Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 28

Note moyenne pondérée
3.3
18636 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Prix intéressant je recommande rapide est efficace souscription en ligne rapide pour une mutuelle santé prix intéressant fait avec comparateur assurance

K
Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Mutuelle avec laquelle mon employeur a contractualisé et dont je déplore : 1- l’absence de prise en charge des soins d’implantologie 2- le besoin de la contacter pour être indemnisé sur la base des factures qui lui sont adressées, sinon elles restent en plan 3- les difficultés à la joindre par téléphone (15 à 25mn d’attente le plus souvent) ou par mail (aucune réponse aux messages que vous laissez sur le site). Les interlocuteurs sont aimables mais juste très très difficiles à joindre !

S
Avis publié le 09/02/2022 suite à une expérience le 09/02/2022

Je suis satisfaite des prix au vu des prestations proposées, étant jeune salariée avec un revenu plutôt bas, cette offre me conviendra très bien. Très facile d'adhésion.

L
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022

Les démarches sont simples et pratiques à réaliser, autant pour le recherche de la mutuelle qui convient aux besoins, que pour l’achat de l’assurance choisit

r
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Rapport garanties / prix = Satisfaisant Mais alors les services client et commercial : ZERO pointé. Ne répondent pas aux mails Impossible de joindre un conseiller au tél. Barrage systématique au standard. Plus d'un mois que j'ai souscrit un contrat. Rien reçu à ce jour. Même pas un accusé réception ! Je ne sais même pas si je suis couvert à ce jour ? DRAMATIQUE

D
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Aucune critique à formuler sur cette mutuelle mis à part les tarifs excessifs. Je suis chez Pacifica depuis 2014. J’envisage de changer uniquement à cause du tarif.

P
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J'attends le renouvellement de mon contrat de mutuelle depuis décembre. Aucune nouvelle. J'ai fais 3 réclamations par téléphone qui doivent être traitées en urgence. Que des promesses. Aucun délai de traitement. Je dois être hospitalisée. Je dois retarder mon intervention car je n'ai plus de mutuelle. C est franchement honteux ce manque de considération.

A
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

De février 2021 à septembre 2021 CEGEMA Mutuelle a prélevé de l'argent sur mon compte bancaire sans me fournir aucune prestation. En octobre, j'ai demandé à ma banque de faire opposition aux paiements et la banque n'a pu recouvrer que deux mois de mes paiements sur le compte de CEGEMA. Lorsque j'écrivais des lettres au directeur, ses subordonnés ne répondaient pas au sujet que j'avais soulevé. En janvier 2022, un autre employé-robot a décidé de ne pas me rendre mon argent. Comment appelle-t-on en langage juridique obtenir de l'argent et en retour sans rien fournir ? La Mutuelle CEGEMA se spécialise dans le vidage des poches des personnes âgées.

M
Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Vraiment très déçu. J'attend un remboursement depuis le 3 décembre. On se demande a quoi sert leur boîte de messagerie pour envoi de papier ou communication car ils répondent jamais et traite les demandes de remboursement longtemps après. Pour les joindre la catastrophe... Je ne recommande pas du tout. J'ai jamais vu une mutuelle aussi longue. Je fini mon année et je part ailleurs

N
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022

Je suis satisfait mais je n’arrive pas à trouver ma mutuelle sur le site, normalement on as une carte non ? Ou doit je aller pour avoir ces info merci de votre réponse

Y
Avis publié le 06/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022

J'attends de voir mes prises en soin de votre part avant de donner un avis. J'espère que cela conviendra à mes attentes et que vous serez en capacité de répondre au mieux à mes attentes si besoin.

P
Avis publié le 05/02/2022 suite à une expérience le 05/02/2022

J’était couvert par April en tant que salarié et satisfait du service qui était rendu d’ou m'a reconduction en tant que retraité depuis quelques jours

A
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfait du service, de plus les prix sont abordables. Je recommande cette facilité d'adhérer à une mutuelle bien connu. Tout est pratique dans l'ensemble

B
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Après acceptation par devis des coûts de mon opération de la cataracte a réception de la facture de la clinique qu une partie m est remboursée Après 4 relances via la messagerie du site et un appel téléphonique pas de réponse depuis 3 semaines Il me semble logique qu a réception de la facture elle soit rapprochée du devis pour valider les remboursements point par point Vu la moyenne donnée à Aesio je comprends que je ne suis pas le seul mécontent Cordialement Bernard

E
Avis publié le 03/02/2022 suite à une expérience le 03/02/2022

Je suis satisfaite du service, mutuelle vraiment complète et modulable selon les besoins. Prix attractifs en comparaison d'autres mutuelles. Je recommande

V
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Le service m’a été conseillé par un ami. J’en suis satisfaite et le recommande. Le Service en ligne est simple et transparent. J’espère avoir une bonne expérience avec eux.

