Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 34

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19486 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Si en 2018 la MGP était réactive concernant les questions, et les demandes que je lui adressais, en 2021, je trouve que ce service est à reconsidérer. Le suivi n'est plus aussi au top niveau que 2018

G
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Je suis satisfait du service que vous proposer les prix sont correcte et la complémentaire santé en terme de qualité prix est abordable. Voilà la raison de ma souscription

A
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Cela fait maintenant 2 mois que j'essaie de joindre HM par téléphone ou messagerie sur mon compte en ligne. Je reste en attente plus de 30 minutes et je n'ai jamais de conseiller à l'autre bout. Egalement aucune réponse messagerie à ma requête. Le service est rapide quand il s'agit de souscrire à une garantie plus élevée (expérience vécue en septembre) mais AUCUN suivi lorsque le client - le fidèle client depuis plus de 6 ans - a une requête. C'est déplorable. J'envisage de résilier avec eux étant donné cette absence de suivi.

M
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Alors que nous sommes harcelés téléphoniquement tous les jours pour adhérer à des mutuelles "senior " . La MGP ne propose pas des tarifs préférentiels pour ses adhérents seniors. ... alors qu effectivement les besoins en termes de couverture santé sont bien différents des jeunes en activité (ex : maternité ).

l
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

impossible d'avoir au telephone probtp marseille c'est une honte et un manque de respect des adherents ils ne prennentmeme soins de modifier la date et le jour sur le repondeur

J
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Bonjour, je suis Déjà cliente chez vous pour mon assurance automobile et très satisfaite de vos prestations. Je n'avais plus de mutuelle car plus la droit à l'ACS après une demande auprès de la sécurité sociale. Mais mes revenus de 2020 ne me permettre plus d'en bénéficier.

X
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Remise à jour de mes coordonnées et questions diverses me concernant. Envoi dans les prochains jours du titre de pension pour régularisation. Merci à mon interlocutrice

q
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

bonne conseillère à l'écoute des gens aujourd'hui je suis satisfait, maintenant j'attend de voir dans quelques mois si je suis satisfait des remboursements suite à cette formule proposée .

s
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bonjour, Je suis adhérent à votre mutuelle depuis septembre 2015. J'ai toujours été satisfait, jusqu'à l'année 2021où ont commencé quelques dérapages. En fin 2020j'ai consulté un Ophtalmologiste qui m'a prescrit une paire de lunettes, après le passage chez un opticien dans le début 2021, ce dernier me signalait avoir des "soucis" pour joindre le centre de gestion (ce qui s'était fait sans problème, deux ou trois ans avant, pour une autre paire). Après multiples échanges j'ai pu "récupérer" mes lunettes le 16 avril 2021. L'assurance maladie m'a remboursé sa part (c'est vrai: très minime)m=, mais depuis malgré de nombreux échanges de "courriel" je n'ai toujours pas été remboursé de la part Mutuelle. et à ce jour un autre dossier pour des soins dentaires semble suivre le même chemin. Je viens de réussir à contacter le service client et la personne que j'ai eu comme interlocuteur, m'a assuré que que ce que je vous rapporte à cet instant va se résoudre BIENTÔT; J'en ai pris acte et je dois souligner que la personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et a bien pris, je pense, en compte ma réclamation. J'espère avoir été assez compréhensible, et que nous continuerons ensemble pour les temps à venir. Henri LEFEBVRE

a
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

j' ai appelé ce jour pour signaler que ma carte vitale ne fonctionnait plus. J ai reçu un très bon accueil et j'ai été bien conseillé sur la marche à suivre et les démarches a effectuer

B
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

3 Appels avec plus de 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller en ligne sans que pour cela mon problème soit résolu, Malakoff demande de compléter la nouvelle adhésion en ligne avec signature électronique mais le lien ne fonctionne pas date butoir pour l'adhésion le 21/11/21 nous sommes le 16/11/21 à nouveau on me demande d'attendre .....

A
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Rien à dire au service client ou au délais de remboursement qui sont plutôt irréprochable de ce coté. Mais mutuelle un peu chère pour vu les taux de remboursements..

