 = Je suis en panne au Centre de Loisirs LAC de MARÇON dans la Sarthe à 46 km de chez moi. Vraiment pas loin. Deux mécanos présents dont un spécialiste Citroën identifient le problème de « poulie damper » et nous conseillent (avec mon mari) de surtout ne plus rouler et d'appeler notre assistance. 21h30 : premier appel au 02.43.80.20.80 indiqué sur le talon d'assurance = réponse d'un robot. 21h33 : sms de l'assistance qui donne un lien vers « mon dossier » = premier numéro de dossier : 20242282559 Nous ne sommes pas sur autoroute. On coche le garage le plus proche. On attend…..sans réponse on retourne sur le dossier, on constate qu'un remorquage devait venir d'Ecommoy à 36 km. On rappelle, robot, délai d'attente, tapez 2 ….aucune réponse pendant 20 minutes, robot robot…. 22h27 : on reçoit un appel du numéro 01.48.97.74.74 d'un humain = le dépanneur a annulé le dossier, pas envie de venir, samedi soir tard et loin ?!! « c'est toujours comme ça » (sic). Il nous conseille d'appeler la police au 17 qui peut intervenir auprès du dépanneur. 22h31 : le 17 = une gendarme explique n'intervenir que pour les autoroutes, et que dans notre cas ce sont les assureurs qui doivent faire leur travail et rajoute, avec humour, qu'ils le savent très bien. Dans le même temps on apprend par un ancien garagiste local que l'annulation par des dépanneurs qui ne veulent pas se déplacer est un problème courant même quand ils sont affiliés ! 22h33 : on essaye de rappeler pour avoir un humain et on a le robot pendant 13 minutes. Il ne reste plus beaucoup de batterie. On renonce au conseiller. 22h46 : on revient sur le lien pour demander un autre dépanneur (garage le plus proche ou autre sur les quatre proposés) = messages d'erreur , durée de l'appel 15 minutes 23h01 : à nouveau 02.43.80.20.80 = appel annulé Bravo ! aucun dépannage, aucun moyen de rentrer chez soi (23h : prendre un taxi à nos frais en abandonnant la voiture ?), aucun hôtel à proximité. Il est 23h, on a respectivement 69 et 78 ans. Bravo Mondial Assistance ! 24/24-7J/7. On va donc se débrouiller par nous-même. Un couple (anciens garagistes locaux, pas des robots) nous propose de dormir chez eux et de rappeler l'assurance le lendemain (Dimanche attention ce n'est pas gagné. Ah bon !). Ce qui fut fait = DIMANCHE 11 Août : 8h15 : 02.43.80.20.80 = robot 8h41 : 0800 103 105 = robot 8h45 : 0800 103 105 = robot puis on obtient après une très longue attente un interlocuteur qui reconnait que le robot « fout la m**** dès que le standard est en attente, et que nous sommes en période de vacances » !! 24/24-7J/7 (lol). Qu'il faut réessayer lundi. Le danger pour nous est que beaucoup de garagistes partent en vacances et que nous risquons d'avoir le Berlingo immobilisé jusqu'à fin août avant réparation !! Cool. Il nous explique que pour avoir une prise en charge de rapatriement à notre domicile il faut une attestation d'immobilisation du garagiste qui a remorqué le véhicule…mais comme il n'y a pas de garagiste pour venir nous remorquer on ne peut pas nous rapatrier !! Il faut se débrouiller à nos frais !! lol! Je suis sous médication quotidienne. Si j'avais été sous radiothérapie j'aurais porté plainte et assigné Mondial. Le couple (anciens garagistes !) qui nous a hébergé, propose de rapatrier à son domicile (3 km) le Berlingo pour qu'il ne reste pas abandonné au bord du Lac. À 14h, n'ayant aucune réponse d'aucune sorte, ils nous conseillent leur garagiste à THOIRÉ SUR DINAN, à 11 km (bien plus proche que les propositions de Mondial). Dimanche soir une amie vient nous chercher depuis Vendôme soit 53km x 2 = 106km dont nous comptons bien le remboursement par Mondial des frais kilométriques en dédommagement. LUNDI 12 Août : On refait une demande de dépannage, on obtient un autre numéro de dossier 202423007710, alors qu'on déclare la même immatriculation. Après 18 minutes d'attente = aucune réponse Le GARAGE DU DINAN propose de remorquer et réparer le Berlingo le lendemain mardi car ils partent en vacances le mercredi. Il nous demande d'appeler notre assureur pour qu'il envoie une prise en charge. Il ferme à 18h30. Nous essayons ENCORE d'appeler Mondial en vain comme d'habitude. Il est 18h. Nous proposons alors au garagiste de payer le remorquage et de faire la réparation Mardi. Il accepte. Ça ressemble à de la chance. Nous avons la facture de remorquage bien sûr à votre disposition (90€). 19h42 : nous recevons un sms comme quoi la demande de remorquage est acceptée ?!! Du grand n'importe quoi. Le garagiste d'Ecommoy (36km), celui qui avait refusé de venir Samedi, se présente chez nos hôtes pour remorquer le Berlingo. Nos hôtes ne comprennent pas et nous le passent au téléphone. Très aimable, il nous dit nous avoir laissé un message téléphonique depuis son camion mais que nous ne pouvions pas le rappeler parce qu'il ne répond pas quand il conduit. On découvre effectivement ce message tardif. Ayant réglé tout nos problèmes par nous-même, ayant confié le dépannage/réparation au garage du Dinan (le plus proche), ayant amplement dérangé nos hôtes, ayant constaté l'incompétence des services d'assistance de Mondial, ayant perdu heures énergie et patience, ayant appris de plusieurs sources que ces problèmes invraisemblables étaient courants, nous avons remercié le garagiste d'Ecommoy qui nous a dit s'arranger avec Mondial (?) et nous avons préféré la fiabilité d'un garagiste efficace bien qu'en bas de vos listes d'affiliés. Il a pourtant fait plusieurs demandes d'une meilleure affiliation. La voiture était réparée Mardi début d'après-midi, et c'était bien la poulie damper et la courroie. Ce n'est pas Mondial qu'on va remercier !!!! Pour conclure cette longue et rébarbative description d'une histoire d'amour entre Nous et Mondial Assistance, voici quelques avis récents trouvés sur le Net. Dans l'attente d'une réponse d'un être humain doté de la parole et d'un clavier azertyuiop, et qui pourra nous indiquer la marche à suivre pour se faire rembourser et dédommager, nous vous prions d'excuser le grand dérangement que nous infligeons à Mondial Insistance. L'obligation déontologique de célérité qui lui incombe nous vaudra certainement la gratification d'une réponse rapide. UFC QUECHOISIR nous conseillera pertinemment sur la manière la plus judicieuse de partager notre expérience. C'est tout.

