Tous les avis mutuelle santé - Page 371
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
j
jfb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Réponse rapide et précise a la question posée. Employée courtoise et compétente. Tarif cher en rapport aux protections proposées en comparaison aux mutuelles dans le privée.
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j
jb a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
service téléphonique toujours courtois et efficace .,mais depuis l'association à santéclair les choses se sont un peu détériorées , à mon sens.tout était beaucoup plus simple lorsque vous étiez les seuls intervenants .
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j
jbNord a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Pour avoir droit à minoration suite aux changements au 01.01.2021 la Mutuelle Générale devrait se baser sur le revenu imposable non sur le revenu brut global avec les plafonds actuels car beaucoup de personnes de plus de 60 ans aux revenus très modestes sont exclus de cette disposition. J'espère que cela sera discuté aux prochaines assemblées. Merci
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f
falou a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Jen suis très content malgré une cotisation un peu élevé, mais avec des garanties qui me correspondes. Le plus important c'est de pouvoir avoir des remboursements rapide, et c'est le cas.
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L
Lauracrd a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Mutuelle absolument pourrie, y'a pas d'autre mot. Les remboursements sont extrêmement rares voire inexistants, donc vous payez chaque mois une somme bien rondelette pour rien, disons-le clairement. Quant au service client, c'est une vraie tannée... Comptez chaque fois entre 30 minutes et une heure d'attente avant que quelqu'un (d'incompétent, généralement) daigne vous répondre au téléphone. Quand ils vous répondent. Un seul mot : FUYEZ.
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R
Richardise a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bonjour, de plus en plus difficile de gérer les dossiers soit même, c'est a dire d'avoir élargir les compétences de la MGP avec plusieurs organisme de grande taille Santé Clair et Almeris et de laisser les adhérents se débrouiller tout seul avec leur ordinateur surtout pour les personnes qui ne gère pas bien cet instrument. Vous auriez du laisser ouvert les agences de proximité avec leurs bureaux pour faciliter les taches des adhérents. Les remboursements papiers que l'on envoi se perdent assez souvent et les traitements sont très long. De plus les tarifs assez élevés pour les prestations données.
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N
NJ23 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Bonjour, adhérente MGEN depuis 43 ans, j'ai une prescription de semelles orthopédiques. Je suis retraitée formule "référence". Sur leur site, sous cette rubrique, je lis que mes semelles (120€) seront remboursées à 60% par la Sécurité sociale et à 40% par la MGEN. Je suppose donc qu'elles ne vont - heureusement! - rien me coûter. Par prudence, avant de commander ces semelles au cabinet de podologie, j'envoie le devis à la MGEN (totalement injoignable par téléphone au 3676 le numéro national; j'ai essayé près de 20 fois, à toute heure, pendant 2 jours) par mail. Je reçois la réponse le lendemain: au moyen de savants calculs, la MGEN me répond: "prise en charge SS + MGEN 230%, soit 33,19€/semelle", donc un peu plus de 66€ au total!On est loin des 100% !! Donc pas de semelles pour moi! (petite retraite incomplète) Je n'ai pas pu non plus faire changer mes verres de lunettes l'an dernier, bien que ma vue ait changé! J'aurais eu plus de 150€ de reste à charge. Ni avoir une chambre individuelle (20€) remboursée pour une hospitalisation en ambulatoire il y a 4 ans! Alors que tout le contraire est promis sur leurs publicités et leurs parutions! Merci, la MGEN...!
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C
Cece a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Très chère et pas de service clients. Une fois que la commerciale ou le courtier s'acharne à vous faire souscrire, elle ne rappelle plus sauf à vous envoyer des messages "appelez votre conseiller" pour adapter votre couverture mutuelle. Tu parles. Une incompétente qui vous répond que votre conseillère vous rappelle. Elle ne rappelle jamais. Une autre qui vous fait attendre au téléphone le temps d'appeler apivia car le courtier est aux ordres. 158€ mensuels pour deux, les remboursements ne sont pas à la hauteur. 1 paire de lunettes tous les 2 ans. Vaut mieux prendre une mutuelle prix de base et opter pour le 100% santé. Je quitte apivia
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I
Imene1 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Que dire ... Voilà deux semaines que mes factures ont été envoyé, et aucun réponse à ce jour. C'est à se demander si le personnel n'est pas en grève ... Pour nous prélever nos cotisations, la il n'y a aucun retard. Mais quand il s'agit de répondre à nos demandes, il n'y a personne. Je ne recommande absolument pas cette mutuelle, très chère pour rien. Passez votre chemin.
