Tous les avis mutuelle santé à 3 étoiles - Page 30

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

z
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

J'ai appelé pour ma mère (83 ans) à 2 reprises pour joindre le service "adhérents" - région PACA : la première fois (hier), service fermé 17 minutes avant la fin de l'horaire mentionné. Deuxième fois aujourd'hui : message vocal "il y a 15 minutes d'attente, patientez un conseiller va traiter votre appel" pendant .... 20 minutes !! mais que font-ils ce mardi 22 décembre à 10 heures ? bref, ne pas en avoir besoin c'est ce qu'ils nous souhaitent peut-être ?

A
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Très réceptive lorsque l on demande renseignement téléphonique j avait un problème technique de connexion à mon compte problèmes résolu de suite par téléphone je recommande néolian

d
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

A VOIR DANS LE TEMPS... SUIVANT LES BESOINS POUR CONSULTATIONS, HOSPITALISATION, SOINS DENTAIRES, OPTIQUE, ETC, ETC, ETC, VOIR SI LES DEPENSES ENGAGEES SONT BIEN REMBOURSEES

A
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

Je viens de recevoir ma cotisation 2022 qui augmente de 7,56 % par rapport à 2021. C'est beaucoup par rapport à d'autres mutuelles. Je regrette d'avoir changé. Cordialement

X
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

April est simple et pratique Rapide et efficace j'ai confiance à priori et j'espère être correctement couverte et remboursée de mes fais de santé dès le 1er janvier 2022

J
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Emeline a su me guider pour me permettre de résoudre mon problème. Celui-ci est né de la confusion entre "Santiane.fr" tout court et "Mon Santiane.fr". A bientôt 88 ans je suppose pouvoir être excusé. Merci à elle.

C
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Je suis satisfait je verrais si je suis vraiment bien couvert pour toute choses. Je le recommande à tout le monde, jeune sans beaucoup de revenu comme moi.

D
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

C'est tout simplement incroyable et inadmissible. UNEO proche de ses clients, je n'en crois pas une seconde Je réside au Maroc et j'apprends en décembre que les garanties de remboursements d'optiques et dentaires par MSH /UNEO ont été changées. ???????? au premier janvier 2021.

B
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Bein ça commence bien, j'ai souscrit un contrat ce weekend et j'aimerai quelques renseignements. Ce lundi matin 9h30, 20mn d'attente au téléphone à entendre "veillez patientez quelques instants, un conseillé va prendre votre appel"

D
Avis publié le 19/12/2021 suite à une expérience le 20/04/2021

Pas du tout content du service client ...on envoie des message et les réponses ne sont pas a la hauteur de mes réponses ....et on ne me répond pas à ceux que je demande

P
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Bonjour. Je suis TNS, profession libérale. J'avais besoin d'une mutuelle. J'essaie d'avoir un devis sur le site. Obligé d'essayer plusieurs ordi afin de trouver une version de browser internet compatible avec le site car souvent bloqué à différents endroits du parcours. Finalement, j'en trouve, et après plusieurs écrans de saisie, je saisis mon n° de SIRET qui n'est pas connu par AESIO bien que mon entreprise soit créée depuis janvier 2018! Il faut passer par un formulaire de contact et surprise il faut tout ressaisir. Pas de récupération des données déjà saisies. Je me dis "je vais appeler". Plus de 10 appels sans succès en 2 jours. Pas de fonction "on vous rappelle" et services fermés à ... 18h. Surprenant pour un service commercial qui devrait avoir comme objectif de capter de nouveaux prospects/clients et qui s'adressent entre autres à des Pros Ça ne donne pas envie de devenir client et cela ne présage pas rien de bon pour la suite. Donc direction ... la concurrence.

