Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 41
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
C
CC a noté MGC en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Suite à ma prise en charge CMU, je radie mon contrat. Après un mois de démarches, mon contrat n'est toujours pas radié du fait de l'incompétence du service client sur les documents qu'ils me réclament aurpès de la CPAM, notamment un document CERFA inexistant. Dialogue de sourds. Sans compter la messagerie de la plateforme qui n'envoie pas les messages, et leur service informatique qui ne fait rien. On obtient satisfaction en les harcelant et se mettant en colère et supprimant l'autorisation de prélèvement aurpès de la banque. Là ils s'occupent de votre dossier.
g
gossiaux a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022
pour les joindre, prenez votre mal en patience, quand ils ne raccrochent pas automatiquement au bout d'un certain temps. dès que je peux , je change ,remboursements ultras longs, et toujours la même réponse.... c'est en cours de traitement, ça va arriver, Zéro pointé
A
Aliciagoloubinova a noté AllSecur en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 23/09/2021
Refus d'indemnité pour des frais journaliers d'hospitalisation s'élevant à 520 €. Impossible de les joindre, je passe de service en service, ensuite on me dit qu'il faut que je passe par allianz, j'appelle allianz qui me passe à leur tour une dizaine de conseillers et qui me réinvite à rappeler allsecur, même problème, aucun conseiller compétent on me renvoie directement vers l'accueil, une honte. Finalement j'apprends par le service de l'hôpital que soi-disant je ne suis pas adhérente chez eux c'est faux ils ont ma carte mutuelle, je suis chez eux depuis des années, on se croirait dans les douze travaux d'Astérix, j'ai passé plus de 5 heures au téléphone et rien n'est réglé, j'ai également envoyé un mail à peut-être sept adresses mail différente mais personne ne m'a répondu. On prend vraiment les gens pour des cons comme si on avait que ça à faire de passer ses journées au téléphone et de se retrouver avec la pression d'un avis de somme à payer de 520 € qu'on ne doit pas. Je vais déposer plainte dans quelques jours si je n'ai pas de nouvelles de cette assurance qui ne vous assure pas. Fuyez cette mutuelle !
d
depit a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Malgré de nombreux appels téléphoniques qui se soldent tous par "le service gestion va traiter votre dossier", totale inefficacité du service clientèle. Incompétence ou "je-m'e,-foustime" du service gestion ? Annonce de remboursement (cure) qui un mois plus tard n'est toujours pas effectif pour mon mari. Remboursement partiel pour moi. Environ 900 euros en souffrance. Cela se passe bien pour l'instant pour les frais de santé courants, alors pourquoi cette situation pour le remboursement de frais de cure ? Volonté de décourager d'aller en cure ? Il vaudrait mieux annoncer la couleur plus franchement.
f
fred a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
des personnes qui ne parlent pas correctement francais et vous font perdre du temps , et des choix de mutuelle fait sur conseils du courtier qui finalement ne correspondent pas au soin annoncé............
C
Cisco a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Assuré depuis de nombreuses années auprès de telsanté avec contrats, je me suis aperçu que les remboursements médicaux d'une de mes filles n'étaient plus effectuées depuis 6 ANNÉES, suite à un changement de régime de la sécurité sociale. Lorsque je l'ai signalé à telsanté, ils m'ont demandé de fournir les d'escomptes de la sécurité sociale des 2 dernières années afin de régulariser (ils ne remontent que 2 années en arrière). J'ai transmis par courrier tout les documents, auquels j'ai ajouté un courrier expliquant mon mécontentement en leur demandant un geste commercial pour le préjudice subi. Après 3 mois et de nombreux appels, ils me disent de renvoyer les documents car ils ne trouvent aucunes traces des documents en question. INTOLÉRABLE, INADMISSIBLE. J'ai résilié mes 4 contrats et plus jamais de mon existence, je retournerai chez telsanté. Je déconseille vivement telsanté, je n'ai eu que des problèmes avec eux.
