Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 44
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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brossard a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
bonjour j'ai des problèmes de remboursements avec vous et je n'arrive pas a obtenir des réponses; -lorsque je vous envoi un email a "gestion", celui-ci est rejeté par votre serveur comme spam !! - si comme vous me le demandez sur mes avis" google maps ", je vous envoi un email sur "contact", la réponse est de s'adresser à gestion!!!!! - si j'envoi une lettre recommandées avec AR (il y a bientôt un mois), vous ne répondez pas ! - mon premier avis sur" google maps, vous me répondez que vous allez prendre contact téléphonique dans la journée , il y a de cela une semaine, j'attends toujours votre appel!!! -mon deuxième avis sur "google maps", il y a 5 jours, vous me dites que vous m'avez envoyé un email que je n'ai évidement pas reçu et vous me demandez de vous en demander copie par" contact " auquel je ne peux pas accéder ( voir plus haut ) mon dernier recours va être d'envoyer une lettre recommandée à la direction de paris avant le médiateur
N
Nat a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 19/12/2021
Pour l adhésion tout de passe bien mais au moment des remboursements il n y a plus personne pour répondre ….. surtout quant il s agit de 1200 euros ça fait 3 mois que j attends on ne me rappelle jamais et on me renvoie un mail automatique. Plus aucun contact depuis un mois et demi MUTUELLE À ÉVITER
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isa a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Lenteur des services : il faut minimum entre 2 et 3 semaines pour obtenir un remboursement. Le 3111 est injoignable Un courrier daté du 9 mars ne m'est tjrs pas parvenu ...nous sommes le 21. Dans l'espace client il faut des jours et des jours pour qu'une demande soit traitée. UN point positif: l'accueil à l'agence de Dunkerque
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RODOLPHE a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
cette mutuelle m'a bloqué d'une facon unilaterale, sans courrier sans mail ! après de nombreux coup de fil il manque l'attestation pole emploi... j'ai expliqué que je ne peux donner une attestation pole emploi car je suis en maladie.... ainsi demande des indemnitées journalières que j'ai envoyé et ... et... RIEN silence radio lamentable
F
Fox a noté Banque Populaire en Mutuelle santé
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Une mutuelle à éviter comme la peste. Suite à un changement d'emploi, j'ai dû adhérer à la mutuelle obligatoire de mon employeur ; Je me retrouve bloquer par la faute de la mutuelle santé de la Banque Populaire qui ne veut pas résilier mon contrat, malgré un document de mon employeur expliquant le caractère obligatoire de ma nouvelle mutuelle.
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Sof a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Avec la version « haut de gamme », les frais des spécialistes sont plafonnés à 200€ par an. Attention !! Pour signer le contrat, c’est très simple. Pour résilier, j’en suis à mon 3eme courrier. Le mandat confié à notre courtier qui n’est pas accepté pour le premier, ma signature qui n’est pas acceptée pour le second… lamentable Ils en sont là pour retenir un client qui veut résilier.
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David a noté Réassurez-moi en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 15/03/2022
Attention aux contrats assurance emprunteur de Metlife , ;en cas d'invalidité. Aucune prise en charge pour moi , malgré 3 pathologies irreversibles et une invalidité catégorie 2
G
GEGE95 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Très déçu par SPVIE problèmes de télétransmission entre AMELI et eux et délai de remboursement qui prend près de 3 semaines quand on leur envoi une facture par mail.
c
charnay a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 22/02/2022
cette mutuelle a beaucoup changée , en pire malheureusement . pour tenter de résoudre un problème,j'ai passé de longs moments au téléphone sans avoir une personne en ligne. J" ai contacté la mutuelle par mail, j'ai expliqué ma démarche avec pièce jointe, ,seule réponse: ma demande sera traitée dans les plus brefs délais ,10 jours après toujours aucune réponse. Je dois changer de lunettes, l'opticien n'a pas réussi à connaitre le montant de la prise en charge, et a " jeté l 'éponge " en me demandant de me débrouiller !!Je me pose la question de la fiabilité actuelle de cette mutuelle j'y suis par l'intermédiaire de mon employeur depuis plus de 40 ans et les cotisations augmentent régulièrement, les hausses sont parmi les plus élevées des mutuelles .
