Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 29

Note moyenne pondérée
3.3
18078 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Déjà ne pas pouvoir laisser un avis Google, un très mauvais signe hein... Ils sont certes, rapides pour vous répondre... mais pour répondre qu'ils ne savent pas ou qu'ils sont dans l'impossibilité de vous répondre... ou bien répondre à côté de la plaque. Ce n'est pas cher, c'est sur, mais vous en aurez pour votre argent. Un peu à la Luko quoi. La santé c'est beaucoup trop important pour jouer à ça... en cas d'urgence, je préfère être assurée chez quelqu'un qui va me dire: attendez, je me renseigne plutôt que de répondre n'importe quoi.

C
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Remboursements bien trop longs! J’attends en moyenne un mois pour être remboursée alors que je l’étais sous 5 jours par les anciennes mutuelles! Site affreux qui n’indique rien .. montant des remboursements avancées réelles des dossiers.. pas d’application! bref je déconseille fortement cette mutuelle

c
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Très bon relationnel avec Émeline qui a parfaitement répondu à mes questions concernant mon contrat. Un petit bémol l'augmentation plus que conséquente de la mutuelle peu de temps après l'adhésion. Un peu dommage.

M
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Je suis satisfait du service, du prix pour les prestations proposees. J'espere que tout va continuer ainsi mais j'ai naturellement confiance. Merci merci merci merci merci

O
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

simple d'utilisation, cela ne fait que 1jour que je suis sous la mutuelle april et pour l'instant je n'ai pas encore reellement d'experience pour effectuer un jugement positif ou negatif, meme si pour le moment le positif est de vigueur

E
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Délais de remboursement très long voir peut être pas du tout , aucune idée puisqu ils ne répondent pas ! Je regrette énormément mon choix , j espérais être sereine concernant les dépenses santé en souscrivant un palier haut . Je n ose même plus aller chez le dentiste !

J
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Simple et pratique, dans ma recherche d´une mutuelle et sur les conseils d´ne amie qui était satisfaite de la mutuelle April, je ne sais pas quoi dire de mieux

n
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

les renseignements fournis le 07 decembre 2021 par Me.George tres utile pour comprendre mes remboursements des dossiers. C'est une personne tres competente et courtoise. Merci

j
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

depuis 2 mois je suis a cette mutuelle just et il ne veule pas me remboursé une visite medical de 7,50 sois disant qu'il faut une facture malgré qu'ils sont en direct avec le service noemi de de la secu j'ai été 40 ans dans la mutuelle de mon entreprise et j'ai toujours été remboursé saans donner de facture mais a la retraite elle me coutait trop cher pourquoi ce changement mais dés que possible je change ,je pense qu'ils ne veule pas s'embeter a fuir

F
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Les "-": Pas d'accompagnement explicatif de type Chatbot ou autre. Expérience d'achat trop solitaire. Les "+3: Qualité fonctionnelle du module de signature.

a
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci à Georges pour toutes les réponses à mes questions , aimable et professionel dommage que l' on ai pas toujours le meme interlocuteur. NEOLIANE : Très peu remboursée sur les ONLAYS 30euros par dent, mal remboursée sur les couronnes 71 euros, MAIS zéro reste à charge sur une prothèse de dent numéro 21 ( dent de devant) . BONNE SURPRISE

S
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Un peu chère mais pas le choix vu le virus actuel on est plus à l'abri de rien malheureusement mais j'aurais aimé 1 offre avec 1 mois gratuit comme pas mal de mutuelle font

P
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

J’essaie d’utiliser mon droit de rétractation dans les 14 jours consécutifs à la signature du contrat et toujours pas de réponse au bout de 4 envois, service client muet

A
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Très bien . Accessibilité parfaire. Signatures électroniques adaptées aux smartphones. Attractivitee des prix . Très intéressant . Espérant recevoir la carte rapidement .

J
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Très bon contact avec la MGP ce jour par téléphone au sujet d'un remboursement. Personne très cordiale et efficace. Pas d'attente au téléphone. Cordialement

R
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

En attente du début de mon contrat. En attendant l'offre me semble raisonnable. J'y ai souscrit car je dois suivre un traitement d'orthodontie adulte.

