Tous les avis PER (Plan Epargne Retraite) - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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Laurent a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Le 18/11/2020 Bonjour, Concernant le traitement de mon dossier de retraite complémentaire par Humanis, Depuis mi-octobre, j'adresse régulièrement par le site internet ou par E-mail des documents, questions et réclamations justifiées, qui restent à ce jour sans réponse. Exemple : calcul erroné de points dont j'ai communiqué le 03 novembre les explications et les calculs détaillés preuve à l'appui. Malgré les multiples promesses au 3983 je n'ai pas eu d'appel de ma gestionnaire. Et je note des informations contradictoires entre celles mise sur leur site internet et celles que je reçois par courrier. Exemples : calculs dits définitifs alors qu'ils ne le sont pas, pas de mention que les calculs actuels ne comportent pas la tranche C. Et pas de communication des base de calcul des points Agirc. Rien de limpide et aucune transparence. De plus il y a confusion entre les deux sites internet 'Humanis' et Agirc-Arrco ». Tout cela entraîne une confiance pour le moins limitée en Humanis, donc je refais tous les calculs de points retraite sur 42 ans pour être certain de ne pas avoir une retraite indument sous-valorisée. La qualité de service d'Humanis pour les traitements des retraites complémentaires n'est pas bonne. J'ai constaté que cela est assez courant avec Humanis sur différents Forums. Cela ne correspond pas du tout aux message « Corporate formatés » du site internet Humanis, du type « nous avons le souci de la qualité de nos service et de vous aider, etc…. ») Quelles sont les voies de recours officielles pour obtenir gain de cause et respect ? Merci, Meilleures salutations. Laurent.
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Martc41 a noté Malakoff Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
nous sommes le 13novembre 2020 et depuis le 1 janvier 2020 je suis en retraite définitive. Depuis le mois d'avril j'appelle régulièrement malakoffhumanis qui me balade en me disant que mon dossier est complet que je n'ai rien a envoyer et qu'il est au calcul pour le paiement. Depuisce temps là j'ai envoyé 2 lettres recommandées, mis plusieurs messages sur le site dédié, d'ailleurs ce site c'est de la foutaise car je n'ai jamais eu de réponse dessus et quand je téléphone je tombe sur une personne qui me dit toujours la meme chose et qui me donne toujours la meme formule de réponse toute faite. On a vraiement l'impression qu'on se moque de nous!!! Il parait que c'est a cause du covid!!! ah ! ça les arranges bien ce covid!! Dans mon entreprise si j'avais travaillé comme ça j'aurai pris la porte!! je rajoute que depuis avril je téléphone tous les mois.
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JF a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
Je suis jeune retraité depuis l'été 2020 et AG2R est "l'opérateur" choisi par L'AGIRC/ARCO pour traiter les retraites complémentaires. Suite au calcul des points qui m'a été communiqué début septembre 2020, j'ai constaté une anomalie sur le calcul des points 2018 et donc déposé une demande de correction. Deux mois plus tard je n'ai aucun retour formel de cette demande ni même un accusé de réception. Finalement j'appelle ce matin le support clientèle qui me confirme: -que c'est normal de ne pas avoir d'accusé de réception ni d'information sur ma demande, ni même de trace sur votre site de la dite demande!!!! -que ma demande a été reçue et qu'elle peut prendre jusqu'à un an pour être traité!!!! J'ai l'impression d'être dans un pays sous développé du tiers monde et de ne pas être en France. Cerise sur le gâteau la conseillère m'a raccroché au nez purement et simplement. Quel service!
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CA1954 a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020
Bonjour à tous, J’engage des poursuites contre AG2R LA MONDIALE concernant le contrat « solutions retraite » car depuis 2018 je cours après l’argent de ma cotisation retraite qu’ils me doivent! Si l’un de vous est dans le même cas que moi N’hésitez pas à commenter. Je vous remercie d’avoir pris le temps de me lire!