b
bogardyann a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
a éviter absolument 1 an de cotisation sans avoir besoins d eux et des que j ai eut un devis dentaire impossible d avoir les prestation que m accordait mon contrat .après une douzaine de contact avec eux tous sans résultat je fait une demande de résiliation .celle ci est acter le 28 fevrier et il debite mon compte le 6 mars en me disant qu il me rembourseront dans un mois et me raccroche au nez
M
Meo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Cela fait 1 mois que j attends des remboursements, on me repond jamais a mes mails... Pour prendre l argent ca va toujours.. Pour rembourser faut vraiment avoir de la patience
P
Pigeon a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Dans la même journée, j’ai souscrit et envoyé une résiliation. La raison ? Ce n’est absolument pas April mais un de ses mandataires qui fait honte à la Société. Un appel téléphonique de quelqu’un qui s’est faite passer pour April. Ma première question a été : Etes vous un courtier où suis-je chez April même à Lyon ? La personne m’a répondu qu’elle n’était pas un courtier. Nous avons signé sur le champ un contrat electroniquement. sans rien pouvoir lire étant donné la quantité de pages. J’ai à nouveau dit : C’est bien parce que je suis directement au siège d’April que j’accepte de ne pas lire, ça ne serait pas le cas si vous étiez un courtier ! Ça l’a fait rire. Lorsque j’ai reçu le contrat par mail, j’ai vu que je venais de me faire avoir, et que c’était un courtier à ISSY les MOULINEAUX. J’avais des précisions à demander étant donné que je n’avais pas pu lire ce que je signais , J’ai donc appelé au numéro indiqué pour leur dire mon mécontentement. Je suis tombé sur un homme cette fois, qui m’a dit que j’étais bien au siège d’April et que la personne qui m’a appelée, n’était pas un courtier ! Je sais depuis que c’est faux. April mandate des COURTIERS. Et qu’il est impossible de faire autrement. Malheureusement. Je cherche donc un autre mandataire car c’est chez APRIL que je veux souscrire.
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hubert21 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Un service client impossible à joindre par téléphone, des erreurs de sur facturation qui ont mis des semaines à être remboursées. Pendant 1 an il m'a été impossible de valider une demande de dispense pour une salariée malgré les documents en règle. Un prélèvement automatique qui bug et je me retrouve avec une mise en demeure sans recevoir de message au préalable. Le mieux, Alan lève 185 millions d'euros en 2021 (cf Les Echos) et leur seule excuse pour un suivi par messagerie médiocre c'est qu'ils n'ont pas le téléphone au bureau !!!
V
Valy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Changement de site où il était impossible de communiquer la facure acquittée. Alors que je n'arrivais pas à rentrer la facture acquittée du 25 janvier, je l'ai donc envoyé par mail en expliquant que leur site ne fonctionnait pas et j'ai reçu un avis de réception le 7 février. ACCUSE DE RECEPTION DE VOTRE MESSAGE numéro [TCK-9841307-1644246522] Merci de nous avoir contactés. Nous avons bien enregistré votre requête avec la référence [TCK-9841307-1644246522]. Elle a été transmise au service concerné qui la traitera dans les meilleurs délais. Je les recontacte donc le 18 février ne voyant pas de remboursement arrivé et on me promet un remboursement au 1er mars. Aucun remboursement en début de mois, j'ai donc rappelé le 10 mars une conseillère qui me dit transmettre encore le dossier en urgence. J'ai dû repasser par le site pour ouvrir cette fois un nouvel espace abonné car l'autre site est bloqué pour transmettre la facture acquittée. La première conseillère ne m'avait pas dit que par mail, la facture n'était peut-être pas en leur possession. Je rappelle le 14 mars et on me dit faire remonter le dossier en urgence et toujours aucun remboursement alors que le chèque du dentiste que j'avais fait décaller à début mars suite à la conversation du 18 février a été encaissé sur mon compte. J'ai dû emprunter de l'argent pour qu'on ne bloque pas mon compte en banque et j'ai atteint le plafond de mon découvert autorisé me mettant dans une situation où je ne peux même plus mettre de l'essence dans ma voiture pour me rendre au travail. Cette mutuelle est la pire que je n'ai jamais eu. D'habitude, j'ai toujours été remboursée sous 5 jours. Je vous déconseille de vous inscrire chez eux. Rien n'aboutit et on nous met dans des situations compliquées. C'est inadmissible!
