Tous les avis négatifs assurance auto - Page 59
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
C
CHAVET B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 17/07/2022
Prix trop élevés. Pas de suivi correct régulier. Avec 4 contrats, vous avez refusé de baisser le prix de l'assurance auto 406 alors que je ne vais m'en servir qu'à peine une fois/semaine pour très peu de kmS.
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B
Berenice a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir !! Souscription d'une assurance pour un trajet en train, afin de pouvoir échanger ou annuler mon billet. J'ai dû modifier la date de mon billet pour des raisons professionnelles. J'ai donc effectué une demande de remboursement des frais de modification de mon dossier. Cela a bien évidemment été refusé malgré le fait que j'ai souscris à l'assurance annulation/modification de mon billet. La raison ? "Nous avons pris connaissance avec attention des circonstances qui ont motivé votre annulation de billet. Seuls les événements prévus dans la liste des événements garantis donnent lieu à indemnisation. Dans la situation de votre dossier, la garantie annulation de votre contrat ne peut être délivrée. Nous restons contraints de décliner la prise en charge de votre billet." Bien évidemment le motif de la modification de mon billet ne correspond pas aux conditions prévues dans le contrat. (par exemple, le billet sera pris en charge pour cause de décès. Pensez-vous que nous prévoyons un décès? C'est complètement ridicule). C'est vraiment prendre vos clients pour des imbéciles. Quel manque de professionnalisme !!! Croyez moi, je ne ferais plus appel à vous.
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n
nabilag2009 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
La pire assurance auto que j'ai jamais eue, un service client qui se contente de dire à chaque fois qu'ils n'ont pas accès à mon dossier, que je ne peux pas parler à la personne en charge de mon dossier, qu'ils vont remonter ma demande, sans que jamais personne ne me rappelle, j'ai envoyé des mails, silence radio. ca fait maintenant plus de 6 mois que j'attends mon remboursement pour un sinistre, toujours rien, personne ne donne aucune info, bref, fuyez le plus loin possible
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G
Ghita a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
En cas de sinistre ça devient la pire des assurances. Ça fait 5 mois qu’on traîne mon dossier on le demande toute sorte de papier des que je réponds ils disparaissent poir revenir après un mois me redemander les mêmes. mon numéro est blacklisté je n’arrive pas à avoir une personne au téléphone et le garage partenaire attends toujours le remboursement. J’ai fait une réclamation il y a 2 mois aucune réponse aucun conseiller au téléphone. A ce jour je suis laissé sans réponse et on continue de me débiter bien sur chaque mois Je n’ai aucune raison pour recommander cette assurance je suis énormément déçue
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T
Ttct53 a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Expérience extrêmement mauvaise, et c'est un euphemisme. Vous remorque votre véhicule dans un garage qu'ils n'ont pas contacté alors qu'ils vous ont confirmé que "oui" pour que le garage refuse la PEC du véhicule.m et affirme n'avoir jamais echange avec l'assureur. Dépose le véhicule chez un dépanneur pour le remoquer à nouveau à plus de 30kms de mon domicile. Empêche l'expertise du véhicule car le nouveau garage (non choisi de mon côté) n'est pas sur le secteur de l'expert désigné. Le plus drôle, s'interroge sur la possibilité que j'ai des frais de gardiennage à régler alors qu'ils prennent par eux même la décision de déposer le véhicule auprès de ce garage... Vous mette à disposition un véhicule de courtoisie fictif que l'agence de location n'a jamais privatisé pour vous. Après moults appels, me répondent "désolé, pas de véhicule à Orly. On comprends pas pourquoi la location n'est pas passé". Vous oblige à les mettre tous en relation car personne ne sait quoi faire.. Que dire !?!?
