Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 31
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
T
TTjitske a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
Très mauvaise service et communication. L’accueil est fait avec arrogance. Quand on téléphone pour un conseil on donne des réponses différentes et des promesses qui ne sont pas tenue. J’étais débité 420€ par erreur et attend depuis juin pour être remboursée. Selon le troisième et dernier conversation c’est prévu pour septembre…
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z
zouzou a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021
bonjour, Une nouvelle fois des problèmes avec pro btp impossible à joindre , ils conseillent fortement de les joindre par pro btp mon compte mais là encore ils ne répondent pas. comme disait un directeur de PRO BTP si tu as besoin de quelques choses appelle moi je te dirai comment t'en passer, bravo je vois que cela est bien appliqué
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L
LFS94 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Bien remboursé et en temps. Facile d'avoir un correspondant. Devis envoyé et répondu très rapidement. Par contre extrêmement cher. L'année dernière une augmentation faramineuse que rien ne justifiait. Et cette année on va trinquer aussi à cause du Covid. Depuis 15 jours je regarde les autres mutuelles. Nombreuses sont moins chères pour des prestations équivalentes, mais quand on regarde la satisfaction client, la plus part ont des retours négatifs. C'est vraiment très inquiétant.
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F
Figa a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021
Ce sont des petits malins qui vous valident tous les devis et vous annoncent de beaux remboursements des 2 devis de prestations dentaires (parodontologie et implants). Lorsque vous réalisez ces soins et que vous envoyez les factures, ils vous annoncent qu'il existe un plafond de remboursements. Ils ne remboursent donc pas tout ce qui était prévu, sous prétexte qu'ils ne savaient pas que vous alliez réaliser les deux soins !! Et ces deux ne sont pas cumulables, bien que nécessaires et indissociables !! C'est inadmissible, il fallait effectivement lire les phrases en "petits caractères" du contrat. Je ne recommande pas cette assurance, soyez extrêmement prudents dans l'analyse de vos offres ! Je ne vous évoque pas le centre d'appel à 0.18 € la minute ou vous restez très très très longtemps en attente...
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p
papy pompier a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
un peu long a la détente, les nouvelles cartes de mutuelle un peu en retard ,j'ai appeler j'en est reçu 11?? sauf que ma femme n'était pas dessus, nouvel appel une jeune a vue l'erreur et l'a corriger; galère depuis 2 mois ,super sympa au tel. eric
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S
Sanrog a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021
Le dernier contact telephonique a ete tres satisfaisant. Je note donc une nette amelioration du service client en esperant que cela se maintiendra dans le temps....
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B
Bob a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Pratiquement impossible à joindre au téléphone.... J'ai envoyé deux fois la même facture à leur service de gestion... Rien n'a été transmis à Neoliane... Que faire ?
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P
Peresse11 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Bonjour, j'ai eu à discuter avec Mr GEORGES pour la resiliation de mon contrat parceque je bénéficie deja de CMU pour et je suis au chômage pour le moment donc je n'ai pas voulu s'adherer deja.
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K
Kinou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Widad a aimablement répondu à mes questions, je n'avais pas encore reçu ma carte provisoire de tiers payant ni mon échéancier(en fait retrouvés car classés en indésirables dans ma boîte mail) je ne serai assurée qu'à la fin du mois d'aout, donc je ne sais pas encore si cette assurance santé me convient;
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P
Pedro a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Pour le moment très bonne mutuelle très réactive que pour les remboursements ou autres problèmes rencontrés. Je recommande vivement la MGP . Rien de particulier à leur reprocher.
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J
Ju a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle en retard, l’application n’est plus développée, a la place on a le droit a une interface web avec connexion a chaque fois, pas de face id. les documents sont inaccessibles. Aucune réactivité sur les demandes en ligne ce qui est inadmissible pour les demandes d’évaluation de remb sur devis pour pouvoir choisir un praticien. Bref que des mauvaises expériences chez moi. Réveillez vous on est en 2021. Dommage que cette mutuelle soit imposée sinon je serais parti depuis longtemps!
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J
Jackatac a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Difficile a joindre, attente au tél puis cela raccroche. Le 26/07/21 à 11h20 la personne me dit désagréablement : si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à raccrocher et comme je refuse elle le fait ! Motif appel : impossible de se connecter au site Mercernet (a priori eux non plus).Bref assez déçu de cette mutuelle.
