Tous les avis assurance habitation à 4 étoiles - Page 27

Note moyenne pondérée
3.4
9993 avis
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avis assurance habitation

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Avis contrôlés conformes

m
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 06/12/2022

Satisfait du service, conseil et accueil les prix sont dans la moyenne mais le plus important est le côté pratique et réactivité je connaissais l’olivier par l’assurance auto et maintenant l’habitation

A
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022

Procédure d'enregistrement pas toujours réactive, il faut souvent patienter quelques minutes entre 2 tableaux. La démarche a cependant pu être finalisée en 1h30 environ. Les prix, sont corrects pour une assurance sans conseils .

T
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022

non satisfait du manque de certains détails sur le site comparateur ( pas de question sur la remorque et du coup majoration inattendue de 27€ ce qui pour ne remorque peu utilisée dans l'année est énorme!) Sinon satisfait du tarif, satisfait du contact

F
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Pour le moment, je ne peux que constater que tout est bien conçu, clairement expliqué ... A part peut être le moment de la signature électronique qui m'a pris un peu plus de temps pour comprendre. Le paiement semble bien sécurisé, la prise en charge est claire et pratique; à suivre

T
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

oui tres reactif sur toutes demandes de toutes nature ,les conseillers sont a l'ecoute du clients et essaye de trouver des solutions les approprier pour les deux parties

G
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

ok, je serais plus contente si j'aurais pu faire le souscription moi même sans devoir être appelée. Quel souffrance de devoir remplir un avis en force...

A
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Plusieurs bugs durant l'inscription. Les touches de chiffres se remettent à zéro, impossible d'aller au bout impossible de sortir récupérer le RIB et de revenir sur la page il faut tout recommencer. Protocole d'inscription à revoir.

T
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 23/11/2022

Devis rapide et simple en revanche pour le prix j'ai du payer la somme totale alors qu'il y a une offre de 50 euros pour les détenteurs d'un contrat existant. Je trouve ça dommage de devoir payer et de se faire rembourser sous 3 mois.

j
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Je suis satisfaite du service pour le moment, j'espère que vous continuerez à nous proposer des solutions encore plus avantageux! en ce qui me concerne, je n'hésiterai pas à recommander vos services

L
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Remboursement de mon dégât des eaux un peu trop faible à mon avis... Le montant proposé à été accepté mais aurai pu être plus conséquent par rapport à d'autres concurrents avec lesquels j'ai eu à faire il y a quelques années.

R
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Merci beaucoup je suis satisfait pour le moment. Je attends toujours mes 50€ de remboursement concernant assurance voiture + assurance habitation. Je vous remercie

S
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Tres Satisfait pour le moment Tout est simple et rapide Prix vraiment correct Accueil convivial Reponse clair et precise Rien d'autre a ajouter pour le moment

a
Avis publié le 12/11/2022 suite à une expérience le 12/08/2022

Par mail, ils répondent parfois très vite, parfois en quelques jours, et parfois pas du tout à moins de relancer. Pour l'assurance habitation, ils respectent bien le délai de rétractation de 14 jours après la date d'effet (pas la date de souscription) : j'ai bien été remboursé. (Je me suis rétracté car la procédure loi Hamon pour changer d'assurance habitation était trop embêtante pour moi.)

