Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 35
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
Z
Zhenry a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
J'ai souscrit 1 contrat assurance santé le 18 décembre 2020 pour validation le mois de Mars 2021, j'ai envoyé 1 mail de renonciation au service clientèle AFI ainsi qu'à mon conseiller le 31 décembre 2021, j'ai reçu 1 prélèvement le 15 Janvier 2021 ainsi que le 15 février 2021. J'ai renvoyé 1 mail au service clientèle ainsi qu'à mon conseiller pour leur demander d'arrêter le prélèvement en joignant le mail de renonciation, j'ai reçu en retour par le service de recouvrement pour 1 non paiement de mon contrat. J'ai rappelé mon conseiller qui se cache derrière son téléphone sans oser se nommer et me raccroche au nez pendant la conversation, trouvez vous normal ? C'est le même conseiller qui m'a conseillé d'envoyer tout de suite la lettre de renonciation sous 15 jours de réflexion et qu'il devait me rappeler le 18 Janvier 2021 pour savoir si j'ai terminé mes soins dentaires et convenir la prochaine date de souscription ? J'avais beaucoup d'admiration pour ce conseiller qui est très convaincant et de bons conseils pour ses clients et qui est 1 peu lâche en me raccrochant au nez sans vouloir me parler ou me proposer 1 solution ? Si je ne peux pas parler à ce conseiller je voudrai contacter sa direction.. sinon.. Fuyez cette compagnie qui arrive à vous convaincre à signer et se débine après votre renonciation et vous pique de l'argent en silence !
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K
Kaki a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
En comparaison à d'autres assureurs le tarif est aussi élevé mais les prestations sont mieux remboursées ailleurs exemple pour les dents et les lunettes, également les jours de carence sont pris en charge alors que ce n'est pas le cas à la MGP. Toutefois l'accueil téléphonique et les renseignements donnés sont toujours excellents.
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e
eldanor a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Assurance un peu cher même beaucoup mais par contre grande facilité avoir des conseils je recommande cette mutuelle par leur écoute, leurs conseils et la qualité des renseignements
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A
Alex a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 16/02/2021
Tarif un peu élèvé par rapport à d autres assurances..l accueil téléphonique est très bon.on peut noter que la personne est à notre écoute et que le travail est consciencieux
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J
Joh a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Ce n'est pas la meilleure concernant le montant des remboursements mais cependant ils sont très réactif et toujours disponible........................
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d
dodogoy a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Mutuelle un peu chère et ne rembourse pas correctement les lunettes... ni les actes tels que ostéopathie, psy etc... Changer à mon âge est cependant compliqué...
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f
fran21 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
nouvellement assurée auprès de cette mutuelle (depuis le 1er février 2021) je n'ai pour le moment eu aucune réponse suite à mes appels et mes demandes d'appels !!! cela promet pour la suite ! je regrette beaucoup d'avoir changé de mutuelle !
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N
Nico168102 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Très bonne écoute téléphonique et réactivité de l interlocuteur qui a fourni les documents demandées dans un délai extrêmement rapide. Efficacité appréciable
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g
guitou a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Il m'a fallu envoyer 3 lettres recommandées avec AR, dans les délais légaux pour que ma résiliation soit actée. (résiliation de mon contrat santé au 31 décembre 2020) Ma 1ére LR. a essuyée un refus pour le motif suivant : ma signature numérique n'a pas été authentifiée, pourtant elle a été faite par un organisme patenté. J'ai été obligé de faire opposition à ma banque pour que la première mensualité de janvier ne soit pas prélevé alors que décembre avait été réglé normalement, ce qui a occasionné un courrier d'APIVIA me réclamant la mensualité de janvier 20201 avec uns pénalité de 10 €. J'ai résilié mon contrat également pour le coût prohibitif des augmentations annuelles.
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s
sylvie a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
J'attends depuis le 30 septembre un remboursement dentaire pour une dépense supérieure à 1000 euros. MERCER a reçu tous les justificatifs, envoyés plusieurs fois par internet et par courrier recommandé avec A/R et rien n'y fait. Aucun moyen de joindre qui que ce soit pour avoir une explication claire.
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M
Mielpopflake a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Mutuelle peu compétente ! Aucun suivit , remboursement de soins il fait courir après et la connexion à la caisse , ça fait un bail que j'attends et les conseillère me répète depuis 1 ans on lance la connexion ! Si d'ici fin mars je suis toujours pas rattaché à ma caisse je change de mutuelle.
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m
moune a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Adhérente depuis plus de 30 ans, j'ai toujours pu obtenir les renseignements utiles, que ce soit en matière de cautionnement de prêt immobilier, de remboursement pour une cure, pour appareillage dentaire. Accueil de qualité.
