Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 36
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
Steph a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Je déconseille fortement cette mutuelle même en prenant le plus au niveau les remboursements pour des frais dentaires ou oculaires ils vous rembourse même pas le quart de la facture a fuir
M
MagCémoi67 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Bonjour, Jusqu'à présent j'étais très satisfaite de cette mutuelle. Service client téléphonique au top et ultra réactif jusqu'au jour où mon fils s'est fait opérer. J'ai tout fait dans les règles envoyé les devis et tout le tralala la mutuelle m'a répondu indiquant ce qu'elle prenait en charge etc ... CEPENDANT je reçois un mail de leur part me signifiant que je dois leur transmettre un relevé de la part de la sécurité sociale. Relevé que je n'ai pas car je n'y ai pas accès et la sécurité sociale m'a clairement dit que c'était à la mutuelle de faire la démarche. Cela fait un mois que j'attends un retour de la part de la mutuelle et toujours rien. Déjà lors de mon accouchement en 2019 c'était le même cirque alors que la sécurité sociale m'avait encore dit que c'était à eux de se débrouiller. RESULTAT : c'est passé à la trappe. Et je le sens encore cette fois ils vont jouer le temps pour ne pas rembourser. Franchement pour toutes les autres prestations je n'ai jamais eu un seul souci mais dès qu'il s'agit d'hospitalisation ce sont des catastrophes. Mon contrat arrive à échéance en Décembre je réfléchis à changer. C'est vraiment dommage et honteux de devoir poster un avis négatif pour être prise en considération.
c
cecilia a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
déçus sa fait depuis 3 mois que je suis chez eux et toujours pas de remboursement et c'est que 9 euros je m'attend au pire quand sa va etre une plus grosse somme mais pour prelever il a aucun soucis
J
Jeannette a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Je déconseille fortement cette mutuelle ! J ai une facture dentaire de 1500€ pas un centime remboursé !! Il leur manque toujours un document !! Je regrette vraiment d avoir fait confiance à Neoliane surtout que depuis 2ans c’est ma première demande
e
emeraude16 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Je suis vraiment déçu de APICIL.en payant 144€ par mois pour 2 ... je me vois débourser encore 200€ sur un contrat profil r niveau 4 de reste à charge sur une facture de 450€ pour les lunettes de ma fille qui est astigmate et hypermétrope réponse reçu par l opticien ...la douche froide quoi !!!... remboursement 150 € les 2 verres c est vraiment une blague ..alors qu au moment de la souscription j' ai insisté auprès du commercial que je voulais un bon remboursement pour les lunettes et les dents ...
Y
Yan a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
Après contact téléphonique, mon interlocuteur Soufiane a répondu à mes attentes. J’avais des problèmes pour activer mon espace client, et c’est chose faite. Bravo et merci pour vos conseils
j
jazz13 a noté Tégo en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 19/08/2021
Je viens d'avoir rendez vous avec le conseiller TEGO qui est un ancien de l'arme également. Une approche très commerciale qui ne prend pas en compte vos réels besoins. On vous impose presque des options et des contrats supplémentaires. Je pense que je vais me rétracter car aucune envie d'etre un pion parmi tant d'autres au lieu d'etre un réel adhérent.
