Tous les avis négatifs assurance auto - Page 56
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
H
HLEO a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/11/2023
Très déçue par la MACIF j'étais sociétaire depuis plus de 40 ans. J'avais tous mes contrats chez eux habitation, véhicule, Garantie accident,responsabilité civile .... Aucun geste commercial pour me retenir, les résiliations se sont mal déroulées, les contrats n'ont pas été clôturés en même temps, donc certains prélèvements ont continué d’être effectués. Le comble je n'avais plus accès à mon espace client alors qu'il restait un contrat pour lequel je continuais de payer. Bref ma fidélité était justifiée AVANT. Comme la majorité des entreprises beaucoup de communication, au détriment de la qualité de service. Nous sommes bien dans l'air du "faire savoir" et non plus du "savoir faire".
N
Nico33 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
L assurance en soit est pas mauvaise mais les cabinets d expertise avec qui ils travaillent son médiocre donne rdv et ne viennent pas déjà arrivé plusieurs fois et aucun dédommagement de plus ses experts ne sont pas toujour honnêtes sauf si ils on vraiment pas le choix Lamentable
B
Blux a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
FUYEZ !! J'ai été assuré plus de 2 ans chez cette assureur, c'étais catastrophique. Conseiller très difficile à joindre, et lorsque vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone c'est la nonchalance et l'impolitesse à l'état pur, l'impression de les faire ch***. Je suis quelqu'un de courtois et bienveillant mais quand j'ai commencer à leur expliquer que je comptais aller ailleurs, on me raccrochais au nez ! Mon nouvelle assureur s'est occupé de la résiliation de mes contrats et c'étais très compliqué, il a fallu que je les appelle plusieurs fois pour que les choses avances !
G
Gilles a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023
attention cette assurance ne rembourse pas donne les accords pour que les réparations soient effectuées et ne rembourse pas les sociétés par la suite
b
bouboule a noté MFA en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Ne vous assurez jamais à la MFA premièrement ils sont trop chers deuxièmement ils sont pas accueillants troisièmement il y a toujours trop de monde à l'agenceà on a pas toujours le temps d'attendre 1h ou plus parfois pour voir un conseiller quel que soit la situation.
H
Hanane a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 12/07/2023
Bonjour, J'ai eu un accident de voiture en juillet dernier. J'avais souscrit la formule tous risques et bien que non responsable de l'accident, Carrefour assurance a refusé de réparer ma voiture. Quant à l'indemnisation, cette dernière était ridicule et ne correspondait pas du tout à la réalité du marché. J'ai eu plusieurs échanges avec l'expert pour comprendre comment il avait procédé pour estimer la valeur de ma voiture et lorsque j'ai reçu les annonces qui avaient servi de base pour l'estimation, j'ai été surprise de voir que les voitures concernées étaient des voitures pourries et qu'elles ne correspondaient pas à ma voiture. Alors ok, je roule pas en Porsche mais quand même faut pas abuser. L'expert a estimé que ma voiture était économiquement irréparable. Alors : 1/ qu'en est-il du devis avec des pièces d'occasion que j'ai pourtant demandé. Et 2/ comment se fait-il que ma voiture ait été sous-estimée ? Après les experts sont payés par Carrefour Assurance donc forcément ils sont du côté de leur employeur. Bref, fuyez, la qualité de service n'est pas là.
C
Chri a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Accident dont je ne suis pas responsable. Il me reste plus de 300€ à payer car l’assurance n’est pas d’accord avec le carrossier. Celui ci les avait prévenu, ils n’ont jamais répondu, expert également lamentable, ne vient pas au rendez-vous sur place, donc voiture immobilisée pour rien et ensuite il conteste ce que veut faire le carrossier alors qu’il n’a pas vu la voiture. Assurance à fuir
A
Amandine S a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Insatisfaction totale à cause de l'incompétence des salariés. Contrat résilié moins de 10j après la souscription car on modifie sans cesse le contrat, redemande de payer plusieurs fois, les opérateurs changent d'explications au téléphone, bref zéro confiance.