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B
Bob972 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Avis afin de faire évoluer la MGP. Courant 2020 gros souci de remboursement sur une prestation de spécialiste non OPTAM. Pour faire simple on me penalisait de 20% sur le BR et on me diminuait en plus mon remboursement de la mutuelle, la totale quoi! En résumé sur une consultation de 65euros à laquelle je devais être remboursé de 65 euros on me rembourse 55.80 euros. Il a fallu 6 mois et 2 LAR pour me faire entendre et c'était limite (je vous fait grâce des: "oui mais c'est comme ça "), et mon contrat était très explicite. En deuxième, mais beaucoup moins grave, j envoi une facture de pharmacie et je reçois le lendemain un mail m'informant que les médicaments de 20 et 5.5% ne sont pas pris en compte. Je renvoie dans la soirée un autre mail pour leur dire que d'après mon contrat les autres médicaments de 2.1 et 10% le sont. Le surlendemain je reçois un nouveau mail m'informant du remboursement. Bon à priori j ai réagi trop vite car ils étaient en train d'étudier ma facture, mais le mail n'était pas clair, il aurait mieux valu attendre ou mettre dans mail : votre facture est en étude mais nous vous rappelons que les médicaments de 20 et 5.5% ne seront pas pris en charge. J'ai d'autres remarques mais cest 3 pages A4 qu'il me faudrait. Je reste à l'écoute de la MGP si toutefois elle désire me contacter.
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R
Romrom a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Il est très difficile de joindre la MGP par voie électronique malgré que l'on soit en 2021 ! On a une réponse plusieurs semaines après, si on en a une. Le site web n'est pas un modèle en terme de présentation, utilisation et détails. La version mobile du site de la MGP manque de détails et serait à revoir selon moi.
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d
didie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Satisfaisant au niveau de la communication, les remboursements optiques restent trop faibles pour de petits revenus surtout quand il faut à un âge avancer avoir 3 paires de lunettes (vues normale - solaires et presbytie pour la lecture).
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l
lacalle a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
conseiller très à l'écoute, les renseignements étaient clairs et précis. Je trouve que les montant des cotisations est assez élevé si on veut être bien couverts.
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J
John a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Mon interlocutrice m'a communiqué les informations dont j'avais besoin. Cela a été clair et précis. J'ai pu faire mes démarches facilement. Merci de votre professionnalisme.
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F
Franckboss a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
J ai souscrit une garantie hospitalisation au 1 décembre 2020 a 10 euros . J ai voulu l annuler juste après.. mail envoyé ma conseillère m a dit qu elle s en occupait...mais rien et maintenant engagé pour un an !! Au 1 er janvier 2021 ...50 % d augmentation de ma cotisation soit 15 euros. Ils sont régis par le règlement mutualiste et de ce fait doivent justifier par écrit les raisons de cette monstrueuse augmentation. Je demande la justification de cette augmentation ( 50 %) et ANNULATION DE CETTE ASDURANCE . RECOMMANDÉ ENVOYÉ ce jour... j attends !
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Y
Yoyo a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021
Je suis dans l'ensemble satisfaite. Sauf que pour la prestation demande d indemnité perte de salaire si l'on a un soucis de santé quelques mois soit 6 mois après la souscription vous n etes pas indemnisé. C est dommage.
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T
Treblig90 a noté Integrance en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
7% d'augmentation de la cotisation en 2021. C'est beaucoup trop élevé par rapport à la concurrence. La crise de la Covid19 a beau dos! Que penser des publicités actuelles de la mutuelle Integrance sur les medias qui se dit être une des meilleures mutuelles? Cela doit faire réfléchir celles et ceux qui souhaitent rejoindre Integrance!
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M
Mamilou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021
Je suis effarée de lire les divers commentaires concernant la MGEN !!!!!. . Au niveau des renseignements, j’ ai toujours eu une personne prête à répondre ou à me mettre en rapport avec un collègue . Délai d’ attente au téléphone très bref ......Remboursement des soins ultra rapide pour moi . Néanmoins, pour mon mari qui est affilié , c’ est plus long car le dossier transite d’ abord dans les bureaux de la Sécurité Sociale .. !!!!!! Neanmoins , GROS POINT NEGATIF .........LES TARIFS !!!! J’ estime qu’ils sont beaucoup beaucoup trop ELEVES !!!!!!!!! Et la concurrence pratique des offres bien alléchantes ...... De ce fait je ne pense pas rester à la MGEN . Dommage après 50 années de cotisations .........
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R
Rems a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
J'ai été deux ans affilié chez eux. Ce fut la première et dernière fois. Vraiment on ne peux pas faire pire. Vous n'avez pas d'interlocuteur en cas de problèmes, toutes les démarches administratives sont interminables et leur espace personnel internet est un concentré de dysfonctionnement avec une ergonomie déplorable. Un exemple ? J'ai demandé à plusieurs reprise (mail et téléphone) une rupture du contrat car j'ai quitté mon poste, mais rien y fait, je me retrouve à payer quatres mois de cotisations supplémentaires pour rien. À cella s'ajoute un remboursement ras les pâquerettes pour des cotisations énorme! J'ai qu'une chose à dire "fuyez pauvre fou"...