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k
kaisber a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
Organisation catastrophique, problèmes pour joindre un correspondant, vous promet mais ne fait rien; Attente pas possible pour obtenir des remboursements, vérification de tous les remboursements car certains ne se font pas et personne ne vous prévient. En un mot éviter cette mutuelle
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N
Nico a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Satisfaite jusqu'à maintenant, mais j'attends des remboursements depuis juin et pas de réponse à mes reclamations par mail et sur le site. Il s'agissait de factures d'une diététicienne garanties dans mon contrat
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F
FRED a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
ALAN, grand sujet, ma société a changé de Mutuelle en mai 2021 pour Alan. Changement leur motivé semble tg il par des meilleurs remboursements. Ma portabilité s'arête le 20 juillet. Le 16 juillet en me connectant a mon appli, un message s'affiche m'indiquant que j'ai été radiée le 14 juillet. Surprise , je contacte ALAN par e-mail pour leur signaler l'erreur, réponse sous 24 heure, on me demande de justifier la date de radiation initiale, ce que je fais, réponse le jour même ,mon compte a été rétabli Chouette ! Saudf que je n'ai plus aucun accès a mes remboursements ou autre historique ! j'ai renvoyé un e-mail le 16 juillet et toujours pas de réponse . le même jour j'ai demandé un devis pour garder la mutuelle après la fin de ma portabilité , devis reçu , mais lors de la souscription a réception, les prix ne sont plus du tout les mêmes et je ne peux enregistrer que pour moi, alors qu'il s'agit d'un devis famille ! Encore une fois J'écris, et 5 jours plus tard je n'ai toujours aucune réponse, le chat en ligne ne fonctionne pas.? J'ENVOIE UN E-MAIL TOUS LES JOURS bref ... ALAN EST-IL M0RT ? ALAN EST-IL PARTI EN VACANCES SANS SE FAIRE REMPLACER ??? ALAN N EST PAS JOIGNABLE PAR TELEPHONE; VOUS POUVEZ FAIRE CE QUE VOUS VOULEZ SI ILS NE REPONDENTVOUS ETES COMPLETEMENT IMPUISSANT/EXASPERE.... Réfléchissez bien avant de souscrire en ligne, vous ne pourrez avoir aucun impact sur eux ..... un coup de fil aurait juste été plus simple et plus rapide..... conclusion je recherche activement une autre mutuelle avec un service client digne de ce nom !
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A
Alex a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
Lorsque l'on me demande combien je paie de mutuelle et que je dis 286€ par mois, on ne me croit pas, mais c'est la réalité. 3432€ par an, je pense que c'est élevé. Merci De plus, depuis le 29/06/2021 vous avez reçu les documents demandés concernant la fin de mon prêt immobilier donc de mon assurance. A ce jour le dossier n'est pas traité et le prélèvement a été effectué ( cherchez l'erreur) Merci de vous en occuper favorablement. Merci
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S
Serge32 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021
Tres mécontent et déçu car injoiniable au téléphone malgré les annonces qu'ils nous ont proposé où le conseiller devait répondre à nos demandes. A croire que c'est une publicité mensongère où l'on nous a imposé de signer le contrat immédiatement après la proposition orale des produits et des prestations.
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C
Can pastille a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Ça démarre très mal avec cette nouvelle mutuelle. Ils ont déjà fait une Erreur sur mon adhésion dès le départ. Impossible de trouver le décompte de leur premier remboursement sur mon espace adhérent... très mauvaise impression. J'espère avoir 1 nouvel emploi avec mutuelle obligatoire et pour pouvoir résilier rapidement.
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A
Avis1 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Assuré depuis 25 ans. Des tarifs exorbitants au titre ronflant "multi santé plus"!!!!. Des remboursements déplorables... À fuir absolument. L attractivité se fait sur les jeunes "entrants", les clients "anciens" compensent.
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S
Sonia a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021
Chère pas très bien remboursé sur les lunettes. Il faut envoyé par courrier les demandes de remboursements, choses ennuyeuse quand il y a internet!! C'est encore des frais en plus! Très peu d'info concernant les prestations .
