Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
S
Sophietsaou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Un assureur qui, tant qu'il n'y a pas de problème, ne pose pas de soucis. En revanche, ils ne me paient plus depuis 6 mois suite à l'invalidité de mon mari. Il a fallu voir un expert, et depuis rien. Depuis 2 mois, on me dit toutes les semaines de patienter, alors que je suis endettée et ne peux plus payer mon carburant pour travailler !!! On refuse de me passer un responsable, de me donner le nom de l'interlocuteur. Et le meilleur du meilleur, c'est qu'ils n'échangent pas par internet : tout passe par papier !!!!! Mais dans quelle époque vivent-ils ???? En attendant, une famille est en grande précarité et ils s'en fichent. Ils sont inhumains !!!!
M
Mélanie a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Je déconseille fortement cette assurance. Payement n’arrive jamais même après validation du dossier. Une honte ?????? Avec une assurance comme ça les gens peuvent vite être dans des grosse difficultés financièrement.
b
blinda23 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
Bonjour Aucune prise en compte de mes demandes , mon dossier a été perdu j ai du appeler à plusieurs reprises de mon lieu de vacances en grève pour faire avancer le dossier de rachat de prêt ( la banque étant prête. Racheter un prêt de 612ke€) je vous laisse imaginer l argent qu on a perdu entre un prêt au taux de 1.34 pendant 3 mois et un rachat a 0,79%! J ai encore relancé le service réclamation il y a environ un mois car j ai payé double cotisation pendant cette opération et je n ai pas été remboursé à ce jour , pas de retour ni explication! Cdt
P
PM a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Chantage de la part de la commerciale pour nous faire signer tout de suite sinon le tarif augmente. Non respect des CG pour la résiliation bref à fuir !!
C
Cyril6997 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/07/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Tres compliqué pour monternun dossier avec April a cherché lanpetite bete sur le questionnaire santé. Si c etait a refaire je ne serais pas passé par eux.
c
cstan a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Bonjour berthelet voyage a deposer le bilan assurer par groupama nous devions etre rembourser des frais engager rapidement et non groupama fait trainer voir meme fait de la retention. donc obliger de les mettre au tribunal.
B
Badou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 07/07/2022
8 mois AT aucun remboursement ou prise en charge à fuir les conseillers sont formaté y manquera toujours un document en 8 mois ya des femmes qui accouche eux ne sont pas capable de couvrir leur contrat. Aucun responsable ne répond aux appels aucun mail y sont un fax et bientôt un Minitel y fuit les email pour ne pas avoir la preuves que vos documents sont bien transmis ?? attention je répète cette assurance était obligatoire à fuir se n est pas une assurance j ai l impression que je les fait sur snap j ai mis une étoiles juste pour l inscription y sont sur la lune
F
Francuse a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/07/2022 suite à une expérience le 05/07/2022
Hormis leur standard qui ne sait pas vraiment répondre en détail ils sont injoignables. Impossible de parler à leurs conseillers. Ces derniers ne prennent même pas la peine de lire correctement les courriers et documents que je leur adresse. Incompétence ou volonté de ralentir les procédures de remboursement ? Assureur a éviter impérativement.
