Tous les avis assurance auto à 2 étoiles - Page 13

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45414 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/07/2023

Assurance qui appâte les clients par des prix attractifs mais surtout n'ayez pas à faire fonctionner votre couverture car vous risquez de ne pas être remboursé avec à la clé une expertise de complaisance forcément en votre défaveur et de surcroît une résiliation. Attention réfléchissez bien avant de vous engager. Ils m'ont remboursée qu'après 2 contres expertises en ma faveur , j'avais fait appel au service juridique qui malgré les courriers ont laissé Eurofil de marbre, seul mon coup de téléphone où j'ai présenté un ultimatum avant dépôt de plainte les a fait reagir....

J
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

L'olivier assurance vient de prélever ma cotisation annuelle. Cette année est un peut spécial, le Groupe Admiral dont fait parti l'Olivier assurance a décidé de m'augmenter la cotisation de 180€. Je suis client chez eux depuis 4 ou 5 ans. Pas un seul accident depuis plus de 15 ans. J'appelle pour comprendre, la réponse: "c'est à cause de l'augmentation du coup de la vie", l'indexation. Je passe de 365 à 543€ et ça c'est l'augmentation du coup la vie. Je ne sais pas si il ose faire ça à tout leur client en même temps. En tout cas c'est juste impensable de pouvoir accepter ça. Je vais devoir me remettre à la recherche d'un autre assureur!! Fuyez, beaucoup de blabla et puis l'augmentation qui fait mal!

G
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Pas assez d'expérience pour donner un avis Prix exorbitant Je n'avais pas d'autre choix Rien à dire sur l'accueil lors de la souscription: accueil convivial

m
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Augmentation des tarifs sans raison… Mon devis sur une voiture de 1999 est passé de 29,67€ à 40€ en 5 jours… comment expliquez vous c’est 11€ en plus ?

M
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Pas au niveau sur la relation client. Mauvais SEPA entré par le conseiller, après un appel un autre conseiller m'indiquer corriger l'erreur, rien n'est fait malgré ma relance.

D
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Bonjour Voici la filliale à bas coûts d'AXA les tarifs sont à priori attractifs bien qu'il est aisé d'en trouver de moins cher avec des agences physiques et des assurances à votre écoute. Pour cela il ne faut pas faire comme moi céder à la facilité Je vous invite à lire toutes les conditions générales de l'assurance auto notamment pour le prêt de volant Vous devez savoir également que vous devrez vous battre pour obtenir un remboursement quand le véhicule est économiquement non reparable Il faut également vous attendre avoir votre contrat suspendu au lieu de résilier même si votre véhicule a été cédé à l'assurance il y a déjà plusieurs mois

B
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Suite à un bris de glace je n’ai jamais été remboursé par l’olivier assurance, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Par mail toutes les pièces justificatives ont bien été envoyé mais aucune réponse depuis 4 mois. Je déconseille.

F
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 10/03/2024

Une vraie publicité mensongère prudent...et fidèle ! Chez Direct Assurance, on vous le prouve avec le Bonus 50, Bonus Toujours. Lorsque vous avez 50 % de bonus depuis au moins 3 ans, et aucun sinistre au cours des 2 dernières années, votre Bonus reste bloqué à 50. Quoi qu'il arrive. Même en cas d'accidents responsables. Et ce, pendant toute la durée de votre contrat d'assurance auto chez nous. Lorsque vous nous quittez, vous n'en profitez plus. C'est mon cas Pourtant aucune prise en charge par rapport à soit-disant une fausse déclaration Quel intérêt par rapport à une telle promesse ?

B
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Un rat étant entré dans le moteur de la petite mercedes classe B de mon epouse et ayant eu la mauvaise idee de devorer durites faisceaux electriques etc … dans un garage fermé ( bas de porte en bois dévoré et 1mois d’absence a l'étranger de notre part!) Le devis de réparation elevé de 5000 euros me fait poser la question a la Macsf La reponse tres logique : Ah non Dr Si vous etiez rentre dans un sanglier (ou autre!) en sortant de chez vous pas de problème mais là ! Pas de chance! Justement cela n'est pas couvert ! Un geste commercial pour un client ayant assure deux véhicules et deux maisons? Et client depuis la nuit des temps ??? Impossible !(bien entendu!) Pas de responsable joignable au siege( le correspondant local est tres gentil mais ne dispose d’aucun pouvoir hormis celui de vous faire signer les cheques ! Assurance pas tres chere mais sans intérêt !