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E
Elise9509 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Prise en charge hospitalière non reçue par la clinique, j'ai dû payer la facture. Depuis 3 semaines après l'envoi de cette facture, aucun remboursement n'a été effectué !!!
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N
NINETTE a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
INJOIGNABLES AU TÉLÉPHONE APPELÉ 20 FOIS ET DIX MINUTES D'ATTENTE AU LIEU DES 5 MINUTES ANNONCÉES, ET PERSONNE NE RÉPOND !!!! SUR LES DEUX NUMÉROS DE TÉLÉPHONE 09...ET 08... NUMÉRO SURTAXÉ ET PERSONNE NE RÉPOND. MERCI DE ME RAPPELER SVP. ??????????????
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P
Pierre a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Adhérent depuis le 01 janvier 2021, ce jour, j'ai eu un bon échange avec Emeline. De grosses difficultés à faire modifier mon mois de naissance et obtenir un nouveau échéancier compte tenu du non respect de ma demande à la souscription de prélever le 05 de chaque mois. J'espère que Emeline a fait cette fois le travail non réalisé par CP assurance.
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P
PAPYOU a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
Je souhaite comme le permet la loi quitter APRIL au bout d'un an et un jour. Un vrai parcours du combattant .Il refuse ma résiliation argumentant sur les termes employés . Je prends conseil auprès d'un avocat ,pour sortir de cette situation grotesque . Une action de groupe ne serait t’elle pas nécessaire?
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d
domdom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021
nul ils encaisse les chèques mais mais il ne vous connaisse pas quand vous vous vous connectez je n'ai jamais reçu la carte mutuelle au téléphone vous étes mal reçu je ne recommande pas et je ne comprend pas que mes patrons ont cette mutuelle
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A
AngryGuy a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Que dire ? Les prix sont bon, il n’y a pas à dire. Mais la « qualité de service » ... la qualité est bonne quant il n’y a pas de service à leur demande. Mais quand il y a un service il n’y a aucune qualité. Je m’explique, quand tout fonctionne automatiquement, ça fonctionne. Mais des qu’on demande nous meme un service, c’est une qualité inexistante. Je suis déjà à plus de 10 euros de hors forfait pour obtenir des remboursements. Il n’y a aucun numéro gratuit ! Malgré le fait qu’une loi semble les obliger à en avoir un. Les prix sont bas comme je vous l’ai dit, mais des qu’on y ajoute les frais d’appels pour obtenir un remboursement ou la télétransmission, on obtient une mutuelle plus cher que la moyenne. Cela fait plus d’un an que je veux cette télétransmission, mais elle n’a pas été mise en place malgré 3 demandes distincts et plusieurs relances. Mais au vu des frais d’appels, je comprends pourquoi ils en la mettent pas en place, ils auraient un manque à gagner. A fuire au plus vite ! Je regrette qu’elle soit obligatoire dans mon cas, j’aurai préféré payer le double mais dans une vraie mutuelle ... pas dans un simulacre qui se fait passer comme tel. Pour le bien de tous, arrêtez d’essayer d’en être une et laisser le travail aux vrais professionnels.
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H
Hayettebe a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021
Très déçue!!!! Espace adhérent jamais mis à jour. Au téléphone la personne soumet votre message au service concernée mais pas de réponse de sa part. Cela fait des semaines que je les appelle . Toujours le même refrain ( je transmet). En attendant mes demandes restent vaines.
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f
f a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
mutuelle de bon a rien 2 mois après les soin toujours pas remboursé ces des bon a rien il nous prenne bien pour des com juste bon a prendre l argent trop chère mais quand il faut le redonner ces trop dure on va aller porter plainte marre des nul si il faut faire sa pour qu'il se bouche sa me dérange pas
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S
Sophie63 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Très déçue par la matmut depuis le début de la crise sanitaire, c'est à dire mars2020 . Personne ne répond aux mails . Si vous vous déplacez en agence ( si elles sont ouvertes ) , on vous répond qu'il faut envoyer des messages sur l'espace personnel , ça peut durer longtemps ! Visiblement ils ne sont là que pour vendre des contrats ! Quant au service téléphonique, la seule chose qu'on vous répond, c'est d'être patient , que de toute façon nous aurons une réponse ! J'ai des demandes de remboursement qui sont en attente depuis novembre pour une pathologie lourde qui m'a déjà engendré pas mal de frais . J'ai toutes mes assurances chez eux , mutuelle, maison, auto et accidents de la vie . Je ne vais pas tarder à aller voir d'ailleurs. Je me permet de rappeler au groupe Marmut / Amf que dans " télétravail" il n'y a pas que télé, il y a aussi travail !