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l
laboulette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
D'après mon compte ameli je n'est pas de mutuelle et d'après ce que je lis ça ne sent pas très bon Je regrette de ne pas m'être renseigné avant Je leur laisse jusqu'à fin janvier
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K
KADOULOX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Il s'agit d'une mutuelle d'entreprise obligatoire dans mon cas. Et ce qui m'agace le plus, c'est l'impossibilité de transmettre les demandes de remboursements en ligne (quelque soit le navigateur) depuis plusieurs mois.. Et le bug n'est toujours pas corrigé sur le site de Malakoff Humanis ! C'est même un comble vu que l'intérêt de souscrire une mutuelle, c'est justement le remboursement des frais de santé ! Impossible de télécharger l'appli service client sur mon smartphone (j'ai un modèle trop récent apparemment ??). Bref, je dois systématiquement faire une réclamation pour adresser mes factures et le délai de réponse est très long (de l'ordre de 3 semaines).
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B
Bernard 7738 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
April n’a aucune considération pour ses clients en mutuelle santé... Nous leur avons fait une demande d’assurance de prêt, à 50 / 50 % avec mon Epouse et.... ils m’ont refusé parce que j’ai fait un infarctus il y a 12 ans !! Même pas proposé de mettre l’assurance à 100 % sur mon Epouse. Ils ont mis 1 semaine pour refuser sans motif et j'ai du attendre 1 semaine de plus pour avoir un courrier de leur médecin conseil, exposant les motifs de leur refus. Et la convention aeras ?, ils ne semblent pas connaître. Pas très commercial tout cela, résultat : nous allons changer de mutuelle.
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N
Ninique a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Inscrite depuis 3ans. Jusque là ça allait. Il y a un mois j'ai envoyé un devis pour frais anesthésiste, j'ai eu du mal à avoir la réponse. Et là, l'opticien essaie de les avoir pour savoir a combien j'ai le droit de remboursement : impossible d'avoir la réponse. Je réfléchis à partir ailleurs..
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d
descostes a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cet organisme se sert d'officines pour forcer les gens a souscrire chez eux des contrats d' assurance mi. Apres de multiples démarches pour annuler ce dossier mutuel. je reçois des relance pour en régler les cotisations.......
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M
Morgui03* a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Je n'avais pas eu de soucis les années passées pour la sur surcomplémentaire. Là, impossible de les joindre depuis 1 semaine. Pas de réponses au téléphone, on a beau sélectionner l'option qu'ils nous rappellent, que dalle. Pas de réponse mail pour savoir si ils ont bien reçu ma demande de remboursement. Vu les commentaires j'ai peur.
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c
clovis a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
J'ai eu leur hotline longuement au téléphone et également souvent afin d'apporter une solution suite a leur incompétence. De nombreuses promesses m'ont été faites au téléphone mais celles ci n'ont jamais été tenues. Ceci laissant apparaitre que leur hotline et leur service décisionnaire étaient surement bien différents. Ils ont fini par me lasser et n'ont jamais tenus leurs engagements, j'ai donc jeté l'éponge. A fuir sans hésiter. Mes coordonnées peuvent être communiqués a l'assureur sachant que de mon coté le dossier est clos.
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d
didp60 a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
mutuelle de mon entreprise très compétitif. Mais gros problème au niveau site impossible d'envoyer les factures et devis donc très récurant ! pourtant signaler X fois.
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k
krimson2478 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Vaugirard est complet et bien géré cote organisation. J ai la chance d avoir une généraliste que j ai mis comme médecin traitant et une cardiologue hyper performante et sympa le parking est super en plein Paris.. côté dentaire c est plus moyen mais il ont un correspondant dans le 13eme parfait..