A
Albra a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Adhérent MGEN depuis 1970, j'ai demandé ma radiation en 2020. Je vous cite le courrier que j'ai envoyé au Président de la MGEN via ma section départementale. Aucune réponse sur le fond, juste des appels téléphoniques pour me proposer de réduire mes prestations (déjà insuffisantes) pour baisser le coût : "Objet : Résiliation de mon adhésion à la MGEN Madame, Monsieur, C'est le 16/09/1970 que j'ai adhéré à la M.G.E.N. Vous n'étiez peut-être pas né(e) à cette époque où certaines valeurs n'étaient pas que des mots mais se traduisaient dans les actes, car comme disait Malraux « Les idées ne sont pas faites pour être pensées mais pour être vécues ». Après ce demi-siècle passé dans cette institution et en constatant la dérive qui l'a éloignée, particulièrement au cours de cette dernière décennie, des valeurs qui étaient les siennes, je suis au regret de vous faire part de ma décision de mettre terme à mon adhésion. Je voudrais juste pour vous faire comprendre ma décision rappeler ce qu'était et devrait être encore aujourd'hui l'ambition de la MGEN : « la protection mutualiste Mgen est solidaire, sans option, sans sélection et garantie à vie » (propos de Jean-Michel Laxalt, président de la Mgen, dans un courrier aux adhérents daté d'octobre 2003) Qu'en est-il aujourd'hui ? La Mgen, comme la plus capitaliste des sociétés d'assurance décline son offre en plusieurs formules pour répondre au mieux des attentes de ses « clients », pardon de ses adhérents : ceux qui se contentent d'une formule garantissant l'essentiel, mais pas forcément le nécessaire, ceux qui cherchent une formule renforcée et acceptent pour cela de payer un peu plus et ceux qui cherchent la garantie maximum et qui en paient le prix avec le même qualificatif ! Moi, je cherche ce qui reste de la solidarité et de l'idéal mutualiste dans cette déclinaison. On me répondra que ce sont des évolutions indispensables pour assurer la pérennité de la Mgen et la qualité des prestations dans ce monde en constante mutation. En outre et c'est imparable, que ces évolutions résultent de la vie démocratique de notre mutuelle. C'est sans doute que la démocratie et la solidarité ne vont pas toujours bien ensemble. Alors moi aussi je change et je m'adapte à notre nouveau monde bien peu mutualiste et solidaire, même si ces mots sont fréquemment employés ou plutôt galvaudés. Quand Jean-Michel Laxalt écrivait aux adhérents en octobre 2003, j'étais alors directeur d'école du groupe 4 et au 11è échelon. Mon salaire brut était de 2423,44€. La MGEN appliquait sur ce salaire le taux solidaire de 2,6% et ma cotisation mensuelle s'élevait à 63,27€. Pas besoin de devis pour savoir comment je voulais ou pouvais être assuré et combien cela me coûterait. A cette étape, il n'est pas inutile de rappeler le slogan inscrit en gros caractères sur le courrier de Jean-Michel Laxalt, président de la Mgen en 2003 : « Chacun contribue selon ses moyens Et reçoit selon ses besoins. » Aujourd'hui, en 2020, je suis retraité et ma pension brute s'élève à 2351,07€. Mes moyens n'ont donc pas évolué entre 2003 et aujourd'hui. Mais la cotisation Mgen ? 2,6% en 2003 et 4,7% en 2021, soit donc 63,27€ de cotisation mensuelle en 2003 et 111,23€ en 2021. (75,80% d'augmentation !) Entre 2020 et 2021, la hausse de cotisation atteint 6,03% ! Alors, oui j'évolue et j'adopte moi aussi la stratégie du mieux pour le moins cher. Assez de la mutuelle qui a oublié le sens de ce mot. Et même si c'est plus cher ailleurs, au moins on n'essayera pas de me vendre un idéal qui n'est plus qu'un souvenir."
P
Pascal a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
Je suis assuré ainsi que toute ma famille (mon épouse et ma fille) au Crédit Mutuel (contrat de groupe hospitalier) avec l'option "prévention bien être" en plus (cotisation de plus de 2000€ par an). Je bénéficie de la carte avance santé ce qui est très pratique puisque le compte n'est débité que lorsque le remboursement est intervenu. J'ai dû changer de lunettes, je me souvenais que le dernier changement datait de 2019. J'ai un RV ophtalmologique qui se situe toujours à la même période (fin juillet). Je passe ainsi commande de mes lunettes avec une facturation établie au 03/08/2021. Je suis débité de mon compte mais aucun remboursement n'arrive. En y regardant de plus prêt je vois que ma facturation de 2019 datait du 09/08/2019, soit à peine un delta de 6 jours, et les ACM ne rembourse pas. Je trouve cette attitude très rigide (à 6 jours prêts) et de ce fait ne recommande pas du tout cette mutuelle.