k
kiwii a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Assurance EXTREMEMENT cher qui ne couvre rien. A fuir ! Si vous avez été obligé de la prendre via le LCL, changez au plus vite car dès que vous aurez un problème vous allez avoir de mauvaises surprises
A
Aboufindevie a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Suite à une récidive de cancer avec des métastases au cerveau, cet assurance après 90 jours de carence avant de prendre en charge sa partie me demande encore des papiers dont la portabilité de prévoyance !!! Très compliqué à expliquer à mon employeur car eux même n'arrivaient pas à m'expliquer. Ce qui fait que c'est encore 6 semaines de perdues avant d'avoir mes Indemnités... Sachant mon état de santé, je serai morte de mon cancer et quasiment sans revenu avant qu'ils m'indemnisent
L
La mule a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Bonjour, assurance à fuir comme la peste!!!000000000 Je suis actuellement en accident de travail, Mon assurance CACI, fait tous ce quel peut pour ne plus m indemniser, les papiers perdu par la poste,etc... Et la , il y a 3 mois il me font un contrôle médicale , donc j’ai envoyé tous les documents au moin 3 fois, car c des malins, ils savent comment gagner du temp! Aujourd’hui ils ont reçu tous les documents. Mais comme ils son obliger d indemnisé,ils ont trouver autre Chose qui va encore prendre 3 mois ( on les connais). Ils vont m envoyer cher un médecin expert! Je ne suis n’y consolider et ne peut reprendre le travail! Après cet expertise, j attaquerai en justice cet assurance! Dès aujourd’hui média et 60 million de consommateur seront prévenu! Maintenant cela suffit, on paye une assurance!! L assurance doit faire son boulot!!
K
Katikat a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Une catastrophe ! à fuir ! ils vous tiennent le même discours pendant des semaines, ne tiennent pas leur délai, ne tiennent pas leur engagement bref aucune considération du client ! C'est une honte d'agir ainsi ! Une fois, une seule fois, la seule fois depuis 10 bonnes années en tant qu'assuré où vous avez besoin d'utiliser votre assurance et là c'est la douche froide : vous vous rendez compte qu'ils sont incompétents et qu'ils peuvent vous causer de vrais dommages.
o
oubliédelacnp a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
L'assureur de la honte! aucune prise en charge depuis la demande faite il y'a 4 mois, aucun interlocuteur professionnel. Les tarifs augmentent régulièrement mais le service est inexistant.
C
Christy34110 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
On m a prélevé en juin les frais de dossier plus la cotisation alors que la bque n'avait pas donné son accord officiel pr le chgmt d assurance emprunteur. Du coup je me suis retrouvée avec 2 prélèvements, et april et la bque doivent se mettre d accord sur qui va me rembourser.
L
LeoMartini a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 20/11/2021
La date de prise effective de mon contrat a été retardée du fait de mon ancien assureur. Il avait été convenu avec un conseillé d’April que les cotisations versées en trop me seraient remboursées. Finalement un courrier lacunaire m’a fait état qu’elles ne seraient plus remboursées mais imputées sur mes échéances à venir. Depuis, mes messages dans lesquels j’insiste pour percevoir le remboursement de ces cotisations sont sans réponse de vos agents.
a
alexjane a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Les commerciaux sont très disponibles quand il s'agit de faire signer le client, mais ensuite il n'y a plus personne! Dans le cadre d'une substitution d'assurance de prêt, il est indiqué qu'April s'occupe de tout... En réalité, ils ne s'occupent plus de rien. Nous avons reçu un sms automatique d'April nous informant que la banque avait refusé la substitution, mais qu'April s'occupait de les faire accepter. Nous n'avons plus eu aucune nouvelle ensuite, EN REVANCHE LES PRELEVEMENTS APRIL ONT ETE DEBITES SUR NOS COMPTES, alors que les prélèvements de l'assurance de la banque le sont encore!! C'est scandaleux, et nous ne recevons plus aucune nouvelle.