A
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 11/08/2023

Assurance peu fiable Très peu de transparence et d'honnété dans la plupart des receptionneur d'appel Font tout pour ponctionner de l'argent et te mettre dans les galère administractif quand ils ont tord Dans mon cas ils m'ont prélevé pendant 6 mois un vehicule aprés un accident d'ont je n'ai pas étè tenu responsable Je les appel et ils m'imposent encore une lettre et des preuve de l'espert alors qu'ils ont tout Le client et roi donc on lui impute toute les fautes même les fautes proféssionnel avec lequel il devrais n'y avoir rien avoir? Assurance à éviter si vous voulez éviter toute ces charges mentales supplémentaire

E
Avis publié le 06/04/2024 suite à une expérience le 06/04/2024

Bonjour. Avec mon mari nous avons plusieurs contrats chez vous. la suite un changement d'adresse je ne comprends pas pourquoi on me demande de repayer le mois d'avance sachant que mon mari a fait la même chose et lui n'a pas à le payer. De plus il n'est jamais facile de faire un contrat on nous redemande 150 fois les mêmes documents. Quand nous téléphonons pour avoir des renseignements on a l'impression d'avoir un disque qui tourne en boucle en nous répétant toujours la même chose sans écouter et comprendre ce qu'on leur dit. En dehors du prix qui reste correct je suis fortement mécontente le service clientèle ainsi que de la gestion des dossiers. Désolé d'en venir à la constatation mais des que nous pourrons nous changerons de compagnie d'assurance Cordialement

J
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Bonjour, assureur à fuir, ils ne savent faire que du vous ponctionner. J'ai eu un sinistre non responsable début février 2024 voiture déclarée non réparable par l'expert, à ce jour le 5 avril toujours pas réglé par contre ils se prélèvent bien la mensualisation pour un véhicule que je n'ai plu. Quand je l'ai appel, il manque toujours un document du cabinet d'expertise. Le cabinet d'expertise lui à fait son travail et remis le nécessaire à l'assureur. Assureur connu des cabinet d'expertise pour être des mauvais payeur.

T
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 05/04/2024

A fuir! Aucun suivi des sinistres, aucunes communications. Application de franchise qui est absolument injustifiée...en bref lamentable. Juste bon à vous soutirer votre argent.

a
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Mauvais experience....Sur un incendie des voisins, dont malheureusement l origine a ete décrétée comme "sans fauyif" car provoqué mar un tiers inconnu, je me suis retrouvé avec une pompe a chaleur inoperante et une fenêtre explosée.Pour la premiere, aucune prise en charge car rien n apparait de dégradé et ils ont mis cela sur le coup de l age... et pour la fenetre, au debut tout allait bien et depuis qu ils savent qu eux allaient devoir payer (faute de trouver la fautif initial de l incendie) et bien silence radio...Leur stratégie est de dire : si vous n etes pas cobtent oosez une reclamation ... qui va partir dans des delais infectes etc ...et toi tu oayes ton assurance pour avoir ce genre de service.... Honteux !

B
Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Je me joins à tous les autres avis, malheureusement... Nouvelle assurance fraichement sur le marché depuis quelques années, et c'est une catastrophe. Pour ma part, je suis allé chez eux car c'était les moins chers après avoir fait de nombreux comparatif. L'ouverture du dossier se fait rapidement en ligne (et surtout, les 3 mois de cotisation a payé en avance...). Par la suite, plus rien. Obligé de relancer au bout de 10 jours pour savoir si mon dossier est accepté ou refusé, déjà là, ce n'est pas normal, et bien sûr je l'exprime à l'interlocutrice qui est peu aimable et hautaine. Bref, bizarrement, 2h après mon dossier a été traité, et là : REFUSE ! J'appel pour connaitre la raison de ce refus : fourniture de faux relevé d'assurance ! Dès lors bien évidemment je demande plus d'éclaircissement et surtout, une preuve de ce que l'on m'avance au téléphone : "AXA nous a dit que... ceci, cela" sauf qu'à l'heure d'aujourd'hui, 4 mois plus tard, je n'ai jamais eu une preuve des soi disant dires d'AXA (car bien sur, il n'en existe pas, les RI sont bien officiels..). Résultat des courses, les 3 mois d'assurances que j'avais payées lors de la souscription m'ont jamais été remboursé ! Voila comment Mieux Assuré gagne de l'argent sur notre dos. Mon préjudice étant faible (environ 120€), ma protection juridique ne peut pas intervenir sur ce litige, et c'est bien dommage car j'aurais entamer une procédure immédiatement. Mais je sais comment récupérer mon argent, je laisse le temps filer et reviendrais à la charge d'ici quelques temps :)