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Chartrousien a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
Il me parait impossible d'être plus mauvais que cette société. J'ai demandé la liquidation de mon dossier retraite en Février, ils ont mis à jour mon dossier en Juin et depuis je suis dans l'attente de l’imprimé me permettant d'obtenir mon du. Nous somme sen Octobre!!!... Mon dernier employeur a envoyé plusieurs lettres recommandées sans retour, résultat il a transféré tous les contrats de ses employés chez un autre assureur. Je fais maintenant des réclamations quotidiennes par mail sur mon espace client sans le moindre retour. C'est à se demander si il y a bien des employés ou que des cyclistes derrière cette société. C'est lamentable. Je vous invite à bien réfléchir avant de souscrire le moindre contrat. Malheureusement, je suis contraint de mettre une étoile mais pour moi ce serait plutôt un zéro pointé.
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furax a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Au sortir de mon art 36 (souscription entreprise de retraite complémentaire) j'ai rencontré de graves problèmes afin de récupérer mon dû. Le modérateur dans la première rédaction, malgré la modération de ma pensée dans leur méthode, m'a refusé l'avis. C'est vrai qu'il n'était pas positif et je me pose la question de leur indépendance vis à vis des assureurs amis. Celà n'empêche que j'ai eu d'énormes problèmes et 2 ans de correspondances. A fuir.
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bsoullier a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Je suis en retraite (donc sans salaire de puis le 1er juillet 2020. J'ai déposé mon dossier de retraite le 3 août 2020 en ligne, sur le site d'AG2R LA MONDIALE, dès réception de l'attestation de retraite définitive de la CNAV (déjà en retard dans le traitement de mon dossier - COVID oblige !). Le site annonce un délai de 4 semaines d'instruction. J'appelle donc au bout de 5 semaines, n'ayant rien vu venir, pour savoir où en est mon dossier. On me répond: "qu'il a était oublié d'être traité et que je dois attendre à nouveau un délai de 4 semaines - comptez 6 à 8 semaines pour cause de COVID !!" Encore !!! Il n'existe aucun service de réclamations dans cette entreprise - heureusement pour eux, sinon ils seraient tous mobilisés à répondre aux réclamations des assués au lieu de prendre le temps de se demander, autour de la machine à café, par quel dossier en retard vont-ils commencer ! UNE HONTE ! et pour la retraite complémentaire je n'ai pas le choix de la mutuelle prestataire de service.
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Patalou58 a noté Humanis en Plan épargne retraite
Avis publié le 10/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020
Dossier de demande de retraite complémentaire complet depuis janvier 2020, pour départ au 1er juillet....transféré complet par Agirc, à Malakoff humanis. Au 10 09, aucun versement aucune réponse personnalisée aux questions posées, seuls deux courriels stéréotypés. Dans le dernier reçu aujourd'hui, c'est la faute au Covid! Il a bon dos le virus ! Sur leur site web, le covid n'a aucun impact! Bcp de mécontents sur de nombreux forums et nombre de personnes en situation délicate à cause des retards de versements ! Attitude irrespectueuse vis à vis du client qui attend une "Vraie réponse" à de Vrais problèmes, (comment vivre avec la seule retraite de base ?) et une solution rapide. J'attends des reponses claires à mes questions et un règlement rapide. Mon dossier n'a rien de compliqué...groupe assurantiel à éviter!