N
Nadine a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Allianz prélève bien les cotisations mais ne rembourse rien. Problème de transmission avec la Cpam qui dit que tout est Ok. Aucune solution n'est envisagée par Allianz qui refuse de régler les prestations dues sous prétexte qu'il faut utiliser la télétransmission ! C'est facile de se débarrasser des réclamations de cette façon.
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fac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Nul! remboursements longs! temps d'attente téléphone énorme! quand on a quelqu'un, incapable de répondre à vos attentes! et je n'ai pas le choix, mutuelle de groupe! Fuyez pauvre fous...fuyez...
F
Filipe09 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Franchement très déçu de cette assurance mutuelle je je pas le droit à beaucoup pour les lunettes. 100€ que au final je le donne presque 1200€ à l'année je trouve pas ça Normal même je payé 40€ la consultation eux ils mon rembourser 9€ ?? et sécurité sociale 21€ cette assurance veux pas la peine
p
patrick A a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Je suis trés satisfait du service les prix me conviennent ,la fluidité pour s'inscrire sur votre site et très agréable cordialement patrick alglave
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taz a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
La GMF, 24 ans comme sociétaire , assurance voiture, assurance habitation, assurance vie , assuance scolaire, et mainatenant la sante et la c'est la catastrophe, il faut tjrs telephone, pas de documents ecrits, pas de suivie de remboursement, lorsqu il y a un souci de feuille de soins on ne vous informe pas ! Pitoyable, une honte La porte est ouverte pour la concurrence sur l'ensemble des contrats
C
Cegemadelamerde a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Une mutuelle atroce qui n'est jamais en retard pour prélever mais qui rembourse éventuellement des mois après les actes médicaux, demandant de nombreux justificatifs afin de retarder ou d'éviter de payer. Aucune réponse par mail et un service téléphonique déplorable. Un conseiller m'a avoué que les retards étaient la norme et qu'ils ne tenaient pas compte des résiliations. Bref privilégiez la concurrence
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Jacky a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2022 suite à une expérience le 19/04/2021
Pas de remboursement sur 1 an Problème pour résilier les prélèvement continu malgré un courriel envoyé par la nouvelle mutuelle Accueil téléphonique désagréable et j'en passe
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EmmaS a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 01/02/2022
Une honte! Portabilité acceptée puis aucun remboursement, demande des mêmes papiers ou demandes aberrantes. J’ai régulièrement eu des portabilités c’est la pire expérience. A fuir tellement l’incompétence est reine chez eux.
M
Marionf a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
La mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise ce qui est bien mais les garanties d'Alan Green ne sont pas très bonnes. Je préférerai payer une complémentaire moi même pour être mieux remboursée. Les taux de remboursement sont plus importants pour les médecins optam (comme toutes les mutuelles) mais il est difficile d'en trouver.
L
Ludovic a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 23/04/2021
Bienvenue dans la maison des fous! Il vous font tourner en rond n assure aucune démarches ni par téléphone ni par écrit ils disent oui à tout mais ne font rien ..... Pour les remboursements personnellement ça fait des années que certains de mes enfants et ma femme ne sont pas remboursés je suis contraint de envoyé chaque fiche de soins et rappeler inlassablement... Le seules moyen de avancer parfois et d aller attendre pendant une heure pour résoudre chaque problème en agence et il y en a pas à tout les coins de rue bref si vous êtes jeunes même militaire alle voir ailleurs ce sont des incomptants
M
Mary a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Lamentable service client, aucun remboursement depuis trois semaines, nouvel avenant envoyé par courrier et par mail, aucune réaction et cerise sur le gâteau, impossible de créer mon compte client !!! ?? ?? ??