M
Malili a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
L'attente téléphonique est peu importante pour prise en compte de nos appels par un conseiller. Les conseillers clientèles sont très accueillants , polis et précis dans leur réponses
M
Malbec a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Mutuelle très chère pour le niveau de remboursement et des délais pharaoniques pour obtenir gain de cause. Pas de réponse aux mails, service clients calamiteux. 2 semai n'es pour me rembourser 7,50 €. Une honte. La teletransmission ne leurs suffit pas ils leurs faut en plus une facture. Jamais vu cela avec mes autres mutuelles moins chères plus réactives et avec une bien meilleure couverture. Mais ils nous tiennent puisque c'est une Mutuelle d'entreprise. Ils n'ont que faire de leurs clients sauf prélever les cotisations où la ils sont très ponctuels. La réciprocité est loin d'être vérifiée.
f
fanny777 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021
Lamia a fait preuve de patience et de douceur pour me re expliquer l 'accès au site que j avais oublié et surtout mon prob de mail (qui perdurait et qui n'était tj pas modifié) est réglé et j en ai été bien rassurée. mes réponses aux questions ont été données parfaitement merci Lamia a bientôt
a
ailohdy a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
Ah oui c'est pas cher ! (Une 20aine d'euros pour la famille) mais vu qu'il faut pleurer pour avoir un moindre remboursement, et connaître les lois pour ne pas qu'ils nous la mettent à l'envers merci le service... Quand au service client, au téléphone ils ne savent pas quoi répondre 1 fois sur 2 et pour avoir une réponse sur la messagerie en ligne... Prenez votre mal en patience ! C'est vraiment parce que c'est une mutuelle entreprise et qu'on n'a pas le choix d'y être...
N
NENOU a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Rawane a été excellent, autant dans le service demandé que dans la gentillesse et la qualité de ce service. Je le remercie très sincèrement de son amabilité et de sa compétence. Grand merci à lui
k
kiki4040 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2021 suite à une expérience le 08/08/2021
aucune solidarité pour les handicapés , vraiment nulle , remboursement médicament , tres peu , rapidité de remboursement long . peut mieux faire , la pub coute chere !
M
Moi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Oui donc pas de problème pour cette mutuelle ainsi que la personne qui s’appelle Ravanat m’a téléphoné pour me confirmer mon inscription et donc tout va tout va pour le mieux si tout se passe bien merci puisque mon adhésion commence aujourd’hui merci OK
T
Tayef170 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Bonjour tout le monde Catastrophe j attente depuis deux ans pour traiter mon dossier qui est toujours en cours Quand je appele toujours la même réponse
T
TTjitske a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Très mauvaise service et communication. L’accueil est fait avec arrogance. Quand on téléphone pour un conseil on donne des réponses différentes et des promesses qui ne sont pas tenue. J’étais débité 420€ par erreur et attend depuis juin pour être remboursée. Selon le troisième et dernier conversation c’est prévu pour septembre…
z
zouzou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
bonjour, Une nouvelle fois des problèmes avec pro btp impossible à joindre , ils conseillent fortement de les joindre par pro btp mon compte mais là encore ils ne répondent pas. comme disait un directeur de PRO BTP si tu as besoin de quelques choses appelle moi je te dirai comment t'en passer, bravo je vois que cela est bien appliqué
L
LFS94 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Bien remboursé et en temps. Facile d'avoir un correspondant. Devis envoyé et répondu très rapidement. Par contre extrêmement cher. L'année dernière une augmentation faramineuse que rien ne justifiait. Et cette année on va trinquer aussi à cause du Covid. Depuis 15 jours je regarde les autres mutuelles. Nombreuses sont moins chères pour des prestations équivalentes, mais quand on regarde la satisfaction client, la plus part ont des retours négatifs. C'est vraiment très inquiétant.
