Tous les avis mutuelle santé - Page 368

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Quand d'autres mutuelles sont en capacité de transmettre une attestation sur une plate-forme dédiée , la mutuelle générale planquée derrière la RGPD vous propose l'envoi par courrier ...faudrait penser à moderniser tout ça ! Surtout pour les habitants des DOM ....délais de réception des documents, décalage horaire ....bref pas dutout adapté vos services

A
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Mauvaise expereince. Je veux resilier mon contrat a cause du demenagement, j'ai envoye la demande de resiliation par lettre recomande puis envoye plein plein de demande de resiliation plusieurs fois par mail egalement, mon contrat n'est toujours pas resilie, je subis toujours des prelevements bancaires depuis si bcp de mois. Franchement ceux sont vrm des personnes qui ne font rien qui profitent les clients. Evitez.

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Effarée par les avis totalement négatifs trouvés sur Internet sur la mutuelle CEGEMA après avoir adhérer, je me suis empressée d’utiliser la loi donnant 14 jours de rétractation au courtier ACSSUR qui n’a pas su me dire s’ils avaient déjà lancé l’annulation de mon adhésion auprès de ma précédente mutuelle !!! Tout cela prouve le manque de sérieux de la part de ces gens. A FUIR

r
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

C'est vraiment la pire mutuelle je paye 40€ pour un service minable, impossible de les joindre par téléphone depuis des semaines et pour les mail c'est la même chose aucune réponse. mutuelle à éviter !!!

c
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

La carte avance santé ne sert strictement à rien, car toujours un soucis de télétransmission. le paiement est débité avant le remboursement. Les tarifs ne font qu'augmenter tout en baissant la qualité des remboursements. De plus à chaque appel on discute avec une personne qui ne connait presque rien, qui ne vous laisse pas expliquer ce qu'il se passe concrètement. La solution est toujours la même " envoyer un mail" 1 mois de préavis pour les quitter. Vivement car c'est une catastrophe

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Très bonne mutuelle, j'y suis fidèle depuis 1991. Les contacts téléphoniques sont toujours parfaits et les réponses aux questions sont fluides. Les conseillères sont toujours trés aimables et professionnelles. Je conseille cette mutuelle.

C
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Tres chère pour le peu de remboursement 390 euros par trimestres une honte, a éviter. ...ma mère a 84 ans sa mutuelle lui sers a rien la cpam prend en charge a 100% ses patologie parkinson dmla Bien calculer avsnt de prendre une mutuelle Les gens qui non pas de mutuelle sont tout de meme soigne a l hopital

N
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Juste un avis pour prévenir, j'ai souscrit chez cet assureur pour un contrat à 50'61€ par mois, reçu un échéancier pour 12 mois correspondant à 12 mensualités de 50,61€ et au bout de trois mois les mensualités sont passées à 69€...... La raison invoquée par l'assureur : revalorisation annuelle. Je trouve que c'est une très belle revalorisation effectivement. Je déconseille donc fortement de vous engager chez eux. J'ai simplement dû payer et me taire et résilier mon contrat. Soyez prudents donc. Courage à tous, amitié.

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

J'ai envoyé une facture de remboursement par mail le 11 octobre 2021, à ce jour 12 novembre 2021 toujours pas de remboursement, j'ai appelé trois fois et chaque fois on me dit que le remboursement est parti...mais toujours rien à ce jour vendredi 13 novembre 2021!!!

p
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Nouveau client chez eux depuis 15 jour (famille de 5 personnes), je souhaite me connecter à mon espace personnelle mais, lors de ma toute première connection, il faut indiqué son adresse mail pour réceptionné le mail contenant ce fameux mot de passe, soit. J'entre donc mon adresse mail puis, "je ne suis pas un robot" mais aucun mail en retour, je renouvelle l'opération 10/15/30 fois, toujours rien (indésirables/spams y compris); Je contacte le service client par téléphone qui me répond que le service informatique se penche sur le soucis, soit. 5 jours plus tard, toujours aucun changement ni mail ni retour, RIEN!!! Mon expérience client débute vraiment très mal!!!

A
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Très bonne Assurance, s'occupe de tous à n'importe quel niveau très compétent. Tous mes problème ont était résolu rapidement je recommande fortement impeccable je me repose grâce à eux pas comme les autre ou on stress je travail et je gagne du temp.

A
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Je déconseille Fortement trop d'attente téléphonique,trop de service, trop de bla bla ça va pas vite sauf pour faire signer et puis t'es la bloqué 1ans je déconseille.

F
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Assuré chez eux depuis 2010 audépart par mon entreprise puis à titre individuel car en invalidité, aucun soucis particuliers, un peu long à réagir et tarifs élevé mais aucun gros soucis .

