Tous les avis mutuelle santé à 2 étoiles - Page 47
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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La Réunion a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Très mauvais accueil téléphonique de groupama 974: imprimer un document, signer et y mettre un cachet est trop pour eux! Je souhaitais seulement obtenir une attestation demandée par mon employeur afin d'obtenir les 15€ promis par l'état.
S
Sylvie a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 24/11/2021
demande de document sur le site , impossible d'accès cela mouline , mouline .... demande par téléphone le 18/11/2021 d'une attestation d'affiliation à remettre à mon employeur, toujours rien à ce jour relance par téléphone , toujours rien je me suis déplacée le 01/12/2021 à l'agence de MULHOUSE , le conseiller m'a répondu que ma demande avait été traité le 26/11/21 et pourtant je n'ai rien reçu Il devait s'en occuper et me faire parvenir l'attestation par mail dans la journée , je n'ai toujours rien reçu Je suis très déçue , on ne peut pas leur faire confiance Je vais résilier mon contrat
r
rob65 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Comment les assurances de l'Adour peuvent elles conseiller une "mutuelle" comme cégéma, virements envoyés mais que la banque ne reçoit pas, impossible de les joindre, mails contradictoires reçus le même jour etc.. Aucun problème par contre pour les prélèvements. Vivement l'échéance que je me sorte de cette galère. mais il faudra faire les choses dans les règles parce qu'ils ne vous lâchent pas comme ça . Encore un grand merci aux assurances de l'Adour pour leurs conseils
S
Sandra G a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Je suis satisfaite du service et les tarifs ne sont pas si élevés à ce que je m attendais .. Je suis aussi chez april pour ma voiture et j en suis pleinement satisfaite
M
Marie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Pire mutuelle. J'ai un problème de télétransmission avec la SECU depuis septembre et ils ne s'en occupent pas alors que je le les appelle toutes les semaines depuis 3 mois. J'envoie les décomptes de la sécu pour des remboursements et ils ne s'en occupent pas non plus. Des personnes gentilles au téléphone mais totalement incompétentes.
s
steph86360 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour, Suite à une reprise de travail je me bats depuis des mois pour que ma mutuelle soit résiliée. Bien qu'ayant envoyé plusieurs fois tous les documents nécessaires ce n'est toujours pas pris en compte. Les appels vers le service client, le peu de fois ou ils aboutissent car on a souvent un raccrochage purement et simplement sont dénué de tout intéret et ne font pas avancer le dossier. Fuire la matmut sous n'importe quel contrat que ce soit.
m
moinette a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
Après plus de 40 ans de fidélité, on se retrouve du jour au lendemain avec un tarif de 30euros de plus par mois !Je n’en reviens pas et j’ai voulu réclamer mais je m’aperçois qu’il n’est plus possible de contacter les conseillers par téléphone. On vous fait poireauter et au bout d’un moment on vous dit que personne ne peut vous répondre ! Alors que j’ai toujours été contente d’eux auparavant, je me demande ce qui leur arrive ! Ils sont tombés sur la tête et comme je ne peux plus rentrer en communication avec eux et que cette augmentation est inacceptable, je pense que je vais changer d’assurance! Quel manque de respect pour des clients qui ont toujours été fidèles ! Je suis fort déçue !
C
Coco31250 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Cela fait 3 semaines que je me bat par téléphone ainsi que via ma representante locale MGP pour me faire rembourser un trop perçu du double de ma cotisation- cela fait 3 semaines que j'entends le même discours par téléphone "vous allez percevoir un remboursement urgent" et que je ne vois toujours rien vu sur mon compte ! Le + de l'histoire : la conseillère me dit " cela m'étonnerais que vous soyez sur la liste prioritaire sinon vous auriez été remboursée", je lui réponds "ca fait 3semaines que vous me sortez le même discours !"... A fuire ! D'ailleurs je fuis !
c
chrisco a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Lamentable, aucun suivi des dossiers, à chaque correspondance un interlocuteur différent avec qui il faut reprendre tout à zéro. Aucun retour de mail et aucune possibilité de retour sur leur site, les employés se succèdent à qui il faut réexpliquer des situations ubuesques. A croire que toute correspondance doit se faire par courrier recommandé avec AR. Si vous souhaitez perdre votre temps et votre argent n'hésitez pas, foncez !