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r
roro1948 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Je suis assuré à la mgp depuis juin 1969. J'ai toujours été satisfait par cette mutuelle. Les remboursements sont corrects, et les tarifs attractifs par rapport aux services. J'ai été démarché par tel une fois. Quand je leur ai dit combien j'étais remboursé pour des appareils auditifs, la personne m'a dit qu'avec un tel remboursement, il fallait que je reste à la mgp. Merci la mgp
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L
Loic86 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Vraiment le pire service client mutuelle client juste en dessous de tout qui dit au client juste ce qu'il a envie d'entendre il faut multiplier les demandes à la fois par courrier recommandé et depuis son espace client pour espérer une prise en charge !!! Je lutte désespérément depuis le 4 décembre pour une prise en charge pour une prestation de 1442, 38 € . J'attends toujours qu'on réponde à mes multiples réclamations pour d'autres demandes y compris du mois de novembre alors que nous sommes le 15 janvier !!! On finit par me mettre en relation soi-disant avec des responsables plateau on me fait croire que la demande passe en prioritaire on me dit que je vais recevoir un mail confirmant la prise en charge.. la liste est vraiment sans fin ça me fait même croire qu'on apportera une réponse un samedi alors que le service est fermé... Un conseiller à cette juste le silence des pauvres victimes de clients histoire que l'appel soit fini vite !!! ton dossier est censé être passer en urgence mais on m'a fait comprendre que pour une prestation du 4 décembre je ne pourrai pas prétendre à un remboursement avant le 15 février. compte les victimes qui sont clients de cette mutuelle je les encourage à se rapprocher comme moi des service consommateur de leur assurance juridique afin de demander des dommages auquel on peut prétendre y compris auprès du médiateur pour le retard au titre contractuel de délai de remboursement non respecté. ton dossier a également été transmis auprès de l'émission ça peut vous arriver de Julien Courbet. J'invite tous les clients qui subissent les excuses de la covid de se manifester. je finis quand même par avoir un conseiller qui reconnaît que le délai de traitement habituel et déjà hors délai contractuel soit environ 3 semaines pour un remboursement après réception et qu'il y a plus d'un mois de retard de prise en charge il faut donc compter minimum un mois et demi avant de prétendre à un remboursement par contre vous êtes dans l'obligation de tenir vos engagements pour que les prélèvements soient bien validée. on ne sait jamais au cas où un réel responsable voudrais bien prendre en charge ma demande pour que je stoppe toutes mes démarches ycompris judiciaires. et enfin j'allais oublier on tombe également très souvent sur le Portugal qui ne maîtrise pas la langue française si on ecorche votre nom à quatre reprises je connais comme réponse que on a le droit de se tromper... Surtout surtout ne souscrivez pas à cette mutuelle elle est vraiment pitoyable il faut souvent attendre plus de 30 minutes pour joindre un conseiller. Cordialement
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j
jp cavret a noté ECG Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
satisfait des assureurs mais il faux fuir le courtier qui est complètement incompétent chez eux depuis des années j'ai voulu changer de mutuel la personne qui s'occupe de le faire ma pas envoyer la résiliation je me retrouve avec 2 mutuel elle m'a renvoyer une nouvelle résiliation a signer je rappeler madame est en congé j'ai donc envoyer moi même la demande de résiliation en recommandé j'ai appeler et demander qu'un responsable qualité des services me rappel mais j'attend toujours peut être qu'il fau virer les nouveaux conseillés et reprendre les anciens
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X
XXX a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Adhérent depuis longtemps à la MGP j'ai toujours été satisfait des prestations, pas de problème de remboursement, prise en charge immédiate lors d'hospitalisation la seule réserve que j'émettrais serait la prise en charge même partielle des dépassements d'honoraires qui à une forte tendance à se généraliser. Mais c'est sans doute aux autorités d'éviter ces débordements de dépassements à la "tête du client" ou de la mutuelle présentée. Continuez à vous battre pour nous, pour notre protection ; nous en avons tous bien besoin ces temps-ci. Merci pour votre investissement quotidien.
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V
Vorwalter a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Service téléphonique impeccable la conseillère a été très agréable , à su répondre rapidement à mes demandes , le service a été de bonne qualité
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A
Aldag a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Je déconseille fortement. Très mauvais payeur. Il font trainer au maximum les dossiers de remboursement en vous demandant toujours un nouveau document.... pour ne pas vous rembourser. Bon a savoir, une mamographie des seins pour une femme de plus de 50 ans n'est pas remboursé chez eux.
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F
Fab a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Bonjour, Mutuelle trop chère Augmentation de 20% pour 2021,exagéré et pas justifié Je suis à la recherche d une nouvelle mutuelle adéquate à ma personne Cordialement
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m
michel69003 a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Nullité absolue. Contact téléphonique impossible (conseillers injoignables) et réponse aux mails très aléatoire. De plus le suivi des remboursements ne fonctionne plus depuis plus de deux mois et malgré plusieurs relances, aucune amélioration à ce jour. Délais de remboursement de plus en plus longs et aucune réponse aux relances. A ÉVITER, je vais rapidement changer de mutuelle !
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p
paulo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
cette assurance santé est dans la moyenne pour les remboursements a condition de prendre le haut de gamme . Ce qui est surtout insupportable c'est l'augmentation annuelle des tarifs ( il faut bien que quelqu'un paye le 100% santé et pourquoi pas les assurés!!!), il faut toujours renégocier . Je pense que je vais aller voir ailleurs dans ces conditions
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G
Grisohm a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Très satisfait par mon correspondant en ligne, qui as répondu à mes questions sur un problème de remboursement de consultation de médecin généraliste et as réglé un problème de passerelle sur le site AMELI, ou j'étais bloqué;
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D
Domy a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Montant de la mutuelle un peu élevé car je suis à 100 % suite à la SEP en 2008, mon mari paie 45 euros par mois et est également à 100 % suite problème cardiaque en 2007.
