Tous les avis assurance auto - Page 336

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

je suis chez eux depuis plus de 45 ans !!!!!! jamais eu de soucis particuliers toujours présent quand il y a eu besoin autant l'entreprise que perso

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F
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Je suis satisfaite du service fournis. Nouvelle cliente chez eux je suis très satisfaite de la rapidité pour faire un contrat. Merci pour votre savoir faire. Cordialement

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Ma voiture accidentée par un tiers le 9 février, Bug informatique, soit disant, l'expert n'a pas eu l'avis de sinistre. Puis sur le site de l'expert, date d visite le 17, puis le 30 puis le 22, tout ça dans la même journée du 20 février... On est le 22, j'ignore si c'est ok. Déclaration du sinistre à la Macif, accueil téléphonique automatisé extrêmement pénible, transfert d'appel vers 3 personnes/services différents pour le même sinistre, 1 pour déclarer, 1 pour remorquer, 1 pour je ne sais plus, tant l'agacement m'a gagner de répéter 3 fois mes infos pour confirmer que c'est bien moi, alors que les pompiers attendait pour nous amener à l'hôpital !!! Pareil sur le site de l'expert et pour le rappel de la Macif car le carrossier n'a pas reçu les documents ni l'expert... Bref, je suis pénalisée car un tiers a oublié de s'arrêter et a embouti 2 voitures dont la mienne (3 voitures endommagées assurées à la Macif en fait !) Je réfléchis sérieusement à changer d'assurance, j'y suis depuis mes 19 ans, j'en ai 66 !

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V
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Satisfait du conseiller,bonne explication,je recommanderai auprès de mes proches,et peut être également pourquoi pas une autre assurance si les conditions le permettent

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F
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

je suis satisfaite du service, bonne écoute, bonne information, bon tarif, le devis est claire, service rapide bonne échange de votre service je recommande

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Z
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Je suis très satisfait du service ! Les conseillers sont disponibles et aimables. Les prix sont abordables et intéressants. Je recommande cette assurance.

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J
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Pire compagnie d'assurance. A éviter à tout prix. Vous vireront des qu'ils doivent payer quelque chose. Vous ferons payer des franchises et ne réparer que la moitié des dégâts, malgré des années de fidélité sans sinistres, etc, etc.

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H
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Très bon accueil et explications de la part du conseiller, rapport qualité/prix correct. achat de ma 1ere voiture, contente de ne pas être obligée de payée une année complète pour être assurée.

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P
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

I went with your company because even though you were not the cheapest, your site was the easiest to navigate. This was important because I could not understand the automated message on the telephone.

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

J’ai fait un devis en ligne sans savoir mon bonus exact : tarif m’a été donné. J’ai eu qq au téléphone pour finaliser mon contrat et faire mon règlement. Par le biais de l’application j’ai fournis mon historique.direct assurance réajuste le tarif. Il m’envoient la carte verte. Me demande l’attestation de résiliation de mon ancienne assurance. Je l’envoie et le lendemain par mail me résilie après avoir pris connaissance de mon historique !! Ce qui avait déjà été fait au préalable. Bref il m’ont fait résilier mon assurance pour RIEN !!!! Une histoire de fou

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T
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Je suis satisfait du tarif et j'espère que les garanties seront correctes en cas de sinistre. Pour cela il faut voir avec le temps. En fait je n'espère pas avoir besoin d'utiliser mon assurance

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S
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, voilà cela fait plusieurs années que je suis assuré chez Eurofil déjà l'enseigne a changé plusieurs fois de nom (instable!!!), tout va bien quant on n'a pas de sinistre après c'est plus compliqué pour obtenir gain de cause ce matin une fois de plus la conseillère à qui j'ai parlé a été incapable de traiter mon problème pour un véhicule qui est HS et dont je veux résilier le contrat impossible me répond -t-elle donc je me suis énervé et ce n'est pas la première fois alors oui les prix sont attractifs mais le relationnel est NUL ... et surtout je n'ai toujours pas de réponse à mon appel !!!

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M
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Satisfait du contrat. Site sécurisé et efficace. Le coût mensuel est à la hauteur de mes attentes sachant que les autres assurances consultées étaient vraiment hors de prix. Merci

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A
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Les conseillers de clientèle répondent rapidement à toutes les questions concernant la souscription d'un contrat. Ils sont à l'écoute du client et très réactifs. Le prix d'assurance est très compétitif (j'ai souscrit un contrat avec un minimum de couverture pour 6000 km/an + assistance 0km). Je n'ai pas eu de sinistre pour l'instant, donc je n'ai pas de commentaires à faire concernant la qualité de l'intervention en cas de sinistre.

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R
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour, Je suis Satisfaite du service client de vos agents ainsi que les prix que votre propose votre assurance a contrario de mon ancienne assurance.