K
Kacena a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 10/07/2021
Surtout à fuir à tout prix. Suite au décès de mon épouse, ils tournent en rond et demandent les mêmes papiers 3 ou 4 fois pour rembourserleprêt immobilier. Ils veulent pas rembourser et je vais saisir un avocat. Je fais des lettres recommandées avec les documents demandés et les mêmes questions reviennent. Pffff. Marre! Dès que c'est fini je quitte aussi la banque
N
Nath a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Mon mari est en congés longue maladie depuis février 2021 . Après plusieurs courriers mails la cnp à enfin versé les échéances de notre prêt. Son clm a été reconduit en février jusqu'en août. Re courriers re mails et toujours rien les excuses quand ils répondent covid teletravail mais en attendant notre pret immo court de quoi nous compliquer sérieusement la vie. En plus du cancer faut aussi gérer les problèmes administratifs .Lamentable !! On va finir par saisir un avocat et cela va encore nous faire des frais supplémentaires . Ldclmde mon mari va etre renouvelé ce sera à nouveau des échanges interminables pour esperer peut etre quilsassurent ce pourquoi on continue chaque mois de leur verser :l assurance du prêt . A fuir absolument .certaines banques ne proposent plus la cnp comme assureur et on comprend pourquoi
E
Emy a noté Alptis en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
En invalidité depuis 2 ans avec une reconnaissance MDPH, Alptis se prend l'envie subite de refaire une expertise, l'expertise a eu lieu le 26 avril, le dernier paiement date du 31 janvier, je ne cesse de patienter et de payer ! J'appelle le service indemnisation le 7/06, qui me répond qu'ils ont reçu le rapport d'expertise, que j'aurais des nouvelles dans les 72h, nous sommes le 16/06 et à ce jour ce n'est toujours pas réglé. Je suis en difficulté financière et Alptis semble s'en laver les mains....
M
Manu a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Catastrophique, cette assurance est a fuir absolument ! Alors qu'on avait pris une assurance toutes options pour notre crédit, nous avons eu a déploré une maladie de ma Femme. Ils remboursent avec plus de 4 semaines de retard au mieux ! Vous impose des rendez vous avec des experts tous les 3 mois et traitent vos dossiers en 10 semaines. En gros on passe notre temps à se justifier sa ans être remboursé ! L'enfer
B
Ben a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Encore une assurance qui est bien tant que l’on en a pas besoin! Scandaleux Je suis atteint d’un cancer qui fait que je ne peux pas travailler pour le moment, j’ai souscrit cette assurance avec mon conseiller de la société générale pour mon prêt immobilier, je suis à 100% et donc mon conseiller fait la déclaration de sinistre et me dit de toute façon il y a 3mois de carence pas de soucis. 2 mois après CNP me dit ne vous inquiétez il y a encore 1 mois de carence et enfin 3 mois et demi après je reçois un dossier à remplir avec les pièces à transmettre wahou ça ils ne pouvaient pas me l’envoyer avant…Bref je le remplis, je l’envoie avec toutes les pièces demandées. Une semaine après je les appelle car aucune nouvelle. La conseillère me dit que c’est bon le dossier est complet. Super. 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelles donc je les rappelle et la conseillère me dit qu’il manque des justificatifs d’indemnités journalière ( que je n’avais pas au moment où j’ai envoyé le dossier car on les reçois une fois que la date est passé). Et la conseillère me dit que de toute façon il faut les transmettre a chaque fois ( a oui pardon il fallait le deviner aussi c’est vrai ) mais bon quoi qu’il en soit 5mois après toujours pas indemnisé et aucune information de leur part sur l’avancement rien quoi. Et pour la société général c’est pas leur problème c’est eux qui m’ont fait prendre cette assurance c’est que je paye mais ça c’est pas leur problème!
V
Vivi_751 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 23/05/2022
La pire assurance que j'ai rencontré et qui m'a fait perdre mon temps et ma santé ! Le 24 mai j'apprenais par téléphone que mon dossier était bloqué car ils leur manquerai un document d'hospitalisation ! Le médecin a rempli le questionnaire de santé et y a indiqué pas d'hospitalisation !! J'ai contacté une assurance Generali à Paris 15 e qui m'a été d'une grande aide et m'a indiqué que le 1er juin plus de questionnaire de santé pour les moins de 60 ans (dernière cotisation comprise ) et prêt de moins de 200 000 euros. Vous pensez que caci m'aurait informé de tout cela à moins d'une semaine prêt cette loi était applicable ? Non ils ont fait traîné mon dossier et j'ai failli perdre mes frais d'agence ! Heureusement que j'ai pu demander une prorogation auprès du vendeur sinon je perdais tout ! Fuyez cette assurance CACI ils sont plus cher que les autres assurances et en plus incompétents !!! Inadmissible !
