Tous les avis mutuelle santé - Page 367
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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FranRhone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
J'ai eu un échange téléphonique avec Emeline. Cette dernière a été très agréable et sympathique. J'ai eu le renseignement que je cherchais sans aucune difficulté. Franca MARROCCO
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briloop a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...
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. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Je suis très satisfaite de la réponse et de l'efficacité d'Emeline qui a su débloquer mon dossier auprès de mon opticien qui ne savait pas comment finaliser le dossier de commande de mes lentilles. Un grand merci à Emeline.
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FF2B a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Le genre de mutuelle qui : - ne répond à vos messages qu'au 8e mail après évocation de recommandés, - prélève les cotisations des adhérents décédés en début de mois, jetant au visage des personnes endeuillées qu'un mois entamé est un mois dû (totale inhumanité!!!) - prélève et conserve les cotisations des adherents qui les quittent, après plusieurs fidèles annees d'adhésion à plus de 250€/mois, suite à l'obtention d'une CMU, et s'octroye le droit de ne pas les rembourser Bref... L'attitude de leurs services est déplorable, honteuse, grossière, indecente et pleinement anti-commerciale. FUYEZ!!!!
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bob a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
gestion administration nulle. 8 semaines pour faire un changement de date de 6 jours. délai d'attente énormes sur le call center. les réponses sont faites par des personnes incompétentes.
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Valou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Nouvelle adhérente, je n'ai pas suffisamment de recul pour transmettre un avis. Cependant, malgré l'attente au téléphone, mon interlocutrice Oumou s'est montrée très claire et très courtoise. La réponse à ma question a été résolue en 2 minutes.
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chantal a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
je suis très satisfaite de votre conseillé SALIM, qui a répondu favorablement à ma demande et a été très courtois, , j'ai obtenu grace à lui, à tout ce que je demandas comme explication en ce qui concerne ma nouvelle adhésion Néoliane santé
V
Val a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci
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baberoncali a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Service téléphonique compétent et agréable. De bons conseils. Maintenant à voir si les remboursements seront satisfaisants ou non par rapport à mon futur devis
T
TiteLive a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Prix des cotisations dans la fourchette haute (certes pour un assuré "âgé" et ce malgré la remise pour ancienneté) au vu de certaines prestations fournies. Pour exemple, le remboursement des dépassements d'honoraires frise l'obole alors que bien souvent ce dépassement est subi et n'est pas le fait de la volonté du patient par rapport au médecin choisi (a t-on souvent le choix ?) . D'autre part, pour améliorer la qualité du service, n'est-il pas envisageable de pouvoir envoyer, en pièces jointes, à un boîte mail MGP les documents nécessaires à certains remboursements de soins. Cela éviterait une perte de temps par l'envoi de courrier papier et une économie de timbres pour l'assuré.
J
Jlduf a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Il est très difficile de les avoir au téléphone ou d'avoir une réponse au mail que je leur envoie pour des renseignements ou un remboursement. S'il ne s'améliore pas, je pense qu'à la fin de l'année je changerais de mutuelle. N° d'adhésion : A 0011 L 12474 Jean Dufresne 515 rue du Château 38660 La Terrasse
r
roxie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
L'accueil de mon interlocutrice a été très agréable et professionnel. La réponse apportée à mon problème était appropriée et très claire. Grande efficacité
A
ABéné a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Le contrat mutuelle entreprise a basculé d'Harmonie Mutuelle a Mercer, quelle terrible erreur! Il n'y a plus d'humain dans la gestion des dossiers, la prise en charge est de très mauvaise qualité et surtout mauvaise financièrement. 1- la communication téléphonique est quasiment impossible, et les personnes de la plate-forme téléphonique n'ont aucune autonomie ni compétence pour faire avancer les questionnements qui nécessitent un dialogue. 2- les prises en charge sont mauvaises en comparaison de notre ancienne mutuelle Harmonie Mutuelle. 3- Pour obtenir le moindre remboursement, il faut scanner les factures et saisir les données à la place d'employés de Mercer. 4- Mercer n'envoie pas de carte mutuelle, c'est à nous de l'imprimer! alors qu'elle sert partout, dans les pharmacies, les laboratoires d'analyse, les kinés... 5- Pas de prise en charge homéopathie, alors que les chiropracteurs sont considérés comme médecine douce... 6- Les délais de traitement des dossiers sont allongés et ne prennent pas en compte les situations d'urgence.
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Fatal a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
De pire en pire, le traitement des dossiers prend plus de trois semaines juste pour un remboursement. Ensuite il faut recevoir le décompte des prestations avec la personne ayant reçu les soins et c'est au petit bonheur la chance. Cela maintenant plus de 3 mois que j'attend ce type de document et tout le monde s'en balance chez Mercer, 4 appels, 1 relance directement sur le site (pas de réponse) et 2 mails en direct à une responsable et toujours rien. Vive Mercer qui n'est qu'un sous-traitant et n'en a que faire des demandes des clients. A EVITER !