M
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Service client disponible et à l'écoute. Bonne qualité de prise en charge par rapport à d'autre compagnie d'assurance même si les tarifs restent élevés

g
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

a FUIR en courant opéré des yeux depuis peu je vais en être de ma poche de près de 350 à 400 £ de non remboursements entre les dépassements d'honoraires qui sont entièrement à votre charge !!! et les non compléments de remboursement 15£ par ci + de 16£ par là l' anesthésiste 62,50£ de ma poche etc etc je les largues et NE LES RECOMMANDES PAS !! ils vous promettent tout mais ne couvrent RIEN

c
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

je suis très satisfaite de vos services informations complètes et bien expliquées personne au téléphone très compétente et très professionnelle qui à pris le temps de bien détailler

K
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonjour à tous Je constate après enquête personnel que cette mutuelle ne joue pas le jeu du moins cher et de la plus réactive, que ce soit pour les individuels, familles ou séniors. Donc après une grande recherche et de multiples témoignage et avis en plus de vos écrits il nous semble bon de vous avertir que cette société est vraiment intéresser que par le profit et non le bien être de ses membres. Nous vous conseillons de voir un peu plus cher mais plus correct ailleurs. D'autres part les personnes vivants en Outre Mer attention si vous êtes en département pas de souci mais si vous êtes dans des territoire ou pays d'Outre Mer celle-ci ne fonctionne pas au Fr Pacifique contrairement ç ce que vous annonce le courtier de Métropole. Dangers donc pour les Séniors qui séjournent dans les îles une partie de l'année. Vous ne serez couvert que sur la France et les Dom. Cordialement koll

j
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

N'étant jamais demandeur, je n'ai jamais sollicité la MJP . Je lui resterai fidèle pensant qu'à par quelques petites variantes, tout se vaux. Je ne vois pas ce que je pourrai vous dire de plus à par ma plate satisfaction.

M
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

À fuir, Assurance médiocre et personnel incompétent ! L'assurance m'a radié sans me prévenir au mois de septembre, après un appel pour savoir comment procéder pour être assuré de nouveau la personne nous annonce un délai de 8 semaines et que tous les frais durant cette période seront remboursés. Nous sommes aujourd'hui à 10 semaines de l'envoie des éléments demandés pour apprendre que je ne pourrais pas être assurée, malgré les nombreuses relances au durant ces derniers semaines personnes n'a été capable de me dire que je ne pourrais pas être assurée J'ai du partir vers une autre assurance avec de nombreux frais médicaux qui ne me seront jamais remboursés (consultation généraliste, consultation spécialiste, pharmacie, analyses...)

G
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Honteux! Alors que les lunettes pour dyslexiques sont reconnues dispositif médical, Gras Savoye a "le plaisir de" m'informer que pour ma fille je serai remboursé à hauteur de 0 euros car ils viennent de prendre en charge en partie ses lunettes pour astigmates. Eh oui, chez Gras Savoye il faut choisir ce que vous voulez corriger, c'est soit l'un soit l'autre!!!

V
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Nous sommes affiliées avec ma conjointe depuis mars 2021. Il s'agit de ma mutuelle d'entreprise donc je n'ai pas franchement eu le choix. Depuis mars, ma conjointe, qui va voir le médecin tous les mois pour un renouvellement de traitement, n'a pas eu un seul remboursement de ses visites. Après de nombreux échanges par mail et appels, nous n'avons toujours pas obtenu gain de cause. Mais bien entendu les 80€ de cotisation mensuelle, il n'y a aucun problème pour nous les prélever !! Le pompon aujourd'hui, j'ai eu affaire à une personne extrêmement déplaisante au téléphone ! Agacée par les appels HEBDOMADAIRES que je suis obligée de passer pour faire avancer le dossier, mais néanmoins POLIE, j'ai annoncé mon intention de faire opposition au prélèvement si nous ne percevons pas de remboursement d'ici la fin du mois. Mon interlocutrice m'a demandé de baisser d'un ton !! C'est une blague ?! Je suis vraiment à bout et je ne conseillerais certainement pas cette assurance santé, même pas à mon pire ennemi.

B
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Très mauvaise mutuelle. Répond n’importe quoi lors de l’appel. Ne sont pas cohérent dans les dates et lors de leurs réponses. Ils faut éviter à tout prix cette mutuelle. Ne rembourse pas ou très mal même si cela est justifié. Fait traîner les demandes.... on a affaire à des robots.....

G
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 15/04/2021

jai eu contacte avec Mme CASTELLO SARRAH a été très aimable avec du professionnalisme et beaucoup d' aimabilite et gentillesse elle m'a conseiller elle étais tjrs a l Ecoute j suis très contente d' avoir neoliane et aussi pour les remboursements ai jamais eu des problèmes

m
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

A chaque fois que nous avons cherché à joindre un conseiller, par téléphone et non par internet pour avoir une réponse rapide nous sommes toujours tombé sur des gens compétents et nous avons été bien renseigné.

p
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Gros problèmes avec ma mutuelle santé, j'ai eu l'impression qu'une dame prénommée Pascale était un robot, elle n'a fait que me redire toujours la même chose sans écouter mon problème à propos d'une dérogation pour des lunettes qui aurait été donnée à un autre opticien que le mien...vous devriez écouter l'enregistrement de la conversation ça en vaut la peine. C'est dommage parce que la GMF a jusqu'à présent été toujours à l'écoute et on a toujours été bien conseillés. Cdl

E
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Très bon agent qui a su répondre à mes questions et attente personne très réactive et a l écoute merci de votre gentillesse Cordialement Mme SImoens Esther

P
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonjour Daouda Merci pour votre bon accueil votre professionnalisme, cela fait plaisir d'avoir des interlocuteur tel que vous. Je vous souhaite une bonne continuation et un bon avenir Philippe BAUDE

C
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Depuis deux an chez eux rien ne vas !! La première année tout va bien je n’en ai pas eu besoin donc ça la deuxième je découvre trois prélèvements non autorisés de 300euros en plus des cotisations par mois pour qu’on le refuse plusieurs remboursements !!! Une honte et qu’en on essaie d’avoir quelqu’un au téléphone c’est silence radio !!!