F
Fred a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
90 jours de délais annoncés au premier appel.. "envoyez nous votre échéancier, nous allons traiter votre dossier..bla bla bla..." et 90 jours plus tard "Ah non, c'est 90 jours ouvrés en fait..." bon, soit mais les 90 jours ouvrés sont passés.... "votre dossier est en cours de traitement", ok et donc, c'est quoi le nouveau délais? ..."Vous recevrez votre avenant par la poste.." Mais sans déconner, je suis heureux de constater que je n'ai jamais eu de problème nécessitant l'intervention de cette assurance. Vive la loi Hamon.
S
Semin a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de metlife, ça fait 15jours que je suis opéré, j'ai fait la demande d'une aide ménagère, assistance mondiale a ouvert le dossier mais il nous manque le numéro de protocole, j'ai envoyé un mail au service concerné, et toujours pas de réponse, et il ne veule pas le transmettre à assistance mondiale, on fait quoi ?
T
Tily a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022
Nous ne sommes pas du tout satisfait du délai pour obtenir le certificat d'adhésion. On nous a indiqué 48h de délai et après 5jours nous attendons toujours. Cela nous mets dans l'embarras pour l'offre de prêt.
T
Tali57 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Mon mari est décédé depuis plusieurs mois suite à une longue maladie. Tous les documents demandés par le CACI ont été envoyés plusieurs fois parce que à chaque fois on me les demande de nouveau. Depuis silence radio, aucune réponse concernant l’indemnisation. Je téléphone toutes les semaines, on me dit qu’on me rappelle mais on ne me rappelle jamais. Pas possible d’envoyer des mails, on me dit que c’est une question de sécurité. Bref, à éviter absolument. Je me retrouve à payer l’intégralité du prêt. Extrêmement déçue du CACI.
C
Cloclo a noté Crédit Social des Fonctionnaires en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Je déconseille cette assurance j ai déposé un dossier étant en maladie depuis le mois de janvier 2022 le dossier à été déposé le 30 mars à ce jour toujours pas de réponse de surcroît il vous demande des tonnes de papier pour vous décourager. Assurance à bannir
M
Maiko a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 20/05/2022
Notre capital fond comme neige au soleil,malgré des versements mensuels,mes craintes été fondées avec la guerre en Ukraine et la forte inflation partie pour de longues années ,mais leurs conseillers sont formaté à la politique de l'autruche .avec mon épouse nous nous concertons afin de prendre une décision prochaine.
J
Julmo a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
La BNP nous « impose » Cardif pour l’assurance emprunteur. J’ai eu 1 problème de santé sur les 10 dernières années, que Cardif exclut des garanties. Soit, c’est déplaisant mais logique. Mais en plus, ils m’appliquent une surprime conséquente (plus de 60%). Même mon banquier n’en revenait pas ! Bien sûr, aucun retour à ma demande d’explication. Comme je n’ai eu qu’un souci, j’en déduis qu’on me fait payer plus pour un risque qu’on refuse d’assurer, bravo (bien qu’ils prétendent le contraire, mais bon, quand il n’y a qu’un problème de santé, c’est un peu gros quand même) ! Il va se soi que je suis en train de changer d’assureur et je conseille à tout client Cardif de faire de même
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pimpi a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Vendeur de rêves. Mais lisez bien les petites lignes. Les baremes des itt et des ipt sont les leurs et non ceux de la mdph et de la secu. Donc forcément ils ne prennent jamais votre credit en charge. Des menteurs .
I
Isa a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022
Pour encaisser les mensualités du contrat obsèques de ma maman aucun soucis, mais totalement impossible de les joindre au téléphone après décès de ma maman, Magnolia ne répond tout simplement pas. Je ne sais que faire. Pas cool quand on vit un décès.