M
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

Je susi satisfaite du service .. les prix me conviennent .. simple et rapide pratique … à l’écoute peut convenir à tout le monde facile .. je ne sais plus quoi dire !

C
Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 13/09/2021

lamentable !!!!! je ne leur donnerais pas un rond à éviter absolument !!!! à signaler 50 millions de consommateurs peut-être que nous aurons raison....

S
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Cela était très Pratique et simple pour adhérer à la mutuelle, j'espère avoir entière satisfaction pour ma nouvelle mutuelle. Bonne journée et merci à vous.

a
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 01/02/2022

Attention!!! cette mutuelle n'a pas de convention avec tous les organismes de sécurité sociale. Vous devez donc aller chercher tous vos décomptes sur votre site de sécu et les leur faire parvenir avant qu'il n'engagent un remboursment. Imaginez le pratique de la situation et le temps perdu ! Le but n'est il pas que vous en manquiez quelques remboursements? cela sera toujours ça de gagné pour eux. Quand à la raison pour laquelle il n'ont pas la liaison NOEMI, ils refusent de vous la donner. Ils vous disent que c'est comme ça et c'est tout. Bien entendu, vous ne saurez cela, qu'après avoir adhéré chez eux et qu'ils vous auront réclamé votre attestatiion de droits pour vous faire croire que vous serez remboursés directement. Lorsque vous découvrez cela vous êtes liés pour 1 an!

L
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 11/11/2021

Service client impossible à avoir au téléphone, obligé d'appeler à plusieurs reprises pour espérer les avoir au téléphone. Demande de remboursement de frais envoyée via l'application mais derrière la matmut ne gère pas la demande. Remboursement long et pas à la hauteur des devis. J'ai souscris le contrat le plus élevé et je le regrette amèrement. A fuir !!

A
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Mutuelle prends effet le 5 février à ce jours toujours pas de carte de mutuelle apres 3 demande téléphonique je ne sais pas me servir d intérêt j en ai besoin sur papier je regrette d avoir changé bien déçue je suis hospitalisée lundi 7fevrier comment je fais

S
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Pas encore d’avis j’adhère tout juste J’attends mais ça m’a l’air pas mal!! A voir par la suite mais pour l’instant ???????? simple et rapide

K
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Les prix me conviennent , je pense que ce seras une bonne mutuel à voir par la suite pour moi et mon conjoint, merci à vous, bonne soiree Moi et mon conjoint.

C
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Je suis satisfaite du service efficace et rapide bien détaillé. Pratique de pas devoir se déplacer en agence pour toute la paperasse. Je vais recommander autour de moi

C
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Dommage qu'elle me soit imposée par mon employeur, cette mutuelle a un très mauvais rapport qualité/prix. Elle très cher et les remboursements très médiocres, même en payant les options proposées. Nous ne pouvons résilier l'option choisie qu'après 2 ans de cotisation. Je déconseille fortement cette assurance santé, dans la mesure le choix est permis. A éviter.

C
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Les prix sont chers. Mais pas plus que chez les concurrents pour des prestations identiques. Donc je suis globalement satisfaite. L'adhésion est très simple. Et le site est bien fait.

G
Avis publié le 28/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Bon conseiller explications claires avec sans doute solution au bout en attente de résolution problème j'ai trouvé quelqu'un à mon écoute voire maintenant si ça va aboutir correctement cordialement

M
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

Je suis satisfaite de ma mutuelle santé. Ce matin j'ai fait mon changement d'adresse et j'en ai profité pour demander quelques conseils je remercie Sanoun pour sa disponibilité, sa compétence et son professionnalisme.

m
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Merci à DIALLO pour son efficacité, son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. Il a su répondre à mes demandes avec une grande écoute et beaucoup de patience.

p
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Sanoun m'a bien conseille pour ma résiliation suite a mon obtention a la CMU . Personne : gentil / patiente / d'une très grande politesse . MERCI A LUI .