L
Langestla a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
J'essaye de résilier cette mutuelle depuis plus de 6mois, la MACSF me fait tourner en rond en me re-demandant le mandat de résiliation et le justificatif à plusieurs reprise. Ils ont même été jusqu'à me demander le numéro du recommandé postale envoyé par ma nouvelle mutuelle ! Tout le monde au téléphone se renvoi la balle et je reste a ce jour à devoir payer ces 2 mutuelles.
y
yohann a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Fuyez cette mutuelle !! Des mails par mon espace client, jamais de réponse. Mon contrat prévoit des prestations qui ne me sont pas versées. J'écris, pas de réponse. Au téléphone, impossible à joindre, et en agence, les employés ne peuvent faire mieux que d'écrire un mail à leurs collègues, qui ne répondent jamais !! catastrophe, je vais bloquer les prélèvements fin décembre si rien n'est arrangé.
C
Canou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
CATASTROPHIQUE !!! Devis non respecté . Remboursement mentionné sur le site adhérent avec date de paiement .. qui ne correspond pas à ce que vous recevez sur votre compte !!!!ne répond pas à vos courriers
L
Lolotelola a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Bonjour, un mois que j'ai envoyer mon devis toujours rien, au téléphone cela ne répond pas, j'ai beau dire que c'est urgent, en plus je suis obliger d'aller en clinique pour la colonne vertébrale, une honte, on nous prend pour quoi ?
N
NINA a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021
je ne suis pas satisfaite de Santiane ayant des problèmes de connexion et ne pouvant les joindre .mais aujourd'hui l'interlocutrice que j'ai enfin eut au téléphone a été charmante et patiente avec moi car nous avons fait beaucoup de manips et je n'étais pas rapide .C'est KHADIDIATOU et je la remercie du temps qu'elle a passé pour et grace à elle mon problème a été résolu.Félicitez la c'est une commerciale trés professionnelle . MARTINE PHILIPPON
C
Corinnr a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
Une honte! Un scandale! Vous transférez un devis et....rien. Vous n'avez rien contre une petite ballade? Parfait. Téléphonez pour savoir quand vous aurez le retour dudit devis. Et là vous avez droit à la ribambelle d excuses...Ça va être fait, c est bientôt, c est rapide, moins de 10 jours, moins d une semaine, rappellez nous...? Vous passez votre temps à leur téléphoner et....vous n avez toujours pas de retour ! Cette mutuel et je pense une des pires du marché ! Ah, mais suis-je bête ! C est à cause du covid!!! Il a bon dos celui-là...
B
Boris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Une des pires expériences de service client jamais vu. Plus de 6 mois pour obtenir une carte de mutuelle. Un rib faux enregistré dans mon compte par leur service à la création. Un service client aux abonnés absents. Pas de réponse avant 10 jours aux différentes demandes. Pour ma part c'est LA mutuelle à fuir !
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ocyale a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Fuyez, fuyez n'adhérez surtout pas chez eux ils ne remboursent, ne répondent pas aux messages, si part chance on les a au téléphone la personne est incapable de répondre si toutefois ils manquent une facture ils ne la réclament pas et ne remboursent pas
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Thyra a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
En activité libérale, j’ai souscrit un contrat en tant que titulaire en statut travailleur libérale pendant 10 ans chez GROUPAMA. À savoir..très très peu de dépenses santé compte-tenu de mon statut antérieur. Me voici bientôt en retraite…je change de région et de statut !.. et GROUPAMA m’imposerait un délai de carence de deux ans sur les soins dentaires car mon statut est différent ( futur retraité ) et il me considère comme un nouveau client Senior entre 50/70 ans. Je leur dis « BRAVO !! » et il me faut transmettre un bon conseil !… travailleur indépendant, libéraux, agriculteurs….réfléchissez y a deux fois avant de souscrire une garantie santé en prévision de votre future arrêt d’activité pour prévision retraite.