V
Vivien59 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Mutuelle incompétent ! Il me demande la facture et le décompte CPAM de ma consultation médicale je leur envoie directement à réception de leur demander 48h plus tard a nouveau le même mail je l'ai appelé en leur disant que j'ai déjà envoyé les documents demandés après vérification il me dises que effectivement ils ont bien les documents ! 2 semaine passe est toujours pas de remboursement je l'ai rappel et on me dit qu'il leur faut le décompte de la CPAM que j'ai déjà envoyé 2 fois ! En gros des incompétent complet qui prennent un temps fou à rembourser leur client par contre pour retirer les cotisations la il ne sont pas en retard !!! Mutuelle à fuir personnellement j'attends de recevoir mes dernier remboursement est je change de mutuelle !!!!
s
settlers77 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
mutuelle incapable de raccorder la teletransmission aupres de la secu depuis 1 mois je suis sans mutelle aupres de la secu plusieurs appel fait et a chaque fois le conseiller s en occupe sans probleme ???? alors que les paiement mensuel eux ne sont pas oublier
C
Colette a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 01/05/2022
Je suis adhérente de Mutuelle bleue par un contrat groupe entreprise depuis de nombreuses années. Jusqu’a ce début d’année, j’ai été satisfaite de cette mutuelle. Ce n’est plus le cas actuellement car j’attends depuis début avril une prise en charge pour des lunettes et je ne l’ai toujours pas, et ce, malgres de nombreux appels de mon opticien et de moi même. Je ne vois d’autres solutions que de faire intervenir ma protection juridique pour régler ce problème.
C
Cliente déçue a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
Ne rembourse pas les soins à hauteur des garanties souscrites ! Au vu des tarifs, ce n’est pas correct. Malgré les justificatifs officiels des professionnels et établissements, ils ne veulent rien savoir et ne remboursent pas les soins ! Je ne recommande mais alors absolument pas !
F
F.ave a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Grosse déception , j'ai été chez Mutualia pendant des années en travaillant dans le monde agricole, une fois quitté celui-ci, j'ai donc continué de m'assurer chez eux, sauf que grosse désillusion. J'ai deux factures non remboursé datant de 12/21, je leur ai joints par mail , par courrier, je les contacts tous les 15 jours depuis cette date... La seule réponse que j'ai eu c'est un retour de courrier de mes factures sans mes ordonnances, aucun appel de leur part ou autres, aucun moyen d'avoir le service de gestion ou de remboursements, vous vous cantonnez à des téléconseillers qui ne peuvent rien faire de plus... C'est juste honteux, je ne vous recommande donc certainement pas cette mutuelle si vous devez y souscrire à titre personnel!
E
Elodie1417 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
La mutuelle qui ne sert à rien par excellence...A fuir! Absolument pas réactifs, il faut renvoyer 5 fois les papiers. Et en ce qui me concerne je suis assurée depuis 2020 et actuellement ne veulent plus me rembourser car ils ont décrété qu il leur fallait un décompte de prestations de mon ancienne mutuelle qui date de 2018...ce qui évidemment est impossible ! Sans parler du fait que leur application ne fonctionne pas
J
Joce a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
Très déçu de cette assurance qui ne a décidément aucune considération envers ses clients. Aucun suivi !! Même le médiateur ne répond pas. Deux mois que je suis en arrêt, pas de réponse si ce n'est pour dire. Que ils me donneront réponse. Mais quand.... Peut-être quand j aurai repris le travail.
b
bingo a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
April m'as demarché un peu surpris de ce nom de cette mutuelle je connais pas en regardant les avis elle a l'air de tenir debout je comprend pas vue quils sont numero 1 quils ont besoin de demarchages telephoniques esperont qu'il n'y a pas de loup, ce qui me surprend cest 14jours de retractation ce n'est pas un credit!