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l
ludivine_grandin a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
Assurance qui répond à mes attentes. Qui reste toujours trop chère comme assurance santé. Personnel à l'écoute, compétent et qui trouve réponse aux questions posées.
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J
Jbm a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021
La SMI paie avec 15/20 jours et plus après infos de la S.S. Elle fait tout pour pas payer ,il faut surveiller en permanence ses paiements . Je suis actuellement en attente de paiements et après une première demande au téléphone et une autre par internet rien . Au téléphone c’était « oui oui vous avez pas été payé ,je vais transmettre » et toujours rien . J’ajoute que je suis chez eux depuis des années car c’est un mutuelle de groupe, j’ajoute que j’ai jamais eu aucun problème de paiement ,les prélèvements ont toujours été honorés . Franchement un service comme cela c’est honteux . Il y a quelque années j’ai fait refaire mes dents en Hongrie et bien pour me faire rembourser cela a été « le parcours du combattant » et encore il ont refusé de tout me rembourser . Adhérent 1257264
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F
Fabie17220 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Le prix m'avait attirée. J'ai souscris une offre le 1er janvier, j'ai renvoyé tous les papiers, j'ai reçu un appel de leur part première semaine de janvier pour une précision que j'ai donnée. Et depuis, pas de carte mutuelle ! j'ai téléphoné le 21 janvier. Mon dossier est toujours "en ouverture au sce commercial". J'ai tenté de créer mon espace client il y a 3 jours : je ne suis toujours "pas identifiée" ...j'ai adressé 2 mails au Sce Client, restés sans réponse. Et à l'instant, lorsque je tente de créer mon espace client, je ne suis toujours "pas identifiée, veuillez contacter le sce client" SERIEUX ??? vu ce que ça présage pour l'avenir, on ne va pas faire affaire ensemble. Je recherche un nouvel assureur, forcément plus sérieux !
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U
Uxmal a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
A fuir. Des conseillers au téléphone qui ne servent à rien. Ils renvoient sur leurs collègues. Service Qualité injoignable. Bref, ils font des erreurs et ne sont pas pressés de les rectifier. En attente de remboursement de cotisation depuis décembre 2020 prélevée à tord, prélevée également en janvier, soit 1 mois 1/2 et toujours pas remboursé. Le dossier est complet mais semble-t-il ils n'ont pas le temps de donner l'ordre de virement. Avec leur rigueur, il est possible qu('il trouve par contre le temps de prélever en février. Mutuelle à éviter.
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i
isalanglois a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Je suis satisfaite de cette mutuelle. Les remboursements sont corrects mais pourraient être bien meilleurs au niveau de l'optique. Les remboursements médecine douce ne sont pas suffisants.
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S
Sirena93 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 24/01/2021
Harmonie mutuelle : 0/10 Longueur des remboursements, 1 à 2 mois d'attente. Pas de retour d'information suite aux demandes de réclamation faites sur leur site. Prix excessivement élevé, 118 euros pour 1 adulte avec 1 enfant. Ne prennent pas en compte les modifications demandées liées aux contrat. Bref. aucun suivi de leur clientèle !! Et je vous conseille de ne pas adhérer à cette mutuelle.
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j
jmf a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Grand regret d'avoir souscrit par le biais d'un courtier, envoi de mail répétitifs a la personne qui m'a vendu ce contrat sans pour cela avoir de réponse cohérente, impossible de joindre au téléphone, bref on vends et si souci par la suite, plus personne c'est vraiment du commerce au rabais
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P
PAT51 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
Surtout éviter ce comparateur de mutuelle santé.Un service client déplorable,aucunes écoute,malgré de nombreux mails ainsi que d appels téléphoniques aucunes réactions de leurs part.Dès que possible je résilie mon contrat quitte a payer plus cher ailleurs.
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p
pati 31 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
mutuelle à fuir j'ai souscrit mon contrat par l'intermédiaire du courtier 2a assures à bayonne hors nous sommes le 25 janvier 2021 et toujours pas de télétransmission pour mon mari ancien fonctionnaire par contre les prélèvements sont bien effectué sur le compte j'avais fait confiance à mon courtier avec qui je suis depuis plusieurs années mais c'est le groupe epsil néoliane santiane généralie qui sont soit des incompétents soit autres j'avais déja sans le savoir par l'intermédiaire de santiane eu affaire à eux et avaient eux les mêmes problèmes de plus pour résilier c'est pratiquement impossible ils vous disent ne pas avoir reçu les lettres rar alors que nous avons les reçues aussi faites très attention et ne souscrivez pas avec ces gens là
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