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P

PAT P a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

traitement rapide de la demande, et indemnisation dans mon cas (perte de clés) en 24 H

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B

Bernard D a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je suis satisfait du service bien que celui-ci exclu le renouvellement des cartes de priorité handicap et le portefeuille volé (d'une valeur de 300 €)

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L

Loup-solitaire a noté IRP AUTO en Autres Produits

Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024

Depuis Janvier 2024 les services sont déplorables, délai de remboursement super long il faut appeler à plusieurs reprises pour être indemnisé des semaines plus tard. Depuis Avril 2024 je suis en invalidité, j'ai déposer un dossier de demande de rente d'invalidité le 3 Mai 2024 nous somme le 16 Aout et toujours rien, 22 appelles passer au service client qui ne sert strictement à rien, quand vous avez la chance d'avoir une personne au bout du file elle vous met en attente plusieurs minutes pour soit disant avoir des informations pour au final vous communiqué les même information que vous avez sur votre espace personnel, quand vous poser des questions ont vous répond « je ne sais pas » je remonte l'information ou il faut encore patienter, quand vous insisté et que par chance ont vous passe un soit disant gestionnaire ils vous répond pareil « je ne sais pas » je fait remonter l'information, pire encore quand vous réclamer de parler à un responsable la seule que le dit responsable à a vous dire « au nom d'IRP auto je vous présente mes sincère excuse » je remonte l'information à mon supérieur, à chaque coup de fil c'est la même chanson « nous somme navrés », « ont remontes l'information », « ont revient vers vous au plus bref délai » au final personne reviens vers vous. Personnellement ma patiente à atteint ses limites, ma protection juridique à été déclencher un ARR envoyer, si pas de réponse de leurs parts, pour expliquer pourquoi mon solde de compte prévoyance est à 0,00€ et pourquoi je ne suis pas indemnisé et surtout pour quelle raison je n'ai pas reçu un quelque conque courrier pour me notifier la décision pour la quelle je ne suis pas indemnisé contrairement a se que stipule mon contrat. Le Mardi 20 Aout en l'absence de tout contact de leurs part une procédure judiciaire sera engagé, et le tribunal de grande instance sera moins clément que moi.

