Tous les avis assurance auto - Page 234

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Bonjour, J'ai reçu ce courrier RAR ce jour. Je suis en colère. Je ne comprends pas la raison pour laquelle j'ai été résiliée au motif de « l'inadéquation du risque au regard de la politique d'acceptation de la compagnie » ce qui est scandaleux. On ne m'a même pas contacté au préalable pour me prévenir de cette résiliation afin que nous puissions en discuter. Aucun recours ne m'est possible. Le service client est incapable de me renseigner. Aucun retard de paiement et aucun sinistre. Je suis très déçue c'est honteux. A fuir !

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s
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/05/2023

Bonjour, Je souhaite premier à toutes les personnes qui aurait l’intention de souscrire à cette assurance. Ça serait une erreur monumentale. Je tiens à partager mon expérience. J’ai eu un sinistre non responsable. Des dégâts en dessous du véhicule ne sont pas visible à l’œil nu. Depuis trois mois et demi, l’assurance et leur expert me font poireauter en m’expliquant que ces derniers dégâts ne sont pas sur le constat. J’ai réussi à contacter la partie adverse afin qu’on puisse mettre à jour le constat en conséquence et malgré tout l’Olivier assurance et leur expert se renvoie la balle. Je ne vous parle même pas du fait qu’il n’y a aucun suivi du dossier je suis peut-être à mon cinquantième appel sans parler du temps d’attente etc. j’ai dû passer au moins 40 heures en appel pour ce dossier. Je tiens à rappeler que je paye 220 € d’assurance mensuel pour un résultat qui est lamentable. Les personnes au téléphone sont en plus très discourtois. Donc s’il vous plaît, ne faites pas l’erreur de souscrire à cette assurance qui n’est là que pour encaisser les primes mensuellement.

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R
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très mécontent de cette assurance hélas. J’ai quitè mon assureur historique pour l’Olivier qui offrait un prix très attractif, mais le prix a bondi de 280 à 416 euros sans justificatif, depuis. De plus, j’ai été victime d’un sinistre dans lequel l’assurance du tiers responsable reconnaît ses torts a 100%, mais l’Olivier enchaîne les prétextes pour ne pas indemniser et n’a toujours pas fait sa demande à l’assurance tierce. Ni mon garagiste, ni l’assurance du tiers (Groupama), ni moi ne comprenons leur attitude. J’ai déjà débloqué une fois la situation avec un recommandé il y a 3 mois, mais ça bloque pour autre chose maintenant. Je suis dans l’incapacité de les joindre au téléphone depuis 6 mois. Après identification leur répondeur me dit “le service qui gère votre sinistre n’est pas disponible”. Si encore j’obtenais une réponse claire je pourrai déposer un recours au médiateur des assurances, mais leur attitude consiste à enchaîner les prétexte dilatoires. Cela fais 10 mois !

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y
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Cela fait 2 ans que je possède un contrat assurance auto avec DirectAssurance, j'ai jamais eu de sinistre ni de malus, cependant, chaque année il augmante le prix sans aucune raison, j'ai appelé le service client qui m'a confirmé que chez directAssurance le malus est pris en compte mais le bonus non pas, c'est quoi ce logique ???? , sachant que j'ai des bonus mais j'ai eu toujours une augmentation de prix non justifié chaque année, je viens de changer vers un autre assureur !

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C
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Je suis satisfait pour l'instant du service. la facilitité de la souscription en ligne, la prise en compte des renseignements fournis la compétitivité par rapport à la concurrence

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A
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

j'ai eu un devis a environs 300€ pour la première année puis chaque année je prends 50€ d'augmentation. J'en suis a 400€ , on vient de faire un geste commercial mais je ne suis pas satisfait de ce genre de pratique commerciale. J'ai deux voitures chez eux, je vais changer d'assurance dès possible.

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P
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

10 pourcent de remise c est pas bcp ... Dommage ?? un petit effort la prochaine fois, merci de votre compréhension ?? sinon le reste est parfait !!!!!

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H
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Super !!! l’assurance Olivier et une super assurance que je conseil à tout le monde pour toute assurance habitat et automobile au top je recommande !!

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M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

tres bien et rapide excellent je suis tres satifait de la relation avec le service telephonique tres pro riende special ajoute service rapide et court

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N
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Le service clientèle de La Maif s'est considérablement dégradé ces dernières années. Par exemple, comment comprendre un conseiller Maif qui répond au téléphone "je ne suis pas formé..." et par conséquent qui ne peut répondre à aucune question. On a envie de lui répondre " formez- vous" et revenez ensuite!