C
Christ a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 23/07/2023
Mauvais remplissage du contrat DONC CONTRAT NON APPLICABLE : c'est fait volontaire pour ne pas payer si j'en aurai eu besoin A vous appréciez à votre tour.
F
Fab a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
À fuir à par vous dire qu il relance l expert il sont bon à rien cela va faire 3 semaines que les réparation ont était faite toujour pas de virement à part me dire que l artisan peut attendre
B
BIDON A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Bonjour, Je suis pas très satisfaisante lors de l'établissement de mon contrat le prix a énormément varié avec les minutes qui passaient. Il a fallu avoir quelqu'un au téléphone pour que je puisse établir mon contrat avec 100 euros au moins de plus que l'initial, sous prétexte que suivant l'enregistrement des sinistres cela fluctuent mais toujours de façon positive.
S
Sylvain83 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Sous contrat habitation, contrat véhicule et contrat assurance vie depuis 06/2022, MACIF décide de résilier mon assurance véhicule suite à une suspension de permis le 29/01/2024. Aucun antécédent judiciaire de la sorte en 25 ans de permis. Une seule faute et on vous fout à la porte avec comme explication "Evolution du risque non compatible avec nos conditions d'assurance". Bravo je n'ai rien d'autre à ajouter, Félicitations à nos assureurs. Tout pour le profit et rien pour les assurés. Elle est belle la France
T
Tintin a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Dialogue de sourds et explications bidon pour justifier le non règlement d'un dossier dans lequel je n'ai aucune responsabilité. Envoyé chez AGPM par la Mutuelle des Motards, je n'ai vraiment pas gagné au change... Il faut espérer que la résiliation de tous mes contrats se passera bien, mais j'en doute. A FUIR ABSOLUMENT ! ! !
F
Frédéric B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Mon fils est depuis depuis 2002 à la Macif sur nos conseils et ceux de ses grands parents. Nous sommes personnellement clients depuis des années. En décembre dernier il retrouve son véhicule détérioré au retour de ses courses. Tout naturellement il fait un constat. L'expert mandaté par la macif remet en question la nature de l accident, sans apporter quelques raisons que ce soit sur cette décision ; la macif classe le dossier et propose une contre expertise à ses frais, quil est incapable d'avancer financièrement. Bref en résumé, il suffit qu'il y ai entente entre l'assureur et lexpert et on remet en cause notre honnêteté ... pas très classe
M
Mo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Il faut vraiment avoir solides pour prendre cette assurance. On vous attribue un conseiller que vous n'arrivez à joindre que difficilement. Procédure très suspicieuse : j'ai envoyé un scan de mon permis. On m'a dit que je ne possède plus de permis et qu'il fallait envoyer une photo ! Mon ancienne compagnie m'a établi un relevé d'informations qui donnait les sinistres sur 2 ans. Il a fallu que je me fasse délivrer un d'une autre voiture pour qu'ils acceptent car l'ensemble faisait 3 ans. Je pourrais multiplier les exemples à l'envi. Je ne recommande pas cette assurance.
B
Bridget a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Augmentation de 25% le prix de mon assurance voiture sans être averti. La surprise quand le prélèvement passe. Aucune explication du conseiller. Rendez vous avec le conseiller pour changer carte et assurance trop chers. Et on veut vous vendre une assurancie vie???
n
natachoulalande a noté Assurance du Lion en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
Dégouté, sincèrement dégouté. Je me suis faite avoir comme une debile. Je devais paye 99e, ils mont prélevé 199e. Je m'en remets pas. Mais ça me sert bien de leçon sur ce coup là.
A
Amelie a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Très déçu, je suis assuré tout risques... ma voiture a été accidenté et par la suite un délit de fuite !!! J’étais sur paris en formation lorsque mon ex conjoint a pris ma voiture sans mon autorisation ! Ma voiture n’est donc pas assurée car ce n’était pas moi qui étais au volant sachant que je n’étais même pas au courant ! Les frais de gardinage ne sont même pas pris en charge c’est une option ça aussi ! Je n’es pas eu d’accident avec aucune de mes voiture ! Le jour où vous avez besoin d’eux, ils ne seront pas là pour vous . Je n’es plus de voiture depuis 1 ans car je me retrouve à rembourser mon ancienne voiture. Toutes mes assurance sont à pacifica !