M
MC77 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
En arrêt de travail depuis octobre 2021, j ai demandé la prise en charge des échéances de mon prêt immobilier. J'ai envoyé dans un premier temps le 12 janvier 2022 en LR AR l ensemble des documents en ma possession .N'ayant aucune réponse en mars j'ai contacté l'organisme , les documents étaient bien réceptionnés mais il fallait que la demande transite par l'agence bancaire mais personne n'avait daigné me contacter pour m indiquer cette procédure !!! Chose faite dans la foulée.Mon dossier dument complété a été envoyé le 25 avril .Aucune nouvelle depuis , communication le 13 mai avec une personne qui me confirme que mon dossier est complet et qu'il a été demandé un document en interne sans plus de précisions.J'ai fait un mail au service sinistre le 13 mai aucune réponse de leur part ! Je rappelle ce jour et même réponse attente du document en interne et aucun délai de traitement ....Je rappelle à mon interlocutrice que je suis à demi traitement depuis Janvier et que les prêts sont allègrement prélevés. Je trouve inadmissible que le traitement des dossiers ne soit pas plus rapide et que l on ne tienne pas compte de la situation de l assuré. CNP Assurances EST A FUIR, AUCUN SUIVI SERIEUX !!!!
L
LKUNTZ a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Suite à un emprunt immobilier obtenu auprès du Crédit Agricole en mai 2006 (nous y sommes clients depuis 50 années), mon épouse et moi-même avons contracté une assurance décès-invalidité CNP proposée par la conseillère de l'époque. Suite à des difficultés professionnelles ayant débutées en 2015, mon état de santé psychologique s'est aggravé et je me suis retrouvé en arrêt maladie depuis novembre 2017 avec traitement et suivi psychiatrique qui perdure encore à ce jour. J'ai été notifié par la CPAM en juillet 2020 de mon classement en Invalidité Cat.2 qui, après échange avec mon médecin du travail (mon employeur n'ayant pas de solutions pour que je puisse reprendre mon travail dans de bonnes conditions), a conduit à une inaptitude à tout poste puis à mon licenciement pour inaptitude d'origine non-professionnelle en septembre 2020. Nous avons dès lors averti le Crédit agricole de ma mise en invalidité ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt jusqu'en avril 2022. J'ai parallèlement obtenu une RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) par la MDPH en novembre 2020 et engagé une procédure de reconnaissance de maladie professionnelle avec l'aide de mon médecin traitant et de mon psychiatre. Suite à une étude de la CPAM et du CRRMP, ma maladie a été reconnue d'origine professionnelle "hors tableau" en mai 2021, avec rétroactivité datée du 20 octobre 2018). Pour information, mon avocat et moi même avons assigné mon ex-employeur au Prud'homme pour d'une part dénonciation du motif de licenciement et d'autre part harcèlement moral et manquement de l'employeur concernant l'obligation de garantir la sécurité de ma santé (quelle soit physique ou mentale). L'audience aura lieu en septembre. Nous avons dès ma notification d'invalidité de juillet 2020 averti notre Crédit agricole, ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt. A noter qu'aucun dossier ne nous a été demandé dès le départ des remboursements, la conseillère nous ayant dit qu'il suffisait juste de lui envoyé par mail l'attestation de paiement mensuelle de la pension délivrée par la CPAM qu'elle transférerait au service concerné (ADE). Entre temps le service ADE du Crédit agricole m'a adressé en août 2021 puis en mars 2022, 2 dossiers à compléter par mon médecin-traitant et moi-même et destinés à la CNP. Ces dossiers (très impersonnels car identiques) ont toujours été retournés dans les délais , avec de nombreuses pièces jointes (attestations médicales et ordonnances) et en recommandé. Cependant mon épouse et moi même avons constaté que nous n'avions pas été remboursé de la mensualité de ce mois-ci, malgré l'envoi de l'attestation