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C
Caroline Kadri a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Une assistance déplorable... L'assistance ne rappelle jamais, ils raccrochent au nez ou la ligne coupe au bout de 20 à 30 minutes d'attente. Je suis indemnisée pour une location de véhicule à hauteur de 30 euros par jour en cas de panne et ils ont été incapable de me trouver un véhicule de prêt dans mon département. L'assistance ma envoyé un SMS de confirmation pour que j'aille chercher le véhicule de prêt et lorsque je suis arrivée chez le prestataire, il m'ont gentiment répondu qu'aucun véhicule ne m'était réservé. Je suis vraiment déçue alors que j'étais assurée en tout risque + et que tous nos contrats sont à la matmut Aucune note prise entre chaque appel, obligée de re expliquer la situation à chaque nouvel interlocuteur qui au final à fini par me répondre "notre hiérarchie va voir rappeler" j'attends toujours...
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C
Charabi B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Je trouve le prix un peu cher pour une personne qui a 2 véhicule au même endroit, j’ai remplacé mon véhicule et je dois encore payer des frais de dossier
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P
Pouvin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
J’ai souscrit à L’olivier assurance au préalable tout se passer convenablement, jusqu’au jour où j’ai eu un accident. Et depuis cela fait 4 mois que j’attend un remboursement, à chaque fois que j’appelle il y’a toujours un papier manquant de leur part. De plus leur direction n’est pas pressé pour vous rembourser il prenne tout leur temps. Un service clientèle déplorable. Fuir
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L
LHOTELLIER T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
super de faire les démarches + recevoir la moitié de la valeur du véhicule + refaire tous les documents sur un accident dont je ne suis pas en cause & de payer une majoration en plus une recréation du contrat d'assurance ; gg les assurances
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P
PG a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Contrat auto accepté puis refusé quelques jours après, obligé de rechercher un assureur en urgence car ils ont résilié l'ancien contrat et cela me coute 65 € c'est innaceptable de se faire piquer à l'arraché !
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O
Oliv a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
La MAIF est une assurance chère peu à l’écoute de ses assurés. Les conseillers sont incapables de défendre les intérêts de leurs assurés même quand ces derniers ne sont pas responsables d’un accident ! Je suis assuré chez eux depuis 19 ans et je vais partir même si je suis enseignant. Beaucoup d’offres meilleures sur le marché ! Et surtout une qualité de services bien meilleure ailleurs. Je tiens à signaler que la qualité de services est en chute fulgurante depuis quelques années. Cette assurance est très mal notée sur le marché et rien n’est fait pour changer les choses ! Chronique d’une …. annoncée pour la MAIF !!! Pour exemple un camion m’est rentré dedans par derrière et là MAIF ne fait rien ! Ils ne sont même pas capables de faire passer un expert dans un garage pour que la voiture soit examinée ! C’est dire si la sécurité de leurs assurés fait partie de leurs préoccupations !!!
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B
Baroud711 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Je suis dans la même agence axa depuis 13 ans. Facile de communiquer, d'assurer plusieurs véhicules, mais toujours énorme problème avec assistance AXA France, pire avec Espagne. Panne à midi dépanneuse 13h30 me dépose à un petit garage pour tcheck liste mais devait se poursuivre pour aller port embarquer Motril.. résultats entre 14h et 22h 45.....3 interlocuteur France, rien n'est noté des conversations, faut ré expliquer à zéro problème, puis assistance Espagne parle pas français, me demande où je suis !!!!!! Puis un taxi direction hotel a 15 kms centre ville, alors qu'il y a deux à moins d'un kms de mon emplacement. 8h matin toujours pas de Taxi pour retour petit garage, toujours pas de rdv dépanneuse qui doit m'amener à 77kms Motril port pour embarquer direction Nador avec un embarquement maxi 13h. 8h30 je rappelle Axa assistance Paris, l'accueil jovial mais complètement désemparée ne pas savoir où es taxi où est dépanneuse quelle heure les deux prises en charge.