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n
nicky a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Je suis nouvelle cliente chez Néoliane depuis le 1/1/2021 et à ce jour, 16 Janvier, malgré plusieurs appels IL EST IMPOSSIBLE DE SE CREER UN COMPTE SUR INTERNET..... Je trouve cela désolant car on ne peut pas suivre ses remboursements......
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O
Orkl a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Rapidité, efficacité et disponibilité : je reste très content et satisfait de ma mutuelle depuis mon adhésion il y 5 ans. Le service client, à l'écoute, répond toujours très rapidement. De plus, je trouve les offres de remboursement particulièrement intéressante (dans mon cas dentaite et medecine douce).
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m
monia a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Pour les assurés qui ne sont pas équipés en Internet ou imprimante ce n'est pas rapide dans la gestion des devis envoyés par courrier, j'en ai l'expérience, on ne trouve "soit disant pas mon devis" pour souscrire et régler les mensualités il n'y a pas de problèmes... Ou est la liberté aux personnes réfractaires à l'informatique ? En plus au téléphone on attend longtemps une réponse qui se révèle différente de celle de l'agent de l'agence ou on a souscrit l'assurance. il y n a marre du tout par Internet, prenez plus en considération les personnes agées et qui ne veulent pas les démarches par Internet. merci de lire mon avis.
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m
momo40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Dommage que l’on ne puisse pas mettre des points négatifs car je mettrais au moins moins 5 au vu de toutes les réclamations faites pour un remboursement optique auquel j’ai droit. Même avec des documents envoyés en R/AR ils trouvent le moyen de me relancer en me redemandant la même chose. A fuir absolument. Mais comment s’y retrouver dans la jungle des assureurs, il n’y a qu’à regarder la longue liste des propositions. Quel créneau ultra lucratif que le milieu des assurances! Bientôt on aura droit à une assurance pour être bien assurés (si ce n’est déjà fait...) Au départ, la complémentaire santé, si mes souvenirs sont bons, était un organisme « mutualiste », maintenant c’est une manne « lucratiste » (oui je maintiens ce mot) pour les assureurs.
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m
monique23 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
je résume en disant 38 ans de bons et loyaux services, et comme je vieillis j'espère que cela ne va pas cesser. Continuez à vous battre pour nous, la santé ne doit pas être un luxe, mais sans mutuelle cela le serait. J'ai été malade à l'étranger et une fois j'ai été hospitalisée et j'ai été remboursée de tous les frais engagés, cela a pris un peu de temps mais tout m'a été remboursé; Donc pour tout ceci merci!
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P
Pabu a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 03/01/2021
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro !!! Cette mutuelle est une catastrophe, impossible de se faire rembourser, pas de réponse aux mails, et quand par miracle on réussi à avoir quelqu'un au téléphone c'est la même chose, aucune réponse, la personne concernée est toujours absente !! Ils sont désagréables et incompétents, à fuir !!
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N
Natalie17 a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Merci Rebecca pour l accompagnement de ma recherche pour une mutuelle santé. Je recommande Très bon tarif, à l écoute de tout ce que j'ai demandé. Bonne continuation. Natalie
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A
Alex a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Communication impossible, incompétence du personnel sur certains dossiers de remboursement . Par contre par de retard pour les appels de cotisation . Mutuel d'entreprise pas Top.
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J
JMA a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Assuré récemment à la MGP, je suis satisfait dans l'ensemble lors des contacts avec cet organisme. Bonne disponibilité des personnels. Le seul regret que j'exprime est l'arrêt de la prise en charge des médicaments (dans le cadre de l'auto-médicamentation ou prescrits) dont la TVA s'élève à 5.5% ou 20%. Je ne comprends pas cette modification dans les statuts de la MGP alors que j'avais souscrit à cette mutuelle pour notamment ce type de prise en charge.
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r
rosaliane a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
mutuelle toujours a l'écoute, répond rapidement à mes attentes. super je recommande. niveau qualité prix on peux toujours demander plus, mais meilleurs que d'autres selon ma situation professionnelle.
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C
Claude-Isabelle a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Chaque année je suis obligée de réclamer ma carte de Mutuelle Smatis Au téléphone il m'est régulièrement répondu qu'elle a été envoyé le 15 décembre qu'i s'agit d'un problème de la poste. Ce qui laisse entendre que chaque année la poste est en défaut! Aucune excuses mais un satisfecit bien rodé. La réponse de la conseillère qui arrive après plus de 10 minutes d'attente se complète par de toute façon vous pouvez la trouver sur votre espace client. Or l'accès à l'espace client www.smatis.fr devient un vrai carrefour des réclames de mutuelles ce qui complique l'accès rapide. Bref la gestion de Satis laisse à désirer et les conseilers doivent être sous pression par manque de personnel. Je réfléchis à changer de Mutuelle
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