M
Momodallo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Très très mauvais service clients. Aucun respect. Donne des réponses pour se débarrasser des clients, comme ça, ils ont un très bon taux de temps passé au tél. Ne cherchent pas du tout à nous satisfaire.
p
poli a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 09/03/2022
Bonjour, Je crois que de toute mon existence, il s'agit de la première fois au cours de laquelle je donne mon avis. Mutuelle de santé à fuir (je n'ai pas d'avis sur les prix car je ne m'y suis jamais penchée mais effectivement je vais le faire. Par contre avis défavorable par rapport au de remboursement des frais médicaux et notamment d'orthodontie : au bout de 4 mois et de trois renvois de documents dont le dernier avec accusé de réception l'agent au téléphone m'indique que j'ai du me tromper d'adresse (dommage preuve apportée du document de réception transmis par la poste (heureusement pour moi) mais peut êtte que finalement cela va être positif au final car en fouillant bien je me suis aperçue que je n'avais pas été remboursé depuis 12 mois sur certains remboursements (problème évoqué par l'agent un problème de télétransmission par la CPAM (il faut toujours un autre coupable que soi, "la meilleure des défenses c'est l'attaque"). Au delà de cela pour joindre un agent armez-vous de patience (joignable que certains jours en lien avec l'épidémie de COVID semble-t-il et 26 mn d'attente heureusement que le haut parleur existe comme cela on peut faire autre chose en attendant. Et enfin quand vous osez exprimer votre mécontentement, on vous invite à changer de mutuelle MAIS ATTENTION CAR SUR CERTAINS SOINS NON REMBOURSES PAR LA MUTUELLE un délai de 1 à 2 ANS peut s"appliquer mais cela on vous garde bien de vous le dire. Fuyez fuyez cette mutuelle
J
JGT a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
Assurée "de force" pour ma santé chez Gras Savoye, je ne suis pas du tout satisfait de cette mutuelle. J'ai déjà eu d'autres mutuelles avec qui tout se passait bien. Avec Gras Savoye, attendez vous à un service client inefficace, qui ne sais pas répondre clairement à des questions simples. Avec Gras Savoye, attendez-vous à surveiller vos remboursements, car il y a parfois des "oublis". Avec Gras Savoye, attendez-vous à payer de plus en plus chère, cependant ce défaut est peut être aussi commun à d'autres mutuelles. Je bénéficie de tarif avantageux par accord avec ma société, cependant je n'ai pas d'autres choix que de subir cette mauvaise mutuelle et ce depuis de nombreuses années...
A
Alain a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
APRÈS AVOIR PASSÉ TOUTES LEES ÉTAPES FASTIDIEUSES et lorsque l'on peut avoir un téléconseillé en ligne j'ai apprécié le contact personnel : avec beaucoup de patience celui ci m'a expliqué la procédure via mon ordinateur et c'est TRES SIMPLE ! Cependant il reste très difficile de vous contacter, mais généralement on arrive si on ne se trompe pas de numéro sur le clavier avec de l'opiniâtreté, de la patience et encore de la patience on a généralement un interlocuteur compétent; Merci à mon interlocuteur de ce lundi matin.J'ai enfin appris enfin comment vous fonctionner !
c
chris a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2022 suite à une expérience le 06/03/2022
J'ai cotisé pendant plus de 45 ans à cette mutuelle, n'étant pratiquement jamais malade, je ne l'ai pour ainsi dire jamais sollicitée. Mais dernièrement j'ai eu un épanchement de synovie et l'acide hyaluronique n'est pas remboursée par la sécu et à 170€ l'injection cela avait un gros impact sur ma petite retraite, alors j'ai demandé une aide sur leur fond de réserve et ils ont refusé! je vais donc changé de mutuelle.
