Tous les avis négatifs assurance scolaire - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance scolaire
Avis contrôlés conformes
C
Catline a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Je suis à la MAE depuis 33 ans et jusqu'à lors j'étais très satisfaite des services en cas de sinistre. Ils on été peu nombreux : 4 au total avec le dernier de juillet 2023. Avant j'avais la MAE simple et pas chère du tout et la prise en charge des accidents étaient juste parfaite et instantanée. Aujourd’hui j'ai le contrat MAE famille que l'assurance m'a vendue comme étant encore mieux que la précédente et couvrant plus de choses. Confiante, j'ai souscrit à ce nouveau contrat avec une augmentation des échéances assez significative : 14,2 par mois. Tout cela pour constater que non seulement je banque depuis des années, mais que le jour où il y a un accident, on s'aperçoit qu'en réalité il y a 0 prise en charge. Mieux encore : les ridicules prises en charge (soit 40E pour une séance d'ostéo) doivent être argumenté en un exposé de multiple démarches administratives avant que l'on vous consente le remboursement. Pour le reste, même avec une immobilisation vous vous asseyez sur tous les avantages qu'est sensé proposer une assurance en qu'à de sinistre. Donc aujourd'hui oui je rejoins les avis qui dise FUYEZ
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a
aure78830 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
La MAE, Comment dire, j'appelle ce matin pour déclarer un sinistre avec mon fils qui a eu lieu hier au collège, je tombe sur un monsieur gentil, je lui dit que je veux faire une déclaration, mais qui me parle d'un autre contrat famille + super ... je lui dit ok de m'envoyer un mail car au téléphone je ne souscrits rien. bref, je continue mon parcours, j'ai au final le service sinistre qui prend note du sinistre par téléphone. Mon fils a une grosse entorse donc, béquille, il prend le bus mais le bus s'arrête pas devant la maison, il a des centaines de mètres à faire. Je demande donc à l'assistance une prise en charge inclus à mon contrat initial, qui est la conduite a l'ecole, car ses parents travaillent un peu quand meme. L'agent MAe me dit que ce n'est pas inclus !!! Je refais le chemin inverse, je rappelle le service sinistre, qui me dit que non en fait, car j'ai changé de contrat ce matin et que le contrat initial a été résilié !!!!!! Je n'ai signé aucun contrat ce jour pour un nouveau contrat !!!!! c'est à moi en plus de faire la démarche par mail pour annuler un contrat que je n'ai pas signé et remettre en place les autres contrats...... En plus de ma déclaration au téléphone, faut remplir tout un tas de document pour faire la déclaration en papier. Tout ca je pense pour nous décourager de le faire. Mais pour revenir sur leur méthode commerciale, j'appelle cela tout simplement du V.l !!!!!! donc non je ne recommande pas, non ce n'est pas les N°1 en assurance scolaire, et quand je vois tous les avis.... au secours
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J
Julie69 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
2 mois pour une casse de téléphone aucune nouvelle des services.. on attend et rien assurance nul qui sert juste à présenter un papier d'assurance.. C'est navrant
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S
Said a noté Assu 2000 en Assurance scolaire
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 20/08/2023
J’ai mis une étoile parce que je peux pas mettre 0. assurance cher . J’ai demandé la résiliation de mon contrat depuis 3 ans mais ils continuent quand même à me prélevé. Lorsque j’ai demandé la résiliation d’après la loi de 2023 en un seul clic ils m’ont dit c’est pas possible . Une assurance a fuir
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B
Bleuz a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Vraiment très déçu,ma fille a était victime d'un sinistre, malgré tout les documents envoyés,(2fois),ils ont indemnisé l'auteur de l'acte. Malgré plusieurs appels, ils me confirment avoir commis l erreur (indemnisé l'auteur) Et que c'est à moi d'aller chercher l'argent chez l'auteur !!! Qu'ils ont essayé de la Contact mais qu'elle répond pas lol De plus la personne que j'ai eu ce matin au téléphone a été vraiment très désagréable,elle m'a dit que je sois bien contente qu'elle me rappel ! Depuis décembre le sinistre et en juillet on me donne cette réponse ?? Très très médiocre cette assurance. Même pas une étoile !