P
Pat47 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Ayant été victime d'un incendie causé par un tiers, il a fallu attendre plus de deux mois pour que l'expert se déplace et 5 mois pour débloquer le premier remboursement. Cela fait 9 mois que le sinistre a eu lieu et tout n'est pas débloqué. J'ai été mal remboursé sur des choses neuves à cause de la vétusté appliquée ( vérifier votre contrat ce point change tout). Et hier cerise sur le gâteau, Allianz à décidé de rompre leur contrat avec moi sans autre forme de procès. J'ai toujours payé en temps et en heure mes cotisations. Je n'ai jamais fait appel à eux et la seule fois où j'ai besoin d'eux c'est l'enfer. Fuyez cette horrible assurance. Il n'y a rien d'humain chez eux.
C
Colère a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 23/01/2024
J'ai envoyé tous les papiers ainsi que le règlement de 2 mois(60e) et les frais de dossier (100e) pour obtenir la carte verte définitive: impossible,leur but était juste de me pomper du fric,un grand merci à Active assurance.ps: j'ai remarqué tardivement que dans la constitution du dossier,qu'ils ne m'ont jamais fait remplir une autorisation de prélèvement,c est bien la preuve de ce que j' avance.
F
Fuego a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/06/2023
Après un sinistre sur mon pare-brise je me rapproche d’un réparateur pour effectué les réparations et les démarches pour le remplacement. Après avoir laissé le chèque de caution , l’assurance n’a jamais voulu pris en compte le remboursement . Je me retrouve avec un chèque de caution encaissé et une galère pour joindre un gestionnaire, je suis obligé de me faire passer pour un nouveau client pour avoir une personne au téléphone. J’ai envoyé tous les documents demandés mais cet assurance demande aussi des documents privés pour le remboursement . J’ai dû envoyer par désespoir ce document et on me fait toujours attendre. Si vous voulez une assurance qui est juste là pour encaisser et avoir des nouveaux contrats et avoir aucun suivi sur vos sinistres choisissez la. Fuyez
B
BARCQ M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Bonjours je trouve le prix un peu chère je voulais un peu moins cher merci de votre compréhension si possible d'avoir un prix ou pas merci aurevoie
c
che a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
A fuir au plus vite Le prix est majoré si vous avez eu un accident non responsable. Extrait du message: Toutefois, je vous informe que la déclaration d'un sinistre non responsable n'entraine pas d'application de malus mais le montant de votre cotisation s'en trouve évidement affecté à la hausse. En effet, l'existence de sinistres, quelle que soit leur nature (responsable ou non), est une donnée prise en compte par les assureurs dans l'évaluation des risques. Or comme vous êtes engagé c'est trop tard
g
gedeon76 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
belle parole au début et des que vous avez besoin ,le ton n' est plus le mème,très déçus de cette assurance alors que je demande qu'il mandate un huissier afin de prendre des photos
R
Remi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je suis très déçu par leur gestion, On a briser la vitre arrière de mon véhicule, je suis aller changer la vitre chez carglass qui a transmit la facture à l’assurance. J’ai du passer par un expert qui a insisté sur le prix de la vitre qui est exorbitant du coup là macif sur les 1000€ de facture devais à la base me rembourser 411€. Je ne me suis pas laisser faire j’ai fais un devis dans un Citroën (qui est la marque de mon véhicule) agréé par la macif et le montant de la pièce qui était exorbitant selon l’expert était plus cher chez le garage agréé, ils n’ont eu d’autre choix que de me rembourser. Ce que je trouve désolant c’est qu’il ne ferons rien si on ne les appelle pas j’ai passer en tout une quinzaine d’appel qui durent entre 45 minutes et une heure avec beaucoup d’attente. Aucune information est transmise, il ne rappelle jamais ni envoie de message. Il m’ont même assuré que mon dépôt de plainte ne leurs a jamais été envoyé alors que dès le début ils l’avaient. Je l’es soupçonne que lorsqu’ils ont un règlement à faire de faire patienter les gens 10 minutes pour voir si ils restent ou pas. A chaque fois que j’ai eu affaire à eux pour un règlement en plus des 30 minute d attente pour les avoir, ils m’ont dis qu’ils allais regarder mon dossier et me faisais attendre 10 minutes alors que tout est sur leur logiciel. Bref ils ce foutent de nous et font tout pour pas payer.