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D

Didier M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 15/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Je suis satisfait des services Bon contact rapide et efficace Prise en compte efficace

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M

Mamar a noté MAIF en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 19/09/2023

Depuis 1965 nous sommes assurés a la MAIF nous avons eus quelques soucis la Maif a toujours était présente , voiture ,fuites d'eau , appartement détruit , nous avons toujours était reprèsentés . Toujours bien indemnisés . Toutes nos assurances sont à la MAIF .

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vincent n a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Peut faire mieux sur la prise en charge du problème posé et tenir en compte la situation car le client a besoin d’être rassuré sur l’efficacité de l’assurance

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C

Carole B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Service ok Assez rapides et clairs prix je ne sais pas vraiment de quoi il s agit

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N

Nicole B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Totalement satisfaite du service. Les démarches sont très simples, le service rapidement accessible.

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M

Marie-Christine P a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024

Je suis satisfaite du service Quietis personnel à l’écoute et de bons conseils

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A

Audrey G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 09/08/2024

Je suis satisfait du service client la prise en charge de mon dossier était satisfaisant

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colette b a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024

Je trouve le service pratique , les coûts et les prestations à la hauteur des engagements. Je n'ai jamais eu de difficulté avec sogessur.

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S

Sophie W a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Conversation efficace. Problème résolu très rapidement. Échange très courtois

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T

Thierry G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Je suis très satisfait du temps d'attente : moins de 2 mn. Pas d'obligation de faire étoile , dièse, 1 puis 2 , je n'ai pas compris : je déteste.......... Agent qui comprend immédiatement votre situation, est explicite, c'est Nickel : cela demeure très rare de nos jours sur la place......

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G

Guy S a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Je suis très satisfait du service ainsi que du prix de la cotisation mensuelle.

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A

Andre B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

Très satisfait je reste cependant en l attente du remboursement effectif prochainement

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A

Antoine S a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024

prix élevés compte tenu de toutes les sommes dans mes comptes j'ai cloturé mes assurances maison car 47% augmentation suite à sinistre INADMISSIBLE après 55 ans de clientèle

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C

Chantal B a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Satisfaite de la prise en charge de ma demande et de la réponse apportee personne à l ecoute

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Nadiege C a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je suis satisfaite de la réponse apportée par l'assurance Quietis pour les moyens de paiement.

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Emmanuel O a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je suis satisfait des échanges. Service réactif avec apport de réponses claires.

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N

Noe G a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Je ne suis pas du tout satisfait. Impossible de régler un problème qui dure depuis longtemps

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AGUILERA R a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 12/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

satisfait il y a trop de caractères pour donner une simple réponse à "votre Avis" perte de temps inutile

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A

Adeline a noté Mondial Assistance en Autres Produits

Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024

Très mauvaise expérience Nous sommes tombés en panne sur notre lieu de vacances on a appelé 20 fois 20 personnes différentes ils ne comprennent rien... Nous devions avoir une voiture de location pour rentrer chez nous a 450 km et pas de voiture a notre arrivée Nous sommes restés dans la rue pendant des heures avec nos enfants comme des SDF a attendre Sur 6 jours de vacances 2 jours dans les taxi à attendre Ils veulent nous donner une voiture lundi alors qu'on repart dimanche Des incompétents a fuir absolument Nous allons changer d'assurance

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Didier M a noté Société Générale Assurances en Autres Produits

Avis publié le 10/08/2024 suite à une expérience le 01/08/2024