Tous les avis négatifs assurance emprunteur - Page 8

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avis assurance emprunteur

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

A fuir de loin!!!!!!!@ piege, impossible de partir si vous voulez changer pour une assurance meilleure. Depuis des mois je me bats avec le LCL pour qu il me lâche Nul!!

B
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Nous avons eu un cambriolage en avril dernier, en dépit d'un dossier constitué complet, des courriers adressés et de nos appels répétés afin de connaître l'état d'avancement de notre dossier, aucun retour sur la gestion de notre dossier, aucun rappel. Les différents conseillers que nous avons au téléphone ne savent que nous dire qu'ils sont débordés et que nous devons écrire à leur direction afin de nous plaindre. Un courrier mail nous a été adressé hier afin de nous faire patienter avec le nom d'une personne qui a quitté le service il y a déjà plusieurs mois ! C'est scandaleux, une telle absence de prise en considération des clients. Je ne resterai pas cliente chez Cardiff IARD.

P
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Mon épouse arrêtée plusieurs mois, cnp doit prendre en charge 3 mois de du crédit d emprunt, dossier à l étude depuis 2 mois. Ne répond pas au mail. Par téléphone nous demande de rappeler la semaine d après. Mercredi nous demande de rappeler aujourd'hui puis aujourd'hui réponse que la décision a été prise hier mais ne peut rien nous dire au téléphone qu un courrier va être envoyé en se cachant derrière le secret médical ?? Lequel secrer médical ? Le notre ? Que rapport avec l emprunt à rembourser ? Honteux

I
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Assurance emprunteur résiliée en mai 2022 aujourd'hui , 24 octobre 2022 non seulement aucun remboursement du trop perçu mais les prélèvements continuent . Aucune réponse aux mails et on nous balade depuis des mois au téléphone. Aucune réactivité, aucune courtoisie, incompétence totale. Honteux !

G
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Constat d'incompétence et surtout de manque de suivi. Un complément d'information que je puis noter : à chaque fois que j'ai eu affaire à eux, les différents interlocuteurs ont prouvé leur manque de compétences en me donnant à chaque fois des informations différentes et fausses !!! Ils m'ont fait perdre du temps, ont perdu ma confiance. A FUIR !

C
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis très insatisfaite du service acr j'ai appelé et écrit plusieurs fois pour des problèmes non résolus: - Promesse d'un mois de cotisation offert non respectée , on m'a bien prélevé le premier mois - Aucune coordination avec l'ancien assureur, j'ai donc payé deux fois l'assurance emprunteur en septembre, l'ancienne et la nouvelle, et aucun ajustement après mes appels Je ne recommande pas APRIL

A
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Assurance crédit cardif avec la BNP : Exclusion de garanties totale ITT IPT et surprime de 71% pour un arrêt de travail 20 jours en 2 ans : inadmissible !!!

C
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

2,5 mois et mon sinistre assurance emprunteur n’est tjs pas traité ; date de réponse sans cesse reportée à cause des allers retours entre services de la Soc generale : INADMISSIBLE Et pendant ce temps la vous continuez à payer votre emprunt et votre assurance J’étais une cliente fidèle de la société générale depuis plus de 40 ans. On ne m’y reprendra plus

R
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

Incapables de mettre en place un prélèvement SEPA suite à un changement de banque alors que tous mes autres créanciers l ont fait le jour même. Cela dure depuis juin. Il me dise a chaque fois on va résoudre mes rien est fait. Assurance à fuir car manque de professionnalisme et de sérieux.

d
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022

A éviter . Et bien lire les contrats car vous risquez d’avoir de mauvaises surprises. Ce fut mon cas. Très déçu, la bnp est une banque à fuir également.

P
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

UNE CATASTROPHE Etant déjà adhérente chez APRIL, je pensais (naïvement) que cela serai plus simple et bien non , mais alors pas du tout ! J'ai fait 2 simulations chez des concurrents : tout s'est bien passé en 10 minutes chacun. Chez APRIL , après 5 appels (temps d'attente en moyenne 15 mns) : "ben on sait pas hein, on vous rappelle, et vous pouvez nous envoyer les devis de la concurrence, ou plutôt une attestation ... et de toute façons c'est un peu long à faire , on vous rappelle" LE TOP ! si c'était au COMEDY CLUB

c
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

AXA assurance via premium emprunteur est à fuir. Cette assurance vous encaisse chaque année, mais si vous avez le malheur d'avoir besoin de leur service ne comptez pas sur eux. Ils font tout pour faire traîner en longueur et vous décourager. ils vous font des demandes incessantes de documents, les égarent et vous les réclament de nouveau. Mon dossier traine depuis plus d'un an malgré mon interpellation de leur pseudo service de contentieux. je leur ai fourni tous les documents possibles (arrêts maladies, ordonnances, IRM, comptes rendus opératoires, comptes rendus des visites de contrôles...)...mais non...ils en réclament toujours plus. Aucune considération pour le client, ils veulent que l'on s'épuise et que l'on abandonne nos demandes...nos droits. Une HONTE.