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Effarée par les avis totalement négatifs trouvés sur Internet sur la mutuelle CEGEMA après avoir adhérer, je me suis empressée d’utiliser la loi donnant 14 jours de rétractation au courtier ACSSUR qui n’a pas su me dire s’ils avaient déjà lancé l’annulation de mon adhésion auprès de ma précédente mutuelle !!! Tout cela prouve le manque de sérieux de la part de ces gens. A FUIR

A
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

IMPOSSIBLE A JOINDRE DEPUIS PLUSIEURS JOURS NI AU TELEPHONE NI PAR MAIL. LE SIEGE SOCIAL DE LYON NE PEUT PAS ME RENSEIGNER SUR UN REMBOURSEMENT ATTENDU ET ME DEMANDE D APPELER EN FIN DE SEMAINE. PANNE INFORMATIQUE. JE TROUVE CELA BIZARRE.

n
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 10/12/2020

Pendant 8 ans assuré chez Humanis , Santé.Affreux nous payons une fortune remboursement lamentable, impossible pour avoir un conseiller.l'employeur depuis des semaines essaie de joindre la mutuelle en vain. Une horreur. Ça fusionne, ça encaisse, ça ne répond à personne. Grandement déconseillé.

R
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

La mutuelle refuse de me rembourser. J'ai par erreur envoyé les factures originales et maintenant il me disent qu'il ne les ont pas ou que même si il les avaient il faudrait les renvoyer pour mettre à jour le dossier. Après cela j'ai voulu résilier et ils ont bloqué la résiliation. Aberrant.

J
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021

Je ne peut avoir aucun avis pour le moment car mon adhésion est à peine terminer, a voir dans le temps.Mais les prix sont très attractif et l'inscription est rapide et facile.

C
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Je suis satisfaite du service et du prix maintenant je vais voir dans le futur si ça continue de me plaire. sinon je changerais mes formules de remboursement.

E
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

on verra avec le temps pour linstant je peux rien dire. jesperque cest mieux que smatis parceque chez eux il ne remboursent rien du tout. ça va etre mon premier expr

N
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021

Deux mois que j'envoie des e-mails, aucune réponse. Pourtant ma situation est bloquée et j'ai besoin de leur aide au plus vite. Mes primes sont pourtant payées rubis sur l'ongle... Fuyez Pacifica et tout le Crédit Agricole d'ailleurs : ils ignorent ce que veut dire "service" à la clientèle.

M
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 24/10/2021

Je viens de souscrire à voir à l'usage... En espérant être satisfaite des sevices de cette mutuelle nous verrons avec le temps ce qu'il en ai... Je lai choisi car mon père l'a également

S
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020

Il faut accepter leur incompétence, leurs erreurs, ( 2 mois sans assurance et sans explication et sans interlocuteur, mauvaise adresse Ect) et surtout ne pas se plaindre, sinon ils vous jettent. Mal-aimable.

P
Avis publié le 29/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Nous sommes vendredi 14h20 je suis assuré chez generali et j essaie désespérément de les contacter en vain.reponse bureau fermé ou répondeur bref la galère comme d habitude pour trouver quelqu'un à votre écoute en cas de problème. Quand il s agit de vendre des contrats ils savent vous trouver mais pour le suivi plus personne. Les tarifs sont correctes mais je vais trouver plus cher mais avec un suivi et quelqu un qui me réponde le vendredi LOL

N
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Pas encore de recul pour noter. Mais je remercie le conseiller Balde pour son amabilité , son écoute et sa rapidité d action. Il mérite un 5/5. La réponse teleph téléphonique est rapide.

e
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

je suis satisfaite des informations apportées sur votre site. En espérant avoir une satisfaction dans le remboursement des soins et des médicaments, je dirais un peu plus après car je ne suis assuré que le 30 .

c
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

NE PAS ADHERER A CETTE MUTUELLE. Le service n'est pas à la hauteur de mes attentes. J'attend un remboursement depuis 1 mois et demi (presque 280 Euros). Après plusieurs appels téléphoniques, je crois qu'il me mène en bateau puisqu'ils me trouvent à chaque fois une réponse différente. La Sécurité sociale leur a pourtant versé cette somme il y a plus de 3 semaines. Qu'attendent-ils???

j
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

J'ai très bien été reçu téléphoniquement par Aminata, qui m'a , je pense, très bien conseillée suite à une tromperie dont j'ai été victime sans me douter une seule seconde. Je ne peux pas donner de détails sur les prix de l'assurance que j'ai souscrit malgré moi. J'envoie un recommandé à ce jour. Merci Aminata pour m'avoir donné la marche à suivre pour me sortir de cet imbroglio.

C
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 23/10/2021

Cliente depuis 15 ans, aucune considérations aux demandes de suivis ! Ils continuent de me prélever après m'avoir virée sans prévenir, sans courrier, sans MA demande ! Je suis prélevée, mes enfants sont remboursés de leurs soins SAUF les miens ! Quand on leur demande des explications, un disque en boucle vous dit au bout de 4 minutes après avoir tapé 1, tapé 4, tapé 2 "Toutes nos lignes sont occupées...." Malgré toutes les relances, sur site, application... AUCUN RETOUR ! Si je n'avais pas consulté mon compte je ne le saurais pas et si il arrive quoique ce soit à moi ou mes enfants, je ne suis pas COUVERTE!!!! LAMENTABLE ! Je vais surement innoder suffisamment le net de mes commentaires pour arriver à avoir un RETOUR !!!!

