Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 31
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
A
Aixela a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
Du grand n’importe quoi, aucune prise en charge d’aucune demande. Le jour de la souscription la personne est très gentille mais une fois qu’ils ont votre IBAN impossible d’arrêter quoi que ce soit, j’ai souscrit fin juillet pour mes 3 chats et j’ai vite fait la demande de renonciation dans les temps, le remboursement de 2 prélèvements ne s’est jamais fait et c’est pas faute de les avoir appelé au moins 5 fois, pour qu’on me disent qu’il va falloir patienter 3 semaines alors qu’ils continuaient à me prélever! obligée de demander les rejets et opposition à ma banque
T
Tom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020
Extrêmement déçu de cette mutuelle pour animaux. Ne mérite même pas une demi étoile. Je ne sais pas ce que 100% veux dire pour eux. Par contre quand il s’agit de prélever la cotisation mensuelle il n’y a aucun souci. J’espère que la mutuelle pour humain est meilleure sinon il ne mérite que de mettre la clé sous la porte. Je déconseille vivement de souscrire un contrat chez eux.
J
Jessdesiles82 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Même pas 1 an avec eux et je regrette déjà de mettre assurer chez eux !!! Depuis le 16 juillet j’attends toujours un remboursement de mes frais de vétérinaire, pas loin de 1500€ !!! Je suis bien dans la M ! Et ça chipote pour rembourser ! Par contre, quand le dernier prélèvement n’est pas passé et pour cause !! là ils ont su réclamer leur dû, et même se resservir sur mon compte ! Obligé de faire des mains et des pieds pour vivre avec un cratère sur mon compte. Bref je laisse le relai à mon assurance maison, la protection juridique se chargera d’eux, et je me casse de chez eux à la date anniversaire des contrats !
h
hoock a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020
Je pense que la banque doit déjà faire son travail de banquier. Pour l'assurance chien du grand n'importe quoi oui obligation d'historique du chien après signature du contrat bien sûre en plus il ne rembourse pas grand chose , avant j'étais chez Santé Vét une vraie assurance des remboursements en 24 heures, avec une prise en charge à 100%. Le credit mutuel beaucoup de courrier pour rien avoir moi je résilie mon contrat en fin d'année.
A
Analat06 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Assurer depuis peu chez SantéVet et déjà très déçu! Assurance mensongère , lors de l’ouverture de dossier on nous vend du rêve pour au final être remboursé seulement 50€ par ans.
P
Petrus a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Cette compagnie d’assurance a une façon d’interpréter les contrats en sa faveur ! Assurée depuis plusieurs années chez SANTEVET je déconseille fortement de s’assurer chez eux, aucune discussion possible et mauvaise volonté pour faire la distinction entre un accident et une pathologie congénitale qui leur permet de ne pas indemniser leur client !
l
laetitia741 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020
Un assureur m'a contacté par telephone pour me vendre cette assurance pour mon chiot en me vendant que les jolis détails, j'ai donc souscrit à l'assurance pour etre remboursée à 80%. Je vais ensuite chez le vétérinaire pour vacciner mon chiot, et on me prescrit une pommade pour des boutons qu'il a, santé vet ne me la rembourse pas car il y a une carrence de 45 jours dont on ne m'avait pas parlé, ce détail passe encore. 1 mois plus tard je fais le rappel du vaccin pour mon chiot (comme pour tous les chiots et achète des vermifuges), j'envoie donc une facture de 118 euros et la on me dit que l'on ne me rembourse pas car je n'ai droit qu'à 50 euros de frais par an (que l'on ne m'avait pas dis non plus sinon je n'aurais jamais souscrit, le but de l'assurance est d'etre remboursé) J'appelle l'assurance pour résilier et la bien entendu on me dit que je dois attendre 1 an pour me rétracter chose qu'on ne m'avait jamais dite. Fuyez cette assurance!!