G
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

ulti-impact pour Générali et Zen'up : Questionnaire médicaux et demande de renseignement, de certificats médicaux du médecin. Jouant la transparence, j'ai indiqué un "burn out" fin 2021, 3 mois d'arrêt ... aujourd'hui pour changer l'assurance de mon prêt on me demande : "CM médecin traitant Arrêt de travail antérieur déclaré. Un certificat médical du médecin traitant indiquant la cause de l'arrêt de travail que vous avez signalé (avec toutes les précisions utiles à ce sujet) et les dates précises - donnant toutes précisions sur l'arrêt antérieur déclaré." et 1 semaine après : "Le questionnaire médical complémentaire "QMC Psychisme" ci-joint, que vous voudrez bien faire compléter, dater et signer par votre médecin traitant et/ou votre spécialiste".

G
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Multi-impact pour Générali et Zen'up : Questionnaire médicaux et demande de renseignement, de certificats médicaux du médecin. Jouant la transparence, j'ai indiqué un "burn out" fin 2021, 3 mois d'arrêt ... aujourd'hui pour changer l'assurance de mon prêt on me demande : "CM médecin traitant Arrêt de travail antérieur déclaré. Un certificat médical du médecin traitant indiquant la cause de l'arrêt de travail que vous avez signalé (avec toutes les précisions utiles à ce sujet) et les dates précises - donnant toutes précisions sur l'arrêt antérieur déclaré." et 1 semaine après : "Le questionnaire médical complémentaire "QMC Psychisme" ci-joint, que vous voudrez bien faire compléter, dater et signer par votre médecin traitant et/ou votre spécialiste". Une honte et inadmissible.

B
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

En bref : Pas cher, mais pas efficace. Contacté pour une délégation d'assurance, au premier abord des prix très attractifs. Mais attention, Cardif ne fait pas les démarches pour vous, il faut donc en permanence faire l'intermédiaire entre votre banque, cardif et/ou cbp (qui se renvoient souvent la balle entre eux..). Après 4 ou 5 retours des contrats de Cardif, j'ai jeté l'éponge, des erreurs sur le contrat, des incompréhensions dans mes demandes et des temps d'attente au téléphone trop longs (parfois mis en attente pendant 20 ou 30min). In fine, impossible d'obtenir un contrat d'assurance équivalent (je suis un profil "classique", 25-35 ans, seul, pas de maladie, pas de travail à risque) .. Je ne comprends pas comment cela peut-être si compliqué pour une compagnie d'assurance de proposer un contrat équivalent. Je suis allé voir la concurrence, et, pour à peine plus cher on trouve des assurances qui gèrent toutes les démarches avec la banque, ce qui est bien plus professionnel et confortable.

c
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Incroyable mon dossier a disparu de l espace client..j avais commence a mettre les pieces justificatives demandees et puis plus rien...plus de dossier en cours..sans avoir ete prevenu et sans le motif

V
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

en signant mon prêt chez Cetelem , j’ai coché la case avec assurance. Je ne savais pas que c’était Cardiff mais peu importe. Je souhaitais être assuré pour moi et mon mari en cas d’accident de décès ou d’invalidité. Je suis vraiment validité de nouveau 2(pas de prise en charge il faut 3) je suis toujours dans cette situation, sans prise en charge.Et maintenant mon mari à une tendinite des épaules et en arrêt depuis le 30/11/21.Malgré toutes les informations médicales demandées c’est encore refusé pour la troisième fois.Cette fois ils disent que la pathologie est antérieure à la date de signature du contrat ce que conteste mon médecin. Et ils m’accusent de ne pas avoir déclaré une pathologie de 2010 à la signature du contrat en 2014. D’une part ce n’était pas un cancer et d’autres part je ne me souviens absolument pas du tout de ce document qui remonte à 2014, dans tous les cas de figure,cette accromioplastie réussie n’a pas donné à des arrêts de travail par la suite. Assurance a fuire à tout prix. Aujourd’hui nous sommes tous les deux en arrêt sans prise en charge avec des mensualités de 700 € par mois. Nous allons devoir prendre un avocat pour régler ce conflit.