G
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Bien reçu par Emeline qui a fait ce que je kui demandais. Temps d'attente un peu long mais ensuite tout s'est bien passé. Les remboursements sont par contre un peu longs.

l
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

je suis satisfait de tout pour le prix en premier temps après je suis pas sur que la formule que j'ai pris soit totalement satisfait mes besoin en tous cas c'est moyen en général

m
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Je regrette de ne pas avoir reçu mes conditions de contrat par courrier et que cela soit compliqué de vous joindre car je ne maitrise pas toujours bien l'informatique et j'ai du mal avec la non matérialisation de nos échanges TRès bon contact avec Emeline

L
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

tres bon accueil des teleconseillers hyper a l ecoute et sympathique Je suis tres satisfaite de vos reponses AVIS SUPER POSITIF JE RECOMMANDE VIVEMENT

G
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Le rapport qualité/prix est dans la moyenne des assurances identiques. En revanche, le site internet est NUL, inaccessible et déficient. Quant à la communication téléphonique, ce n'est même pas la peine d'y penser. En résumé, chez MERCER, tout est fait que les interlocuteurs éventuels ne puissent pas être joints.

m
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

aucune possibilite de contacter cette assurance et j'ai l'impression qu'il n'y a aucune communication entre les differents services de cette assurance En plus on vous donne un N° de téléphone qui n'existe pas ( JPC COURTAGE N°0374098126 ) réponse ce numero n'existe pas Négociez une assurance sante sans voir le contrat et signature electronique Au téléphone on peut dire ce que l'on veut et on ne tient pas compte d'une lettre de retractation faite en temps et en heure soit une semaine après la signature trop de personnes s'occupe du même contrat

s
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Je viens de recevoir mon avis d échéance pour 2022. Je suis scandaliser de la manière de faire cette mutuelle depuis que celle-ci est passé sous la responsabilité du crédit mutuel. En effet l'augmentation de la cotisation cette année est de 7,4% en 2021 l'augmentation a été de 2.5% et en 2020 de 2.4% Depuis le 1 er janvier 2017 l'augmentation de 222.29 à 289.48 pour les mêmes prestations et niveaux de remboursement en % et en montants forfaitaires. Je ne trouve pas normal que le bareme de cotisation soit envoyé le 8 décembre par la poste ce qui laisse peu de temps pour changer de mutuelle le cas échéant

L
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Nous nous sommes engagés en 2020 chez Apivia. Au début, aucun problème, les remboursements étaient rapides et efficaces, le suivi très bon. Puis, petit à petit, à partir de 2021, la dégradation du service était flagrante ! Les temps de traitement hyper longs, et surtout à redemander 3 ou 4 fois le même document... Un temps de réponse très long et des réponses pas du tout adaptées, demandant sans cesse des documents déjà transmis maintes fois. Ils nous disent être débordés, mais cela se ressent depuis plusieurs mois et le service n'est vraiment pas à la hauteur. Bref, Apivia est une mutuelle à éviter !

J
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Augmentation de 5% pour 2022 ! Remboursements ridicules et inflation des tarifs Evolya et Evolya Senior alors que les prestations de remboursement diminuent. peut=on parler de mutuelle ? Adhérent depuis 01/12/1976 soit 45 ans !

T
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

Depuis qu Apreva est regroupé avec Aesio, plus du tout les mêmes services, délais de devis et remboursement très très longs. Voilà un mois que j attends un remboursement de dépassement d honoraires de 700 € alors que des devis avaient été faits et après plusieurs appels et mails, toujours rien à ce jour, il faut patienter !!! Vraiment très déçu d aesio, mon mari et moi attendons le délai d un an pour partir ailleurs. Ne recommande pas.

C
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis satisfaite du tarif et de la souscription en ligne ce qui rend les choses beaucoup plus facile et rapide je recommande cette mutuelle par la suite je vais voir leur assurance habitation

m
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

je ne suis pas contente de la mutuelle sante car des le premier mois j'ai ete prelever de 20e de plus alors que je devais beneficier d'un mois gratuit et ce mois ci la cotisation n'est pas conforme au contrat que j'ai souscrit .De plus je n'arrive pas a joindre les conseiller en consequence je ne renouvelerais pas avec april l'année prochaine vu que je ne peux pas resilier cette année

T
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Déjà ne pas pouvoir laisser un avis Google, un très mauvais signe hein... Ils sont certes, rapides pour vous répondre... mais pour répondre qu'ils ne savent pas ou qu'ils sont dans l'impossibilité de vous répondre... ou bien répondre à côté de la plaque. Ce n'est pas cher, c'est sur, mais vous en aurez pour votre argent. Un peu à la Luko quoi. La santé c'est beaucoup trop important pour jouer à ça... en cas d'urgence, je préfère être assurée chez quelqu'un qui va me dire: attendez, je me renseigne plutôt que de répondre n'importe quoi.

