Tous les avis garantie décennale
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la garantie décennale
Avis contrôlés conformes
E
Eric B a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Gestion de sinistres désastreuse. La ligne pour le suivi des sinistres est sensée ouvrir le vendredi( message laissé quand on appelle), mais dans la réalité, tous les vendredis quand j’appelle les conseillers m’indiquent clairement que le service ne prend pas d’appels, impossible de nous mettre en relation avec les gestionnaires des dossiers. Je me demande si légalement le service sinistre à le droit de ne pas prendre les appels. C’est inadmissible cette façon de faire, aucune considération aux personnes sinistrées et une manque totale d’empathie. C’est le pire service de sinistres que j’ai connu.
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P
POLo a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Fuyez cet assurance qui monte ses prix chaque année de façon incroyable. Un manque de sérieux total et aucune écoute. Franchise élevé et dialogue impossible!
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m
mat a noté MMA en Garantie décennale
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
n'assume pas ses responsabilités A fuir. Infiltration d'eau par un toit terrasse, il refuse la prise en charge en garantie décennale en déclarant que la matérialité de la cause technique n'a pas été constatée par l'expert. SCANDALEUX assurance inutile qui se défausse de ses responsabilités.
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M
Marion12345 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
triste, !! nous avons ouvert un dossier sinistre en 11/2022, pour un problème de toitures, les tuiles ont été mal fixées à la base. un expert est passé, nous avons eu 1er versement rapide, mais pas la totalité du devis du charpentier. plus d'un an et demi après, tjrs pas d'autre remboursement de SMABTP. Nous les relançons régulièrement par mail, par téléphone... plus de réponse, silence radio. plusieurs interlocuteurs se sont occupés du dossier mais maintenant ils ne répondent plus à nos mails, à nos appels ils st tjrs occupés, injoignables. c'est écœurant.
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J
Jo a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Sont présents seulement pour vendre des contrats. Aucun moyen de les joindre sans une attente interminable et ne répond pas aux emails. Je déconseille !
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j
jordan78 a noté Simplis en Garantie décennale
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Super tarif alors que mon assurance me mettait une augmentation de 25% ! J'ai gagné 300 euros grâce à Simplis et ils se sont occupés de tout ! Je recommande
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A
ALI a noté Simplis en Garantie décennale
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service client au top pour l’accompagnement à la création du compte. Disponibilité, réactivité, explications claires, tarifs abordables, ça change !!!
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A
AG a noté Allianz en Garantie décennale
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
A fuir !!! Assurance qui n’est là que pour encaisser !!! Dans le cas d’une assurance dommage Ouvrage après réception de mon AR envoyé un mois avant on vous préviens 5 jours avant pour un RDV expertise. Aucun moyen de déplacer le rdv même avec 6 dates de dispo dans les 15 jours . On classe votre dossier et on vous demande de renouveler votre demande…C’est une honte !!!! Cette assurance. Je déconseille fortement
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L
Lolo06370 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurance décennale qui ne sert à rien . Expert à la botte de cette compagnie. Infiltrations d’eau depuis le toit de ma maison. Nous sommes mis en cause et pas l’artisan! C’est une aberration, ne veulent surtout pas prendre en charge les dossiers. Je vais enclencher procédure avec mon avocat
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V
VV a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Nous avons, depuis la remise des clés, une infiltration d'eau de pluie dans un appartement d'une résidence construite depuis 8 ans. Les 2 experts mandatés par la SMABTP ont été incompétents, sûrs d'eux et tétus. Finalement, sous la pression des entreprises et des propriétaires, le dernier expert s'est résolu à faire remplacer une huisserie mal posée, origine de la fuite. Notre appartement étant inhabitable (la fuite d'eau arrivait au niveau de prises de courant), la SMABTP nous a dédommagé de la perte de loyer pendant 22 mois (à partir du départ du dernier locataire) mais refuse de verser les deux derniers loyers, sous prétexte que le syndic n'a pas été assez réactif sur la réalisation et le contrôle des travaux.... alors que leur expert nous a fait perdre 2 ans et leur à fait perdre beaucoup d'argent. (mettant jusqu'à 9 mois pour remettre un rapport). Etant donné que leurs "négociateurs" sont sourds et bornés, nous allons les assigner en justice, aucune solution amiable ne semblant pouvoir être trouvée.
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A
Axpro a noté MUTAC en Garantie décennale
Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Argent versé à fond perdu. Suite au décès de son mari, ma belle-mère a fait un avc et a changé de région. Il y a deux ans. Elle n’a pas reçu le courrier de la Mutac lui stipulant de régler son contrat obsèque. Nous venons d’en recevoir un à notre domicile, stipulant sa radiation pour non paiement . Elle ne peut pas récupérer son argent car elle est radiée et nous attendons encore qu’ils nous envoient son contrat. Il vaut mieux mettre son argent à la banque. C’est plus rentable.
