Tous les avis mutuelle santé - Page 370

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Tres efficace, Rebecca est professionnelle et à l'écoute. Je suis ravi d'avoir changé ma mutuelle avec ses conseils et je me sent apaiser et confiante pour la suite....merci encore Rebecca !??

K
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Je suis très déçue par cette mutuelle, impossible de les joindre par téléphone, leur système de rappel et bien on ne vous rappelle paset au niveau remboursement on vous dit délai anormal désolée mais ce n'est pas notre problème et sans parler de l'accord pour le tiers payant pour l'optique un délai de 15 jours et mon opticien n'a toujours pas de réponse. Je ne ferais pas de publicité pour cette mutuelle et dès que je peux changer je n'hésiterai pas

I
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

j'ai souscrit un contrat prévoyance santé chez GPM, il s'est avéré que lors de mes 2 arrêts de travail, j'ai du attendre plus d'un mois avant de pouvoir être indemnisé et lors de mon 2ème arrêt de travail ils ont rallongé ma carence sous prétexte que mon arrêt de travail était en lien avec un trouble psychologique. En fait ils interprètent en leur faveur les motifs d'arrêts de travail pour verser le moins possible d'indemnisation. Donc Organisme à FUIR ++++

R
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Courtoise , rapide et efficace merci a Angélique d'avoir résolu mon problème avec professionnalisme . Moins de 5mn entre la prise en charge de mon appel et la résolution de mon problème . Top .

V
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

J'avais cette mutuelle par un contrat collectif. Je ne suis plus dans la société depuis le 13/11/2020 et par conséquent résilié de cette mutuelle. Mais alors depuis, je galère pour récupérer les cotisations du mois de décembre 2020 et janvier 2021 prélevées à tort, ainsi que le remboursement de la cotisation de novembre au prorata. J'ai envoyé 4 mails depuis décembre aucune réponse ! Au téléphone, lorsque j'arrive à avoir une personne, les réponses sont "c'est en cours", "c'est pas logique" et il y a 8 jours "ah oui, je vois que ce n'est pas fait, je demande que le nécessaire soit fait monsieur".... Mais toujours rien ! Sur le site national, j'ai voulu envoyé une réclamation mais cela ne fonctionne pas "catchpa incorrect" Enfin que de mauvais souvenir et pas très bien remboursé en terme de prise en charge.

S
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Manifestement une démarche habituelle et normale pour la GAN SANTE qui résilie le contrat de MUTUELLE SANTE sans prevenir l'assuré et répond que le probleme vient de l'ancien employeur. Quid des frais de santé engagés dans l'intervalle de temps ou aucune information n'à ete communiquée au sujet de cette rupture ? La GAN ne propose aucune solution, et encore, quand ils daignent répondre au téléphone. Oubliez également le contact par mail ou via l'application GAN SANTÉ, vous n'aurez aucune réponse. Un silence qui en dit long. En résumé, si vous cherchez une mutuelle "sans trop de prises de têtes", abordable et sans mauvaises surprises passez votre chemin. "GAN ASSURÉ D'AVANCER", pour l'heure on régresse plus qu'on avance mais on y croit !

K
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Très bonne relation d Alimatou . Explications au top .. Vraiment je suis enchantée d'avoir souscrit mon contrat chez Santiane.. Je recommande vivement

?
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Tres longs a remboursser augmentations regulieres assurance hors de prix pour 2 adultes de 45 et 46 ans et in enfant de 5 ans 245euros et cela fait depuis le 12 fevrier que j attend un remboursement de 60e nous sommes le 16 mars!!

z
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Je note 5 sur 5 MANALpour sa gentillesse Je note 5 sur 5 MANAL pour sa gentillesse et sa disponibilité ;Elle a fait les recherches nécessaires. J'ai été très satisfaite merci à Elle .Michèle.