l
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

CBP assurance à fuir !!!!!!! En arrêt depuis Mars 2022, mon dossier est toujours en traitement ! Ils demandent des tas de documents médicaux ce qui est tout à fait normal mais malgré les documents joints, ils mettent plus d'1 mois et demi à traiter les documents pour ensuite en redemander de nouveau et ainsi de suite !!! Ils vont jusqu'à me demander des documents médicaux pour un arrêt qui n'a rien à voir avec cet arrêt actuel et qui date de plus de 7 ans !!!!! Impossible d'avoir des réponses hormis des réponses automatiques du genre "nous avons bien reçus vos documents, ils seront traités dans les meilleurs délais ". Une honte !!!!!

G
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Suite à une résiliation pour changement d'assurance emprunteur. Je me retrouve à régler deux fois l'assurance emprunteur le même mois (mois de transfert). Le Crédit Mutuel prétend un prélèvement à terme échu... Alors que mon échéancier a toujours été avec une prélèvement assurance chaque début de mois !!! Je ne suis total désaccord et absolument pas satisfaite de cette banque et de leurs méthodes.

F
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

À fuir!! En arrêt depuis le mois de février 2022 et toujours pas de réponse à l’étude dit « en cours », ni de remboursement. Les conseillers sont désagréables et à la limite de l’agressivité. C’est vraiment honteux

V
Avis publié le 18/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Inadmissible Malgré mes réclamations... Plus facile un exemple: En 2011 sur 225000€ metlife récupéré 250€ par mois En 2022 sur 76000€ metlife récupéré encore 225€ par mois Inadmissible...

M
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

J’ai demandé un devis pour mon assurance prêt, tout les documents ont bien été envoyé et bien reçu. Ont devait me renvoyer des documents à signer et renvoyer à ma banque que je n’ai jamais reçu J’appelle et ont me répond. Ont vous rappel, et depuis 10 jours aucune nouvelle !! Très mauvais Service !!

H
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Nous avons sollicité Generali pour une complémentaire à l'assurance emprunteur. Un premier questionnaire médical a été renseigné via Simulassur pour demande de devis. Des pièces complémentaires ont été demandées. Envoie uniquement possible par courrier postal. Donc nous avons envoyé en recommandé avec AR les document à l'adresse demandée. La décision de Generali a été rendue le 13 Septembre. Le recommandé a été réceptionné par l'entreprise le 14 septembre. Donc décision prise UNIQUEMENT sur le questionnaire de première intention. Proposition de la part de Generali : Cotisation Majorée de 150%, soit une mensualité de de 250% de la cotisation + Exclusion sur l'ensemble des garantie sauf le décès. Cet organisme ne devrait même pas avoir le droit de s'appeler assureur. Est ce seulement légal ?

L
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Bonjour a tous, Mon avis concerne essentiellement la qualité de l'intervention en cas de sinistre. Assurance souscrit en 2012 avec surprime jusque là pas de soucis. Un arrêt de travail longue durée suite une maladie orpheline et après plus d'un an d'errance médicale, je demande à l'assurance emprunteur de la Banque Populaire donc CBP Solutions une prise en charge au titre de la garantie Incapacité de Travail pour mon prêt. Malgré l'avis du médecin expert de l'assurance, l'assurance de la banque populaire CBP refuse la prise en charge en invoquant l'article L.113-8 du Code des Assurances, annule mon adhésion et me notifie l'arret des prélèvements des cotisations en 2018. Nous sommes en 2022, les prélèvements des cotisations continuent et mes réclamations restent vaines. Le service consommateurs Banque populaire du Sud et même les conseillers qui nous vendent si bien ces assurances immobilières Banque Populaire du Sud ne peuvent rien y faire.... Alors un conseil si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, partez... Fuyez. Choisissez une autre assurance immobilière que celle de la banque populaire CBP Solutions car en cas de sinistre, il est difficile de trouver un véritable interlocuteur. Ils feront le maximum pour ne pas vous indemniser...Quelque soit la situation dont vous devez faire face dans ces moments difficiles (un sinistre n'est pas anodin), vous devrez encore vous battre pour obtenir une indeminisation ou ne serait que pour trouver un interlocuteur face à vos réclamations. Cordialement.