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B
Bernard a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
J’ai écrit il y a 4 mois (le 3 mars) et lors de mon énièmes appel il m’est répondu le 3 juillet que les courriers de mars commencent à être traité en juillet On est largement hors normes de traitement des réclamations
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S
Stéphanie 40 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Notre dossier de sinistre a été ouvert le 1er août, suite à diverses fuites de toiture. Un expert est passé les mains dans les poches pas d’échelle sans chaussures de sécurité, en chemise de ville, il a pris quelques photos…suite à son passage pas de nouvelles, nous avons relancé par téléphone personne ne répond, quand votre appel passe au standard, une personne toute désolée, se justifie en expliquant que votre interlocuteur est très demandé, qu’il faut rappeler dans 5mn! Ce que vous faites et là au bout de 6 sonneries on vous raccroche au nez, alors changement de stratégie..on écrit, au bout de 5 mails de relance on vous répond que votre dossier est incomplet et pour couronner le tout on vous annonce que vous changez de conseiller vous vous dites on va enfin s’occuper de nous…vous transmettez la pièce soit disant manquante nous sommes en avril 2023 et c’est reparti pas de réponse téléphonique pas de réponse mail… Que faire avec cette agence d’Antony dans le département du 92, elle se moque de ses clients. Ce n’est pas normal
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o
oll a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Avant d'être incompétents en couverture il y a de grosses carences en relations commerciales et humaines : 4 courriers, 2 appels, 3 mails à 2 interlocuteurs, abonnés absents, pas de réponse. Je fais intervenir la couverture juridique de mon assurance et...toujours pas de réaction. et mon problème est simple et facile à regler, j'imagine ce que ce serait s'il était grave et complexe. Je cherche "alternative à SMABTP" mais je ne trouve pas..Le leadership ça se permet celà, ce silence méprisant...
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p
philparis8 a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Le gros problème de april, est qu’ils ont organisé leur injoignabilité ! Ils n’ont pas de mail, et nous écrivent en monologue ce qui est insupportable ; pire encore , monologues qui nous invita cliquer ici ou là…! Idéal pour capter les virus et logiciels espions ! J’ai quitté april santé, et je vais quitter april decenale. Ce groupe l’insupporte de ne pas être joignable. à fuir.
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w
w3709537 a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Conseillère à l’écoute, répond aux besoins très rapidement. Une assurance professionnelle et sérieux, Je conseil a tout entrepreneur qui cherchent des prix abordable et qui veulent s’assurer rapidement. Merci April
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o
oll a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 29/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Cet organisme ne répond pas. Suite au dépot de bilan de mon prestataire construction, j'ai ecrit à SMABTP pour résoudre un tout petit probleme qui créé de gros dommages/ 3 courriers, 3 mails, zéro réponse. Relation client déplorable (même pas un "on s'occupe de vous") , y a t'il une capacité, une volonté, une compétence à traiter des dossiers ??? Quelle est l'utilité pour un professionnel de souscrire cette assurance ?. Ces gens de SMABTP sont aux abonnés absents, traitent ils les dossiers des assurés ? Silence depuis 3 mois. Je vais confier aujourd'hui mon dossier à la DGCCRF.
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c
corna jennifer a noté Probtp en Garantie décennale
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
la pire expérience après plus de 10ans chez eux, et tous mes contrats chez , j’ai eu la preuve qu’ils vous font souscrire à des contrats alors que vous n’êtes pas éligibles aux différentes garanties du contrat il est tout de même impossible de résilier chez eux sauf à la date anniversaire a fuir !
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M
Manue242 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Ne pas hésiter à les assigner en justice car nous sommes + nombreux qu il n'y paraît..... je fais partie des victimes : solidité de ma maison avérée et la sma se défosse !
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M
Manue242 a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Fondation irrégulière, chainage vertical et horizontal inexistant. La sma courtage noye le poisson et nous amène vers autre chose dans leurs rapports magouiller avec leurs experts à leurs bottes ?? heureusement les avocats sont là pour les rappeler à l ordre ??, ne pas hésiter à les assigner car nous sommes + nombreux qu il n'y paraît !
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B
BATIS GENNEVIEVE a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
J'ai appelé mon assureur le 19.04. Echange correct et réponse claire. La conseillère a bien compris mes besoins et m'a très bien conseillé.Reste à voir par la suite. Bonne journée!
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a
abdel_majid a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 02/12/2022
A éviter , c’est une assurance trop chère , zéro communication. Il augmente chaque année sans raison . Il ne répond jamais à vous lettres recommandées
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F
Avis suspect
FédéB a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Très satisfait de la réponse et des explications données pour la déclaration des salariés de ma société. Une fois de plus Entoria a su apporter la bonne solution au problème que je leur apporte ! Merci encore à eux !
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Y
Avis suspect
YaYA24 a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Les explications sont claire et suivi du dossier top. Je recommande fortement. A chaque appel, je tombe sur une personne compétente et souriante malgré des problématiques Continuez !!
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F
Avis suspect
FloSecrou a noté Entoria en Garantie décennale
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très bon contact !! personne compétente et sympathique. Mon cas a été traité rapidement ! Comme c'est rare c'est bien de le dire aussi.MErciii à Clement
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H
HEMMERLE G a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Pour le "niveau des prix" je ne peux pas m'avancer puisque je ne suis que l'assuré final et ne paye donc pas l'assurance. Mon sinistre (vis caché dans les évacuation d'eau lors de la construction) a été entièrement pris en charge sans aucune négociation. Aussi bien la cause, les dégâts et la rénovation qui en a découlé.