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J
Jack 34 a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Je ne sais pas si c'est un bon assureur je viens juste de l assurerez il me prélève 96€ par moi pour dépannage à 0 km brise glace vol et incendie je veux juste comparé d autres assurances moin chère
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R
Ridjy69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Des frais cachés lors de l'inscription ce n'est déjà pas un bon début pour entamer une confiance minimale chez l'assurance... Premier "sinistre " je tombe en panne sur une voie rapide, l'assurance zéro kilomètre est inefficace.... plusieurs mails sans réponses, contact sur l'application et par téléphone qui n'aboutissent pas... très déçu
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J
JOSEPH E a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Catastrophe J’ai eu un accrochage ou un véhicule m’est rentré à l’arrière On me fais prendre en photo le pare choc En photo pour l’expert qui fais le calcul de 700€ Pour changer le pare choc d’une Mercedes L’assurance m’ont fais un virement de 305€ Alors que je suis assuré tout risque et je ne suis pas en tord et ils ont clôturé le dossier ??????? Mais ça ne va pas se terminer comme ça éviter cet assurance J’ai envoyé le constat pas de retour si on les harcèle pas ils vont pas calculer quand on les appelles ils sont trop occupé
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H
Helgin a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
LA GMF EST UNE ASSURANCE QUI N'EST PAS A L'ECOUTE DE SES CLIENTS...On a désirer être mensualisé pour soulager suite à différents incidents et on nous a apporté AUCUNES SOLUTIONS!!!!
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S
Syl11 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour Si vous voulez souscrire on vous oblige a souscrire sur 2 assurances .... 1 voiture par exemple et 1 autre style protection juridique ou autre , ils ne prennent pas sinon . Le fric est une priorité chez eux ! A fuir
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M
Moise désiré M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
je suis satisfait des prix, c'est plutôt pas mal. Je suis satisfaite du téléphone et de l'offre de l'entreprise. Je voulais m'acheter un smartphone de bonne qualité avec les fonctionnalités de base, et le site m'a recommandé de cocher toutes les cases. Communiquer avec l'équipe de service client m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles est parce que j'ai du réclamer la réduction comme un remboursement séparé, au lieu d'une réduction automatique, et ceci n'était pas mentionné lors de l'achat.
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S
Sabinette13 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Je suis assurée à la GMF depuis maintenant plus de 30 ans. Avec mon conjoint, nous avons bénéificé jusque là du bonus + n'ayant eu aucun accident. Seulement voilà, l'année dernière mon conjoint à eu un accrochage, une aile a changer, responsabilité totale. Hier j'ai contacté la GMF afin de préparer le contrat de notre nouvelle voiture, la LOA de l'ancienne se terminant cette année. Et là surprise, j'apprends que je ne peux pas assurer mon conjoint pour juste un sinistre, certe totalement responsable et nous l'assumons, mais qui n'a provoqué qu'un remplacement d'aile de voiture... La GMF se narge de nous avoir fait un énorme cadeau en nous laissant notre BONUS à 50. Cependant si nous restons chez eux mon conjoint ne peux plus aller travailler. La seule proposition de la GMF est d'assurer la voiture à mon nom, mon conjoint aura le droit de la conduire 90 jours/an. Jusqu'où va l'abération, actuellement ils gardent notre voiture actuelle assuré sans surprime que mon conjoint a le droit de conduire tous les jours. Nous n'avons même pas été informé de cette nouvelle restriction. Je suis restée fidèle durant 30 ans, deux ou trois accidents à notre actif, tous nos points sur nos permis respectifs, et donc effectivement des dangers publics sur la route vous en conviendrez... Bref, plus qu'à chercher un autre assureur. Fuyez la GMF!!!
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M
Midnight28100 a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Bonjour , personne au bout du fil , injoignable, le prix des cotisations excessivement cher pour au final personne à qui parler , à fuir, franchement c est catastrophique
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g
gilbert a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Compagnie à fuir. tarif qui augmentent d 1 année sur l autre sans sinistre (en 3 ans 200 €). Assuré tous risques cette compagnie refuse tous les accidents (ils disent que vous avez fait une fausse déclaration sur les dommages et le tour est joué) Donc il ne prennent rien en charge. Complétement absurde si vous êtes assuré TR (vs pouvez déclarer 1 sinistre puis un autre ensuite) donc pourquoi je ferai une fausse déclaration ?