d
drek57 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022
je téléphone depuis x semaines, on ne me passe jamais un gestionnaire; les gestionnaires ne travaillent que le matin, et lorsqu'on téléphone le matin, ils sont injoignable à 100%. j'attends un paiement depuis plus de 5 mois, ils confirment que mon dossier est complet, papaiers arrivés il y a très longtemps, c'est juste pas traité, sans aucune autre explication. je paye des adjios par la faute de Klésia, j'ai des rejets de factures que je ne peux pas honorer puisque Klésia ne me paye pas. je suis handicapé, double peine. Au téléphone on a osé me dire que j'étais âgé, et que je ne devrai plus travailler!! je travaille quelques heures / semaine, maigre salire à la fin des mois, mon handicap est là. quelle monstruosité d'être rejeté car on est handicapé, quelle discrimination. j'ai enregistré la conversation, et j'ai pris rendez-vous auprès d'un juriste. n'allez jamais ô jamais chez Klesia. l'adhérent n'est jamais considéré.
E
Erik a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Site et appli qui dysfonctionnent, réponse aux message après 2 mois, vraiment mais vraiment mauvais, je dois avancer des frais car ils sont incapable de nous transmettre une vraie carte d'assuré et comme leurs informatique ne fonctionne pas, impossible de retrouver ma carte.
M
MF68 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Ayant souscrit ils y a plus de 30 ans chez la caisse de prévoyance Mulhousienne celle ci a été fusionné avec VIASANTÉ (AG2R LA MONDIALE) Et depuis c'est la catastrophe j'attends des semaines pour des remboursement, je téléphone l'on me répond que mon dossier sera traité le jour même, 2 semaines plus tard toujours rien, j'écris des mails qui sont lus mais pas de réponses, j'envoie des documents de remboursement complet et RIEN...Voilà ce qu'est devenu la CPM de Mulhouse..
a
antho26 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
A EVITER ABSOLUMENT !!! J'ai souscrit une assurance hospitéo chez AESIO, directement à la sortie de l'hôpital (15/04/22), je leur est fait parvenir TOUS les documents, toujours aucuns remboursement à ce jour ... Laissé 4 demande directement sur l'espace clients, aucunes réponse ... 4 appels qui à chaque fois une personne me confirme que tout est ok et que j'aurais donc le remboursement sous 48h .... Toujours rien... Je résilie donc au plus vite. SERVICE DEPLORABLE VRAIMENT, A FUIRE !!
A
Alonindaspace a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Délais de remboursements INADMISSIBLES!!! Fuyez ! Non content du prix élevé de cette mutuelle, il ne gèrent rien !! J'attends mes derniers remboursements et je me barre illico chez Vivinter ou GMC ! Systématiquement de plus d'1 mois et demi, malgré les relances faites par téléphone et par mail, les dizaines de conseillers auxquels je me suis adressé ne font rien derrière leurs : "je fais remonter l'information", ou bien encore: "je vais demander le traitement de votre remboursement". Je n'y suis que depuis 5 mois, mais c'est tellement ENORME, que c'est à croire qu'ils tentent d'enterrer tous les dossiers pour ne pas vous rembourser, ou qu'ils se moquent juste de vous. A VOS RISQUES ET PERILS !!!
J
July a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
Je suis très mécontente de cette mutuelle, j’ai souscrit le Contrat maximal EXAGONE et me retrouve avec 250€ de dépassement d’honoraires pour une opération chirurgicale !! Personnel incompétent ! Mails qui n’arrivent pas soit disant, délai de réponse annoncé sous 48h mais au bout de 15 jours vous n’aurez toujours pas de réponse ! A fuir !!! Dès que je peux je quitte cette mutuelle tellement nulle !!! Je vois qu’ici tout le monde est de mon avis !!!
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, a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 18/08/2021
si vous n'avez besoin de rien vous êtes à la bonne adresse !!!quand j'ai souscrit mon contrat par téléphone (obscurantisme bien sur)j'avais bien spécifié que je voulais mettre le maximum de garanties sur la cure thermale prescrite par mon medecin RESULTAT:montant du remboursement????????? 0.00e ouï ZERO Euro
c
coco95 a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Le 24 avril, soit près d'un mois avant la date de mon opération j'ai fait une demande de prise en charge qui devait être effective en 72h... Nous sommes le 16 mai et rien n'a été fait, malgré mes envois de mails et mes appels téléphoniques. Fuyez !