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A
Aud74 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Assurance déplorable. Depuis 17 ans chez eux : un seule sinistre et incapable de relancer l’assurance du tiers responsable pour que le dossier avance. Depuis mars, je suis obligé de relancer le service sans jamais avoir un coup de fil de leur part. Je ne conseille vraiment pas la MAE : je suis obligé de mettre une étoile mais je n’aurais mis aucune
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b
benjabievres a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
C'est, selon moi très limite, de renouveler automatiquement les adhésions des enfants, de le faire en plus très tôt (Juin), et de prélever automatiquement sans envoyer d'avis d'échéance! J'ai eu de la chance car la banque a stoppé le prélèvement; mais j'ai découvert le tout suite à une lettre de relance qui inclut une menace de "recouvrer par d'autres moyens". Je vais faire part de leurs méthodes auprès de la DGCCRF car il y a sûrement quelque chose à faire pour leur faire stopper leur système!
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E
Emi83 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Je ne peux que confirmer les avis précédents !! Suivi déplorable. Délai de réponse inacceptables, quand on a des réponses... Il faut sans cesse appeler mais rien ne bouge pour autant. Pour ma part, je vais tenter de faire appel à un médiateur. Dossier en cours depuis février 2023, toujours en cours de traitement...Plus incompétents, je ne suis pas sûr que ça existe. Rien de très grave dans notre cas, mais je plains très sincèrement les familles qui attendent des indemnisations pour des dommages importants. Bon courage à tous et pour ceux qui n'ont pas encore souscrit, ne venez pas chez la MAE, vous perdrez juste votre temps et votre argent.
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C
Cec a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Cette assurance est une catastrophe, aucun suivi sur votre dossier de sinistre. Prise en charge 0. Si vous n'appelez pas la conseillère pour avoir les infos sur l'avancement de votre dossier, il ne se passe rien!Il manque toujours un document et quand vous envoyez les documents il ne se passe toujours rien si vous n'appelez pas!
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G
Gaëlle a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
Ne prenez pas d'assurance scolaire chez eux car en cas de sinistre (pour mon cas, lunettes cassées à l'école ) ils vont tarder à vous indemniser mais surtout ils ne répondent pas aux mails et au téléphone , ils ne savent pas vous répondre. A fuir.
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a
aaliyah07 a noté MAAF en Assurance scolaire
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Assurance maaf mauvais souvenir a ce jour sort les client sans leur accord a fuir . Après fait plus 1 ans chez eux un manque de respect totale de la façon de le faire avec AR
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A
Aurel a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Cette assurance est juste déplorable !!!! Mon fils de 14 ans c'est fait casser ses lunettes de vue à l'école par un élève de 3eme . J'ai tout envoyé à la mae y comprit le rapport d'incident du collège avec le nom et le prénom du gamin en question . J'ai envoyé toutes les factures après plusieurs message envoyé de mon compte, des emails et des appels on n'ai aujourd'hui le 3 mai rien ne bouge apart me dire qu'ils vont exercer un recours au près de l'assurance du drôle en question . Et que j'ai entre 3 à 6 mois d'attente !!!!!!! Mais cette assurance est un sketch le plus total pourquoi ne pas avoir fait ça des le début mise à part pour leur faire gagner du temps et me faire perdre le mien ! Je ne sais plus quoi faire , j'en n'ai pour 180 ou 190 euros de réparations que je vais devoir moi même payer ! Et maintenant ils me raccrochent au nez!!!!!! C'est une honte , c'est à vomir ! Ne prenez jamais JAMAIS LA MAE pour assurance scolaire apart prendre votre pognon tous les mois ils ne sont bons à rien d'autres, ne croyez pas que vos enfants sont protégé comme dit leur slogan c'est juste la phrase alléchante pour nous parents . Je vais me battre comme une dingue cette réparation je ne suis pas censé la payer, mais je vais la payer c'est claire parcque l' opticienne elle , attend son remboursement ce qui est totalement normal, je prend pas les gens pour des cons moi ! Vous êtes n°1 de l'assurance scolaire la plus honteuse.