A
Antoine a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Bonjour Ma compagne , a demandé en Décembre 2021 , son rattachement à ma complémentaire santé Or aujourd'hui , le 04 Mars 2022 , la Pro BTP n'a toujours pas enregistré la mutuelle sur son compte Ameli Message écrit en rouge sur son compte Ameli : " aucune complémentaire santé n'est enregistrée dans votre dossier " 4 mois sans remboursements Nous avons envoyé tous les décomptes de la CPAM couvrant Décembre 2021 , Janvier 2022 , Février 2022 cette semaine par courrier à l'adresse indiquée sur la carte de mutuelle Sincères salutations
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Sisi a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 13/09/2021
Assurance a fuir, le service client est catastrophique, le remboursement n'est pas fait, les gestionnaires sont incompétent, le délai de traitement est long et faut a chaque fois les relancer. Un service mediocre
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little_saam a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
UN ENFER ! .. je ne met jamais de commentaire nul part même quand je ne suis pas satisfaite mais je trouver bon de prévenir un maximum de personne en espérant que mon commentaire ou celui d’une autre personne vous arrêtera!.. effectivement eca propose des tarifs assez bas mais vous n’aurez que des problèmes et pas de solutions et c’est bien le but d’une mutuelle non ? .. pour commencer ils sont extrêmement difficile à joindre je ne compte plus tous les e-mails sans réponses. Leur service client n’hésite pas à mentir !!! il y a déjà 2 ans j’ai souscris chez eux mais je n’utilisais jamais les mutuelles. (Assurance perso / assurance pour ma chienne / complémentaire hospitalière ) je payé pour rien ..je l’ai appelé plusieurs fois au bout de 1 ans sans succès (sa était déjà très compliquer de les avoir au téléphone) je voulais résilier mes assurances à cette époque je ne savais pas que je devais faire une lettre recommandée ( sa semble logique pour bcp gens mais pas pour moi ) car quand je l’ai eu au téléphone et que je leur ai parler de mon envie de résilier il ne m’ont rien dit sur la lettre recommandé et ils sont même ajouté qu’ils s’occuperaient de la résiliation.. (il faut savoir que j’ai la AAH et dailleur je l’ai informer de ma condition) je me suis dit qu’ils n’allais quand même pas mentir , à la limite qu’un opérateur de téléphone mente mais une assurance .. alors sereinement je leur ai fait confiance quand il m’ont dit qu’il s’en occuperai et j’ai repris ma vie sans vérifier pendant 1 ans la mutuelle a continuer de courir et j’ai tenter de les appeller encore et encore en pensant simplement que il s’agissait d’une erreur et que la personne que j’avais eu au téléphone avaient oublier ou mal fait la manipulation ( il faut savoir que je pensais pouvoir résilier par téléphone car c’est se qu’on m’as laisser comprendre ! ) naïvement je pensais que il ne mentais pas surtout que les appels sont enregistré ( je n’avais pas connaissance du fonctionnement des lois et des assurances étc ) j’ai fini par perdre patiente et faire opposition afin qu’ils reviennent vers moi il m’on envoyer directement un service de recouvrement j’ai dailleur régulariser ma situation auprès du service recouvrement qui pareil n’est mas pas informer de la démarche à suivre qui m’a juste dit que je dévais en parler avec eux directement ! Malheureusement l’assurances ne répondaient pas à mes e-mails ou je demander qu’on stop. J’ai fini par avoir un service de recouvrement qui m’a dit que je devais faire un AR se que j’ai fait immédiatement, mais mtn il me demande 700€ En comptant des INDEMNITÉS ! Ne vous inquiétez pas pour réclamer de l’argent il sont disponible et rapide je me fait harceler depuis des mois je refuse de payer car déjà je n’ai pas cette sommes et de plus j’estime que contrat ou pas j’ai fait une demande d’arrêt à plusieurs reprise et je n’utilise pas leur mutuelles il se sont déjà bien rempli les poches , si il m’avais directement dit que je devais faire un AR nous n’en serions pas là mais il voulais profiter de mon ignorance et maintenant me forcer à payer , il n’y pas un jour ou je ne reçois pas un appel plusieurs par jours .. fuyez c’est le mot qu’on retrouve un peu partout dans les autres commentaires et j’insiste FUYEZ. ils pinaillerons pour vous rembourser en revanche n’hésiterons pas à vous faire du démarchage pour souscrire à d’autre complémentaire , à vous harceler via des services de recouvrement , il est vrai que tant je sais se qu’on peut se dire .. que je suis en tord dans le sens où j’aurais dut faire une recherche sur internet ou regarder mes comptes , ou persévérer et les harceler afin d’avoir des réponses clair mais je ne suis pas comme ça je suis une personne malade qui as beaucoup de mal à se gérer et il l’on très bien compris d’ailleurs! lls devraient être interdit à des mutuelles et autres de mentir! selon la loi Hamon j’avais le droit de résilier au bout de 1 ans et si il m’avais informer clairement de la démarche à suivre quand je leur ai demander à plusieurs reprise au lieu de me dire qu’il s’en chargerai je n’en serais pas là il y a un tord de leur côté malheureusement celui ci n’est pas reprehensible par la lois ! Profitez de la crédulité des gens de leur ignorances et de leur faiblesses n’est pas reprehensible ! Tout ce qu’on peu retenir c’est que j’ai un contrat que je doit Honorer et eux ont le droit de faire pression sur moi sans relâche
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Fac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
24 jours de traitement de remboursement!!!! que faire en cas de grosse sommes attendues? délai d'attente pour avoir un conseillé: 15 à 20 min!!!! pas de messagerie via mon compte!!!