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P
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Je suis très satisfait du service et du service téléphonie, les prix me conviennent convenablement. 1ere fois assurer chez un assureur je trouve que cela et satisfaisant

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M
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Client depuis maintenant 4ans, je suis pour la première fois confronté à un sinistre non responsable et ne peux que constater l'inefficacité de l'olivier dans mon dossier. Plusieurs mois (accident le 09/01 et garage trouver pour le 06/03) pour trouver un garage malgré un vehicule non roulant. La communication entre service n'est, de mon point de vue, absolument pas efficace, le service garage partenaire me proposant des garages trop éloigné pour le service assistance qui du coup cherche à me faire payer le surcout de la depaneuse (200€ de depannage dans mon offre, soit un garage a 30km maximum, hors le service garage me propose des garages à 50km...) Je très déçu de cette assurance. Le prix etait bon, mais le niveau de service fournit n'est pas à la hauteur.

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g
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

je suis satisfait des prix . je n'ai pas reçu mes attestations de vignettes pour mes véhicules C5 et C1 es que c'est normal .pas très clair pour avoir les attestation .

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C
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Je suis satisfait de ce qui est proposé. Prix moitié moins chère que la concurrence pour couverture identique. Les démarches sont simples à effectuer.

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f
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 03/11/2022

assurance a fuir ayant eu un accident apres qu une voiture ai grille un feux rouge je me suis retrouver avec une note de 2400 euros a paye sans preavis surtout que l expert na pas demander de mission conservatiore s est scandaleux.

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G
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Je suis très contant Petit prix J’adore J’espère toujours payer moins chère avec Olivier assurance Meme pour les jeune conducteur qui on du malus

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j
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 23/12/2022

Bonjour, je tiens a tous vous prévenir que le service s' est dégradé grandement avec le temps . Je peux réellement et légitimement vous en parler en connaissance de cause après PRES DE 50 ANS DE FIDELITE qui vont prendre fin très bientôt . Suite au traitement que je considère négligeant, insultant ,voire calomnieux auquel j 'ai eu droit et ce , malgré mon ancienneté . J' en ai pour preuve un courrier reçu aujourd'hui de leur service indemnisation ou l' on m' accuse ouvertement de " frauder " pour ne pas assurer leur obligations contractuelles .Pour info , sachez qu'il ne s agit que d 'un simple sinistre pour bris de glace ( un projecteur , suite a un choc sur parking pour être précis ) pour lequel je suis soit disant couvert ( tous risques avec bonus maxi !) . Alors je vous laisse imaginer si c était plus grave ! De ce fait je ne peux que vous conseiller de prendre le temps de consulter la concurrence comme moi , car le niveau de qualité de services qui faisait la différence de la MAAF est largement aujourd'hui égalé voire surpassé ,et ce , sans parler du prix ! Je tiens cependant à les remercier car grâce à cet" épisode "et leur maladresse de communication j' ai décider avec toute ma famille et leurs" nombreux contrats fidèles " de me tourner vers la concurrence. Alors surtout n hésitez pas a franchir le pas . Vous pourriez , en plus de faire des économies ; encore trouver un meilleur accueil , de l'écoute , du service et surtout plus de considération .......AILLEURS !!!!

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R
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Conseiller très accueillant, à l'écoute et professionnel qui a su répondre parfaitement à toutes mes questions. Je suis très satisfait du compte rendu de mon appel

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J
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Service client casiment nul, aucune écoute du client et surtout aucune recherche de solution afin de faciliter le client en cas de sinistre surtout lorsque celui ci est particulier. Suivi des dossiers sinistres catastrophique avant de multiples interlocuteurs pour un dossier ce qui vous oblige à chaque appel à renouveler les Conditions du sinistres et ses particularités. Un vrai enfer d etre baloté d'un service à un autre et de rabacher toujours la même chose. Desagrable sensation d être avoir pas l assureur à l usure.

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D
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Rien à dire pour le moment, je suis satisfaite de vos services. Des prix très attractifs, défiants toute concurrence !! En espérant que vous pourrez encore faire mieux !

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R
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Je suis très contente j’ai pu faire des économies pour les mêmes garanties. Je recommanderais cette assurance à mes proches et mes amis car nous cherchons tous à faire des économies.

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L
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Contact très agréable. De bons conseils, un détail clair sue le tarif ainsi que les protections apportées. Simple, rapide est efficace. Je ferais par de votre professionnalisme.

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f
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Je suis ravi des différents échanges que j'ai eu avant et pendant ma recherche d'assurance, les différents intervenants que j'ai eu au cours de ce échanges ont été à la hauteur de mes espérance et je les remercie. Mereci pour les conseils et la rapidité de traitements de mes différentes demandes.