S
Sergio-3005 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Bonjour à toutes et à tous, Je suis très satisfait de ma mutuelle, la MGP depuis plus de quarante ans; remboursements rapides; contacts téléphoniques en cas de problèmes ou de besoin de renseignements, très satisfaisants; interlocuteurs à l'écoute et précis dans leurs réponses ! Rien à redire !!!
j
Avis suspect
julien a noté Mutuelle Verte en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Je reste très satisfait des services de la mutuelle verte, les conseillers sont toujours disponibles et à mon écoute, les remboursements sont réalisés en temps et en heure, je recommande cette mutuelle.
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yaya a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour, J'ai noté trois étoiles pour la satisfaction car j'ai un problème de double prélèvement. J'ai essayé de joindre 2 fois par mail, la personne que j'avais eu au téléphone pour la signature du contrat, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de sa part. J'ai donc téléphoné à Santiane et j'ai eu Lamia au téléphone. Heureusement que je l'ai eue car c'est une personne très gentille, très patiente et très compétente. Elle a compris tout de suite ma situation, elle m'a expliqué étape par étape la démarche à suivre pour résoudre mon problème. Je la remercie beaucoup. Si je n'avais eu à faire qu'avec Lamia, j'aurais mis les 5 étoiles pour la satisfaction.
J
JeremyDurand a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Bonne couverture en complémentaire santé. Le service en ligne est bon et la satisfaction des diverses demandes ou interrogations et toujours rapidement comblée. Je recommande.
p
patricia a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
on ne peut jamais avoir Générali au téléphone, même à l'ouverture à 9 h "les conseillers rencontrent une surcharge de travail ". C'est une honte . Voilà plus d'un mois que j'envoie des mails et aucune réponse je ne recommande pas Générali
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Michelle83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
L’accueil téléphonique est parfait dommage car : Tarifs élevés par rapport aux remboursements. Très longs pour les remboursements importants en particulier pour les appareils dentaires sans reste à charge pour l’assuré avec devis accepté antérieurement ! c’est tout dire!
M
Marlou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Entièrement d'accord avec les avis J'attends des remboursements dentaires, depuis le 15 Janvier.Depuis toujours rien sur mon compte.J'ai appelé à plusieurs reprises ,(il faut vraiment insister pour les avoir)....finalement on me dit à chaque fois "à la fin de la semaine"......Et pourtant Rien en vu Pour moi c'est un motif de résiliation!!!
I
Ikbal a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Ça fait plus de 15 jours que j'ai envoyé ma facture d'hospitalisation pour avoir un remboursement l'hôpital a encaissé son chèque et à chaque fois que je les appelle il me disent dossier traité attendez attendez attendez il n'y a rien du tout mutuelle à suivre à fuire à tout prix je parle bien d'Aesio . Franchement je me retrouve avec un gros découvert et des enfants qui manquent de tout a la maison car le salaire a permis de payer l'hôpital vu que Aesio aucun remboursement jusqu'à aujourd'hui
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djelissa95 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021
UNE CATASTROPHE! les délais de traitements pour le traitement des dossiers est passé à 1 mois (à cause du Covid disent ils) J'attends un paiement depuis le mois d'Octobre! et je n'ai aucun retour depuis je les appelle tous les jours ai ouvert plusieurs réclamations mais rien ne se passe. Cerise sur le gâteau je viens de recevoir un règlement pour mon enfant sur un devis de 2020 me concernant…. Passez votre chemin.
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. a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 22/03/2021
Gestion administrative particulièrement fantaisiste et non digne de confiance. Avec l'impossibilité de les joindre par tel., s'ajoutent des chevauchement de contrats, appels de cotisations non dues,..et même confusion entre la personne de confiance déclarant un décès et le décédé assuré!!!! Le clou de la relation!