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C
ClientSansPEC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Super assureur... tant que vous n'avez pas besoin de ses services. J'ai toujours été satisfait de L'olivier assurance tant que je n'ai pas eu besoin d'eux. Depuis 2016-2017, deux véhicules assurés chez eux, et 2 logements, jamais aucun sinistre à déplorer. Au départ j'étais assuré au tiers, et pour mon dernier véhicule j'ai décidé de m'assurer tous risques (soit > 1000€ par an au lieu des 300 que je payais) Un sinistre survient ce mois-ci sur mon véhicule, et il y en a pour 128€ de réparations. J'appelle l'Olivier, qui "entend bien" ce que je dis (mais qui ne compte rien faire pour m'aider visiblement), aucun sinistre depuis toutes ces années, plus de 5000€ gagnés pour l'Olivier, et quand j'ai besoin d'une prise en charge de 128€ ils ne font rien, aucun geste, rien. Même le garagiste était étonné, et m'a conseillé de regarder pour changer d'assurance car ce n'est pas normal. Assureur à fuir, attention à ne pas vous faire avoir par les arguments marketing (service client de l'année, 50€ offerts pour souscription d'une assurance habitation...) Service client de l'année au sens où l'appel reste cordial et on répond (à peu près à vos questions), par contre ne vous attendez pas à être aidés sauf en cas de sinistre impliquant un tier identifié et des blessés/morts pour avoir une prise en charge. Si vraiment vous ne résistez pas à l'envie d'aller vous faire prélever par L'Olivier, vous pouvez baisser le montant de l'argent qu'on vous prend légalement, en ne vous assurant qu'en tiers (minimum ou confort) plutôt qu'en tous risque, où vous paierez plus cher pour la même non-prise en charge. Très déçu après des années assuré chez eux... Je passe toutes mes assurances ailleurs, et je fais également part de ces mésaventures (qui nous mettent en difficulté financière) à mon entourage, pour les encourager à changer également d'assureur.
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D
Dede a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Trop cher et surtout très mauvais payeur. Quand vous avez un problème ils font tout pour ne pas payer. Toutes les excuses sont valables même en tout risques. A EVITER ABSOLUMENT. ??????
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L
Lahcen a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Après avoir déclaré un sinistre, ils essaient déjà par tél de faire croire que ce n est pas couvert... alors que Si... Devis de 1300 euros fait et envoyé sur leur demande, on me demande à chaque fois, une photo supplémentaire, une réf... Finalement on me rembourse que 122 euros. La HONTE. j ai dépensé plus que cette somme en temps. NE VOUS ENGAGER PAS AVEC MACSF
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D
Denis M a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Je ne suis plus du tout satisfait des services proposés par la GMF Peu de professionnalisme Accueil très moyen Manque de clairvoyance Contact téléphonique très surprenant sur le sujet de mon dernier devis auto Pas de soutien ni d'empathie de la part du collaborateur GMF
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L
Lolarchd a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
A fuir ! Ne vous faites pas avoir par la promesse d’économiser jusqu’à 50% sur votre assurance ! Tout ce que vous aurez ce sont des évaluations de trajets erronés car leur système est défaillant, une incompétence et un manque de professionnalisme aberrant et une mauvaise foi inimaginable de la part de cette assurance et de leur service technique ! Actuellement en litige avec eux, j’ai dû saisir le médiateur de l’assurance pour obtenir justice car après avoir payé plus de 823€ d’assurance j’ai eu le plaisir d’apprendre que comme je faisais trop de réclamations (suite aux TROP NOMBREUX trajets pénalisés par des anomalies techniques) le service technique ne prendrait plus en compte les remarques, pour autant, je continue à payer plein tarif pour leur service auquel je n’ai plus droit !!! Inadmissible !!!