G
Gannja68 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
Jamais plus mon chien est pardon il faut marquer décédé 2 k 5 donc le droit de l enterré dans mon jardin sous un arbre qu il aime bien et là on me demande un certificat du vétérinaire donc il va falloir que je le déterre ça doit être une mauvaise blague et en plus il faut noter je rêve
J
J en ai pas a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Pour être rembourser la mensualité doit etre élevée Les avis sur opinion assurance ne sont pas très bon en faveur de Eca Assurance...la date de prélèvement n'a jamais été respectée en ce qui me concerne ..je vais donc arrêter..
m
marjune18 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020
5 ans que je suis chez eux je paie des sommes faramineuses pour être rembourser a 80 % des frais vétérinaire je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, sauf maintenant ils me disent qui a des franchises etc alors que je vais au vétérinaires 2 fois maximum dans l'année pour 42€/mois mes parent y vont tout les 2 mois minimum il paye 35€/mois il y a un gros problème dans cette assurance. De plus les personnes au téléphone sont mal polies ne vous laisse pas parler et sortent un baratin incompréhensible, je met mon dossier dans les mains de mon service juridique. mon conseil c'est à fuir
P
Pj a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Ancienne cliente de Générali pour mes animaux, j'ai repris contact l'année dernière avec cet assureur car j'étais satisfaite de leurs services il y a quelques années. Lorsque j'ai repris contact avec cet assureur, on m'a répondu qu'il avait été racheté et que les contrats pour animaux avaient changés. J'ai tout de même souscrit un contrat via l'entreprise qui a racheté ces contrats et malheureusement cela s'est très mal passé par la suite ; ce que je regrette vraiment. Les services Générali ont donc bien changé en ce qui concerne les services assurances pour les animaux. C'est vraiment dommage. Je suis déçue à ce sujet.
P
Pj a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Au début ravie d'avoir souscrit un contrat chez cet assureur car bon accueil avec un agent de cette assurance que je ne connaissais pas avant, je me suis aperçue rapidement que, une fois le contrat souscrit et malgré le fait que l'agent m'ai signalé que je pouvais le contacter pour toute question et qu'il suivait mon contrat, il n'était plus joignable. L'accueil téléphonique n'est pas très agréable et sec dans le ton. Vous êtes mal accueilli lorsque vous souhaitez parler à votre agent. On vous répond au téléphone que l'agent en question ne suit plus mon contrat et qu'ils ne peuvent pas lui laisser de message ; ce que je trouve aberrant et vraiment anti-commercial vis-à-vis du client. C'est pourquoi j'ai décidé de changer d'assureur pour mes animaux.
S
Suki972 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
J ai appelé ce jour pour avoir des renseignements et faire un devis , j ai eu au téléphone une dame désagréable à souhait me criant dessus comme si j étais un enfant Elle a à peine écouter mes arguments qu elle me fustigeait en me parlant de fraude à l assurance de résiliation et que l assurance n etait pas une mutuelle ... Service clientèle:0 Je ne recommande pas du tout cette assurance
j
jackie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
j'ai parrainé 3 personnes, je n'ai jamais vu l'offre de parrainage. depuis plusieurs mois, ils ont pourtant les numéros des contrats signés, ils ne m'ont jamais offert l'offre dont j'avais le droit.C'est de la publicité mensongère et c'est surtout déplorable et assez minable qu'une societé comme celle ci n'honore pas un geste qui ne lui coûtait pas grand chose !!! Qu'est ce que cela représente pour eux ? déplorable vraiment !!!