S
So a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Je suis assurée avec mon compagnon auprès de Malakoff car il s'agit d'une assurance professionnelle. Je dois avouer que concernant les garanties c'est pas mal néanmoins le service client est NUL : j'ai demandé 5 fois à être remboursée sur mon compte bancaire :"oui la demande a été traité" et puis non ! De même pour un remboursement chez un acupuncteur :" envoyez vos factures vous serez remboursée" et puis non ! Le service client est la base pour fideliser sa clientèle, dommage !
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hg a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
attention si vous etes démarché ,ne donnez pas votre RIB. si vous résiliez dans les 14 jours,ils débiteront 30 euros, malgré que ce soit interdit. prudence
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laurence a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 22/06/2021
aucunes réactivités , très long dans les démarches pour obtenir un devis et le prix n'en parlons pas une ruine. impossible de les avoir au téléphone, normal puisqu'ils ne répondent pas aux mails des demandes en ligne donc les clients appellent et sature les lignes.
b
boubou63 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Quand on est jeune en bonne santé, l'option à 20€ est très intéressante. Le premier contact est très bon, rapide et clair. Par contre, pour être remboursés, il faut parfois plusieurs semaines avec relances. J'ai changé de mutuelle et adhéré à celle de mon entreprise, les conseillers d'Identités Mutuelle m'ont mal renseigné et ont été très désagréables quand je leur ai dit que je résiliais chez eux et bloque ma résiliation depuis 2 mois. J'ai dû bloquer le prélèvement automatique car ils essaient de prendre mes cotisations alors que j'ai appelé + mail pour résilier en mars. De plus, j'ai dû saisir un médiateur car ils refusaient de me rembourser des prestations. A éviter si possible, les conseilleurs sont presque agressifs au téléphone
t
thezebuelette a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Cette mutuelle a visiblement un problème pour prendre en charge les apples Un répondeur qui boucle pendant des heures Ça montre sans doute comment cette mutuelle considère ces clients .
M
Micheline a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
J ai envoyé une lettre recommandée le 23 mars pour partir chez une autre mutuelle le 1er mai, 3 ans que je suis chez vous en tant que retraitée et 20 ans en tant que salariée, vous n avez toujours rien fait, j ai appelé je ne sais combien de fois depuis le 1er mai j ai 2 mutuelles ! On fait comment là ???? Je ne peux pas payer 2 mutuelles vous le comprendrez bien. Cordialement
f
fre a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
J'ai payé cette mutuelle (COCOON) durant 1 an et de demi. Elle n'a servi à RIEN !!!. Le service client m'a vendu, en sus, une complémentaire soit disant géniale en cas d'hospitalisation qui devait me verser 15 euros / jours si j'étais hospitalisé. Je sors d'une hospitalisation de deux moix en centre psychhothérapeutique. Et bien non, ce genre d'hôpital n'est pas compris dans le contrat!!! 0€ !!! Merci l'hypocrisie... Pour faire le bilan :(45 x18 mois ) + (15x18 mois) =1080 euros dépensés pour rien... Passez votre chemin, et cherchez une mutuelle mutualiste qui s'intéresse aux humains, pas seulement à leur porte monnaie... Les conseillers sont globalement disponible, mais s'excusent de ne rien pouvoir faire....
j
jacq26 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
impossible de les avoir ! résilier au mois de decembre 2021 et il n'annule pas la télétransmission , donc je ne peux pas avoir les remboursements de ma nouvelle mutuelle
l
loren a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
ECA un assureur qui ne manque pas d humour ! M a remboursé 7 centimes sur une paire de lunettes payées 1500 €. Depuis ce mois suis parti ailleurs. Cela sera difficile de faire pire.
p
papy62 a noté Autre Assureur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Nouvel Assureur : assurema j'ai fait confiance en cette mutuelle, déçu complètement, prelevement multiplié par 2 pour les joindre, plus de 25 minute d'attente, & les agents ne comprennent rien, à fuir totalement, pour fin 2022, je vais aller ailleurs. cordialement.
y
yl35 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
Une annonce interminable pour que vous raccrocher avant de pouvoir exprimer votre demande. Il vous annonce clairement qu'en raison du COVID, ils répondent difficilement aux appels. Une fois l'annonce passée, 15 minites d'attente annoncées avant d'être mis en relation avec un conseiller ! Cela fait maintenant deux ans que la crise covid existe, il serait temps d'anticiper les besoins et de mettre en place les mesures adaptées pour que les adhérents puissent avoir un service correct. Adhérent depuis plus de 30 ans, le service ne fait que de se dégrader...