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K
Khayat N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je trouve le prix trop chers par rapport aux garantie et mon bonus de 0.5 je n’ai pas eu d’accident depuis plus de 10 ans le prix de 1100 euros est vraiment execif
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J
Jrendu a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je suis très insatisfait sur un litige auto et je pense même changer d’assurance ! En 2002 j’ai eu un dégât des eaux et l’assurance a été top depuis j’ai mes toutes mes assurances Mais de la façon dont ça se passe …la banque, constatelle ne peuvent rien faire et j’ai un expert avec qui le dialogue est impossible !!
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I
Ibtissam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir ! Aucun sinestre depuis la souscription du contrat, problème avec pare brise et on me fait blader , suivi presque inexistant,service sinestre incompétent et malveillant limite me fait passer pour une menteuse pour éviter la prise en charge,25% de franchise et de temps plus faudra avancer les frais . ayant un rdv avec l'expert, pénalisant ma voiture toute une journée pour au final ne passe pas et aucune explication derrière. Pour le prix que je paye et la mauvaise qualité de la prise en charge je compte résilier et a jamais cette assurance ! Fuyer la !
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S
Sly78 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 01/08/2022
Aujourd'hui j'ai eu un souci, je les ai contacté pour un dépannage et la on me dit.... vous n'avez pas coché la case dépannage. Non mais sérieux. Depuis 3 ans je paye et jamais eu de sinistres. De plus, ma cotisation a augmenté de 14 euros sans que je sois prévenue. Je vous conseille de fuir.
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D
Des Escrocs a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A FUIRE!! J'ai souscris chez eux ce matin, j'ai payé annuellement 900€, puis une fois souscris ils modifient le contrat et me demande 300€ de plus, je les appelles la dame me dit que c'est parce que selon eux j'aurais indiqué que j'étais déjà assuré sur cette voiture et me sort un baratin, or sur le devis signé que j'ai revérifier j'avais clairement indiqué ne pas être assuré sur cette voiture que je viens d'acheter et que c'était bien sur un autre véhicule que je suis assuré... ils prennent les gens pour des cons, profitent du fait que j'ai déjà payé...
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M
Mimi a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022
3 contrats en agence en avril 2022 un accident grave agent desaisi au profit de la compagnie juin 2023 pas 1€ remboursé En mars 2023 mise en demeure de régler l échéance pour le véhicule accidenté ! Même notre avocat n obtient pas de réponse
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J
Jekill a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance qui ne sert à rien, donne des commissions au expert pour ne pas payer de frais de réparation. Un turbo qui prend feu pour l'expert c'est normal, pièce homologué mais non d'origine comme amortisseur d'une autre marque ne prendrons pas en charge ?? À fuir
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e
eric30eric a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assuré pour mon habitation et une voiture, je les ai sollicité pour assurer ma nouvelle voiture. Les concurrents m'ont fait un devis en moins de 4h. ECA après 2 relances m'a répondu en 48h en ne me donnant qu'un prix (sans devis ni détail des conditions) et ce au bout de 48h... trop tard Ils m'ont appelé 1 semaine après et se sont montrés très désagréable... il ne me reste donc plus qu'à chercher un nouvel assureur maison...
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V
VERSEAU a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Pour les contrats auto : En cas de sinistre, pas de négociation possible avec Axa, c'est l'expert qui décide de tout. Axa préfère faire de la pub pour attirer de nouveaux clients que de fidéliser ses clients. Pare brise fissuré lors d'un accident, l'expert n'a pas voulu mettre le remplacement du pare brise avec l'accident, obligé de déclarer un 2éme sinistre qui veut dire augmentation de la cotisation. JE DECONSEILLE CETTE ASSURANCE
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F
Franco a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Je suis assuré pour mon véhicule tous risques chez abeille .l assureur est yeche et culinez à castelnau le lez 34170.je suis chez aviva abeille depuis 9 ans et je n ai jamais rien déclaré.suite a un accrochage on ne veut pas que les réparations soient effectuées.
