Tous les avis assurance auto - Page 929

Note moyenne pondérée
3.8
46794 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Très satisfait de la rapidité de votre service, très heureux d'être client parmis vous et j'ai hâte de voir la suite, merci pour votre rapidité d'action .

a
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

après un sinistre j'ai ete très bien prise en charge j'en suis très satisfaite de cette assurance auto , j'attends maintenant la prise en charge corporel

f
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

je suis tres sastisfait de mes suivis de contrats, mes contacts avec direct assurance sont toujours tres enrichissants, et les renseignements sont tres explicites merci a eux

G
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Satisfaisant, clair. Seulement si nous pourrions faire un devis sur une voiture secondaire directement sur notre profil avec nos documents ce serait mieux.

b
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Je suis très très satisfaite des prix et de l accueil téléphonique je fais une économie en regroupant mes contrats de plus de 50 pour cent de mon budget

K
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Je ne suis pas satisfaite de la qualité de service.. On traite les clients de 11 ans sans qualité de service aucune. Je ne recommande pas cette compagnie qui ne m'a été d'aucune aide durant toutes ces années à part me ponctionner tous les ans un peu plus d'argent !!! Si je pouvais mettre Zero 0 étoile je le ferai...

A
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Les prix me conviennent. C'est ma première assurance auto en mon nom et je suis impatiente de voir le système avec le boitier. C'est un avantage pour moi

I
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Mon cas est à peu près le même ! Ayant déclaré un sinistre non responsable (refus de priorité) l'assurance traîne à faire la prise en charge étant donné que la personne adverse était AUSSI assuré GMF. Le garage m'appele, me dit que la prise en charge est effectué et que je peux enfin déposer mon véhicule pour les réparations (après 5 mois d'attente quand meme). 3 jours après, le garage me dit que finalement GMF a annulé la prise en charge et que pour sortir le véhicule je dois payer les réparations (1200€). J'appelle GMF pour leur demander explications, et c'est là qu'ils me disent que je n'ai aucune preuve qu'ils ait appelé le garage pour accepter la prise en charge. Je me retrouve donc sans véhicule car bloqué au garage depuis + d'un mois. Sinistre qui dure depuis 6mois alors merci GMF !!! De plus, ils me contactent pour me dire qu'une enquête a été ouverte car ils trouve bizarre les circonstances de mon sinistre..

R
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Plusieurs difficultés avec le site Accès au compte perso devis habitation règlement (boursorama) via le site impossible, opération faite avec un conseiller par téléphone avec information sur les références bancaire ce qui ne rassure vraiment pas

S
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Je suis très satisfait du service. Le prix de l'assurance me revient très chère mais sinon tout est parfait. Le personnel est très aimable et répond a tout nos besoins.

s
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Nous sommes assurés à la Matmut, une tierce personne assurée à la MAAF est rentré dans notre mur d'habitation en voiture au mois de janvier 2021, tous les experts sont passés et on chiffrer les dommages, cependant l'assureur MAAF n'a toujours pas indemnisé notre assureur, une honte... il utilise tous les recours pour ne pas rembourser, malgré les nombreuses relances qui ont été effectués par la Matmut, Quel intérêt pour eux de faire traîner l'indemnisation et quelle image pour cet assureur... ??

T
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Prix bien - simple et efficace pour l'instant .. Pas trop d'attente au telephone J'espère n'avoir aucun sinistre mais si c'est le cas, espère que le traitement du sinistre sera de meme simple et efficace.

M
Avis suspect
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Je suis satisfaite car à chaque fois que j'ai besoin j'ai la possibilité de contacter un conseiller aisément. Les explications sont claires et les démarches très bien expliquées.

T
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Je signale mon déménagement et sur le nouveau document c'est l'ancienne adresse ou j'habitais. De plus une seule modification a été apportée sur mes contrats autos

P
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Je suis satisfait des services de Direct Assurance et de la qualité de la relation avec le service client. Pas d'autres commentaires à exprimer pour l'instant.

D
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

je trouve un peu cher pour une voiture de 2009 et au tiers d autant que j ai plusieurs contrat chez vous.Les prix devrait etre degressif en fonction du nombre de contrats

C
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

Je viens de m'inscrire , je verrais dans le temps si les services de l'olivier me convienne. Pour l'instant rien à dire, les prix correspondent à mes attentes par rapport aux garantie proposées.

A
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

Je ne suis pas satisfait du service , j'ai actuellement 2 assurance auto et une habitation et je viens de recevoir un courrier m'indiquant que mon assurance auto a trop de sinistralité ( 3 bris de glace + 2 incidents non responsable) en 5 ans alors que je suis tout risque et les incidents non responsables. C'est honteux.