p
pc45 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
souscris a la mutuelle en ligne suite a une erreur de frappe de numéro de sécu impossible de parler avec une personne au téléphone on ma baladé pratiquement une h en ligne pour rectifiez l erreur et du coup on ma raccroché au nez service client déplorable. j ais fait une réclamation il y a une semaine même pas encore une réponse ; en espèrent recevoir ma carte de mutuel de chez eux car il ont résilier mon ancienne mutuel
G
Gigi a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
Le contrat praxis ne sert strictement à rien : en théorie, tout est très beau, les indemnités, nous dit-on, peuvent aller jusqu'à 1300 euros ; en pratique : rien ; aide-ménagère : la maif est en manque de prestataires !!! Dans ce cas-là, pourquoi continuer à encaisser les cotisations des sociétaires ? J'ai attendu vainement que l'on me fournisse quelqu'un pour assurer les 16 heures de ménage généreusement octroyées. J'ai fini par trouver moi-même une aide-ménagère, il a fallu faire l'avance du règlement, m'inscrire à la cesu et je ne sais quand je serai remboursée ; j'ai demandé une augmentation du nombre d'heures : aucune réponse ....J'avais besoin de me rendre chez mon dentiste et mon généraliste, très éloignés de mon domicile et peu accessibles autrement qu'en voiture personnelle : il aurait fallu que les RV soient pris avant l'accident !!!! Je ne renouvellerai pas mon contrat praxis ..
P
Patricia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
on m'annonce qu'un remboursement de 767 euros de peux être effectué car hors délai de 4 mois; en juin 2019 j'ai des frais dentaires je demande un échéancier auprès de la trésorerie. J'ai donc régularisé sur un certain temps. Puis je demande une facture acquittée au service public cela prends du temps également. Il est vrai que j'ai tardé pour envoyé ma facture à la mutuelle. Mais savez vous que vous aves 2 ans pour vous faire rembourser . Alors une facture de juin 2019 ne me sera pas remboursé je cotise chez eux depuis près de 10 ans une mutuelle est obligatoire et ce donne des droits sur un non remboursement . Même les responsables refuse un recours honte à cette mutuelle soyez vigilant avec HERNNER GMC sur vos remboursements heureusement que je suis à 100% pour tous mes traitements et dire que j'ai d'autres soins dentaires à faire pour une sommes équivalents et bien de vais attendre et maintenant je vais contacter mon service juridique
C
Coucou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Suite a un licenciement pour invalidité 2ème catégorie j'ai été licencié. Du jour au lendemain plus de mutuelle malgré le fait que j'ai droit à la continuité. Après 6 appels téléphoniques don 1 ou j'ai appelé 4 fois dans la même journée et passé 3h30 au téléphone toujours pas de renseignements pourquoi ils mon viré depuis un mois. Lamentable
V
Valou a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 11/10/2021
Bonjour à tous! Je suis encore sous le choc ! j'ai appelé 3 fois en septembre des conseilleres qui m'ont renseigné par téléphone et maintenant je me retrouve à découvert ! Car on m'a confirmé la prise en charge sous forme de forfait annuel pour la location d'un logement durant cure thermale conventionné ! Et que je pouvais partir tranquille ! Juste envoyé à la fin de ma cure : l'attestation et le bail facture loyer . Je suis en CMUC donc aesio à eu aucun frais ...je leur avais dit que j'étais sans emploi et que je devais impérativement être remboursé...il y a aucun service de réclamation je vais envoyer une LAR mais malheureusement je crains le pire..cette assurance me fait penser aux opérateurs mobiles ! Vraiment je déconseille vivement. jamais je serais partie en cure si j'avais su..je dois faire un mini crédit à ma banque maintenant...