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K
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

RIEN A SIGNALER TRES SATISFAIT POUR LA SOUSCRIPTION DE MON CONTRAT UNE EQUIPE QUI EST A L'ECOUTE DES SES CLIENTS, PARFAIT! BON CONTINUATION A L'EQUIPE OLIVIER ASSURANCE

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5
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Le tarif devient trop chère et j'ai eu des propositions qui valent le coup donc j'ai effectué plusieurs devis pour comparer les offres alors peut être que ça sera la dernière année chez vous

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C
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

tres satifaite du service que se soit par telephone ou bien sur l'application et de l'acceuil client .equipe tres professionnel a l'ecoute et sachant donner tous les renseignements .

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J
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Un véritable scandale depuis 2 mois et demi je suis en attente d'un remboursementent d'un bris de glace plus de 500 euros je suis baladé de service en service mais toujours pas remboursé cette assurance veut bien encaisser les cotisations mais pas payé les dommages assurance à bannir

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B
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Je suis très satisfait de l Olivier assurance ,pour mon véhicule car sa a été très rapide, le tarif est très faible, le site est très bien aussi, ils ont répondu à se que je voulais.

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M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très simple et rapide les documents sont reçus directement par mail site très explicite facile d'utilisation. Prix très intéressant avec plusieurs formules je recommande vivement

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B
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très facile d'accès Tarifs compétitifs malgré un changement de prix entre le devis initial et le définitif ; dans l'initial il y avait l'assistance 0 km seulement et dans le définitif il y avait en plus le prêt de véhicule pour 5 € par mois

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J
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

J’ai pu souscrire rapidement à une assurance Auto malgré mon sinistre que j’ai eu avec ma précédente assurance. Autant sur le site que par téléphone avec un conseiller j’ai pu me renseigner sur le coût.

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M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon contact et accompagnement pour mon dossier d’assurance auto qui a été mis en place rapidement malgré un dossier un peu compliqué et surtout il a été trouvé une solution pour que je puisse être assuré dans les temps. Cordialement

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B
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Assurance avec beaucoup trop d'erreurs et pas net du tout. Je payé 2 mois d'assurances pour une assurance provisoire où je dois envoyez les pièces justificatifs. Répondant au mail en retard. Annule le contrat 4 jours avant la fin du 1er mois car il manque des pièces justificatifs ( normalement c'est 30 jours pas 26 jours ), rajoute des pièces justificatifs tout au long du dossier qui n'existait pas au début. Je leur demande qu'elle pièce est manquante aucune réponse. Je reçois un email qu'il manque juste un document à leur envoyé ( dej envoyé dans leur système ). Mais je leur transmet à nouveau. Annule le contrat car il manquait une pièce ( ri d'un assurance ) mais jamais préciser dans leur mail à ma demande.et je perds un mois de caution. Je leur écris par la suite font les morts. Je refais un nouveau devis sur internet avec toutes les informations devis de 600 euro environ . Lors du paiement il me modifle le contrat en me rajoutant 150 euro sans raison. Devis initial 7909685. On m'informe qu'il me manquait 1 an de relevé d'informations sur le précédent contrat ( qui est annuler ) . Je leur précise que je l'ai à disposition donc qu'il n'y a aucune raison de me pénaliser sur le nouveau contrat car j'ai toutes les informations et je leur ai envoyer par imail. Aujoird hui je reçois une reponse. Me précise que c'est aussi parce que j ai eu un accident NON responsable. Je leur précise que je suis NON responsable et que je l'ai noté dans le devis. Me font tourner en rond depuis 1 semaine et me pénalise sur ma voiture

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c
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Je suis satisfait de l assurances et niveau prix exelente je le conseil à mes amis très bon accueil excellent contacts et rapidité j ai été conseillé par 1 ami

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R
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Victime d’un sinistre incendie auto en Mai 2023. Juste 1 mois après que je venais de m’assurer. Gros couac. Malgré ça, les gestionnaires du dossier ont été très professionnels. Les - : ont répondu rarement à mes mails , je n’avais plus accès à mon interface client internet, après avoir déclaré le sinistre aucun appel pour m’expliquer les démarches. J’ai dû payer une partie de fourriere ainsi qu’une voiture de location (une gestionnaire m’a contacté pour me rembourser une partie des frais). Les prix sont assez excessifs, mais au vu de la qualité du suivi après sinistre , je ne regrette pas du tout. Les + : facilite d’avoir les gestionnaires au téléphone ou réseau sociaux, équipe professionnelle, suivi après sinistre irréprochable malgrés nouveau client. Je recommande cette assurance les yeux fermés.