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Roger a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour avec l'hôtesse qui m'a accueilli "Angélique " je souhaite lui mettre la note de satisfaction maximum pour son professionnalisme et ses réponses très explicites . Mr Cappo Roger
M
Mireillepoifol a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Très bien renseignée des avantages qu'offre la mutuelle par la conseillère très professionnelle au téléphone. Très bon suivi. Je recommande. Cordialement
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RattoA a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Bonjour, C'est Angélique qui s'est occupé de moi. Elle a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions. En plus de ça, une voix très douce! Je recommande +++ Cdlt
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Mme Hempel a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Le conseiller au téléphone m'a été d'une aide des plus précieuses. J'ai sans m'en rendre compte, adhéré pour l'année 2021 à 3 mutuelles différentes dont 2 avec la même assurance santé ! Cette personne m'a indiqué les démarches à faire pour effectuer le report de mon adhésion ainsi que pour obtenir le crédit des cotisations déjà prélevées. Merci 1000 FOIS A LUI Armelle Exertier Hempel
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Zapette a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Je suis chez ce comparateur depuis 2016, jamais eu de soucis, très professionnel, en temps normal les conseillers sont rapides, sympathiques (Juliette),efficace et à l'écoute, vous appellent si contrat plus intéressant pour vous. MAIS Il ne faut pas oublier qu'en ce moment il y a le COVID et le TELETRAVAIL qui compliquent et ralentissent fortement les délais et communications !! Ils ont effectivement du retard pour les communications email mais pas de leur faute. Dommage pour ceux qui ont des besoins et incompréhensions en ce début d'année les problèmes actuels ne sont pas le reflet de la réalité. Plus difficile de travailler en télétravail questions matériels et liaisons internet.
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lalu66 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Très satisfait de cette mutuelle, prix, réactivité, prise en compte des demandes. La réponse apportée est toujours à la hauteur de l'attente. L'assurance prêt est également très bien placée, ne pas hésiter !!!!!
H
Hylene a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
SERVICE NUL! impossible de faire fonctionner un tiers payant impossible de se faire rembourser pour une simple facture d'optique ! pas de possibilité de repondre au courrier pas de possibilité d'avoir une personne au téléphone sauf au bout de 1heure d'attente , un interlocuteur vous répond, prétend faire le necessaire et ensuite -> retour à la case départ. Rien n'est résolu. Les dossiers bouclé , marqué comme traité , alors que rien a été remboursé . INADMISSIBLE !
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Suziep a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Emeline a bien répondu à ma demande , Très accueillante et réactive. Très bon accueil et rassurante . Elle a effectué des changements d'informations qui n'avait pas été effectué avant. Donc, parfait.
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cricri a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
idem j'essaie de les joindre par téléphone, par email et ce depuis 1 mois. toujours le même répondeur, pas de rappel, pas de prise en charge hospitalière, pas de remboursement. Mutuelle à éviter à tout prix. Par contre les prélèvements sont bien effectués et temps et en heure. Très en colère...
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ZIZON a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
des bons a rien , jamais aucuns remboursements de ma mutuelle en 3 ans, et c'est jamais leur faute . A FUIR VITE NE PRENEZ RIEN CHEZ EUX AUCUN MOYEN DE CONTACTER LE DIRECTEUR 1500 euros de perdu FUYEZ
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Jeanaimarre a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je ne peux malheureusement pas laisser un commentaire favorable. Je ne les connaissais pas mais aujourd'hui je dis plus jamais Pacifica, je suis très en colère car après une année chez eux et n'ayant pas renouvelé mon contrat je pensai en avoir fini. Eh bien non !! Il y a encore des prélèvements. Je dois me déplacer, je dois appeler, je dois écrire ....A partir du moment où j'ai signé un contrat et l'autorisation de prélèvement ils n'ont fait que ce qu'ils ont eu envie de faire avec moi ou m'ont carrément ignoré. Je n'avais encore jamais vu ça, même la Direction ne répond pas aux courriers ou alors elle ne les a pas en mains, je ne saurais jamais puisqu'ils ne répondent pas. Au téléphone par contre les filles sont sympa. ce n'est que mon opinion personnelle (certe sous le coup de la colère mais néanmoins basée sur des faits réels vérifiables).
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michèle a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
suite à mon entretien téléphonique du 23/03 je tiens a vous préciser mon entière satisfaction vis à vis d,Emeline qui m'a très bien renseignée ainsi que pour son amabilité et son professionnalisme.
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CHADOU a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Augmentation des tarifs sans avantages supplémentaires, prestations limites , attention si vous voulez résilier comme nous en avons le droit une clause leur permet de ne pas l'accepter cette clause est PERTE D'AUTONOMIE il joue sur ça pour ne pas résilier , je trouve cela très mal joué
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bi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Mutuelle a fuir. Deux hospitalisations ne répond pas aux demandes de prises en charge faites par la clinique résultats les frais d'hospitalisations à avancer, ne répond pas aux mails aucune solutions apportées par les conseillés téléphonique et après 6 semaines d'attente toujours pas de remboursements. a chaque fois qu'il faut se faire rembourser des soins il faut minimum 4 à 5 semaines pour se faire remboursé
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bibou09 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
adhérente depuis le 1er janvier 2021, la télétransmission à ce jour ne fonctionne pas. Aprés plusieurs mails et appels téléphoniques rien n'est activé. je me pose la question de changer de mutuelle.
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MACGYVER a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