g
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

je ne voulait pas mettre d’étoile , ou des étoiles négative alors ce serait moins 5. mon cas, en arrêt maladie sans prise en charge pour cause d'exclusion et finalement âpres beaucoup de courrier et de photocopie, une prise en charge globale des 14 mois d’arrêt maladie. mais,étant passer a l'invalidité de 2 éme catégorie avec un taux de 80% par la CPAM, CACI m'envoie passer une visite chez un médecin qui me reçois derrière une montagne de document (tous des dossier d'assurance) et qui me parle sans vraiment m'écouté et sans être vraiment consulter je repart. Plus de 2 mois plus tard la réponse de CACI tombe,pas de prise en charge car pour eux je n'ai que 21.54% d'incapacité??? Cette décision me condamne a vivre avec moins de 80€ par mois durant 2 ans, car je ne peut pas reprendre une activité mes traitements médicaux ne me le permettant pas. je me pose la question du pourquoi payer une assurance qui ne vous assure pas. sur les document présenté sur le site lcl la prise en char en cas d'invalidité et de 100% pour une personne seul......alors qui ne respecte pas ses engagement???????

B
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

A FUIR Mon jugement rejoint celui de la cohorte des avis donnés précédemment avec les mêmes griefs . Ce n'est pas une note moyenne de 1,4 mais de 0,1 en étant indulgent. Cela m'incite à songer à quitter la Société Générale dont je suis client depuis 60 ans car ils ne font rien pour modifier radicalement le comportement anti professionnel et anti commercial de leur filiale.

L
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Très mécontente. Le premier prélèvement a eu lieu avant même d’avoir l’accord de la banque pour la demande de substitution. Celle-ci a été refusée par ma banque. De ce fait mon assurance emprunteur a été prélevé ce mois-ci des 2 cotés, chez April et à la BRED!! April devrait s’assurer que la banque accepte la substitution de l’assurance avant de commencer le contrat et prélever la première échéance.

f
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Lamentable. J'ai déposé une demande d'indemnisation mi juin pour un CLM. Le dossier nécessite des pièces justificatives complexes et longues à obtenir de l'administration (je suis fonctionnaire..). On m'a adressée au portail (qui ne fonctionne pas mais il faut essayer pendant 3 jours avant qu'on vous dise à quelle adresse mail il faut envoyer les pièces justificatives). Le dossier a mis 10 jours a être enregistré. Quand j'ai appellé pour savoir où en est la demande on m'a répondu : - que le délai de traitement est de 5-6 semaines maximum - que le délai de traitement est de 8 semaines maximum - on m'a raccroché au nez - on m'a dit que la gestionnaire de mon dossier m'écrirait 10 jours après pour me répondre. Je suis sans nouvelles et je regrette amèrement de ne pas avoir choisi une autre assurance qui est 50% moins chère mais pas destinée aux fonctionnaires.

G
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

J’ai été licencié le 11 janvier 2022 je prends contact avec cadis il réponde pas avant le 10 juin 2022 . Le 10 juin je prend contact avec une personne qui me pose pleins question à quel date de licenciement à partir qu’elle date les indéterminées etc … La personne répond ok ,je vous envoie le dossier j’attend 15 jours toujours rien je rappelle je tombe sur une autre personnes qui me répond le dossier niveau service plus haut je lui dit dans combien de jours je vais recevoir le dossier elle me réponds dans qu’elle sur jours 10 jours après je reprends contact avec le service là personnes me répond le dossier a été au mon de Mr je lui répond c’est pour moi depuis le début maintenant il faut attendre que la direction débloque le dossier je dit ok 10 jours après toujours pas de dossier je rappelle la personne me dit il y a rien à votre non juste au non de Mr chômage je lui répond que on me Fous de moi elle me répond mon . Alors obligé de refaire le dossier à mon non alors le dossier a été mis en route que le 7 juillet alors la prise en charge 1 mois après j’ai perdu 1 moi indemnité. Fin août rien sur le site internet j’appelle une personne du service pour ça va où est en est mon dossier Il me répond oui votre dossier a été prise en charge qu’à partir du mois de juillet je lui explique que j’ai appelé depuis le 10 juin pour avoir le dossier il me dit non y a rien du tout votre prise en charge début juillet Y a pas du tout de trace de mon dossier pourtant je les ai appelé cinq ou six fois je trouve qu’elles sont pas du tout sérieux il y a aucune preuve parce qu’il nous envoie aucun papier c’est assurance est à éviter

O
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Nous avons souscrit à l’assurance emprunteur CARDIF sur les conseils de « meilleur taux ». Nous avons dû faire appel au sinistre emprunteur car j’ai un soucis de santé. Le dossier a été fait le 11 avril 2022. Aujourd’hui nous sommes le 2 septembre 2022, et nous n’avons tjs pas de retour… C’est INSUPPORTABLE !!!!