J
Jo a noté Sérénis Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Bonjour je mets une étoile parce que zéro ne passe pas. Je paye 414,84 euros par an pour une chienne(10 ans en octobre). Je fais faire ses vaccins, rappel, vermifuge.. 2 visites courantes pour 163 euros (23/06 soit 110 E et 22/07 soit 53 E) on me rembourse 30 euros c'est le maxi par an me dit-on. C'est la première fois que je demande un remboursement faites le calcul............... Je demande la radiation du contrat à effet immédiat. Madame STARON Joëlle
O
Orphee a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020
J’ai fait des recherches sur les mutuelles sur un comparateur. A partir de ce jour une commerciale n’a pas cessé de me harceler. Elle était obséquieuse et sarcastique : Insupportable et quand j’ai demandé des justificatifs sur les exclusions par mail elle n’a jamais répondu. Bref l’on m’a donné un nouveau contact lorsque j’ai envoyé un mail pour demander des explications sur des termes techniques aucune réponse. Bref j’ai encore reçu un appel de la commerciale qui a été détestable quand j’ai demandé des explications et de nouveau sarcastique. Et en me donnant des leçons. Bref quand je lui ai demandé de répondre à mon mail quand à la traduction des pathologies non prises en compte traduites en terme techniques sur le contrat elle m’a répondu « vous me faites chier » et m’a raccroché au nez. Morale : après le harcèlement l’indécence des commerciaux hors du commun que je remercie aujourd’hui car ils m’ont évité d’avoir souscrit à une assurance qui ne promet rien de bien
C
Avis suspect
Cloclo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Bonjour Voilà je suis très en colère avec mon assurance eca mais surtout contre les personnes qui savent comment se jouer de nous j'ai assuré mes 2 chiens ?? ?? pour avoir l esprit tranquille malheureusement j'ai mon loulou qui et décédé en 24 h mort naturelle aujourd'hui j'ai appelé mon assurance pour savoir quand il y allait me rembourser les frais de vétérinaire et d hospitalisations et la on m'a dit non vous ne payez pas assez cher, la personne avec qui j'ai souscrits mes assurances ma même dit qu'il me rembourse 500€ pour la mort quand j'ai demandé des explications on m'a dit que je n avais droit a rien je ne conseil pas cet assurance
A
Angietrip a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Une très mauvaise expérience avec Self assurance animaux!!! J’ai fait une simulation de contrat suite à une publicité Instagram. Assurer son animal pour 8,60€ avait piqué ma curiosité, quelle erreur!Depuis on m’appelle 3 fois par jour, je leur dit que je n’ai pas d’animal, là dessus ils me répondent que je ments et raccroche ! Pour rappeler le lendemain ! Ils sont pénibles et désagréables, je n’ai aucune confiance en ce genre d’entreprise. Mon conseil: Fuyez!!! Angie
m
magogo a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
La conseillère qui harcèle sous le nom de Marie Laure est non seulement mal veillante mais aussi mauvaise conseillère... Avec soulagement je ne donne pas suite avec santé vet. Y a olein d'autre mutuelle, fêtes le tri !
s
Avis suspect
sacha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
assure chez eux pour mon chien depuis octobre 2019 je pars vite de chez eux.beaucoup trop de probleme avec remboursement exemple mon chien aeu besoin d'un medicament en pate pour des vomissement et ils ont confondu pate avec paté donc la commerciale m"a dit on ne peut pas vous rembourser ce medicament car c'est un aliment et vous avez epuise votre forfait.vraiment debile.cette ssurance vous rembourse comme bon leur semble et il vous endorme avec des bonne paroles.maintenant je suis tres content d'etre delivrer d'eux.
C
Coco a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Ce sont des menteur sur le contrat que j'ai souscrit il est mentionné que je serai remboursé à 85 % alors qu'en réalité il y a une franchise qu om vous retient sur le remboussementde la les factures de remboursement il ne vous reste plus que 45 % de rembourser
s
Avis suspect
sylvain a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
super assurances, tant que le chien n'a pas de problèmes de santé ,à éliminer lors de la sélection .la pire assurance que je connaisse. mon chien à 12ans et pas de gros soucis de santé,sauf avec la canicule , il a eu un coup de chaleur, veto en urgence et aucun remboursement ,j'ai pourtant la formule complète à54.88€ mensuel je suis outré .