F
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Simple et rapide. Par contre demander 150 caractères pour un avis juste au sujet de l'adhésion je trouve ça un peu trop. En plus je sais même pas s'il sera lu.

M
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Nouvel Assureur : FMA POP SANTE J'ai souscris avec une personne à mon domicile pour un contrat 2022 FMA POP SANTE. J'ai fait confiance à cette personne et c'est en décembre seulement que j'ai constaté que celle-ci n'avait pas respectée mes demandes. C'est un défaut de conseil et malgré l'énormité de cette lacune je n'ai aucun recours pour résilier ce contrat. J'ai demandé conseil auprès de mon assistante juridique qui m'a confirmée que je pouvais rien faire, j'aurais du le constater lors du délai de réflexion, alors attention. Et pour clôturer le tout cette personne ne travaille plus chez FMA Pop Santé. Cordialement

A
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Après un mois, toujours pas de remboursement. Aucune réponse aux messages. Se déplacer en agence ne sert a rien: 'il faut attendre' Honteux. Les prélèvements quant à eux n'ont jamais eu de retard.

H
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

Attention à tous Le groupe France mutuelle n'apparaît pas toujours dans vos contrats En fait c'est une pyramide nébuleuse Vous avez vôtre courtier En suite acps puis owliance Puis in .fine france mutuelle Chaque étage À sa com Expérience vécue : tres grandes difficultés à obtenir un remboursement de complémentaire santé Moralité traiter directement avec l'assureur

G
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Je suis satisfait de la rapidité du service. J'ai pu prendre un assurance sur le site seul et sans assistance. Les tarifs auraient pu être moins élevés.

A
Avis publié le 25/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Il n’y a pas de suivi, je ne peux pas télécharger les documents quand je clique dessus cela me renvoi sur la même page. Il n’est pas indiqué de date pour savoir quand je vais recevoir mon papier à présenter aux pharmacies etc que ce soit par mail ou par voie postale. Je n’ai pas d’identifiants pour me connecter sur le site. Le suivi est vraiment moyen

Y
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 15/02/2021

Lors des appels téléphonique, j'ai l'impression de demander la lune, sur 4 appels une seul personnes m'a donnée les bonnes informations. Sans compter que lors d'échanges par mail, notre mail et mis en spam très rapidement (5 échanges).

0
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

le conseiller que j'ai eu au téléphone ,Georges , m'a bien aidée avec beaucoup de patience, à créer mon espace client , ce que je n'arrivais pas à faire seule Je l'en remercie

P
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

J'ai la cinquantaine et j'ai connu 8 mutuelles santé. J'avais toujours été très satisfait de toutes mes mutuelles, jusqu'à ce que mon employeur opte pour Alan en janvier 2021. Pour la première fois, je vis une expérience catastrophique avec une mutuelle. Ca a commencé par un refus de rembourser des frais d'orthodontie pour mon fils car ils n'appliquaient pas les mêmes règles que ma mutuelle précédente (j'étais prêt à faire appel au médiateur des assurances mais la lourdeur de la procédure m'en a dissuadé). Puis, j'ai découvert qu'il n'y avait aucune prise en charge de frais de psychologue ou d'ostéopathe par exemple. Chez l'opticien, chez qui depuis 30 ans je n'avais jamais versé quoi que ce soit ni pour moi ni pour mes fils, j'ai découvert que les niveaux de remboursement étaient ridiculement bas et j'ai dû compléter les remboursements pour la première fois de ma vie. Enfin, mon contrat de travail ayant pris fin en janvier 2022, je suis censé bénéficier de la portabilité, mais en réalité, je suis dans le flou le plus complet, et personne chez Alan n'a su m'expliquer clairement ce qu'il se passe. Ainsi, mon fils ayant passé une IRM à l'hôpital, j'ai voulu savoir si Alan verserait bien la part mutuelle à l'hôpital : j'ai fini par avoir un email de la soi-disant spécialiste de la portabilité chez Alan, qui n'a rien pu m'affirmer ("le remboursement risque d'être bloqué"). En conclusion, je suis très mécontent.