G
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Je suis satisfaite du produit et du tarif.l Inscription est facile et rapide en le réalisant sur internet. Les choix sont intéressants et conviennent à toutes les bourses.

F
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

N'ayant aucune nouvelles de mes demandes de remboursements pae le biais de mon compte Neoliane, j'ai passé un appel téléphonique le 26/10. La conseillère Amina m'informa que le site est actuellement en dérangement. Pourquoi ne pas le faire apparaître ? J'ai du renvoyer les documents avec les relevés de SS. (perte de temps)

m
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Les remboursements pratiqués par Neoliane ne m'ont pas satisfaite cependant à chaque appel les interlocuteurs sont très courtois et polis en particulier Daouda que j'ai eu au téléphone ce jour et qui à su me renseigner de manière très professionnelle avec beaucoup de patience. Merci Daouda.

x
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021

Bien pour l'instant, A voir comment sera effectué le service. Etant nouveau client, il est encore trop tôt pour prononcer un avis sur les prestations et le rapport qualité/prix.

t
Avis publié le 22/10/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

adhérent 11530152, depuis le mois de Mai je réclame ma nouvelle carte de mutuelle à ce jour je n'ai rien reçu ni à mon adresse, ni mail, par contre vous savez faire les prélèvements, c'est honteux de votre part car je dois la fournir à mon médecin, pharmacie et hopital, j'attends votre réponse sur mon adresse mail : sinai70@hotmail.fr

P
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Pour l’instant à chaque fois que j’ai eu besoin de vous contacter je n’ai pas eu de problème et mes demandes ont été prises en compte. Par contre très sollicité par des appels téléphoniques pour prendre de nouvelles assurances avec des interlocuteurs trop zélés pour vous faire signer à tout prie . Trop de démarchages commerciales peuvent vous inciter à changer de mutuelle

C
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Mon conseiller est Georges. Il m'a bien renseigné concernant mes prestations pour le remboursement des frais de podologue et ostéopathe. Personne à l'écoute.

N
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Bonjour l'offre a l'air très bien et adaptée en particulier les médecines douces et les bonus qui s'obtiennent après des années de fidélité. Je jugerais efficacité des remboursements au fur et à mesure.

S
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Super génial une assurance qui va vite malheureusement caurait était cool d'été assuré le Jour même.mais bon on ne peux pas tout avoir. Merci pour ce contrat expresse

e
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Problèmes de remboursement médecin traitant ou spécialiste par exemple une visite médecin du mois d'aout remboursée en octobre, après de multiples appels. Pour ce qui est du prélèvement de la cotisation, là pas de retard. Pas sérieux et j'ai plusieurs comptes sociaux sur internet et je vais faire de la mauvaise pub!

V
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Satisfait mais pas de renseignement sur le nom de l’adhérent donc pas de première connexion a faire j’espère plus de détails dans les jours qui suivent

d
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

je suis satisfaite que Balde , le conseiller que j'ai eu en ligne téléphonique aujourd'hui , réponde et comprenne , (enfin...) , ma demande concernant un document que j'ai envoyé à plusieurs reprises à Néoliane , par différents biais (mail , à différentes adresses , service client...) , et en téléphonant à 6 reprises à d'autres conseillers qui n'ont pas compris la teneur de ma demande , à savoir de remplir la partie d'un document de la CPAM , que j'ai transmis , dont une partie à remplir par Néoliane , et de me renvoyer ce document remplis par vos soins , afin que je puisse renvoyer ce même document à la CPAM , afin que je puisse percevoir l'aide socile qu'elle m'accorde , dans le but de m'aider à payer , la mutuele santé que j'ai souscris chez Néoliane à partir du 01/01/2022 , car je n'ai plus droit à l'ASS , à partir de cette date , raison pour laquelle , j'ai souscris une complémentaire santé chez Néoliane. Balde , au contraire de mes autres interlocuteurs , à enfin compris ma demande , et a effectué des recherches auprès des autres services , pour savoir quand , et comment ma demande serait traitée. J'ai donc , pu avoir une réponse , et il m'a informé que mon courrier sera rempli et renvoyé à mon adresse en fin de semaine. Il était très aimable , sympathique et très serviable , et je suis très satisfaite de cet échange téléphonique avec ce dernier.