E
Elise0015 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Suite à un accident non responsable mi décembre, assurée tout risque, il y a une inertie totale de la part de cet assureur qui ne suit absolument le dossier. Je suis ballotée auprès de leurs différents partenaires (caps auto, assistance dépannage, experts, garages...) Chaque personne que j'ai eu téléphone n'a pas l'historique du suivi de mon dossier et je dois recommencer à zéro, tout réexpliquer, appeler en direct leurs partenaires pour que ça avance. Je passe des heures au téléphone avec eux, aucune gestion sérieuse de la part de l'olivier n'est faite et lorsque je demande à avoir un conseiller, on me redirige vers un de leur partenaire. J'ai demandé à plusieurs reprise d'avoir un responsable au téléphone, en vain (il devait me rappeler à 3 reprises, ça n'a jamais été fait). Et lorsque je veux donner mon niveau de satisfaction à chaque enquête automatique en fin d'appels, SURPRISE aucune note en dessous de 7 n'est prise en compte! FUYEZ cette assurance!!!!
V
Virginie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 19/10/2023
Cette assurance ma assurée mon camion magasin 3 mois après quelqu’un me percute je ne suis pas en tort le camion par a la carrosserie et le jour d’après je reçois un mail comme quoi il ne prennent pas en charge mon sinistre car cest un camiin magasin alors qu’il mon assuré du jamais vue comme si l'accident n’était pas suffisant c’est des incapable !!!??????
N
Nilouh glf a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
AVIVA On a appler l’assurance pour pouvoir assuré sur ma voiture mon enfant qui vient d’avoir le permis, le monsieur au téléphone très désagréable et énervant n’a pas voulu l’assurer et sous prétexte que j’avais poser la question 2 fois il a voulu résilier mon contrat après 15 ans à être été assurer chez eux, il a voulu résilier le contrat alors même que j’avais changé d’avis et j’avais trouvé une autre solution. Il a voulu me virer de l’assurance.
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Rabah a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/03/2023
Après 20 ans de collaboration (assurances maison, voitures, commerces...) Allianz a mis fin à notre collaboration suite à sinistres. Sûrement pas suffisamment rentable à leurs yeux ....
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Carole a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
80. Euros de plus en 1 an c est énorme Seule explication au téléphone C EST L INFLATION prenez la fuite ce n est pas une assurance sérieuse En comparaison avec beaucoup d autres assurances celle-ci reste la plus chère Je fais les démarches pour résilier
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Jorge a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
La Macif veut que je paie plus cher car j ai crevé 5 fois. Cela fait 7 ans que je leurs donne 700 euros et jamais d accident juste des pneus crevés qu ils n ont pas changé. Et si je suis pas contente je pars Je ne recommande pas la Macif
C
COURTOT C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
pour les jeunes conducteurs les assurances sont très très cher, en effet ma fille est conductrice principale sur un véhicule et du coup l'assurance est très cher pour une petite voiture
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Isabou5 a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Assurée chez allianz depuis plusieurs années, résiliation compliquee:quand il s'agit de rembourser, il ne sont plus joignables...Mail, courrier, ils se contentent d'avoir pris note de notre insatisfaction...Remboursement partiel, mail envoyé depuis 15 jours et le silence.
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Gilles1854 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
Chute de pierre sur parebrise = 500 chf de franchise car considéré comme bris de glace (lorsque vous attendez au téléphone on vous demande d'appuyer sur la touche 2 pour bris de glace et comme vous ne savez pas vous choisissez la mauvaise option) et ensuite on vous répond qu'il n'y a pas de franchise à payer sur un ROCHER se détache de la montagne et tombe sur votre parebrise et votre carrosserie ! Mais dans ce cas vous êtes décédé !!! Merci pour votre cynisme et votre sens du client. Détestable et à éviter absolument !