H
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Formulaire très facile d'accès. Prix raisonnable malgré le contexte actuel. En espérant avoir un contact de votre part pour avoir d'avantage de renseignements.

r
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

MB SOLUTIONS courtiers en assurances : Vous m'avez fait passer une très mauvaise journée et n'avez pas respecté mon droit de rétractation MR C.R. Déjà je ne sais pas comment vous avez eu mon N° de téléphone car je ne m'attendais pas à cet appel quand j'ai eu le malheur de répondre. Vous m'avez fait signer un contrat qui à priori n'était pas mal et moins cher que mon contrat santé actuel, mais vous ne m'aviez pas dit qu'il y avait un délai de 3 mois de carence pour profiter des garanties dentaires, optiques et auditions, de plus votre garantie dentaire était bien inférieure à celle que j'ai actuellement. Du coup j'ai décidé de me rétracter avant le délai de 14 jours par LRAR, entre-temps je vous ai envoyé des SMS et des mails auquel vous ne m'avez pas répondu, mais quand vous avez reçu ma rétractation par LRAR, vous m'avez téléphoné des dizaines de fois sous différents numéros de votre plateforme téléphonique, en essayant de me coller un autre contrat alors que j'avais été très clair en disant je reste où je suis actuellement chez SANTIANE, où c'est un peu plus cher mais les garanties sont supérieures en dentaire et optique. Après c'est une avalanche d'appels téléphoniques que j'ai essayé de bloquer car pour moi c'était classé, et surtout vous m'avez demandé mes coordonnées bancaires par téléphone et je n'aurais jamais du accepter !!!... Quelle a été ma surprise ce matin quand j'ai reçu un mail m'indiquant la résiliation de ma mutuelle SANTIANE, alors que j'avais bien précisé par mail de ne pas résilier ma mutuelle actuelle, avec un autre SMS m'indiquant qu'à partir du 1/01/2022 j'étais chez APRIL alors que je me suis rétracté par LRAR. Du coup j'ai contacté ma mutuelle SANTIANE pour lui signaler que je n'avais pas résilié, et j'ai contacté APRIL pour leur demander de respecter ma rétractation, de plus je me suis déplacé à ma banque pour empêcher les prélèvements au cas ou ??? bref ma journée a été pourrie à cause de ce courtier en assurance MB SOLUTION. Un conseil : ne répondez pas à leurs appels téléphoniques car ils vous mettent dans des situations très difficile à résoudre, je regrette d'avoir répondu au premier appel car maintenant ils m'harcèlent au téléphone et ce n'est pas fini malheureusement pour moi ...

S
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Pour l'instant sa va j'attends de voir plus de renseignements sur ma mutuelle kan je vais la recevoir mais malgré mon handicapé j'ai réussi à fair ma demande

X
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Je trouve que cette mutuelle n’apporte pas de plus value par rapport à d’autres. En plus les journées de carence ne sont pas remboursées. Par contre la chose la plus positive est leur réactivité d’ainsi que la possibilité d’avoir des interlocuteurs au téléphone.

P
Avis publié le 28/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

les tarifs me convienne et ils sont plus interèssant et les garanties plus élévées que chez Malakoff Médéric;et la souscription était très simple et rapide

P
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

le gouvernement a mis en place un dispositif permettant le remboursement de 4 séances de psychologue en ces temps de Covid, mais cette mutuelle n'y participe pas, alors que les cotisations mensuelles sont assez importantes... Et ne cessent d'augmenter. Résultat je vais aller voir ailleurs...

F
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour , j'ai souscrit à Alan comme mutuelle d'entreprise, d 'une rapidité exceptionnelle lors de mon inscription , envoyé un devis dentaire un dimanche à 18H et 3 min aprés j'avais une réponse,MAGIQUE!!! Je décide d'entamer mes soins , étant bien remboursé , et lors de la télétransmission quelques jours plus tard je reçois mon remboursement et un choc en même temps , 450€ de moins de remboursé par rapport à leur estimation , je les contacte et j'apprends que le praticien n'a pas respecté le parcours 100% santé , en clair il n'a pas respecté le choix des matériaux alors que sur le devis envoyé la nature des matériaux est la même..... Bref , impossible de récupérer le reste du remboursement promis et je me retrouve à régler le double de la somme qui m'est imputée

L
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Je suis satisfait Les prix me convienne Simple et rapide Et c'est très rapide Comme inscription Je veux aussi le application pour suivre mon compte

N
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Service efficace cependant il est impossible d'augmenter un niveau de garantie précis (par exemple quand j'augmente le niveau de garantie de l'optique ça augmente automatiquement les autres alors que mes besoins sont plus du domaine dr l'optique).

C
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Je suis satisfaite merci . Les prix me convient . Tout me convient merci . Le dossier est facile à faire bien expliquer. Je suis satisfaite du dossier

N
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021

Suite à la fin de mon contrat j'ai demandé à conserver la mutuelle avec la portabilité. J'ai transmis différents documents. Certicat de travail, avis de situation et de paiement pôle emploi.... J'ai appelé à plusieurs reprises la mutuelle, toujours la même réponse dossier en cours donc pour le moment je suis radiée ainsi que mon fils. Et depuis 15jours j'essaie de les joindre en vain. À chaque fois le temps d'attente est estimé à plus de 15mns à 6cts d'euros la minute c'est cool. J'ai même patienté 30mns à deux reprises. Je ne sais plus quoi faire pour les joindre. Et merci pour la surtaxe téléphonique.