K
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

Malheureusement Jamais d'avoir ou de remise aprés bientôt trois années, la taxe attentat très bonne excuse pour justifier ce tarif pourtant le prix ne cesse d'augmenter chaque année je vais changer et partir avec l'assurance de ma banque

S
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

bonne satisfaction dans l ensemble et du mal à me connecter pour l avancement de mon sinistre et joindre la facture des reparations cordialement tabeyse monique

V
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

vanherpestephane@yahoo.fr Sociétaire MAIF depuis plus de 25 nous venons de nous faire humilier. Nous avons percuté une bouche égout ce qui a provoqué la projection de la plaque sur notre portière arriere. Suite à une expertise baclée d'un cabinet soucieux de faire du zèle auprès de la MAIF, on nous signifie que notre déclaration n'est pas en adéquation avec les dommages et nous colle donc deux sinistres (un pour la roue crevée, l'autre pour la portière). Nous avons établi un constat de voirie avec la mairie Nous contestons l'expertise et après plusieurs semaines sans nouvelles, la MAIF nous fait comprendre qu'il vaut mieux accepter de dire qu'il vaut mieux avouer une fausse déclaration (que nous n'avons pas commise ) plutôt que de missionner des contres expertises (au nombre de 2) à nos frais. On nous menace aussi de déchéance à l'assurance. Après une réclamation qui n'a servi à rien, la MAIF n'a pas pris la peine de contacter l'assurance de la mairie où a eu lieu LE sinistre. Nous avons finalement accepter les deux sinistres, donc d'avouer une fausse déclaration que nous n'avons pas commise. Nous sommes coincés entre la MAIF qui joue la montre, les cowbows du cabinet d'expertise qui remontent des fausses fausses déclarations et le besoin de récupérer notre véhicule. Au bout de presque trois mois d'immobilisation, je viens récupérer mon véhicule et donc payer mes deux franchises de 300€ auxquelles on m'ajoute 50€ de surplus pour vétusté du pneu à changer . Nos interlocuteurs des plateformes ont été méprisants voire odieux, on nous a basculé sur notre délégation locale qui sont incompétents (ils nous disent qu'ils n'ont jamais fait de sinistres, qu'il ne savent pas comment on fait), on nous a envoyé un "militant" qui nous a vanté les nombreuses compétences de la MAIF. Évidemment , j'attends toujours une réponse pour le remboursement de ma cotisation pour l'immobilisation de mon véhicule. Ce n'est pas un sentiment d'injustice que nous ressentons, c'est une méprisante humiliation. Nous ne sommes pas tous des assurés malhonnêtes . La MAIF est devenue une entreprise qui préfère se payer de belles publicités plutôt que de gérer humainement les dossiers de leurs sociétaires. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins.

R
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Personnel Très efficace, rapide,compétitif au niveau des tarifs, personnel très agréable. Transaction rapide et simple. Je recommande cette assurance.

N
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Je suis satisfait des services proposés que ce soit les tarifs où la prestation téléphonique je suis un client satisfait rien à dire d'autre que la satisfaction

S
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Vous n'avez pas mis à jour mon adresse postale alors que je suis assuré pour mon appartement chez vous. Mon adresse c'est 76 RUE DU PROFESSEUR CABROL APPT B103 80000 AMIENS et pas 34 avenue de Londres

k
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

je suis satisfaite du service simple et pratique les prix sont un peu cher mais ça reste correct facile a joindre et répond a tout nos questions je recommande vivement

d
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

je suis tres satisfait de vos services,et vos prix sont plus que raisonnable,et la souscription est tres simple,je suis tres content pour toutes ces raisons

D
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

je ne suis pas satisfait ,accident non responsable avec un chauffard qui prend la fuite mais rattrapé 100 mètres plus loin , gendarmerie sur place et malgré que je suis tous risques , je dois payé une franchise de 280€ plus 10% de la facture. . du coup 5 véhicules assurés chez direct assurances qui vont allez voir les concurrents .

Z
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

services corrects. je suis satisfait globalement des services . toute fois j'attends toujours ma carte verte bien que je sois preleve chaque mois depuis le mois d'aout dernier.

F
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Très satisfaite, mon conseillé c'est montré très clair sur le produits. Cependant merci de proposer un rachat de franchise 0€ et SURTOUT un taux d'incapacité corporel dès 0%

H
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Rien a contredire tout est parfait.Je recommande vivement cette compagnie d'assurance.Un effort a faire en ce qui concerne les frais de dossier,un petit geste commerciale serait le bienvenue.D HAMED

J
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

je suis très satisfaites des services et garanties que vous proposez. un très bon accueil et une rapidité d'action impeccable je recommande vos assurances a mes proches

j
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

simple et pratique, prix corrects. Mon agence à Carcassonne a toujours répondu à mes questions, toutefois les temps d'attente sont parfois trop longs .

k
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Je ne recommande pas, suite a un accident non responsable l'annee derniere (dans lequel j'ai ete blessee), je viens d'apprendre que si je n'augmentais pas ma franchise de 200€ de plus(je suis a 400€). Ils se verraient dans l'obligation de resilier mon contrat a la date d'anniversaire. Ca fait plusieurs annees que j'y suis et j'ai eu un bris de glace et un seul accident en juin 2020 dont je n'etais pas responsable. Attention aux futurs clients et aux anciens....