F
Figa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Ce sont des petits malins qui vous valident tous les devis et vous annoncent de beaux remboursements des 2 devis de prestations dentaires (parodontologie et implants). Lorsque vous réalisez ces soins et que vous envoyez les factures, ils vous annoncent qu'il existe un plafond de remboursements. Ils ne remboursent donc pas tout ce qui était prévu, sous prétexte qu'ils ne savaient pas que vous alliez réaliser les deux soins !! Et ces deux ne sont pas cumulables, bien que nécessaires et indissociables !! C'est inadmissible, il fallait effectivement lire les phrases en "petits caractères" du contrat. Je ne recommande pas cette assurance, soyez extrêmement prudents dans l'analyse de vos offres ! Je ne vous évoque pas le centre d'appel à 0.18 € la minute ou vous restez très très très longtemps en attente...
p
papy pompier a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
un peu long a la détente, les nouvelles cartes de mutuelle un peu en retard ,j'ai appeler j'en est reçu 11?? sauf que ma femme n'était pas dessus, nouvel appel une jeune a vue l'erreur et l'a corriger; galère depuis 2 mois ,super sympa au tel. eric
S
Sanrog a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Le dernier contact telephonique a ete tres satisfaisant. Je note donc une nette amelioration du service client en esperant que cela se maintiendra dans le temps....
B
Bob a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Pratiquement impossible à joindre au téléphone.... J'ai envoyé deux fois la même facture à leur service de gestion... Rien n'a été transmis à Neoliane... Que faire ?
P
Peresse11 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Bonjour, j'ai eu à discuter avec Mr GEORGES pour la resiliation de mon contrat parceque je bénéficie deja de CMU pour et je suis au chômage pour le moment donc je n'ai pas voulu s'adherer deja.
K
Kinou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Widad a aimablement répondu à mes questions, je n'avais pas encore reçu ma carte provisoire de tiers payant ni mon échéancier(en fait retrouvés car classés en indésirables dans ma boîte mail) je ne serai assurée qu'à la fin du mois d'aout, donc je ne sais pas encore si cette assurance santé me convient;
P
Pedro a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Pour le moment très bonne mutuelle très réactive que pour les remboursements ou autres problèmes rencontrés. Je recommande vivement la MGP . Rien de particulier à leur reprocher.
J
Ju a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle en retard, l’application n’est plus développée, a la place on a le droit a une interface web avec connexion a chaque fois, pas de face id. les documents sont inaccessibles. Aucune réactivité sur les demandes en ligne ce qui est inadmissible pour les demandes d’évaluation de remb sur devis pour pouvoir choisir un praticien. Bref que des mauvaises expériences chez moi. Réveillez vous on est en 2021. Dommage que cette mutuelle soit imposée sinon je serais parti depuis longtemps!
J
Jackatac a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Difficile a joindre, attente au tél puis cela raccroche. Le 26/07/21 à 11h20 la personne me dit désagréablement : si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à raccrocher et comme je refuse elle le fait ! Motif appel : impossible de se connecter au site Mercernet (a priori eux non plus).Bref assez déçu de cette mutuelle.
k
kaisber a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Organisation catastrophique, problèmes pour joindre un correspondant, vous promet mais ne fait rien; Attente pas possible pour obtenir des remboursements, vérification de tous les remboursements car certains ne se font pas et personne ne vous prévient. En un mot éviter cette mutuelle
N
Nico a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Satisfaite jusqu'à maintenant, mais j'attends des remboursements depuis juin et pas de réponse à mes reclamations par mail et sur le site. Il s'agissait de factures d'une diététicienne garanties dans mon contrat
F
FRED a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
ALAN, grand sujet, ma société a changé de Mutuelle en mai 2021 pour Alan. Changement leur motivé semble tg il par des meilleurs remboursements. Ma portabilité s'arête le 20 juillet. Le 16 juillet en me connectant a mon appli, un message s'affiche m'indiquant que j'ai été radiée le 14 juillet. Surprise , je contacte ALAN par e-mail pour leur signaler l'erreur, réponse sous 24 heure, on me demande de justifier la date de radiation initiale, ce que je fais, réponse le jour même ,mon compte a été rétabli Chouette ! Saudf que je n'ai plus aucun accès a mes remboursements ou autre historique ! j'ai renvoyé un e-mail le 16 juillet et toujours pas de réponse . le même jour j'ai demandé un devis pour garder la mutuelle après la fin de ma portabilité , devis reçu , mais lors de la souscription a réception, les prix ne sont plus du tout les mêmes et je ne peux enregistrer que pour moi, alors qu'il s'agit d'un devis famille ! Encore une fois J'écris, et 5 jours plus tard je n'ai toujours aucune réponse, le chat en ligne ne fonctionne pas.? J'ENVOIE UN E-MAIL TOUS LES JOURS bref ... ALAN EST-IL M0RT ? ALAN EST-IL PARTI EN VACANCES SANS SE FAIRE REMPLACER ??? ALAN N EST PAS JOIGNABLE PAR TELEPHONE; VOUS POUVEZ FAIRE CE QUE VOUS VOULEZ SI ILS NE REPONDENTVOUS ETES COMPLETEMENT IMPUISSANT/EXASPERE.... Réfléchissez bien avant de souscrire en ligne, vous ne pourrez avoir aucun impact sur eux ..... un coup de fil aurait juste été plus simple et plus rapide..... conclusion je recherche activement une autre mutuelle avec un service client digne de ce nom !