R
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Victime de la grêle en juin 2022, comme beaucoup de personnes, ma maison a eu de gros dégâts. J'ai pu rapidement contacter le service Matmut pour obtenir une assistance afin de protéger mon toit. Réaction très rapide de leur part avec indication d'une Société qui a pris en charge immédiatement les premières démarches. Par contre, le couvreur indiqué ne pouvait pas se déplacer dans l'immédiat, pas avant un mois minimum... Nous nous sommes débrouillés d'une autre manière, mais bon, nous nous sommes sentis seuls au monde. Recontacté par la suite, ce même couvreur m'a dit ne plus vouloir travailler avec les assurances et se consacrer à ses clients :-). Puis venue très rapide d'un premier expert, qui a évalué les dégâts "secondaires" (peintures, mobiliers extérieurs etc..) et indemnisation très rapide et correcte de la MATMUT. Cette partie est réglée. Reste le plus important, la toiture qui n'est pour l'instant que réparée et qui ne tiendra pas longtemps. Ça re fuit déjà, comme c'était à prévoir, malheureusement. Venue d'un autre expert, passé fin août, devis passé au crible, puis accord donné verbalement sur la totalité du devis, accord qu'il transmettait immédiatement à la Matmut. Nous étions rassurés. Mais depuis, nous attendons pour déclencher les travaux auprès du couvreur qui va déjà devoir trouver des tuiles puis nous placer sur son planning... Plusieurs personnes de notre entourage, également concernées par la grêle, ont été indemnisées, certaines ont même déjà fait refaire leur toiture. A ce jour, je n'ai réussi à joindre le service sinistre de la Matmut qu'à peu de reprises. L'accueil a toujours été très correct et de toute évidence, mes interlocutrices étaient bien embêtées de ne pas pouvoir me donner de bonnes nouvelles : Le rapport de l'expert ne leur était toujours pas parvenu. Côté expert, soit le rapport est à la saisie, soit c'est l'expert qui l'a en main etc... On peut comprendre qu'au vu du nombre de sinistres dus aux intempéries, certains dossiers aient pu prendre du retard. Mais au vu du temps qui passe, la compréhension se transforme en inquiétude, sans compter l'évolution des coûts avec l'inflation et le fort risque que le devis soit "out". Quid de la différence de tarifs ? Comme un malheur ne vient jamais seul, un sinistre sécheresse 2020, déclaré suite à l'arrêté ministériel de juin 2021. Venue d'un premier expert qui voulait agrafer, boucher et surveiller mais sans prendre en compte la cause, venue d'un second expert qui a décidé de faire un contrôle des canalisations et depuis, ça traine. Nous sommes en zone argileuse, plusieurs maisons ont été touchées dans la zone. 100 m au-dessus de notre maison, les travaux de consolidations (micro pieux) ont été réalisés, surveillance en cours avant de remettre en état : façades, extérieurs etc.. Idem dans un village à 4 kms. Et nous, toujours en attente : attente du rapport, demande de complément d'infos etc.. Bref, rien n'avance vraiment en terme de concrétisation. Si jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait de la MATMUT, j'avoue ne pas être serein actuellement en particuliers quant aux "Sociétés périphériques" qui trainent quand même un peu trop. Sinon, agence et contacts locaux (Client depuis de très nombreuses années) très bien, contacts téléphoniques services Matmut très corrects, tarifs des assurance (voiture, CC, habitation) corrects également, indemnisations faites également conformes au contrat et corrects aussi. à suivre

G
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022

Le service client est irréprochable ! Rien n’a redire ! A l’écoute et rapide !! Répète quand il le faut c’est super! Très satisfaite! Merci pour tout !

0
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Service téléphone difficile à avoir 3 semaine pour ouvrir le dossier après mes relances Manque de réactivité Je vais voir pour le paiement de la partie '' vétusté'' versée après paiement intégral du devis Agence locale jamais disponible Je viens de découvrir qu'ils m'ont truandé les 30% de ristourne auquel mon mari avait droit. Des femmes veuves d'employés Groupama en bébéficient.Donc je vais réclamer Galère avec le'avocat pour récupérer le PEE de mon mari. Ils ne sont pas sérieux du tout Cela a bien changé, en mal

C
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Très déçue du chargé de clientèle du 4 novembre 2022 après-midi, j'appelle pour 1 renseignement d'une personne en fin de vie, elle me dit C'EST PAS GRAVE la personne doit appeler je lui répète qu'elle est en fin de vie que c'est impossible il faut appeler le service juridique !! On rêve quelle honte et manque de tact dès que possible je quitte direct assurance

A
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Je suis satisfait des échanges et des propositions faites conformes à mes attentes Le service est rapide et efficace et la satisfaction est au rendez- vous

P
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Bien, bon accueil, bonne réception téléphonique. Cette assurance est bien organisée, tout l'administratif se déroule en dématérialisation. Je recommande.

P
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Délai d'attente très long avant d'être pris en charge ! Le serveur raccroche automatiquement après quelques minutes d'attente ! Les conseillers sont à l'écoute et connaisse bien leur travail.