D
Avis publié le 03/04/2024 suite à une expérience le 03/04/2024

Suite à un une erreur de mes banques (mobilité Macron) j’ai été en impayée sur un de mes véhicules. Je suis mécontent de payer en annuel malgré tous les véhicule que j’assure chez vous

O
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Le processus pour demander un devis, signer le contrat, aucun souci. Le tarif semble correct au premier abord. Mais quand vient la partie administrative, c'est la catastrophe. Au final, des personnes qui ne savent pas gérer un dossier. On a quand même réussi à me demander des documents qui sortent du cadre du code de l'assurance. Au final, on me dit que le dossier est complet, après des démarches bien trop pénibles. Pire, je suis résilié le lendemain pour "document manquant", un samedi, histoire de ne pas avoir de contact possible et me retrouver 3 jours sans pouvoir circuler. Sans parler du fait que c'est inscrit et que les autres assurances me demandent maintenant des comptes. Bref, si vous voulez vous retrouver dans une situation désastreuse grâce à des gens incompétents, allez-y les yeux fermés !

j
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Cette assurance est une honte. Cela faisait 13 ans que j'étais assuré chez eux sans aucun soucis tout ce passait très bien sauf que la j'ai eu un sinistre je précise non responsable. L'expert mandaté à tout d'abord exigez un dépôt de plainte (hors il n'avait pas le droit car pas exigé par mon assurance) puis il n'a pas été au rendez vous le jour sélectionné pour faire l'expertise de mon véhicule (ne sait pas renseigné sur l heure d ouverture du garage). Il à ensuite menti en disant qu'il avait vu avec le garagiste pour reprogrammer un RDV le lundi suivant (impossible le garage étant fermé le lundi ...) du coup je reprogramme un rendez vous le mercredi d'après (1 semaine de perdu ), l'expert vient et estime selon son évaluation que je suis responsable et monsieur ne veut rien entendre ... bref je prends en charge les réparations. Je rappel le crédit agricole pour leur spécifier que je compte changer d'assurance car je suis mécontente de la prise en charge du dossier et de l'expert mais informe juste de mon mécontentement ... 1 semaine après je reçois une lettre recommandé qui m'informe qu'a échéance ils me renouvèlerons pas l'assurance dû à mon comportement ... c'est une honte ! A FUIT

l
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

Attention , si votre contrat n'est pas accepté pour quelque raison que ce soit, Lovys garde deux mois d'assurance + les frais de dossier ! C'est ce qu'il m'est arrivé parce que le vehicule décrit sur la carte grise n'est pas assurable chez lovys alors qu'ils avaient l'immatriculation !! Au telephone quelqu'un qui repete en boucle son écran sans bien comprendre !...bon mais comme j'ai payé d'avance je n'ai pas de recours sauf contacter le médiateur ce que je fais maintenant !

n
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 02/04/2024

J'ai demandé un devis par mail pour un contrat tous risques sur une plateforme. Euro-assurance m'a répondu tout de suite par mail avec une assurance au tiers!!! J'ai répondu que comme ils ne répondaient pas à ma demande de tous risques, ils devaient supprimer immédiatement mes coordonnées et données personnelles et surtout ne pas me contacter par téléphone. J'ai donné mon numéro fixe pour vérifier plus facilement qu'ils ne m'appellent pas. Le lendemain jour férié à 9h le téléphone fixe fixe m'a réveillée!!! C'était eux. J'ai raccroché en disant que je ne voulais pas les entendre et ils ont rappelé!!! Le jour suivant, aujourd'hui, ils m'ont renvoyé le même devis au tiers par mail!!! J'ai ré écris en demandant de ne plus jamais me contacter et je me suis désabonnée!!! Fuyez en courant comme moi!

b
Avis publié le 31/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

J'ai souscris une assurance auto pour un achat le jour même, durant la prise des renseignements il n'est a aucun moment évoqué que l'assurance commence le jour de souscription à minuit. Seulement à la fin lorsque l'on a payé. Gros manque de transparence