A
Alex a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Lorsque l'on me demande combien je paie de mutuelle et que je dis 286€ par mois, on ne me croit pas, mais c'est la réalité. 3432€ par an, je pense que c'est élevé. Merci De plus, depuis le 29/06/2021 vous avez reçu les documents demandés concernant la fin de mon prêt immobilier donc de mon assurance. A ce jour le dossier n'est pas traité et le prélèvement a été effectué ( cherchez l'erreur) Merci de vous en occuper favorablement. Merci
S
Serge32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Tres mécontent et déçu car injoiniable au téléphone malgré les annonces qu'ils nous ont proposé où le conseiller devait répondre à nos demandes. A croire que c'est une publicité mensongère où l'on nous a imposé de signer le contrat immédiatement après la proposition orale des produits et des prestations.
C
Can pastille a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Ça démarre très mal avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont déjà fait une Erreur sur mon adhésion dès le départ. Impossible de trouver le décompte de leur premier remboursement sur mon espace adhérent... très mauvaise impression. J'espère avoir 1 nouvel emploi avec mutuelle obligatoire et pour pouvoir résilier rapidement.
A
Avis1 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assuré depuis 25 ans. Des tarifs exorbitants au titre ronflant "multi santé plus"!!!!. Des remboursements déplorables... À fuir absolument. L attractivité se fait sur les jeunes "entrants", les clients "anciens" compensent.
S
Sonia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Chère pas très bien remboursé sur les lunettes. Il faut envoyé par courrier les demandes de remboursements, choses ennuyeuse quand il y a internet!! C'est encore des frais en plus! Très peu d'info concernant les prestations .
m
medoucet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Je détaille tous les aspects qui peuvent intéresser un internaute en recherche d'assurance : disponibilité des conseillers de clientèle prix de l'assurance qualité de l'intervention en cas de sinistre montant des remboursements en cas de sinistre Mon retour personnel : Le contact que j'ai eu avec le conseiller pour pouvoir mettre en place le contrat sante s'est très bien passé. Accueil sympathique et professionnel. Une fois avoir signé le contrat j'ai reçu des mails pour pouvoir créer mon espace mais ça ne fonctionnait pas. J'ai appelé x fois le service clients pour pouvoir résoudre le problème technique. Aucune suite...j'ai donc décidé de me rétracter et d'annuler mon adhésion avec Sentiane. Je suis allée voir un autre courtier. Mais même pour se rétracter c'est compliqué, aucune confirmation de leur part. J'ai donc payé un courrier un courrier par recommandé pour me couvrir juridiquement. Je ne recommande pas Sentiane
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Ydam Pady a noté Assu 2000 en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
N’ayant pas reçu ma carte comme tous les six mois j’ai téléphoné depuis lundi à maintes reprises, à chaque fois ça raccroche sauf une fois où j’ai eu un monsieur qui m’a dit brièvement qu’ils avaient un problème informatique et qu’il me rappelait dès que c’était rétabli. J’attends encore. J’ai des difficultés avec mon pharmacien alors que sortant de l’hôpital j’ai besoin de plusieurs choses.
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denise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