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B
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023

Je suis satisfaite du service. Nouveau client, service clientèle agréable. Je recommande pour le moment, à voir dans la durée. Dans l'attente de la carte verte.

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M
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 20/12/2022

A EVITER ! Erreur venant de la part des conseillers : faute d'orthographe sur le nom, tarif totalement différent au téléphone et sur le contrat (soit 300 euros au téléphone contre 600 euros sur le contrat). Le pire c'est qu'un des conseillers a bien dit : Ma collègue s'est trompé mais je ne peux rien faire. HALLUCINANT ! Nous avons été mal renseigné et mal pris en charge. Je ne recommande pas cette agence.

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Bonjour Votre service client est vraiment incompétent malgré une politesse remarquable et cela se répercute sur le client, qui est contraint d'appeler 105fois alors que son temps est compté. Restructurer vos équipes et établissez des protocoles qui pourront aider svp. Le système de répondre via des mails ne fonctionne clairement car d'un agent a l'autre les infos ne sont pas transmises ou traitées a l'identique

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I
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

40 ans d'assurance chez Groupama avec seulement quelques sollicitations sur toutes ces années (tout est assuré chez eux). Un vol de véhicule dans une cour privée, fermée mais avec les clés laissées sur le véhicule par un papy de plus de 80 ans handicapé. Résultat : refus de prise en charge et aucun geste commercial. Merci Groupama de priver un papy de plus de 80 ans du peu d'autonomie qu'il lui restait. Aucune écoute, malgré les explications et le fait qu'il est incapable de financer seul un véhicule d'occasion. Fuyez cette assurance qui ne fait preuve d'aucune compréhension mais qui sera toujours présente... Pour encaisser vos cotisations. Bravo et encore merci

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G
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Je suis satisfaite pour le moment rien à signaler J'ai commencer avec vous depuis le 01 janvier j'ai cependant oublié de vous envoyé en tant et en heure les papiers Plus de relance de votre part aurait été le bienvenu

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B
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

9.5 % d'augmentation ? De plus on me réclame une échéance au 28 février réglée début février et une à régler fin mars.Tarif XXL pour un service déplorable. 4véhicules assurés chez MMA si pas de nouvelles je vais changer de (crémerie) sans regret et faire de belles économies!

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D
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Bonjour, c'est une assurance à fuir, en 15 ans j'ai fait 2 bris de glace et là mon fils a eu un accident non responsable ayant fourni tout un tas de documents demandés et depuis 3 mois nous n avons aucun retour, impossible de les joindre et plus accès à l'espace personnel . Aucune réponse apportée pas d'interlocuteur c'est inadmissible je vais être dans l obligation de prendre un avocat pour pouvoir être indemnisé.

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B
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Je suis très satisfait du service. Malgré le tarif élevé. J’espère que je payerai moins cher l’année prochaine. Je serais ravi d’une baisse car cela fait un budget car j’ai quelques années de conduite déjà.

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J
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Pour un écrou antivol avec l antivol vs avez pas réussi à me trouve un garage , jamais eu d accidents première demande je vois l amateurisme , 5 ou 6 interlocuteur pour sa ... Encore de l amateurisme . Bonne continuation je vais aller voir ailleurs

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

J ai appelé pour avoir des renseignements sur mon assurance auto ,assuré pour 4000 km/an et savoir comment ça se passerait en cas d accident en ayant dépassé les 4000km ,et bien aucun des 2 rigolos présents n était capable de répondre clairement ( ils sont peut-être formatés pour ça ...) On m a meme raccroché au nez ! Moralité: il faut les appeler quant on a besoin de rien ...

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A
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Mon dieu, AXA !!! Avais un contrat qui allait du 14 janvier 2022 au 14 janvier 2023 que j’ai résilié en temps et en heures…. Ai dû régler tout 2023 et suis toujours en attente du remboursement du trop versé alors que j’avais pris la peine d’envoyer le chèque accompagné d’un courrier au siège ! Aucune réaction malgré mes multiples relances au courtier. Il y a deux ans, lorsque mon épouse a résilié son contrat, à effet à tout début janvier, elle a dû attendre 6 mois pour se faire rembourser

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F
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Je vous déconseille Assu2000, nous avons déclaré un sinistre dû à la grêle en septembre 2022. Résultat, nous recevons un courrier recommandé le 21/02/2023 pour nous signifier que l'on va être résilier en date du 01/05/2023. La raison invoqués : Un sinistre déclaré. Ils en ont eu pour 250€ de frais pour réparer notre mur de cloture abîmé par la grêle. Nous avons payé plus de 450€ pour l'année d'assurance. Encore un assureur qui ne veut que des assurés qui n'ont pas de problèmes.

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