P
PhilRIV a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
Bonjour Mesdames, Messieurs, Depuis le 04 Novembre 2021 ayant constaté une erreur sur le nom de naissance de mon épouse, je demande une modification en ayant adressé copie de ses pièces d'identité... Hors toujours rien si ce n'est le changement de son nom d'usage qui lui n'a pas changé et l'inscription du nom de son premier mariage en lieu et place de son nom de naissance!!! Nom qui ne figure sur aucuns des documents d'identité transmis. Toujours rien malgré 14 Mails et plus de 2 heures de téléphone avec le service gestion!!! Résultat pas de prise en charge du CHU de Nantes!!!!
K
Kisscool a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Des délais de remboursement de plus en plus long ... Mais ils affirmeront certainement ne pas avoir reçu les décomptes de la Sécu. Attention résiliation imminente après plusieurs années de partenariat.
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dg45 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Comme toujours les assureurs savent vous vendre et vous prélever, mais ensuite pour suivre, répondre et/ou vous rembourser y plus personne. Matmut tien l'excellence dans la pire assurance
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MarieJ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020
A fuir, injoignable, communication impossible pour mettre fin à mon contrat. Il manque toujours un document alors que je les ai envoyé en double, etc... Des démarches sans fin, dans quel but ?
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Pourquoi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je mets une étoile de satisfaction parce que je ne peux pas faire autrement : pour moi aucune étoile. Depuis le mois de juin 2021 nous essayons désespérément de nous faire rembourser des soins dentaires (1350 euros) Dernier appel ce matin et nouveauté : ils n'ont pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Bizarre quand nous allons sur Améli décompte envoyer à Mercer le 17 juin 2021. Comment peut-on avoir un déclenchement de remboursement sur notre compte Mercer sans décompte de sécurité sociale. Aucun suivi de dossier, aucune qualité rendu de service et ils sont dans les soins et l'accompagnement.
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Gab a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Scandaleux, adhérente depuis 6mois je demande une attestation qui ne m'est toujours pas parvenu après un mois. J ai relancé trois fois par téléphone et trois mails. Vais je obtenir mon attestation avant la fin de l'année?..
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Sasa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
Mutuelle d’entreprise donc imposée malheureusement. C’est la pire de toute que j’ai pu avoir!!! Le délais des remboursement est juste inadmissible, malgré la liaison NOEMIE parfaitement opérationnelle, je dois les relancer plusieurs fois avant avoir une réponse scandaleuse: ils me réclament les relevés de la CPAM!! Ils sont toujours prêts à trouver la moindre petite broutille pour ne pas rembourser! FUYEZ!!
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Nina a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021
bonjour cela fais 10jours que j'attends mon remboursement je n ai plus accès à mon compte, problème informatique, j'ai plus les avoir au téléphone et mon dit que cela serait rétabli aujourd'hui et toujours rien , en plus le service client très désagréable et elle m'a raccrocher, car je lui est dites que je vais résilier, je trouve cela pas très professionnel
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JBB a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Les remboursements sont inexistants Heureusement qu'il y a la sécurité sociale Je déconseille cette mutuelle Je suis en catégorie 3 et pour plus de 2000 euros par ans c'est ce que nous payons il vaut mieux ne pas s'assurer J'ai eu a peine 500€ de remboursement dans l'année pour moi et mon épouse . Les mutuelles font du fric sur le dos des assurés c'est pourquoi il y en a tant !