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Y
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Assuré depuis deux ans chez l’Olivier assurance, après des début prometteur .. grosse déception sur le suivi de mon dossier grêle qui, à ce jour, n’est toujours pas régularisé plus d’un an après ainsi que la hausse de mon assurance ! Des conseillers qui ne sont pas du tout à l’écoute ! Mais fais-vous des assurances en ligne privilégie, les assurances physique, cela vous évitera beaucoup de désagréments

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S
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je recommande vivement direct assurance. j'ai parrainé mes parents au contrat d'assurance maison ou appartement il s'en sont très satisfait et moi aussi

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A
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très satisfait , assez pratique . A voir dans le temps car c’est ma première assurance par internet . En espère que je serait pas déçu .merci de votre confiance.

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J
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Je ne recommande pas cette assurance suite à un bris de glace j'ai fait remplacer mon pare brise chez un réparateur non agréé j'ai donc avancé les travaux et l'olivier assurance me refuse le remboursement malgré que je paie tous les mois une assurance tous risques à fuir absolument j'ai du faire opposition au prélèvement pour récupérer un peux d'argent

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G
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très satisfaite de mon accord avec l'assurance le Petit Olivier j'ai eu un prix très attractif pour assurer mon véhicule j'ai eu du mal à trouver et là j'ai trouvé une bonne assurance

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L
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis satisfait du service Le prix est très correct pour une assurance jeune permis Tout est clair et biens expliquer Parfait dans l’ensemble rien à dire

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M
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Assurance paq chère mais gros problème en cas daccident à fuir depuis plus de 1ans j'attends le remboursement de ma voiture directe assurance ne sont pas capable de recueillir le procès verbal des force de l'ordre alors que normalement tous les assurance on accès on accès à la plate-forme trans pv. Assurance à prendre niveau budget mes de gros problème en cas de sinistre même si nous ne somme pas en tord

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J
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Client de la Société Générale depuis très longtemps, autant pour les services bancaires que pour les assurance, la qualité d'écoute a toujours été excellente. Tout au plus puis je regretter l'absence d'un conseiller dédié, mais l'évolution fait que tout ou presque doit se faire par internet.

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d
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Passé par un courtier qui lui meme est passé par un grossiste Le courtier ' Assure plus à nancy) ne repond plus, le courtier ( COVERITY) pas plus, car pas au contact des assurés Impossible d'avoir acces à mon contrat, a mes documents, pas de compte internet, pas de contact Et quand je contacte Allianz ils me renvoient sur le courtier qui ne repond plus...... Le No de contrat est inconnu chez eux car c'est un No de courtier Le seul document que j'ai c'est l'avis d écheance et la facture. J ai hate de changer

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E
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis satisfait de l'offre, des conseils, des avis sur le site internet. J'ai été conseillé correctement et je pense passer mon assurance habitation chez vous.

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s
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

lamentable, après le sinistre de mon véhicule , ils font trainer la procédure me dise que c’est bon mes sa fait 4 mois que sa dure ils sont injoignable et quand on les a au tel ils dise que tout est bon sa fait 4 mois que sa dure je viens d’avoir un conseillé au téléphone après 15 min d’attente qui prend ma ref du dossier et paf me raccroche c'est honteux et il continue a me prélevé l’assurance du véhicule volé depuis 4 mois alors que jai demander par mail de l'arreter il y a 4 mois , et je pourrais continuer longtemps comme a fuir comme la peste et le choléra .

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R
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

je n'ai pas eu encore accès au service client pour donner un avis mais la formule et le prix me conviennent et la rapidité de souscription en ligne aussi

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K
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Assuré en moins d'une heure >> idéal ! Des tarifs très corrects. Et surtout une interface en ligne vraiment bien faite, assez rare pour le souligner. Merci l'olivier ! !

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T
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je viens d'assurer ma voiture, j'ai eu un conseillé aimable et a l'écoute, les prix me conviennent. J'ai reçu rapidement (3 jours)une carte verte provisoire en attendant d'envoyer les documents demandés.

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T
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis satisfait de vos services Service telephonique tres polie et a l'écoute Asser facile dassurer une voiture via internet Delais rapide rien a dire

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T
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Prix un peu élevé on peut faire mieux. Mais reste raisonnable Franchise d'assistance à 50km en IDF est un peu exagérée Service client agréable Reste à vérifier la qualité des services proposés

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B
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

prix qui me conviennent, accueil impeccable, clarté lors des explications, rien à redire tout était clair concis et complet, j’ai même pu gagner 50€ grâce au parrainage

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P
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Excellent contact téléphonique, informations précises je recommande vivement l'olivier assurance pour la qualité du service client bien au dessus de la concurrence.

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