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S
Selmani a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Service très rapide ! Conseillère super aimable ayant répondu à toutes mes questions je n’ai eu aucune hésitation à souscrire mon assurance je recommande
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L
LGR a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
L’interlocutrice de chez April Assurance pour une RC décennale est très professionnel et super sympa ce qui a étais un atout pour mon choix et le prix très intéressant par rapport aux autres assurances pro Je recommande cette assurance
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L
LH a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
je viens de souscrire à une RC pro et décennale, la conseillère Virginie s'est montrée très patiente et très agréable, claire dans ses explications, elle répond parfaitement à l'attente du client. Cet accueil doit nécessairement refléter le sérieux de votre assurance, Bravo en tout cas pour le premier contact
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J
Jojo a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
je remercie ma conseillère plus que compétente, rapide calme et efficace bravo à répondu à mes attentes dans un délai record je recommanderais cette assurance a mon entourage sans problème
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T
Try agencement a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Conseillère à l'écoute, professionnel et réactive. Lors des appels , elle a su répondre à toutes mes interrogations et trouvé des solutions pour la création de mon dossier.
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N
Na a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 17/12/2022
A fuir absolument : une mauvaise foi parfaite. Nous avons des infiltrations à tort et à travers, verdict de la SMA : tant que ce n'est pas inondant ce n'est pas grave. J'espère qu'un jour la justice les rattrapera.
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B
Brebert a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Un scandale. Les victimes devraient créer un collectif et les porter devant la justice, la presse. Cache les rapports d’expertise, mentent, jouent aux fantômes .. une assurance qui fait 2 MILLIARDS min de CA / an et se paie sur des pauvres gens qui ont mis toutes leurs économies dans leur seul bien le foyer. Un conseil a tous: battez vous ! J’espère vraiment que la roue va tourner
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C
Caramouche a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Assurance qui par principe va essayer par tous les moyens de retarder les procédures et ne pas payer. A des experts à leur botte. Faites intervenir des experts d’assurés, des avocats. Aucune considération pour les victimes. Poussent les gens qui ont tout perdu au suicide. Aucune humanité que du profit. Je ne sais pas comment ils arrivent à dormir la nuit.
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W
William 9 a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Compréhension immédiate de ma demande et très bien conseillé. Tarifs très corrects. Protections complètes . La conseillère d’April que j’ai eu au téléphone a été parfaite Merci.
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p
praud a noté SMABTP en Garantie décennale
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 18/11/2021
Je déconseille à tout prix l'assurance SMA. Suite à un dégât des eaux dans la cuisine en juillet 2018, L'EXPERT a toujours remis en cause nos investigations, 5 entreprises de recherche de fuite sont venues sans trouver l'issue de la fuite. SMA nous a complétement laissé tomber avec un taux d'humidité de 80% qui n'a jamais diminué. Nous avons fini par faire marcher l'assurance habitation qui a fini par trouver et par nous envoyer une entreprise qui a trouvé l'issue de la fuite, le lave vaisselle, endroit que notre expert de SMA n'a jamais voulu explorer. C'est une assurance à éviter à tout prix, ils font tout pour nous décourager et nous laisser nous débrouiller seuls.
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L
Laetybuch a noté APRIL en Garantie décennale
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Augmentation abusive de 900€/an. Pas. moyen d'avoir des explications. D'accord ou pas c'est pareil, ils prélèvent. On résilie comme nous permet de le faire la loi et les conditions particulières du contrat. Résiliation refusée, ils prétendent avoir le droit de faire cette augmentation en pleine année. Savent ils lire ? C'est pas ce qui est écrit. Courtier Simplis nous donne raison mais ils n'écoute pas. Résultat je dois négocier moi même mais pas moyen d'avoir un rdv. Ont ils peur de discuter avec les clients ? Une catastrophe, ça fait 5 mois que ca dire et c'est pas fini. .
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G
Gerard a noté MMA en Garantie décennale
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
MMA 3C EXPERTS contrat 104179258 dossier 21892306180W ref expert 2021SAS741977 31 Aout 2021 GARANTIE DOMMAGE OUVRAGE Probleme sous sol infiltration eaux et humidité non prise en charge , nous ne pouvons rien stocker au sous sol alimentaire et autres même les étagères de rangement rouillent MMA 3C EXPERTS dit dans son rapport que ceci est normal , pourquoi avoir un sous sol que l'on ne peux pas utiliser Cordialement
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A
Ali a noté Mutuelle de Poitiers en Garantie décennale
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Nous avons rencontré des difficultés avec cet assureur qui ne sait pas faire d’assurance construction. Depuis, on ne passe plus par les professionnels du BTP assurés chez eux.
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l
lp a noté Probtp en Garantie décennale
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Malgré des tarifs attractifs, aucune réactive des services, aucune proposition pro active. ils sont injoignables et notre espace perso est inutilisable
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