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S
Sylvie a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Très déçue de la Matmut. Je suis assurée chez eux depuis plus de 20 ans. C’était une assurance de proximité, qui répondait au téléphone à chaque appel, et avec les 2 mêmes personnes se situant dans mon agence. Maintenant on peut tomber sur n’importe quel interlocuteur, SI ça répond!! Lorsque vous voulez contacter votre assureur, soit pour un renseignement ou pour un sinistre, c’est infernal et inacceptable… vous tombez sur un répondeur, puis lorsque vous avez sélectionné le service souhaité, vous attendez 20 mins pour ensuite vous faire raccrocher au nez, et cela peut se produire 6 fois de suite, voire plus ! La Matmut ramasse l’argent de ses assurés mais n’embauche pas pour répondre à ses clients…c’est honteux. Je vais devoir changer d’assureur.
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K
Kida a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
J'ai eu un sinistre non responsable avec mon ancien véhicule considéré comme économiquement non réparable à la suite de cela mon contrat chez eux c'est arrêter. Deux semaines plus tard je trouve une voiture sympa, je souhaitais faire un devis chez eux pour simulation d'assurance auto ,j'appelle et je leur dis que je suis intéressé pour reprendre une aussurance auto chez eux. Aucun accord écrit n'a été signé . Je fais mes simulations auprès des autres assurances auto et je décide de me tourner vers une autre. Je leur demande ainsi mon relevé d'information pour le donner à une assurance concurrente. Ils me demandent pourquoi ne pas reconduire un contrat auprès de la maif ? Je leur dis que j'ai trouver une offre meilleure ailleurs ce à quoi la dame me dit que même si je n'ai pas signé de contrat je me suis engagé oralement chez eux et que cela a activé le contrat chez eux. Je n'ai eu à ce jour aucune pièce (carte verte provisoire ou écrit me l'expliquant). Après négociation, j'arrive à annuler ce contrat car la dame me dit que je n'ai pas encore été bénéficiaire du véhicule mais que cela était exceptionnelle étant donné les circonstances mais que la prochaine fois l'accord oral suffisait à déclencher un contrat. Elle me dit qu'elle ne peut pas me donner de pièce justificative tout de suite me prouvant la résiliation du contrat car beug informatique . J'appelle donc une autre agence maif et une dame me remet les documents déposé par l'autre conseillère sur mon espace en ligne. Je me suis dis s'ayait enfin rassurer de cette mauvaise blague .. Quelques heures apres je relis la lettre: il est écrit que la résiliation a bien été faite que comme j'avais souscris à un contrat mensuelle je serai redevable d'une somme de 550 soit 92 euros mensuelle. La dame s'est bien cacher de me le dire au téléphone et j'ai par la suite signé un contrat auprès d'une autre assurance. As ton le droit de faire cela ? Étant donné que je n'ai rien signé ? Je n'ai même pas eu plus de précision concernant cette somme à verser a la suite de la resiliation. Ils ne m'ont jamais expliqué que l'accord oral engageait le lancement d'un contrat chez eux avant . Avez vous été dans ce cas de figure auprès d'une assurance ? Quel démarche pour porter plainte ? Est ce légal de faire cela si rien n'a été signé ?
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Z
Zizi poli a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
Avis sur le site maaf 4,3/5....avis d un site indépendant 1,6???????? Et merci de virer vos pubs hors du temps,, c est fini les années 90...pour les problèmes, avec eux, c est assuré.
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f
fab a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Cliente depuis 1998, j'ai retiré un à un tous les véhicules de la MAAF qui s'est considérablement détérioré un peu plus tous les ans. Toute démarche est compliqué, joindre Votre conseiller (qui est finalement le seul à pouvoir répondre à une demande précise) un vrai parcours du combattant. Et pour terminer, une totale incompréhension de ma demande qui est très bien gérée par mon nouvel assureur. Fidélité bien mal récompensée.
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