M
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Je suis très déçue par cette agence d'assurance. Car après avoir consulté plusieurs assurances pour une reprise d'assurance emprunter, en septembre 2021, j'ai opté pour l'assurance Generali en raison du professionnalisme de mon premier interlocuteur et des tarifs intéressants. Malheureusement en Décembre 2021 mon interlocuteur a changé et les choses se sont dégradées... Aller-retour des mails - chiffres pas exactes - ensuite silence radio et mails restés sans réponse - pour qu'enfin après 9 mois l'interlocutrice, qui n'a pas daigné répondre par mail à mes interrogations, m'annonce au téléphone ce que je soupçonnais déjà - mon dossier ne l'intéressait pas ! Résultat presque 1 an de perdu et toutes les recherches à reprendre.

x
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Transfert toujours pas fait après avoir signer mon contrat il y a maintenant 2 mois. Pas de suivi à ce niveau ce qui devrait être le minimum.... J'attends la suite

M
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Une assurance emprunteur promue de façon préférentielle par Meilleurtaux.com’qui affiche un taux moyen sur 15 ans attractif de moins de 1%.. avec des primes exorbitantes les premières années du prêt pour un bien locatif Pinel qui devra pouvoir être vendu au bout de 6 ans... i.e. environ 80% du montant total des primes sur les 5 premières années... et bien évidemment, on découvre le pot aux roses au dernier moment après les examens médicaux et formalités préliminaires au moment de l’acceptation pour signature alors que le temps est compté vs la date limite d’engagement pour la réservation du bien... a éviter absolument !!!

S
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 20/09/2021

Bonjour. Assurance à pas prendre... En l espace de 4ans environs je suis allée 3fois chez l expert. En arrêt maladie et depuis août 2020 en invalidité 2eme catégorie. Ce matin je reçois un courrier pour voir encore l expert ma situation n a pas changé il cherche quoi de plus m indemnisé pour 274euros sur 831euros. On donne 85euros par mois .on tombe malade c'est pas de notre faute . J ai mis une étoile j ai pas eu le choix en note je mets 0.s ils veulent plus me donner je les traines au tribunal fait arrêter cette assurance car elle vous apporte rien vous tombez malade marche ou crève.deja c'est pas grand chose 274 euros. Quand je vois vos messages je suis révolté. Si quelqu un les à trainer au tribunal j aimerai savoir si vous avez eu gain cause. Bon courage à vous !!!

V
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 21/04/2022

Très mauvaise compagnie mon mari invalide categorie 2 aucune prise en charge donc situation financière plus que précaire à fuit mais vraiment aucune prise en charge en sachant que on avais pris 100 pour cent sur la tête de min mari alors fuyer

g
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

assurance à éviter. aucun interlocuteur. on passe par un intermediaire cbp4you ( eux sont tout a fait performant et à l'écoute ) ils traitent le dossier : ils mettent 5 mois pour traiter un dossier . demandent des documents qui ne sont pas en rapport avec le dossier. beaucoup trop lents...........

D
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022

NE FAITES PAS LA MEME CONNERIE QUE MOI. Je suis en invalidité et j attends depuis 4 ans qu ils me dédommagent pour mon credit immo. J ai la tete sous l eau. Un cancer. 3 enfants. Le dossier pour mon credit auto réglé en 15 jours avec l assurance du credit mutuel A fuir.

l
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

pour quelle raison le mois d âout prélevé deux fois le 9 puis le 22 alors que les prélèvements sont à jour ,de plus vu les avis des internautes et sur votre Facebook fissa fissa je vous ai envoyé lettre de résiliation assurance obsèques pour ne pas mettre mon fil dans un pastis monumental un homme averti en vaut deux

S
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Mon fait souscrire une assurance emprunteur perte d emploie,j ai perdu mon emploie je fais fonctionné l assurance en question, réponse de leur part ? l assurance ne me couvre pas ??????.

p
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

je suis déjà assuré chez eux pour un prêt rachat de crédits (62000 euros) et je souhaite le racheté avec un nouveau prêt, donc je demande à m'assurer mais la réponse est que je fais parti des gens à risques. Le questionnaire de santé est le même, mais le medecin conseil n'a pas du le lire,je l'ai envoyé par mail et 2 heures après j'avais la réponse. Nous ne pouvons pas vous assurer. INCOMPREHENSIBLE