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domdom a noté AXA en Plan épargne retraite
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
je cherche a solder contrat épargne retraite SOLERE souscrit par mon entreprise étant officiellement en retraite depuis le 1er JUIN 2020 .Je m'y suis pris en avance pour justement récupérer cet argent dès mon départ en retraite . J'ai eu des conseillères axa au téléphone qui m'on dit d'envoyer les document aune premier adresse ou on m'a dit que mon mail n'arrivait pas ( aucun message d'erreur et mail qui arrive bien avec les pièces demandées sur adresse mail de mon époux ) l'adresse a été validée mainte fois avec la conseillère .On m'a donné une autre adresse ... aucun retour , j'ai envoyé un recommandé aucun retour .... j'ai d'autres contrats chez AXA mais vu le gestion de ce dossier je pense changer d'assureurs pour mes autres contrats vu le manque de sérieux
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jcbiker a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
ayant fait ma demande de retraite courant aout 2019 pour un effet au 01.10.19, malgre tous mes appels et mes courriers y compris RAR, je n'ai a ce jour aucune reponse ni aucun reglement. Mes appels telephoniques(environ 1 par quinzaine) restent sans effet, on me confirme que mon dossier est complet (ce qui est la moindre des choses, ayant du renvoyer systematiquement tous les documents demandes en recommande car les courriers simples ou mails etaient generalement perdus !!), la seule reponse est qu'effectivement mon dossier est complet et l'on va me recontacter et la communication s'arréte là: impossibilité de parler à un "responsable" Donc , apres les recommandes, j'ai adresse un dossier au médiateur (sans effet à ce jour), ma prochaine étape sera donc judiciaire. Je trouve cela deplorable car cela fait deja 7 mois sans retraite. Pour info, les references de mon dossier sont: SS 1570913055823 PRC 574491552
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Kerzu a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
ayant un contrat retraite des indépendants, j'ai rencontré mon conseiller début janvier, celui-ci a fait le nécessaire auprès du siège, puisque j'ai une trace dans mon espace client, le 14/01 on a la mention versement programmé.... mais on ne dit pas quand car à ce jour pas de nouvelles et autant la relation directe avec le conseiller est efficace, autant quand on contacte le back office là on entre dans les aphres de l'anonymat, car chez swisslife on a 2 services: le service réclamation et le service clients le point commun des 2 : LE SILENCE , si ce n'est un mail laconique du service réclamation qui vous annonce qu'il se donne 2 mois pour traiter celle-ci, (vous pourrez constater mes dires dans les réponses des avis sur ce site, la seule différence : vous avez un prénom dans la réponse d'une personne totalement anonyme
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bea a noté MMA en Plan épargne retraite
Avis publié le 17/03/2020 suite à une expérience le 17/03/2020
CORONAVIRUS/ ASSUREUR PROPOSANT LOI MADELIN ET QUI NE PEUT PROPOSER AUCUNE GARANTIE ACTUELLEMENT CAR " nous sommes en guerre". un vrai scandale. à fuir et cela pour plus de 300 euro mensuel
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Saratatouille a noté Probtp en Plan épargne retraite
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Le dossier de pension de réversion pour maman a été déposé en novembre 2019 suite décès de papa octobre 2019 auprès de leurs services et enregistré chez eux le 8 janvier 2020 ! Alors que d'autres caisses de retraite complémentaire ont déjà envoyé leurs notifications et versé leur part, PROBTP calcule encore... et personne n'est capable de dire quand ils auront fini. En attendant, maman vit avec sa propre retraite 229 euros par mois.
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Kerzu a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
bonjour, je retrouve dans les témoignages les mêmes tracas que pour mon dossier retraite, ayant arrêté au 01/10 à ce jour aucun paiement même d'un montant provisoire ce qui est illégal. de plus nous sommes des usagers d'un prestataire choisi par AGIRC -ARRCO qui pour toute réponse à vos questions vous transfère sur la plateforme AG2R et là soit vous tombez sur quelqu'un qui vous méprise (voir vous raccroche au nez) au mieux sur quelqu'un qui réfère de votre problème à un supérieur qui est injoignable, sans identité (pour vivre heureux , vivons caché) et le tout dans un anonymat total (ni responsable, ni coupable)
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PascalC a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Je suis retraité depuis le 1 er janvier et c'est l'organisme payeur de ma retraite. Je ne suis pas d'accord avec leur calcul pour ma pension d'après leurs propres tableaux, je leur ai envoyé des courriers en janvier et février 2020 auxquels ils ne répondent même pas.. Quand on leur téléphone, ils répondent qu'ils ont 6 mois pour traiter le dossier.. Attitude pas professionnelle du tout !
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toutytus a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
en retraite depuis le 1er fevrier 2020 ag2r me retiens la csg et le reste a taux plein en sachant tres bien que mon revenu fiscal est loin, d autant qu apres appel telephonique il leurs faut 4 mois pour terminer un dossier, imcompetence totale, de l arnarque majeur
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zorro5 a noté Ag2r La Mondiale en Plan épargne retraite
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