N
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Très bonne mutuelle. Toujours joignable au téléphone. Je n'avance jamais de frais tout se passe par teletransmission.Je recommande vraiement pour toute personne qui souhaite avoir un bon rapport garanties/prix.Concernant les avis negatifs j'y crois pas,parce que j'ai des personnes de mon entourage qui ont cette mutuelle et sont satisfaits aussi

L
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Très satisfaite de notre échange Interlocutrice à l écoute à Bien pris le temps de me renseigner et à contacté les services afin d avoir confirmation sur ma demande.

Y
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci à EMELINE. Très compétente, agréable, consciencieuse, dévouée. Cela fait du bien J'ai appelé pour un problème de transmission de documents qui a été résolu avec courtoisie.

E
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

A fuir ! Ils ne vous renseignent jamais...ils comprennent rien et vous ballade de service en service Ils mont pris 411 euros... par erreur . Mais ..heureusement recrediter! Ils mont perdu mes justificatifs envoyés Ils sont incompétents Par contre niveau remboursement...nickel

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Impossibles à contacter (des heures à attendre). Ils sont manipulateurs et embrouillent les clients par leurs promesses de rappel qui ne viennent jamais. A fuir.

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Ayant toujours été assuré chez AXA Mutuelle santé ? Impossible d’avoir le remboursement 100pour 100 pour un appareil auditve comme prétexte soit disant que mon contrat avait été signé en novembre donc cela démarre qu’a cette date ? Franchement c’est un manque de reconnaissance envers c’est vieux clients ??? Franchement eviter de contracter une assurance mutuelle santé chez AXA

M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

mutuelle nulle; ils ne répondent pas au téléphone, ni aux email. Ils n'ont pas fait la résiliation, comme promis, auprès de ma précédente mutuelle. J'ai envoyé une recommandée avec A.R le 20 janvier 2021 avant l'adhésion qui devait avoir lieu au 1 er février 2021 leur informant de ma non adhésion auprès de leur mutuelle suite aux nombreux appels et écrits sans réponse. J'ai donc fait opposition aux prélèvements prévus j'essaie toujours de les joindre" mais en vain. Que faire?

M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Suite a la conversation téléphonique avec monsieur Othman qui et serviable et sérieux et de surcroît sympathique a répondu a mes attentes merci cordialement

P
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Après le démarchage par téléphone la personne au téléphone ment pour inciter les gens a s abonner chose que je déconseille fortement surtout en prévoyance hospitalisation délais de traitement 2 mois a 3 mois et pas de remboursement a cause des clauses abusives dans les contrats

c
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

tres mauvaise mutuelle,beaucoup d'erreurs dans les traitements,compte bloqué sans prevenir l'assuré.mutuelle chére.mauvaise communication.portail internet qui ne marche pas etc...a eviter...

L
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Déçu depuis la fusion impossible d avoir un teletransmission avec la cpam je n arrêt pas de les appeler personne ne répons fait une réclamation pareil aucune réponse depuis mi février je suis obligé d avancer la part mutuelle alors que j ai l acss inadmissibles Je ne recommande absolument pas cet mutuelle. Plus que déçu.