invalidité de la CPAM effectué sur le site du Crédit agricole comme demandé. Dès lors nous avons téléphoné à la "conseillère" qui nous a répondu de manière très laconique, prétextant qu'elle ne pouvait pas en savoir plus car ce n'était pas son service… N'étant toujours pas remboursés à ce jour de la mensualité de mai, et n'ayant aucune nouvelle de quiconque, nous avons pris rendez-vous ce samedi avec elle. Mais aucune réponse ne nous a été apportée, la conseillère s'étant même permis de nous dire qu'il serait difficile pour elle de s'informer de la situation un samedi… Elle nous a dit que peut-être le dossier était en étude mais qu'elle ne pouvait voulait ?) pas en savoir plus…Très "professionnelle" cette dame… Conclusion: il est aberrant de ne recevoir aucune nouvelle ou explication claire et précise, que ce soit du Crédit agricole ou/et de la CNP d'une "suspension" des remboursements d'un prêt indemnisé par une invalidité qui est toujours reconnu à ce jour, sachant qu'aucun délai n'est fixé dans le contrat d'assurances que nous avions signé. L'attitude de la conseillère est également consternant à cet égard. J'ai de toute façon mis au courant mon avocat chargé de ma défense contre mon employeur de cette situation et nous y travaillerons dans un second temps.
L
LKUNTZ a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
Suite à un emprunt immobilier obtenu auprès du Crédit Agricole en mai 2006 (nous y sommes clients depuis 50 années), mon épouse et moi-même avons contracté une assurance décès-invalidité CNP proposée par la conseillère de l'époque. Suite à des difficultés professionnelles ayant débutées en 2015, mon état de santé psychologique s'est aggravé et je me suis retrouvé en arrêt maladie depuis novembre 2017 avec traitement et suivi psychiatrique qui perdure encore à ce jour. J'ai été notifié par la CPAM en juillet 2020 de mon classement en Invalidité Cat.2 qui, après échange avec mon médecin du travail (mon employeur n'ayant pas de solutions pour que je puisse reprendre mon travail dans de bonnes conditions), a conduit à une inaptitude à tout poste puis à mon licenciement pour inaptitude d'origine non-professionnelle en septembre 2020. Nous avons dès lors averti le Crédit agricole de ma mise en invalidité ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt jusqu'en avril 2022. J'ai parallèlement obtenu une RQTH (reconnaissance en qualité de travailleur handicapé) par la MDPH en novembre 2020 et engagé une procédure de reconnaissance de maladie professionnelle avec l'aide de mon médecin traitant et de mon psychiatre. Suite à une étude de la CPAM et du CRRMP, ma maladie a été reconnue d'origine professionnelle "hors tableau" en mai 2021, avec rétroactivité datée du 20 octobre 2018). Pour information, mon avocat et moi même avons assigné mon ex-employeur au Prud'homme pour d'une part dénonciation du motif de licenciement et d'autre part harcèlement moral et manquement de l'employeur concernant l'obligation de garantir la sécurité de ma santé (quelle soit physique ou mentale). L'audience aura lieu en septembre. Nous avons dès ma notification d'invalidité de juillet 2020 averti notre Crédit agricole, ce qui, via leur service ADE et la CNP, nous a permis d'être remboursé des prélèvements mensuels de notre emprunt. A noter qu'aucun dossier ne nous a été demandé dès le départ des remboursements, la conseillère nous ayant dit qu'il suffisait juste de lui envoyé par mail l'attestation de paiement mensuelle de la pension délivrée par la CPAM qu'elle transférerait au service concerné (ADE). Entre temps le service ADE du Crédit agricole m'a adressé en août 2021 puis en mars 2022, 2 dossiers à compléter par mon médecin-traitant et moi-même et destinés à la CNP. Ces dossiers (très impersonnels car identiques) ont toujours été retournés dans les délais , avec de nombreuses pièces jointes (attestations médicales et ordonnances) et en recommandé. Cependant mon épouse et moi même avons constaté que nous n'avions