E
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 17/07/2022

Assurance Habitation (CARDIF n'est pas dans la liste) - vélos dérobés dans notre box Interface internet au top pour la déclaration du sinistre, c'est rapide ! Réponse immédiate, bonne indemnisation. Un peu cher par rapport à la moyenne

D
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

2 fois j'ai failli ne pas signer chez vous à cause de l'interlocuteur que j'avais. Mais 2 fois aussi je suis tombée sur des conseillers au top. Dommage que vous n'appliquez pas des remises sur les mensualités lorsque l'on a plusieurs contrats chez vous

S
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis satisfait j’attends de voir pour la voiture moin de 80€ Ça serait bien ! Après très bonne compréhension au téléphone rapide efficace tout sur le mail c est parfait

F
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Satisfait du service , conseillère a l'écoute, très aimable, efficace. Dommage, que Olivier assurance ne propose pas d'assurance santé. Bien cordialement

J
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Souscription ce jour, bien, pas le moins cher, mais excellent service client. Souscription rapide et simple je vais surement rajouter mon assurance vehicule.

A
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Excellente prestation,. Mais un geste commercial au vue des nombreux contrats serait le bienvenu. A carrefour de faire le premier geste , pour marquer des points .

O
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Le prix est attractif. Je suis client de boursorama banque et trouvait pratique d’avoir banque et assurance au même endroit. En revanche, très difficile à joindre et en cas de sinistre on est laissé seul

S
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Très pratique de souscrire en quelques minutes mais personne que j'ai pu avoir au téléphone sont très claires et ne pousse pas à la consommation merci merci

W
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

je suis satisfaite du service. Des conseillers à l'écoute, des propositions sur mesure. des prestations qui répondent à mes attentes. une impressionnante réactivité

N
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Service est rapide et simple Prix peut être plus bas à mon avis surtout pour clients fidèles. Pour les sinples cas comme les miens il faht avoir un mpyen de souscrire sans conseilleur. Merci.

S
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Satisfait dans l ensemble bon écoute et attention Je vous recommanderai volenti er je reste disponible pour tout information complémentaire Cordialement

P
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Compagnie d assurance très pro et à l écoute de ses clients, je recommande pour l auto et l habitation Je suis très satisfait de leurs conseils Merci

T
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Service simple et rapide je suis satisfait de l'olivier assurance j'y suis depuis 2 ans pour ma voiture, je n'ai jamais de soucis particulier avec cette assurance

n
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022

Un appel téléphonique de la part de mon assureur après un conflits de litige et être à notre écoute avec gentillesse est rassurant . Cela signifie, pour moi, qu'il a tout de même une part d'humanité derrière .

P
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Le prix annoncé (160€/an) n'est quand même pas le même que le final (240€/an) bien que ce soit moins cher que mon assurance actuelle j'aurais apprécié plus d'honnèteté.

A
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022

La personne que j'ai eu au téléphone a été fort agréable et a également répondu précisément à toute mes questions avec professionnalisme, d'ailleurs je l'en remercie.

Y
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Je suis satisfait dans l'ensemble. Il a été difficile de trouver les coordonnées de déclaration et l'attente pour avoir un Conseiller a été un peu longue.

Q
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Si vous avez une assurance habitation, vérifiez bien que vous êtes assurés pour les vols de vélos (en l'occurence) mais aussi d'autres choses qui peuvent se produire sur votre terrain. Comme d'habitude on découvre cela après sinistre ! On croyait être assurer et dans notre esprit on se dit avoir payé pour rien! Ils se rabattrons sur les conditions générales rédigées par des chieurs d'encre (80 pages pour l'assurance auto par exemple) en des termes alambiqués qui sont du domaine d'un titulaire de licence en droit.

Y
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, avis mitigé... - 2 sinistres, dont un « dégâts des eaux », un « grêle destructrice » les deux traités correctement. - 1 vol d’un bijoux à domicile... refus arbitraire d’indemniser, classé sans suite ??? Motif ABUSIF ! - exclusion d’un Contrat Habitation de ma mère 91ans...pour « raison technique »...??? Totalement Abusif mais légal car délais respectés

J
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Pour le moment rien à signaler, les prix sont plutôt satisfaisants, le service client est efficace et aimable. J'attends de voir la suite, à commencer par la prime de parrainage attendue.