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m
medoucet a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
Je détaille tous les aspects qui peuvent intéresser un internaute en recherche d'assurance : disponibilité des conseillers de clientèle prix de l'assurance qualité de l'intervention en cas de sinistre montant des remboursements en cas de sinistre Mon retour personnel : Le contact que j'ai eu avec le conseiller pour pouvoir mettre en place le contrat sante s'est très bien passé. Accueil sympathique et professionnel. Une fois avoir signé le contrat j'ai reçu des mails pour pouvoir créer mon espace mais ça ne fonctionnait pas. J'ai appelé x fois le service clients pour pouvoir résoudre le problème technique. Aucune suite...j'ai donc décidé de me rétracter et d'annuler mon adhésion avec Sentiane. Je suis allée voir un autre courtier. Mais même pour se rétracter c'est compliqué, aucune confirmation de leur part. J'ai donc payé un courrier un courrier par recommandé pour me couvrir juridiquement. Je ne recommande pas Sentiane
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Y
Ydam Pady a noté Assu 2000 en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
N’ayant pas reçu ma carte comme tous les six mois j’ai téléphoné depuis lundi à maintes reprises, à chaque fois ça raccroche sauf une fois où j’ai eu un monsieur qui m’a dit brièvement qu’ils avaient un problème informatique et qu’il me rappelait dès que c’était rétabli. J’attends encore. J’ai des difficultés avec mon pharmacien alors que sortant de l’hôpital j’ai besoin de plusieurs choses.
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d
denise a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
bonjour, je cherche une mutuelle pour ma maman née en 1939 impossible de faire un devis sur votre site ( ça bloque pour l'âge) or un courtier lui a fait un devis " formule 2 " à 113.60 €/ mois. comment cela est il possible ? merci pour votre réponse
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R
RITON a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Depuis que Intériale est en télé vacances rien ne marche le personnel est devenu très négligent .Quand on les téléphone après pas mal d'attente évidement elles sont occupées à autres choses que des clients qui paient leurs cotisations.Nous avons comme réponse ( je fais remonter l'information) Elles se foutent du monde .Cela fait trois fois que je téléphone et toute la semaine c'est la même rengaine.J'ai 222 euros 85 de non payé.Dernièrement j'ai eu une réponse pour cette somme en me disant que je suis à 100% a quoi sert la facture acquittée qu'ils ont en leur possession.La station thermale ne m'a pas pris à100% par erreur de mon médecin traitant
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j
jridder a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021
Problème non résolu. Après 33 minutes avec un conseiller, toujours pas de solutions pour a connection au site de l'assureur. Pourtant je suis utilisateur internet confirmé. Je crois que l'on ne m'a pas compris
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L
Lasbobinette a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Très déçu 3eme fois que j'ai le service télétransmission rien n'est fait ils doivent rappeler le problème faut que je me mette à leur disposition aucun remboursement depuis le début de l'année a fuir
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N
NANOU a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021
widad a totalement répondu à mes questions et m'a expliqué les démarches nécessaires à faire. Personne très aimable et polie, encore merci pour tout bon courage
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B
BD a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021
Etant assurée par le crédit agricole pour mon véhicule, mon appartement et ma protection civile, j'étais très satisfaite, c'est pour cette raison que je donne 5 étoiles en ce qui concerne le niveau des prix pour la gestion de tous mes dossiers concernant ces deux assurances. Par contre, je rencontre de grosses difficultés en ce qui concerne Pacifica mutuelle santé, pour des raisons administratives liées à mon organisme de sécurité sociale qui prend en charge mes remboursements médicaux de base, étant retraitée de l'enseignement supérieur et de la recherche, c'est la MGEN qui tient ce rôle et non la CPAM, c'est là que ça se corse, on me demande une attestation de droits, que j'ai envoyé à plusieurs reprises, sans résultats de règlement administratif de mon dossier.
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d
doudou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021
3 mois pour un problème de résiliation toujours pas résolu malgré plusieurs mail, téléphone on vous répond voila le discourt. les prélèvements continu pourquoi pas.
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l
lanwi a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
j ais été en contacte avec une opératrice pour des remboursements .Je remercie EMELINE pour son professionnalisme , sa réaction a me répondre. Je suis entièrement satisfaite de cette personne .Merci EMELINE j insiste car c est très rare.