pas été remboursé de la mensualité de ce mois-ci, malgré l'envoi de l'attestation invalidité de la CPAM effectué sur le site du Crédit agricole comme demandé. Dès lors nous avons téléphoné à la "conseillère" qui nous a répondu de manière très laconique, prétextant qu'elle ne pouvait pas en savoir plus car ce n'était pas son service… N'étant toujours pas remboursés à ce jour de la mensualité de mai, et n'ayant aucune nouvelle de quiconque, nous avons pris rendez-vous ce samedi avec elle. Mais aucune réponse ne nous a été apportée, la conseillère s'étant même permis de nous dire qu'il serait difficile pour elle de s'informer de la situation un samedi… Elle nous a dit que peut-être le dossier était en étude mais qu'elle ne pouvait voulait ?) pas en savoir plus…Très "professionnelle" cette dame… Conclusion: il est aberrant de ne recevoir aucune nouvelle ou explication claire et précise, que ce soit du Crédit agricole ou/et de la CNP d'une "suspension" des remboursements d'un prêt indemnisé par une invalidité qui est toujours reconnu à ce jour, sachant qu'aucun délai n'est fixé dans le contrat d'assurances que nous avions signé. L'attitude de la conseillère est également consternant à cet égard. J'ai de toute façon mis au courant mon avocat chargé de ma défense contre mon employeur de cette situation et nous y travaillerons dans un second temps.
B
Bottichio54 a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Très mauvaise assurance. Je paye TOUS les mois mon assurance mais le jour où on a besoin, il y a personnes! Retard de paiement, demande de documents déjà transmis à plusieurs reprises! Presque 1 mois de décalage, et cest toujours pas resolu.... Bref niveau qualité je mets un bon zéro!
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Flomolali a noté La Médicale en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Assurance emprunteur chère mais à priori, garanties efficaces, encore faut-il pouvoir bénéficier de ses garanties Arrêt de travail du 1/04, réception de tous les documents le 07/04 , ouverture du dossier le 20/04 et toujours rien au 20 mai… en cours de traitement Vous appelez votre agence locale qui ne sait que vous répondre qu'ils n'ont pas la main sur le dossier, tous se gère au niveau du siège Inefficacité +++ Pour encaisser les cotisations, il n'y a pas d'attente en revanche pour verser l'argent dû, de part le contrat, délai d'attente plus que long A fuir
D
DJEDJE57 a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait plus de 6 mois que je suis en arrêt de travail et je ne suis toujours pas indemnisé. Lorsque j'appelle, on me dit que mon dossier est en cours de traitement et que l'on ne peut pas m'aider. Je suis dans une situation financière compliquée et je ne sais plus quoi faire. C'est une honte, surtout que j'ai un autre crédit auprès d'un autre assureur qui lui a été prise ne charge tout de suite. CNP à fuir absolument
J
Jmd211992 a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Attention !!! Bien relire ses contrats, j'ai fait confiance aux trois conseillers qui se sont occupé de mes trois contrats . Après avoir eu la certification par téléphone et mail que je paierai 23,80€ pour l'ensemble des contrats !!! Il apparaît après signature qu'une erreur s'est glissée et je me retrouve à payer 49,80€ . Ils m'ont même trouvé sur mes trois assurances prêts : une assurance ou je paie plus cher que celle de ma banque !!! Très fort pour des courtiers en assurances !!!! Et l'on me dit que je n'aurai pas du faire confiance et relire mes contrats !!!! Inutile de vous dire que je vous les déconseille !!!
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lafouine a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Cet assureur exige un document 1 mois avant qu'il ne soit délivré au souscripteur... Tous les ans galère assurée parce qu'ils rechignent à assurer le risque couvert. A fuir car manque de loyauté assurément.
M
Mélanie a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