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viascq a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
je suis assuré depuis le 1 9 2021 et la télétransmission (NOEMIE) ne fonctionne pas, à chaque fois que j'appelle on me répond 'en place de puis le 8 9 2021" sans vérifier qu'aucune télétransmission de consultation généraliste ou spécialiste n'ait été faite de la mgen à sgsanté
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Darphin a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Cette mutuelle met en œuvre tout ce qu’elle peut pour ne pas vous rembourser. Il manque toujours un document, une attestation, ou le certificat n’est pas à bonne date C’est très agaçant
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Isa7864 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Bonne mutuelle il y a quelques années (2017 mutuelle entreprise) portabilité pdt 1 an puis contrat à titre privé depuis 2019 souscription "mes solutions 50 génération 4" et surcomplémentaire OPTIMAL PREMIUM. Depuis oct 2021 changement de logiciel UNE CATASTROPHE!!!!! Les remboursements traînent voire inexistants contrat SURCOMPLEMENTAIRE OPTIMAL PREMIUM qui n est pas en lien avc le contrat MES SOLUTIONS 50 donc pas de remboursements au titre de ce 2eme contrat ni de détail. Espace assuré internet qui a changé également et complètement nul par rapport au précédent. La plupart des interlocuteurs ne sont pas compétents.....mal informés.....et mal formés.....certains n ont même pas la visibilité de votre contrat SURCOMPLEMENTAIRE !!!! donc ne peuvent y répondre, ne connaissent même pas le détail des garanties de votre contrat c est à vous de les informer (grilles de garanties sous vos yeux et eux visiblement n en n ont pas connaissance!!!) réclamations téléphoniques et mails qui n aboutissent pas, pièces justificatives réclamées plusieurs fois pour la même démarche, aucun responsable joignable. Leur DEVISE "nous faisons remonter l information, délai d attente 10 jours", et comme pas de nouvelles ni de remboursements ...vous réitérer votre demande le MEME LEITMOTIV !!! 10 jours à chq réclamations de votre part et comme ça n aboutit pas vous rappelez maintes et maintes fois et cumulez 10 jours XXXX fois, 10 jours qui deviennent 30, 45 jours et plus!!! Sinon bonnes garanties et bonne couverture faudrait il encore obtenir ses remboursements sans avoir a faire de réclamations intempestives. J attends de trouver un équivalent mensualités/garanties et remboursements et je clôture mon contrat. Un conseil FUYEZ ARMEZ VOUS DE PATIENCE OU PRENEZ UN TRANQUILISANT..... Je conseille vivement au personnel qui répond au téléphone de changer d entreprise. Les "responsables fantômes" se planquent derrière eux, fuient leurs responsabilités INADMISSIBLE!!!!! Je vais contacter le service juridique de ma banque à défaut tenter une médiation. ILS SONT TOTALEMENT INCOMPETENT au niveau de leur gestion et service clientèle depuis OCT 2021, aucune avancé malgré tous les avis négatif que l on peut lire. MERCER AVT OUI MERCER AUJOURD'HUI NON!!!!
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Santiane a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022
Bonjour, Merci de me dire si vous êtes parvenus à un accord. J'ai le même problème avec cette assurance. Mon préavis d'annulation n'a pas été pris en compte et je paye aujourd'hui 2 mutuelles. J'ai changé parce que je n'obtenais pas de remboursement et en 1 an Santiane ne m'avait toujours pas rattaché à Ameli . Après plusieurs échanges infructueux, ou une autre mutuelle était impliquée "Néoliane" j'ai alors décidé de quitter Santiane. Seule réponse nous ne prenons pas en compte votre résiliation (problème d'échéance !) Je déconseille aux futurs adhérents de faire confiance à cette mutuelle.
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Bomama06 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Un foutoir gigantesque ! on ne répond ni à mes mails ni à mon téléphone ! je ne peux même pas accéder à mon espace perso ... impossible de contacter la personne qui a procédé à mon adhésion !!! on me prélève d'emblée 53,52€ sans aucune explication
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pppppp a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