M
Mimi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Mutuelle à fuir. Depuis le début de l'année 2022 j'ai dépensé 2900€ et je n'ai été remboursé que de 390€. J'ai pourtant pris le niveau 4 du remboursement. Pour la dernière opération, soit le 19 Avril 2022, j'ai demandé une prise en charge .... j'attends toujours la réponse de la mutuelle. Aucun effort n'ai fait par cette mutuelle, vous n'êtes bon qu'à payer, pas de prise en charge de la télévision, dans certains cas les établissements ne sont pas pris en charge, et je ne parle pas des spécialistes dont le prix est souvent en dépassement d'honoraire. Passer votre chemin il y a mieux.
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Sylvette J a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Contacts téléphoniques avec attente de 3/4 H pour, finalement apprendre qu'on ne peut rien faire ( On n'a pas la main!). Erreur d'enregistrement de l'adhésion, 3 semaines après la date réelle, mais pas pour la cotisation si bien qu'aucun regard possible sur les remboursements de ces 3 semaines. Services morcelés sans transmissions et sans pouvoir prendre la main. Pénurie de personnel épuisé.
s
severineolivier a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
On ne peut joindre personne !! Tout le monde s en fou et le clients doit se débrouiller tout seul, alors que les erreurs viennent d eux. 3 mois pour créer un dossier !!! Fuyez ces incompétents !!! Seul l argent compte pour eux!!! HONTEUX!!!??????
G
Gréta a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
Cette mutuelle se classe parmi les plus laxistes. Au début de mon contrat, une erreur m'a mis en difficulté pour la télétransmission AMELI. J'avais déjà une mutuelle et le début du contrat prévu le 06/03/2022 n'a pas été respecté. Alptis a voulu faire démarrer celui-ci début février 2022. La Sécurité Sociale m'a informé que mes remboursements étaient bloqués car 2 organismes complémentaires étaient déclarés en télétransmission. Il fallait n'en valider une seule. Malgré tous mes appels et messages à ALPTIS rien ne bougeait. J'ai dû intervenir directement auprès de la Sécurité Sociale pour supprimer ALPTIS. Ensuite, plus aucune nouvelle d'ALPTIS jusqu'à la fin de mon contrat avec mon ancienne mutuelle. Je n'avais donc plus de couverture santé. Devant cette situation me mettant en difficulté, j'ai donc fait un contrat avec une autre mutuelle. Cependant ALPTIS considérait que malgré mon courrier recommandé les plaçant devant leur inaction et souhaitant l'annulation de mon contrat, je devais payer mes cotisations alors que je ne bénéficiais d'aucune couverture santé avec eux. J'ai compris que leur manœuvre était de ne pas me permettre de me désengager car le délai de rétractation était dépassé. Je me vois donc contraint d'organiser ma défense par le biais de mon association de consommateurs pour annuler ce contrat. Si nécessaire il faudra peut être intervenir auprès du médiateur.
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Jeanmi a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
Bonjour il y à une pagaille totale chez eux je viens de recevoir un courrier me disant qu'il ne me prennent pas en charge pour l’arrêt de décembre 2021 et l'on est en mai 2022 ,j'attend leurs réponse pour le mois de février car je n'ai toujours rien et ce n'est pas avec ce que me donne la sécu que je peux vivre je pense que ce n'est pas du tout sérieux.
É
Éric a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Client depuis des années avec plusieurs contrats habitation mais aucun contact avec mail , téléphone, lettre recommandé depuis 3 ans !! Generali l assureur qui ne veut pas communiquer avec ses clients ! Je vous déconseille vivement
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betwim a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