M
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 24/08/2021

Je déconseille. Manque de professionnalisme à plusieurs reprises. Contrat signé non traité,avec absence de couverture pendant ce temps et se retrouver avec 4 mois prélevés d'un coup ! Aberrant !

B
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

J ai 58 ans et du mal avec internet pour avoir ma carte de mutuelle j ai appelé henner je suis tombé sur maud qui m’a conseillé et a été très patiente avec moi pour pouvoir me connecter sur mon compte client je n ai pas attendu plus de 5mn au téléphone pour qu elle me reponde

V
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

FUYEZ !!! Je viens d'apprendre que ma fille et moi même sommes radiés depuis 2 mois sans en avoir fait la demande ...! C'est par le biais de la sécu que j'ai découvert cela. Pas un courrier , pas un mail d'AG2R !!! Pourtant je continue d'être débitée de mes mensualités. A chaque interlocuteur une version .(Suite à conversation avec leurs services, hier on me dit que ma fille était couverte , pas moi . Aujourd'hui on me dit que ni elle ni moi ne sommes couvertes ...) Personne ne sait qui a fait cette demande. En tout cas ce n'est pas moi ! Une après- midi passée et personne ne sait. Nous ne sommes donc plus couvertes par nos mutuelles santé , grave. Ils doivent m'appeler demain car ils ne comprennent pas ... A suivre pour cette histoire de fou.

k
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Bonjour,M Daouda a été très aimable avec du professionalisme et beaucoup d'amabilité et gentillesse .Ii m,a bien informé sur les questions que je lui ai posé. bien cordialement.

E
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

SACHEZ QUE TOUTES LES COMPAGNIES SANS EXCEPTION PASSENT PAR DES PLATEFORMES TÉLÉPHONIQUES SITUE EN AFRIQUE ET AU MAGHREB DU NORD. DES CONSEILLERS SANS FORMATIONS, ILS DISENT SE QUE VOUS VOULAIT ENTENDRE ET ET VOUS FONT DES DÉFAUTS DE CONSEILS JUSTE POUR SIGNER. LES AGENTS LEURS COÛTENT MOINS CHER LA BAS.

f
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 14/12/2020

mauvais groupe ne reponds jamais aux demandes, que des informations erronées faut toujours faire attention à nos remboursements EN UN AN C'EST LHORREUR fuyez les !!

S
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Merci à Daouda d"avoir résolu mon problème. Il a été à l'écoute et très aimable. Un conseiller au top. J'ai immédiatement reçu par mail les éléments dont j'avais besoin.

S
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

C été parfait, très bonne communication,je pense avoir eu les bonnes informations,je n est pas attendu trop longtemps,j espère que ma demande de rétractation sera bien pris en compte

A
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

IMPOSSIBLE A JOINDRE DEPUIS PLUSIEURS JOURS NI AU TELEPHONE NI PAR MAIL. LE SIEGE SOCIAL DE LYON NE PEUT PAS ME RENSEIGNER SUR UN REMBOURSEMENT ATTENDU ET ME DEMANDE D APPELER EN FIN DE SEMAINE. PANNE INFORMATIQUE. JE TROUVE CELA BIZARRE.

P
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Je suis adhérent depuis cinquante et un ans. Évidemment en 1970 c'était avec la mutuelle CNG FONDATRICE. On présente un dossier complet , et il est réglé dans une dizaine de jours. Et lorsque l'on a des difficultés pour l'établissement d'un dossier , nous avons la plateforme téléphonique qui nous apporte les renseignements nécessaires, et le tout avec une grande amabilité. Et puis cette mutuelle prend en charge d'autres aléas de la vie ( capital décès , ect....)

L
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Problème de remboursement pour les frais dentaire, j'ai changer de Mutuelle qui a résilié cette assurance et aujourd'hui il me relance pour que je puisse remettre la télétransmission sur mon compte Ameli, il n'ont pas tenu compte de la résiliation, donc Mutuelle a fuir au plus vite cordialement le retraité qui s'est fait berné

C
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021

Service honteux. Impossible à joindre par téléphone. Dès le 1er remboursement demandé, une grossière erreur est commise m'informant qu'en fait, je n'ai droit à rien alors qu'en fait, si. Tout ça m'a fait perdre 2h00 de ma vie et une vingtaine de cheveux. Je ne recommande absolument pas. A fuir.