V
Avis publié le 30/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Bjr ,suite a une grosse panne et d un véhicule bloqué,moteur HS,j'ai demandé à Groupama de baisser mes mensualités,10%en moins et pas de discution,j'ai donc été voir ailleurs,pour ce véhicule et un autre ,cette assurance c est occupé de la résiliation ,ils ont reçu sur 3ans ,avant j étais dans l Yonne et la ,l incompréhension totale ,cela fait 8fois que j envoie des mails , réclamation,pvl ,ils sont dans l obligation de me les envoyer,sur 5ans ,ils m ont même dit que c était aux archives et qu'ils n allaient pas me l écrire a la main ,je ne vous dit pas ce que je pense et des mots qui me viennent,si ils m ont envoyé celui de 2021 en 6fois ,mais avant non bien Groupama

B
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Mon constat. De base il est simple au km 5000 annuel, non effectués c'est explicite, contrat de base 2021 ( tout risque 31,90 euros mensuel bonus 50% ce depuis 45 ans aucuns incidents 45 euros mensuel a ce jour soit 50% sur 3 ans ??!

M
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Je suis satisfait de l'assurance le prix ce Cher vous pouvez baisser un peu je suis client fidèle je vous remercie bn weekend bn fête de Pâques je suis content

M
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 20/03/2024

Cloture abusive pour avoir demandé des renseignements concernant jeune conducteur : En juin 2023, je décide de transférer 3 contrats auto chez Eurofil, filiale d'Abeille assurance. Tout se passe bien jusque fin mars 2024, où je demande juste d'étudier la faisabilité de basculer ma fille sur l'une de mes voitures (jeune conducteur conduite accompagnée qui venait d'avoir son permis). Et bien, EUROFIL décide tout bonnement de clôturer le contrat et efface même instantanément toute trace sur le site de l'historique contractuel de ce véhicule. FUYEZ, vous pouvez être abusivement viré avec en plus la case "a été résilié" devant le futur assureur !

S
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Je vous déconseille la MAIF si vous n'avez pas les nerfs solides. Leur système informatique est défaillant les conseillers n'ont pas la main dessus, ils ont beau certes avoir un bon service Relation Client, malheureusement à cause de leur système informatique qui est rigide au point de continuer à facturer des cotisations mensuelles pour une assurance résilieée il y a plus de 2 mois, ou ne pas prendre en compte des changements de RIB, et quand vous essayez de régler par carte bleue sur la fonctionne mais en vous prélève la même somme le mois d'après en vous disant que vous n'avez pas réglé. Donc tant qu'il n'y a pas de changement a priori ça marche, mais au moins de changement, ne serait-ce que pour un changement de RIB vous allez vous arracher les cheveux. Leur système informatique à la fâcheuse tendance à vous prendre pour une banque et à vous prélever des sommes qui n'ont pas à l'être. La question qui se pose c'est est-ce que cela n'a pas été paramétré volontairement ?

N
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024

pas mal ,légèrement plus cher par rapport au assureur en ligne.Beaucoup de cohésion et fiabilité souscrivant en ligne. par contre la couverture n'est pas si mal

C
Avis publié le 29/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024

Ma carte verte périmée je suis resté 2 mois dans l'attente de recevoir la nouvelle. J'ai contacté la compagnie afin que celle-ci me soit enfin envoyée par courrier. Je n'ai jamais répondu de réponse... Entreprise fantomatique qui fini par perdre un client (peut-être en ont-ils trop? Ils ne sont pas sérieux en tout cas!) Adieux Flitter et à jamais.

M
Avis publié le 28/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

Service sinistre auto incompétent qui n’assiste pas le client. Service commercial présent mais pas d’indemnisation sinistre alors que vous n’avez aucun tord et que le responsable des dégats est identifié. Personnel peu responsable et pas orienté client. Assureur à éviter.

H
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Complètement insatisfaite de cette assurance malgré un prix intéressant. Trop de problématiques pour résilier. Demande des justificatifs en plus de la cession de vente de la moto. Je déconseille vivement.

M
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

J interroge à 2 reprises par tel les conseillers pour un devis pour une assurance auto d'une voiture presque identique à celle que je possède qui est assurée chez Direct Assurance,mais seulement plus récente , de 56 € le coût de ma voiture actuelle, le 1er devis donné m'indique plus de 85€, etonnée je renouvelle mon appel et demande 3 heures plus tard un devis par tel à un autre conseiller sur les mêmes critères , et là il m'est indiqué une cotisation à plus de 100€ !!! . De qui se moque t-on ? J'ai aussi mon assurance habitation ,cela ne vous donnerait-il pas l 'envie de résilier tous ses contrats .?