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Davidkent a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bonjour, Le 27 octobre 2021, j'ai souscrit en ligne une mutuelle santé chez MATMUT Ociane. Depuis, je n'ai aucune nouvelle de vous. Vous deviez m'envoyer les documents à signer. Vous ne répondez pas à mes messages laissés sur votre site et vous êtes injoignable par téléphone. Devant ce manque de professionnalisme, je vous ai envoyé une lettre recommandée pendant ma période de rétractation pour annuler ma démarche. Comme je n'ai signé aucun document, merci de me confirmer au plus vite l'annulation de mon inscription pour le 1 janvier 2022. Sinon, vous serez contacté par le service juridique de ma banque. Je suis effaré par votre manque de professionnalisme. Cordialement, M. Rouhani-Zadeh Mehdi-David
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GAGOUNET a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2021 suite à une expérience le 22/12/2020
Un niveau de désorganisation rarement atteint : aucune coordination entre les services ( courriers automatiques, doublons, erreurs, aucune réactivité ...) J'ai adhéré à KLESIA de janvier 2019 à décembre 2019. J'avais fait le choix du prélèvement mensuel. Le 8 juillet 2020, soit 7 mois après la résiliation du contrat, j'ai reçu un courrier me demandant de régler la totalité des cotisations 2019 sous 10 jours. Après vérification de mes comptes sur cette période il s'est avèré en effet qu'aucun prélèvement n'avait été effectué par KLESIA durant l'année 2019. KLESIA a prétendu que j'avais oublié de joidre un RIB à mon dossier. Pitoyable ! Il m'a fallu saisir le médiateur et perdre un temps incroyable pour obtenir finalement un échelonnement des remboursements sur 10 mois, le tout sans aucune excuse ni remise sur la somme totale et pour des remboursement dérisoires cette année-là en regard 700 et quelque euros payés à KLESIA. Tout ça parce qu'ils n'avaient pas fait leur boulot ! Bonjour l'esprit "mutualiste ! Je déconseille formellement, sauf à aimer les perdre son temps et son argent !
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samy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 17/12/2020
Je demande conseil pour une prise en charge chez un medecin non conventionné. On me répond, prise en charge totale compte tenue de votre contrat. Je consulte donc et surprise remboursement de 7€ sur 69€. 2 réclamations en ligne me répondent avec un hors sujet manifeste simplement "remboursement conforme au contrat" sans revenir sur l'aspect commercial et l'échange téléphonique. Je m'emploi à réaliser une réclamation par écrit, jamais eu de retour. Cette mutuelle n'a pas le sens commercial , cela est indéniable. Simplement un geste commercial suite à l'erreur de jugement de l'une de ses collaboratrices aurait été apprécié. Mais non , on ferme les yeux, et on répond au sociétaire sur le fond et non sur la forme. Je déplore cette attitude.
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Christophe76 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Honteux, cette mutuelle c'est réclamer les cotisation malgré la portabilité de mon ancien employeur, on me refuse mes remboursement car je ne touche que très peu par Pôle Emploi, je suis reconnu Invalide niveau 2, c'est pour cela que j'ai étais licencié, mais la mutuelle veux rien savoir, en me renseignant dans d'autres mutuelle, je paye moins cher et je suis mieux rembourser.
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VOVO a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Adhérent depuis une douzaine d'année à Harmonie Mutuelle, j'ai vu les cotisations augmenter dans des proportions considérables ! exemple : cotisation prévue pour 2022 en hausse de 9,07% sur 2021, ou encore en hausse de 15,3% sur 2020 !!! et avec un niveau de remboursement très moyen.
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Lulu0207 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
J'ai envoyé une facture de remboursement par mail le 11 octobre 2021, à ce jour 12 novembre 2021 toujours pas de remboursement, j'ai appelé trois fois et chaque fois on me dit que le remboursement est parti...mais toujours rien à ce jour vendredi 13 novembre 2021!!!
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paco87 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Nouveau client chez eux depuis 15 jour (famille de 5 personnes), je souhaite me connecter à mon espace personnelle mais, lors de ma toute première connection, il faut indiqué son adresse mail pour réceptionné le mail contenant ce fameux mot de passe, soit. J'entre donc mon adresse mail puis, "je ne suis pas un robot" mais aucun mail en retour, je renouvelle l'opération 10/15/30 fois, toujours rien (indésirables/spams y compris); Je contacte le service client par téléphone qui me répond que le service informatique se penche sur le soucis, soit. 5 jours plus tard, toujours aucun changement ni mail ni retour, RIEN!!! Mon expérience client débute vraiment très mal!!!
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garlant a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021