D
Darkbeni a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2020 suite à une expérience le 08/08/2020
Attention à cette assurance.. Non respect délai. Injoignable et pourtant à la souscription on vous vend du rêve à fuir je ne penser pas que en France cela pouvait exister et pouvoir vendre c produits.
b
Avis suspect
buchulis a noté CPLUSSUR en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
6 ans chez eux, anniversaire de 11 ans de ma chienne et ils résilient sans aucune raison. Du grand n'importe quoi cette assurance... Ma chienne à jamais été malade en plus.
s
stephc a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
tres limite beaucoup de document demander lors que votre animal est condamne aucune compassion juste la recherche de famille pour ne pas rembourser beaucoup de choses pas prise en charge
F
Fabie64 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/08/2020 suite à une expérience le 03/08/2020
Nul à fuir. J'ai assuré mon animal 6 ans pour rien, ATTENTION NE PRENNENT PAS EN COMPTE ACCIDENT AVEC UN VÉHICULE OU UN HUMAIN, NI LES HERNIES DISCALES NI L' ÉPILEPSIE. Je suis très en colère. PLACER PLUTÔT VOTRE ARGENT CHAQUE MOIS POUR VOUS AIDER EN CAS DE MALADIE OU ACCIDENT
L
Laetitia a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
C est dommage qu il ni y et pas zéro étoile car cette assurance santévet ne les vaut même pas. Assurance fantôme incapable de répondre aux mails ou au appels téléphoniques j espère qu ils verront mon message et me rappelleront afin que je leur explique mon mécontentement et leur niveau d incompétent . À fuir à bannir.
m
martial a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 19/07/2020
Très difficile de se faire rembourser.. Le formulaire est renvoyé systématiquement car il manque toujours une virgule..ou une information.. Et là cerise sur le gâteau, on me refuse le remboursement car nous n'avons fait le choix de ne pas renouveler le vaccin contre le Coriza... alors que les visites successives chez le vétérinaire ne concernait pas cette maladie.. Accueil désastreux de l'interlocutrice qui m'a raccroché au nez .. Elle a dit que seule la première visite pourrait être remboursée.. comme si c'était un cadeau..
e
elobx33 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 18/07/2020
Catastrophique !!! la mensualité a augmenté de 66% et les conseillers du service qualité, ainsi que leur responsable ne prennent meme pas la peine de traiter le problème, pire ... il raccrochent au nez si vous demandez un responsable
S
Avis suspect
Scara91 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Je suis toujours en attente de remboursement suite à l'opération de mon chien. Je leur ai toujours fourni tout les documents qu'ils demandent mais ne font que renvoyer le dossier pour demander de nouveaux documents au lieu de tout demander d'un coup. Cela fait déjà 2 fois!!!! J'ai plus l'impression qu'ils font exprès pour retarder les paiements au maximum et faire perdre patience à leur clients. Et de plus, ils sont incapable d'appeler le client pour demander les documents, non au contraire ils disent rien et renvois le dossier.
C
Carla a noté CPLUSSUR en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Mon Yorkshire assuré depuis 10ans chez eux a été viré comme un malpropre en Juin de cette année, sans aucun motif, si ce n'est dû à son âge !! Scandaleux !!
p
pieldove a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
EXTREMEMENT MECONTENT NOUS ASSURONS NOS 3 CHIENS CHEZ APRIL DEPUIS 5 ANS, C'EST LA PREMIERE FOIS QUE L'ON A RECOURT A EUX POUR UN GROS REMBOURSEMENT CAR NOTRE CHIENNE A ETE OPEREE ET LA PLUS PERSONNE ! CELA FAIT 1 MOIS QUE L'ON COURT APRES NOTRE REMBOURSEMENT ET LA CARTE JOCKER COVID EST SORTIE POUR JUSTIFIER LE RETARD DES REMBOURSEMENTS ! COMME NOUS SOMMES TOUS TOUCHES PAR LE COVID NOUS ALLONS DONC PAYER EN RETARD ! MAIS LA QUELQUE CHOSE NOUS DIT QU'ILS SERONT TRES REACTIFS POUR RECLAMER LES PAIEMENTS ! IL FAUT ARRETER DE SE MOQUER DU MONDE, SI NOUS N'OBTENONS PAS LE REMBOURSEMENT CE MOIS-CI CE SERA NOTRE SERVICE CONTENTIEUX QUI S'OCCUPERA DE FAIRE HONORER LES OBLIGATIONS D'APRIL !!! JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSURANCE ET SI NOUS N'AVONS PAS DE NOUVELLE D'ICI LA FIN DE LA SEMAINE DU 20 JUILLET NON SEULEMENT NOUS PRENDRONS LES DISPOSITIONS LEGALES NECESSAIRES MAIS NOUS CHANGERONS EGALEMENT D'ASSURANCE ! C'EST LORSQUE L'ON A UN VRAI BESOIN QUE L'ON SE REND COMPTE SI ON EST BIEN ASSURE !!! ET BIEN LA LE RESULTAT N'EST PAS CONCLUANT !!!