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Contente d'être partie de chez eux, on m'a vendu du rêve et impossible de joindre le courtier pour au moins changer d'option. Pour se faire rembourser la croix et la bannière, une lenteur administrative incroyable et je ne parle même pas du manque de communication entre services. Et j'ai trouvé l'espace adhérent archaïque. Apres resiliation pour defaut de conseils pour ma mere et moi, ma mere est restee chez eux (grande erreur!) pensant quils se rendrait compte de sa fidélité malgré tout, que Cela venait du courtier (l'option n'était pas du tout adaptée) et que nous avions donc souscrit un nouveau contrat toujours chez eux mais auprès d'un autre courtier. Au lieu de ca pas de courrier de bienvenue (elle n'a pas internet..) par contre un courrier d'impayés en décembre alors que son contrat prend effet le 1 janv...Cetait une erreur...2 cartes d'adhérents envoyées le contrat résilié et le bon. Ensuite ils ont prélevé la 1ere cotisation mais du contrat résilié nous avons donc fait opposition, suite a ca courrier d'impayé a n'en plus finir (ils n'économisent pas de papier ni de timbres..) en gonflant la note avec des frais de rejets alors que l'erreur vient d'eux. Nous avons refusé de payer les frais de rejet via notre courtier qui nous a bien aidé car impossible de les joindre (repondeur musique pendant 20 mn puis ca raccroche..) et quand vous arrivez a les joindre des interlocuteurs peu courtois qui ne comprennent pas et sont blasés, ils se renvoient la balle et le problème toujours non réglé, malgré nos courriers ar bien réceptionnés, cela a traîné longtemps pour obtenir une réponse et quils fassent " un geste gracieux" et exceptionnel! en acceptant de ne pas compter les frais de rejets (pas de 1ere cotisation offerte pour la gêne occasionnée, ne revons pas) es appels ont continué même après avoir régularisé la situation (oralement on reexpliquait la situation et qu'elle été réglée..) Ils ont également encaissé les chèques de régularisation le même mois pour une maigre retraite c'était tres dur (alors qu'envoyé très rapidementde notre coté) . Ils n'ont pas de considération pour l'être humain et il s'agit d'assurance prévoyance santé, le côté humanitaire est une priorité il me semble et ils ne cherchent pas à fidéliser leurs clientèle. Voilà mon expérience avec neoliane.

v
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Après 47 ans de cotisation, n'hésites pas à transmettre un dossier d'impayé à une société de recouvrement parceque l'intéressé n'a pas respecté les 6 mois de préavis pour résilier sa mutuelle...faute de moyens !! bravo pour l'esprit mutualiste !! A fuir !

c
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Suite à un entretien téléphonique avec Emeline, je tiens à témoigner du professionnalisme de cette personne. Elle a été compétente dans ses explications, a fait preuve d'amabilité, de courtoisie et de patience tout au long de notre échange téléphonique. Bravo.!

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Depuis 2 mois et demie impossible d obtenir mes remboursements ophtalmo Soit 50e et visite medecin en date de janvier Divers appels mails etc je vais devoir faire appel au médiateur Plus jamais un contrat avec eux

T
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Démarchage très dynamique voire agressif mais ça s'arrête là... on m'a "fortement encouragée" à signer le contrat en ligne alors que je n'avais pas pu lire le document entièrement (oui j'aurais dû y insister je le sais). Et le prix "promotionnel" n'a pas été respecté mais une fois le contrat signé je n'ai eu aucun recours. Ensuite un service client exécrable - on demande des justificatifs de paiement alors qu'ils ont les décomptes de la Sécurité Sociale. Pour chaque remboursement j'ai dû envoyer au moins une dizaine voire plus de mails et j'ai dépensé beaucoup d'énergie et de temps. Soit les interlocuteurs ne communiquent pas entre eux, soit ils font exprès pour faire durer l'attente de remboursement car on ne peut pas être bête ou incompétent à ce point. Bref, à déconseiller fortement. Je changerai dès que je peux (c'est à dire à la fin de l'année).

A
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Cet assureur se permet de vous adresser le 9 du mois une lettre recommandée avec menace de résiliation alors que le prélèvement est prévu le 15 et que ce bug provient de son propre informatique .. Aucune lettre d’excuse

C
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Depuis 2015 dans cette Mutuelle et je ne changerai pas. Des gens disponibles et facilement accessibles. En six ans mes besoins ont changés et les tarifs évoluent pourtant mon correspondant de l'Assureur Français a toujours une solution a me proposer pour maintenir mes garanties à un tarif raisonnable. Je les conseille vivement

N
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

J ai souscrit à une assurance dépendance chez ag2r depuis 1994, aujourd’hui j ai besoin mais impossible d avoir un vrai conseiller qui s occupe du dossier depuis un mois , c est honteux je déconseille cette assurance

s
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Excellent contact avec le conseiller et en plus prix très compétitifs. Je recommande que vous les contactiez pour vous établir un devis-Cela vous engage en rien. Ils sont bons et reactifs.

M
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Excellente mutuelle avec tarifs imbattables apres une comparaison de 20 mutuelles Tres bon service car leur conseiller a une ligne directe et est joignable directement. Ca fait 17 ans que nous y sommes ainsi que toute ma famille .