J
Jerrwis a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
MOINS Assuré ! Pas différente des autres compagnies.... Tous les documents fournis, appel à un conseiller avant de conclure, tout beau tout rose .... MAIS demande incessante de documents complémentaires DEJA FOURNIS ! Intervention d'un juriste pour permis hors UE : ne connait pas les règlements !!! (il suffit d'aller sur le site du gouvernement Service Public) !!! Et au final contrat annulé, pas de prorata par rapport à la somme versée d'avance, jackpot pour ces sociétés internet. RDV à l'agence MAIF du coin et tout se règle sans problème en une fois pour 100€ de plus par an (8€/mois) et plusieurs garanties complémentaires incluses. (348/an Mieux assuré contre 445/an MAIF) Qualifiée de STARTUP, cette société n'est qu'une pompe à fric : le premier mois assuré correspond à une assurance au tiers sans bris de glace et protection passagers à 1000 EUROS/ANS !!! Argent facile! Dommage les conseillers n'était pas désagréables. Je NE RECOMMANDE PAS. Privilégie le contact humain a du bon.....
E
Etienne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
J'ai récemment eu une expérience extrêmement décevante avec L'Olivier Assurance. Lors de vacances à Barcelone, mon utilitaire a été vandalisé, deux vitres cassées. L'assureur m'a initialement assuré que tout serait pris en charge par la franchise bris de glace. Malheureusement, le processus de réclamation s'est transformé en un véritable cauchemar bureaucratique. Après avoir découvert que le moteur de la vitre était également endommagé, j'ai suivi les instructions de L'Olivier, mais j'ai été confronté à un manque de communication et à des informations contradictoires. J'ai dû envoyer les factures, puis attendre un mois sans nouvelles. Lorsque j'ai rappelé, on m'a informé que la réclamation devait être traitée différemment, en tant que vol, ce qui a exigé plus de documentation. Encore un mois de silence, puis un revirement : on me dit que les dommages ne peuvent pas être couverts par la franchise vol. J'ai tenté de revenir à la franchise bris de glace, mais on m'a demandé des documents supplémentaires que Carglass Girona ne pouvait plus fournir. Le service client était extrêmement frustrant, avec de longues heures d'attente au téléphone, souvent pour être mis en attente puis coupé après 30 minutes, sans rappel. Cette situation a non seulement été stressante, mais elle m'a laissé dans l'incertitude et avec des frais non remboursés. Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et l'inefficacité de L'Olivier Assurance. Cette expérience a gravement affecté ma confiance en leur service et je ne peux que conseiller aux autres de se méfier de cette compagnie.
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Laurene3810 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024
J’ai fais une demande de souscription maif pour une assurance habitation. J’ai demandé plusieurs fois explicitement au téléphone ne vouloir qu’une simple assurance habitation sans autre assurance complémentaire. Je me retrouve avec un contrat à signer 2 fois plus cher (210€ année) car en regardant dans les détails, on m’envoie une assurance habitation + un pack additionnel. Aucune transparence et écoute venant du conseiller au téléphone, qui donne l’impression qu’on a affaire uniquement à des commerciaux. Je décommande fortement. J’ai finalement souscrit a une assurance habitation chez Friday pour 50€.
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FG a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
Gmf devrait changer de slogan : "assurément humain", qui ne correspond pas du tout au comportement réservé à ses clients. On vous éjecte comme un malpropre, un danger de la route, après 2 sinistres non responsables (véhicule en stationnement endommagé par un tiers identifié et réparation d'un pare brise). Ça a beaucoup être légal, c'est lamentable.
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Tessier Anthony a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
C'est minable personne ne répond jamais a ce bon dieu de téléphone. J'ai eu un accident avec une dame au mois de novembre et toujours aucun retour . Pitoyable. Pour le prix que nous laissons a l'assurance il pourrait au moins donner réponse je pense que cela serait la moindre des politesses. Bref .
D
Depestel J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 21/01/2024