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F
F.longuet a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Tres souvent des problèmes dans les remboursements en direct vers l’assuré Pour certains jamais réglés complètement Jamais d’explications données Malgré des relances multiples et variées ( mail , courrier, courtier) On ne peut contacter personne 2 fois chez Cegema =2 fois pas satisfait Deuxième fois lors du Covid, je peux comprendre, mais un litige début 2019 tjr pas réglé Je ne sais pas si c’est : De la négligence involontaire Ou de la négligence organisée pour ne pas répondre totalement aux garanties du contrat
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M
Maryse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Lors de mon entretien avec Émeline afin de résoudre un problème de remboursement de neoliane elle m'a très gentiment débloquée la situation et répondue immédiatement. Elle a su prendre les choses en main et résoudre le problème .Tour ceci avec un bon accueil et très agréable. Maryse Lacaze
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D
Dj a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Suite à une mauvaise démarche d’un courtier j’ai voulu résilier et cela a été fait avec rapidité grâce à widad. Je pense que la mutuelle peut être bonne mais les courtiers envoient le contrat à la date lime de résiliation ce qui est dommage
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m
mlr a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
LAMENTABLE j'étais avant mutualiste MGEN puis contrat d'entreprise oblige nous sommes passés istya puis mgen solution.Les sites se sont mélangés les pinceaux je me retrouve à être prélevée de la mutuelle de mon mari comme çà, sans rien demander ! Les remboursements ne se font pas ou avec beaucoup de décalage.Personne ne répond aux mails.Je me demande m^me si je suis sur le bon site !Toutes mes collègues ont eu des problèmes et m^me une qui travaille dans une section MGEN !!!. C'est le foutoir le plus complet !Je vais prendre une autre mutuelle c'est inadmissible !
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n
nadine a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, suite à conversation téléphonique avec Widad j'ai eu tous les renseignements qu'il me fallait elle a été très professionnelle c'est parfait Nadine
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A
Annie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Aucun contact par téléphone aucune réponse par mail je suis déçue je ne ferais pas une bonne publicité les remboursements sont très longs merci je n’ai pas d’imprimante et j’ai demandé de recevoir mes cartes tiers payant par courrier
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f
fanzi9275 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
cette mutuelle ne rembourse rien du tout ne vous inscrive parte au plus lu vite possible entre avoir cette mutuell et pas en avoire je prefere pas en avoire
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C
C.H a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Je ne recommande absolument cet compagnie d'assurances. Il faut suivre et vérifier tous les remboursements et cela fait un mois que je réclame le complément d'un soin dentaire sans succès , ni même un signe de vie à mes nombreux mails et courriers, je ne parle pas des appels téléphoniques, longs et fastidieux, qui restent bien sûr sans réponse.
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A
Amax a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Attention mutuelle coûteuse avec une gestion administrative déplorable ( x interlocuteurs). J ai eu besoin du service assistance suite à une intervention chirurgicale pour transporter mes enfants à l ecole. Bien qu ayant anticipé ma demande, ce fut un vrai roman. Alternance de conseillers débordés qui se renvoient la responsabilité, des dizaines de minutes d attente à chaque fois pour m entendre dire au final " vous y avez droit mais on n a pas de prestataires"!!?? " Cherchez vous même madame", "Déjà fait monsieur mais je n ai trouvé personne" ( Je précise à nouveau que je sors d une opération)...." je suis désolée madame. Bref honteux, inadmissible. Inacceptable.. . J ai contacté l assurance scolaire de mes enfants : en moins d une heure, tous les transports étaient règlés et ce jusqu'à la fin de l année scolaire. Tout est dit. Je cherche une autre prévoyance et je resilie les contrats MGEN.
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P
Princy1 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
La mutuelle de mon maris j'en peux déjà plus. Déjà à l epoque je leur envoi un devis, ils me disent que c'est une facture. La secrétaire du taff de mon maris leur envoi papier ou s'est indiquer prel mensuelle et un rib. Ils nous disent paiement en 3 fois. Puis mon maris les appelle à 2 reprises pour avoir un sepa, moi 2 mails via le compte de la mutuelle pas de réponse. Il envoi par mail le sepa. Et la je reçois un courrier dater du 04/06 (on est le 14/06) ou il faut remplir le sepa et envoyer un rib. Je fais quoi je pleur ou je ris
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