C
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonjour, je viens de contracter cette mutuelle alors je vais juste donner mon avis sur la qualité de mon appel auprès de madame Khadidiatou qui était à l’écoute et qui a résolu mon problème de transmission « Noémie ». J’attends maintenant qu’il traite mon dossier. J’espère que les délais ne seront pas long. Cordialement Camara c. Merci à vous.

l
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Je suis satisfaite du contrat proposé, la demande en ligne est très accessible et pratique les propositions faites en fonction de mes besoins sont satisfaisantes

N
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Service très concis et rapide...facile d'utilisation et les prix sont corrects pour le niveau de prestations. On verra au moment des remboursements...

m
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Ils prennent vraiment le temps pour répondre aux demandes. Par exemple, renseignement demandé sur les contrats le 2, réponse le 22 qui vous donne un numéro de téléphone à appeler sans plus de précisions.. Ok, mais entre temps je suis allé voir ailleurs où les réponses sont immédiates claires et précises.

R
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Si en 2018 la MGP était réactive concernant les questions, et les demandes que je lui adressais, en 2021, je trouve que ce service est à reconsidérer. Le suivi n'est plus aussi au top niveau que 2018

G
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Je suis satisfait du service que vous proposer les prix sont correcte et la complémentaire santé en terme de qualité prix est abordable. Voilà la raison de ma souscription

A
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Cela fait maintenant 2 mois que j'essaie de joindre HM par téléphone ou messagerie sur mon compte en ligne. Je reste en attente plus de 30 minutes et je n'ai jamais de conseiller à l'autre bout. Egalement aucune réponse messagerie à ma requête. Le service est rapide quand il s'agit de souscrire à une garantie plus élevée (expérience vécue en septembre) mais AUCUN suivi lorsque le client - le fidèle client depuis plus de 6 ans - a une requête. C'est déplorable. J'envisage de résilier avec eux étant donné cette absence de suivi.

M
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Alors que nous sommes harcelés téléphoniquement tous les jours pour adhérer à des mutuelles "senior " . La MGP ne propose pas des tarifs préférentiels pour ses adhérents seniors. ... alors qu effectivement les besoins en termes de couverture santé sont bien différents des jeunes en activité (ex : maternité ).

l
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

impossible d'avoir au telephone probtp marseille c'est une honte et un manque de respect des adherents ils ne prennentmeme soins de modifier la date et le jour sur le repondeur

J
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Bonjour, je suis Déjà cliente chez vous pour mon assurance automobile et très satisfaite de vos prestations. Je n'avais plus de mutuelle car plus la droit à l'ACS après une demande auprès de la sécurité sociale. Mais mes revenus de 2020 ne me permettre plus d'en bénéficier.

X
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Remise à jour de mes coordonnées et questions diverses me concernant. Envoi dans les prochains jours du titre de pension pour régularisation. Merci à mon interlocutrice

q
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

bonne conseillère à l'écoute des gens aujourd'hui je suis satisfait, maintenant j'attend de voir dans quelques mois si je suis satisfait des remboursements suite à cette formule proposée .

s
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bonjour, Je suis adhérent à votre mutuelle depuis septembre 2015. J'ai toujours été satisfait, jusqu'à l'année 2021où ont commencé quelques dérapages. En fin 2020j'ai consulté un Ophtalmologiste qui m'a prescrit une paire de lunettes, après le passage chez un opticien dans le début 2021, ce dernier me signalait avoir des "soucis" pour joindre le centre de gestion (ce qui s'était fait sans problème, deux ou trois ans avant, pour une autre paire). Après multiples échanges j'ai pu "récupérer" mes lunettes le 16 avril 2021. L'assurance maladie m'a remboursé sa part (c'est vrai: très minime)m=, mais depuis malgré de nombreux échanges de "courriel" je n'ai toujours pas été remboursé de la part Mutuelle. et à ce jour un autre dossier pour des soins dentaires semble suivre le même chemin. Je viens de réussir à contacter le service client et la personne que j'ai eu comme interlocuteur, m'a assuré que que ce que je vous rapporte à cet instant va se résoudre BIENTÔT; J'en ai pris acte et je dois souligner que la personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle et a bien pris, je pense, en compte ma réclamation. J'espère avoir été assez compréhensible, et que nous continuerons ensemble pour les temps à venir. Henri LEFEBVRE