l
lili a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2020 suite à une expérience le 07/07/2020
tant que tout va bien...
E
Elissa a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
C'est une grosse blague ! Selon l'assurance Chien+ , 60% de chaque frais vétérinaire devaient être remboursés. Sur le 1er, sur 73,80€ j'ai été remboursée 30€ Sur le 2ème, sur 72,30€ j'ai été remboursée 15€. Ils nous vendent des paillettes pour au final rien du tout. Une fois les problèmes arrivés plus de réponses ça joue au sourd, j'ai du renvoyé 5 fois mois mail avant d'être remboursé la 1ere fois, parce que soidisant ils le recevait pas sauf que je l'envoyait toujours à la même adresse qui était la bonne. C'est du grand n'importe quoi cette assurance.
I
Avis suspect
Isa a noté CPLUSSUR en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020
Très mauvaise assurance a fuir en urgence chien assuré depuis de longues années sans aucun problème de santé résilié à cause de son âge de douze ans juste inacceptable et scandaleuse assurance très incompétente qui n assume pas ses responsabilités à fuir même dans le contrat on n arrive pas à lire la clause de résiliation pour chien âge je suis médecin et cela me sidère
S
SD a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
bonjour je reçois ce jour un courrier de l'assureur me disant que j'ai dépassé le délai d'un mois pour être remboursée !! cette info étant écrite en tout petit dans les conditions générales, non signalée par le commercial, et non indiquée clairement sur le site !! je fais un courrier au service remboursement, en espérant avoir une réponse positive. J'ai même attendu la fin du confinement volontairement en supposant que leurs services fonctionnaient au ralenti !!
N
Avis suspect
Nicovasco a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
N'assurez pas votre chien chez des assureurs qui demandent un historique de santé après signature du contrat.En effet dès que vous aurez besoin d'un remboursement en cas d'accident, ils feront valoir l'antériorité de pathologie pour ne pas vous rembourser via des courrriers qui mettent plusieurs jours à vous parvenir. Préférez mettre de l'argent sur votre compte et capitaliser votre propre compte « Santé »pour votre animal.
n
Avis suspect
nade a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/06/2020 suite à une expérience le 04/06/2020
Tres mauvaise assurance pour les animaux, cela fait plusieurs fois qu'ils ne me remboursent pas les frais de vétérinaire pour ma chienne, vous payez pour rien, je la déconseille fortement
M
Maiaaa a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Très mécontente du service client ! .mon chat a des soucis de santé et je découvre par la même occasion que les offres ont évolué et on ne m'a pas contactée! J'ai vérifié et n'ai jamais reçu le mail communiquant ces offres mais la réponse : c'est au demandeur de prouver que c'est vrai ! A moi de faire la démarche en plus ? 5 ans que je suis le dindon de la farce pour entendre dire le conseiller : je ne peux pas vous faire d'offre commerciale et se cache derrière l'argument nous sommes les leader ! Une honte ! Aucun geste commercial alors que je paie pour un service moins bien, aucune reconnaissance de fidélité au bout de 5 ans. Ma reconduction est à la fin du mois, je ne pense pas rester à ce tarif avec une offre obsolète et aucun geste commerciale de leur part ! C'est bien quand il y a des problèmes, qu'il n'y a plus personne ! Et changez vos conseillers qui n'ont que des discours institutionnels et aucune marge de manoeuvres pour nous fidéliser !
j
joellegobinet a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