C
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Remboursements bien trop longs! J’attends en moyenne un mois pour être remboursée alors que je l’étais sous 5 jours par les anciennes mutuelles! Site affreux qui n’indique rien .. montant des remboursements avancées réelles des dossiers.. pas d’application! bref je déconseille fortement cette mutuelle

c
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Très bon relationnel avec Émeline qui a parfaitement répondu à mes questions concernant mon contrat. Un petit bémol l'augmentation plus que conséquente de la mutuelle peu de temps après l'adhésion. Un peu dommage.

M
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

Je suis satisfait du service, du prix pour les prestations proposees. J'espere que tout va continuer ainsi mais j'ai naturellement confiance. Merci merci merci merci merci

O
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021

simple d'utilisation, cela ne fait que 1jour que je suis sous la mutuelle april et pour l'instant je n'ai pas encore reellement d'experience pour effectuer un jugement positif ou negatif, meme si pour le moment le positif est de vigueur

E
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Délais de remboursement très long voir peut être pas du tout , aucune idée puisqu ils ne répondent pas ! Je regrette énormément mon choix , j espérais être sereine concernant les dépenses santé en souscrivant un palier haut . Je n ose même plus aller chez le dentiste !

J
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Simple et pratique, dans ma recherche d´une mutuelle et sur les conseils d´ne amie qui était satisfaite de la mutuelle April, je ne sais pas quoi dire de mieux

n
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

les renseignements fournis le 07 decembre 2021 par Me.George tres utile pour comprendre mes remboursements des dossiers. C'est une personne tres competente et courtoise. Merci

j
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

depuis 2 mois je suis a cette mutuelle just et il ne veule pas me remboursé une visite medical de 7,50 sois disant qu'il faut une facture malgré qu'ils sont en direct avec le service noemi de de la secu j'ai été 40 ans dans la mutuelle de mon entreprise et j'ai toujours été remboursé saans donner de facture mais a la retraite elle me coutait trop cher pourquoi ce changement mais dés que possible je change ,je pense qu'ils ne veule pas s'embeter a fuir

F
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Les "-": Pas d'accompagnement explicatif de type Chatbot ou autre. Expérience d'achat trop solitaire. Les "+3: Qualité fonctionnelle du module de signature.

a
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Merci à Georges pour toutes les réponses à mes questions , aimable et professionel dommage que l' on ai pas toujours le meme interlocuteur. NEOLIANE : Très peu remboursée sur les ONLAYS 30euros par dent, mal remboursée sur les couronnes 71 euros, MAIS zéro reste à charge sur une prothèse de dent numéro 21 ( dent de devant) . BONNE SURPRISE

S
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Un peu chère mais pas le choix vu le virus actuel on est plus à l'abri de rien malheureusement mais j'aurais aimé 1 offre avec 1 mois gratuit comme pas mal de mutuelle font

P
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

J’essaie d’utiliser mon droit de rétractation dans les 14 jours consécutifs à la signature du contrat et toujours pas de réponse au bout de 4 envois, service client muet

A
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 05/12/2021

Très bien . Accessibilité parfaire. Signatures électroniques adaptées aux smartphones. Attractivitee des prix . Très intéressant . Espérant recevoir la carte rapidement .

J
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Très bon contact avec la MGP ce jour par téléphone au sujet d'un remboursement. Personne très cordiale et efficace. Pas d'attente au téléphone. Cordialement

R
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

En attente du début de mon contrat. En attendant l'offre me semble raisonnable. J'y ai souscrit car je dois suivre un traitement d'orthodontie adulte.

H
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

Formulaire très facile d'accès. Prix raisonnable malgré le contexte actuel. En espérant avoir un contact de votre part pour avoir d'avantage de renseignements.