T
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

Assureur a fuir. Très mauvaise expérience. Au niveau des prix, il semble aux premiers abord Mais l’assureur n’hésite pas à Appliquer des frais. Le service client induit en erreur, puis une fois bloquer l’assureur applique des frais supplémentaires. supprime l’accès à l’espace client. Manœuvre commerciale douteuse.

N
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

Très mauvaise expérience après un sinistre non responsable 4heures au bord de la route avec 2 enfants en bas age ca commence du dépannage jai appelé 4 fois l'assistance et je parles pas du rapatriement du véhicule dans soit disant un garage partenaire à 100 km de chez moi et du suivie des futur réparations j'ai du faire toutes les démarches moi même... une honte vraiment je crains le pire pour la suite des événements.....j'ai mis une ?? parceque je pouvais pas mettre 0!

k
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec AXA Assurance. J'ai déposé une plainte pour délit de fuite après qu'une femme ait endommagé mon véhicule sur un parking et qu'un individu a etait témoin de l'incident. Malgré cette plainte, AXA a demandé à plusieurs reprises le témoignage du témoin, ignorant ainsi le fait que la plainte devrait faire foi.Le processus avec AXA a été extrêmement frustrant et inefficace. Non seulement ils ont ignoré les preuves fournies par la plainte, mais ils ont également tardé à prendre des mesures pour régler le problème. Le retard dans le traitement de mon dossier a entraîné une prolongation inutile du processus, ce qui a eu un impact négatif sur ma vie quotidienne et mes finances. De plus, la communication avec AXA a été très médiocre. Ils ont été peu réactifs et ont semblé manquer de professionnalisme dans leur manière de traiter ma réclamation. En fin de compte, je me suis senti négligé et frustré par le manque de considération et d'efficacité de cette compagnie d'assurance. Je ne recommanderais certainement pas AXA à quiconque. Leur attitude désinvolte et leur manque de transparence dans le traitement des réclamations montrent un mépris flagrant pour leurs clients et leurs engagements. Évitez cette compagnie d'assurance à tout prix si vous recherchez un service fiable et attentif.

C
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

Fuyez.. Pas de long discours.. ils ne savent pas faire c'est tout.. juste encaisser et augmenter leurs tarifs comme les autres certes.. mais quand il s'agit de gérer un sinistre ou d'aider un client là il n'y a plus personne.. et méfiez-vous , quand vous les avez au téléphone.. 3 personnes différentes peuvent vous annoncer 3 choses différentes.. il ne faut avoir besoin de rien en gros. Merci et au revoir..

B
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 12/07/2023

Assuré chez Allianz depuis au moins 10 ans sans le moindre sinistre. En juillet 2023, j'ai malheureusement eu un bris de pare-brise. J'ai fait réparer celui-ci chez mon garagiste habituel, coût de plus de 1000€. La compagnie m'a adressé un chèque de 542€ prétextant qu'il y avait un plafond et une franchise. J'attends toujours les éléments probants qui justifie la position de l'assurance. Petit détail, l'indemnité est établie en chèque et sur mes comptes, impossible d'encaisser un chèque. Ce jour, le 25/03/2024, je ne suis toujours pas indemnisé. Moralité : à fuir.

P
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

A quoi bon faire de bons tarifs quand les sinistres tous risques ne sont pas pris en charge ??? Terriblement déçu et surtout choqué ! Et double peine je suis pénalisé sur le relevé d'informations !

A
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Service de défense du client déplorable, suivi du client afin de le satisfaire et au minimum de l'écouter : nul, Bref on se demande à quoi cela sert de s'assurer dans ces conditions et même de déclarer un sinistre qui quand on fait les comptes revient plus cher que si l'on avait réglé les frais occasionnés soi-même. Un compartimentage entre service intolérable, les uns ignorant ce que les autres font ! Un client très déçu.

M
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Il faut faire attention au contract car vous demande des truc en plus et il vous dise oui mais ne le fon pas et vous vous retrouve le bec dans l'eau quand l'option demande ba vous l'avais pas mais vous paye plus cher mais pour rien donc je déconseille fortement je par de chez eu avec ma famille

L
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Scandaleux. Le discours change suivant le conseiller que vous avez au bout du fil. Fuyez, partez payer plus cher ailleurs ça vaut mieux. Je met une étoile parce qu’on peut pas mettre 0.