B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

J'ai une assurance santé Zen + et je pensais vivre Zen avec la MGC. Mais en fait, je ne suis pas Zen du tout. Voici plus d'un mois que j'ai eu à me faire appareiller auditivement avec la prothèse auditive remboursée à 100 %. Ameli a fait son travail et procédé au remboursement de sa part, mais la MGC n'a encore rien fait. J'ai appelé , échangé des messages, envoyé la facture mais toujours aucun remboursement alors qu'on m'a écrit qu'on allait le faire. Je suis vraiment déçu car j'ai très peu sollicité la mutuelle , que je suis en bonne santé excepté le problème auditif lié au travail en atmosphère bruyante. Je ne comprends pas un tel comportement digne d'une entreprise en liquidation.

T
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Après avoir changé de mutuelle au 1er janvier 2021, je suis très déçue de NEOLIANE SANTE. En effet, mes mails sont restés sans réponse, j'ai contacté NEOLIANE NICE qui m'a demandé de leur envoyé tout mon dossier et ce en date du 2/03/2021 réponse du 8/03/2021 qui m'informe de leur envoi des documents au centre de gestion afin de les traîter. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursée des actes effectués en janvier et début février. Je suis aujourd'hui en découvert à la banque cause de non remboursements ? Je pense que si cette situation ne s'améliore pas je vais quitter cette mutuelle qui ne respecte pas ses clients.

P
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

franchement c'est un désastre !!! on ne peux ni les avoir au téléphone ni par e_mail j'ai meme envoyer une lettre en recommandé sans réponse !!!!! un fiasco total je ne la recommande pas!!!!!! aucun remboursement depuis février effectuer visite médical payer de ma poche sans remboursement mais ils n'oublie pas les prélèvement tous les mois !!!!!!!!!pas mieux que leurs concurrent (april) A QUI FAIRE CONFIANCE,,????????

B
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Prise Contact facile et clair avec le service client ainsi qu’en suivi de dossier, malgré un peu d’attente téléphonique. Je suis satisfaite dans l’ensemble.

A
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

A ce jour aucun problème avec la MGP Très aimable au téléphone et aucun problème de renseignements Tout se passe bien pour l'instant malgré la situation à ce jour très compliqué le suis content

M
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Il n'y a que le prèlèvement automatique qui fonctionne encore (au début, débité 2 fois et remboursement pas avant 2 mois), j'attends une réponse à un devis dentaine depuis...3 mois. rien ne fonctionne. de très nombreuses erreurs, jusqu'à se tromper en omettant le n° de sécu du conjoint (d'où rejet de dossier). J'ai l'impression d'avoir un mur en face de moi !

g
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

je ne recommande pas cette mutuelle assurance je ne veux pas répéter la même chose ... que vous savez mieux dire que moi & je vous prie à toutes & à tous de me faire suivre vos plaintes & réclamations & dé-accords formulés avec vos coordonnées complètes .... que je ferais suivre ... afin de demander l'annulation de nos contrats l'Union fait la Force .... JURIDIQUEMENT à : gemtel12@yahoo.fr ON VA GAGNER ENSEMBLE

D
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Très satisfait mutuelle pas cher je recommande vivement tarif imbattable personnel sympathique j attend d avoir besoin de l utiliser voilà mon opinion

p
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Mutuelle catastrophique remboursement tres tardif voir pas de remboursement sous prétexte que la ss n'a pas transmis leur prise en charge, conseiller aux abonnés absent... Bref fuyez cette mutuelle

J
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Plutôt satisfait de cette mutuelle (adhésion en février 2020) chez qui je suis depuis mon départ en retraite. Mon ancienne mutuelle me proposait des tarifs beaucoup plus cher pour des remboursements identiques. Les remboursements arrivent sur mon compte moins d'une semaine après celui de la sécurité sociale ce qui est très correct. Ces remboursements correspondent au niveau de garantie que j'ai souscrit. Je n'en demande pas plus. Le contrat signé est respecté pour l'instant.