M
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

pour l'instant je trouve correct le prix , j'attend de voir la suite sur l'écoute, la prise en charge et la disponibilité du service client et aussi dans l'accompagnement du client.

J
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

En 2019, j'ai subi une escroquerie par un garage en Albanie. Le garagiste a prétendu m'avoir changé mon embrayage pour un coût total de 200 €, ce qui bien sur était totalement faux. En mars 2020, de nouveau le problème avec l'embrayage et un garagiste du Pontet m'a changé le câble pour 135 €. Il m'a certifié qu'en aucun cas l'embrayage avait été changé, ce qui ne m'a pas surpris. Un changement d'embrayage en France coute environ 600/700 €, et même si le cout de la vie est moindre en Albanie, mais une telle réparation pour la somme de 200 € n'est pas possible. J'ai saisi l'assistance d'Axa en expliquant que selon moi, le dépanneur et le garagiste étaient de mèche, car j'en avais les preuves. Mon contrat spécifiait que lors d'un dépannage, mon véhicule devait être remorqué au garage le plus proche. La dépanneuse a mis des heures avant d'arriver. Et au lieu de déposer mon véhicule dans un garage proche sur la nationale reliant Shkodër à Tirana, il a été emmené à près de 25 km du lieu de la panne, à environ 5 km du centre de Tirana. L’assistance ne s'est pas soucié de mon hébergement, et il m'a fallu plusieurs heures pour résoudre ce problème. Ne pouvant téléphoner à l'assistance depuis Tirana vu le coût d'1 € la minute, j'ai appelé une amie en France via WhatsApp, qui à son tour a contacté l'assistance. J'ai pu finalement bénéficier d'une chambre dans un hôtel. Là, de nouveau des soucis, au départ, la chambre n'avait payé que pour une nuit, car ma voiture ayant été réparée, il fallait que j'aille la chercher. Mais pas une seule fois, le garagiste a daigné m'informer sur la nature et le cout des réparations. Il n'est pas normal qu'il ait effectué les réparations sans même m'en parler. Au final, j'ai pu rester 3 nuits dans un hôtel à Tirana et récupéré mon véhicule. Lorsqu'en Mars 2020, le câble de l'embrayage a lâché, avant que l'embrayage lui même me lâche définitivement en Juin 2020 (confirmé par le garagiste du Pontet), j'ai soulevé cette escroquerie auprès d'Axa Assistance. Qui s'est contenté de me dire que c'était à moi d'éprouver que j'avais subi une escroquerie. Je leur ai reporté les faits précis sur le fait que la procédure n'avait pas été respectée, mais personne n'a voulu en tenir compte. Plusieurs mois à essayer de leur faire comprendre que l’Assistance d’Axa était responsable de cette escroquerie et non ma personne. Je n'ai pas choisi ce garage, et Axa, en tant que compagnie internationale aurait du être capable de faire réparer mon véhicule dans un garage sérieux et honnête. J'ai aussi saisi le médiateur des Assurances qui a mis 9 mois avant de me répondre en se rangeant derrière AXA. Un corrompu incompétent qui a du recevoir de l'argent de la part d'AXA et dont l'attitude est inacceptable. Malgré toutes les preuves évidentes relatives à l'escroquerie, ce triste guignol s'est refusé à prendre en compte la réalité de la situation. L'agence de Toulouse dont je dépendais (Daugas et Puertas) est à fuir. Des interlocuteurs des plus désagréables, incompétents, qui vous raccrochent au nez au bout de deux minutes, car selon leurs dires, il y a d'autres personnes en attente. Aucune considération ou respect pour leur clients, et du coup, je n'ai pas été étonné de lire plus de 25 avis négatifs à leur encontre. Et malgré mes 50% de bonus depuis plus de 5 ans, chaque année la cotisation augmentait. Je ne conseille pas du tout AXA, car en ce qui me concerne, j'ai vécu une expérience très désagréable avec cette compagnie...

M
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Le prix est moyen pour un service médiocre. Mieux vaut ne pas avoir de soucis. Après un sinistre non responsable, l'assurance a tout fait pour ne pas me rembourser, et après plus de 5 mois, une partie du remboursement est enfin arrivé. Il faut s'accrocher

p
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

j'ai trouvé moins cher ailleurs J'ai été mal défendu lors d'un sinistre tord reconnu à 50% alors que l'autre conducteur était en tord. Le témoin n'a meme pas été consulté.

L
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Je viens de souscrire et les tarifs sont intéressants par rapport à la couverture. Maintenant, à voir lorsqu'il y aura un sinistre si j'en ai un. Espérons que le service client sera à la hauteur.

H
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

je suis très satisfait du service client, rapide, sympa et serviable, je suis satisfait des prix bien que ça pourrait toujours être plus abordable, ravi de faire partie de cette assurance que je recommanderai

J
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

J'ai besoin de ma voiture a cause de votre garage agréé bidon je me trouve sans voiture a cause d'une mauvaise manipulation lors du démontage avant peinture j'aimerais savoir quand je peux récupérer ma voiture comme elle était avant ,ça fait commeme un mois que je l'attends ....