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L
Laeti a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 23/12/2022
Jamais le même interlocuteur, le suivi sinistre déplorable et toujours pas réglé depuis 4 mois, numéro 1 de l'assurance scolaire une bonne blague, mon fils s'est fait dérober ses affaires d'école dépôt de plainte à l'appui. Je suis toujours pas remboursé. Inadmissible.
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c
coline06 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 24/02/2023
a deconseiller ; aucun suive des sinistres scolaires et impossible d'avoir un interlocuteur au telephone ! et si il reponds pas sur de ses reponses !!!!
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T
Tamalou a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 22/10/2022
Fuyez … et vite ! Enfant qui a un accident dans la cour de récréation. Passage aux urgences avec des points de suture à la tête. Déclaration faite et très étonnée de recevoir plusieurs courriers pour demander une mise en cause d’un élève. L’école avait pris soin de faire un certificat. Injoignable au téléphone lorsqu’on vous demande 4 fois les mêmes pièces ! Mon dossier a traîné 5 mois lorsqu’on me demande de nouveau un certificat médical que je n’aurai pas envoyé ! Je viens de recevoir un remboursement de 10 euros alors qu’il a été facturé 25 euros un médicament non remboursé. Ce n’est pas énorme me direz vous mais c’est une question de principe. J’ai dû envoyé des mails pour savoir où en était le dossier. Mon enfant n’a reçu aucune indemnité pour cet accident malgré une belle cicatrice à la tête. Mes contrats ont été résiliés par la suite ce j’ai osé demandé comment faire ? Sans aucune réponse j’ai reçu un courrier qu’ils avaient pris en compte ma résiliation. Et bien c’est très bien ! Il y a sûrement mieux ailleurs !
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P
PINS a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 18/05/2022
Attention cette assurance n est pas celle qu elle prêtant être.Gros litige avec elle sur un écran de PC abîmé par un autre élève. Voilà un an que cela dur, chaque fois il faut des pièces justificatives. Les conseillers sont complètement incompétent et suivent à la lettre les directives de ne pas payer. Passer par votre assurance de votre habitation, cela sera plus rapide. Vous n avez rien de plus en passant par la MAE et surtout cela n est pas obligatoire de la prendre.
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R
Romulus a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 09/11/2022
Assureur très efficace dans l'encaissement des cotisations, par contre armez-vous de patience pour pouvoir les joindre quand vous souhaitez faire une prise en charge sur un accident de trajet ainsi que ses accessoires. Après 15 ans de cotisation à cette assurance, suite à un accident de trajet mon fils n'a pu se faire rembourser que ses lunettes, son vélo j'attends toujours après 6 mois de traitement de dossier, je déconseille fortement cette assurance. Je pense que j'aurais eu la même prestation avec mon assurance habitation qui me coûte beaucoup moins cher point je déconseille fortement
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S
Stefine a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 13/11/2022
A fuire totalement pour 9€ non prélevés suite à erreur de ma banque on me met en demeure de payer 137€ par contre eux qui me devaient plus de 40€ là on ne m'en parle pas!!!! Une honte cette assurance fuyez tant qu'il est temps
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M
Marie a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Nul nul nul et re nul ! 4 mois que mon dossier sinistre traine , pour une paire de verres de lunettes à 100€ !!!!!! Demande de justificatif encore encore et encore ça ne s’arrête jamais !!!! Ils sont incompétents , jamais la même personne sur le dossier le gestionnaire ne rappelle jamais ! Une catastrophe
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L
Lestat68 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Assurance nulle, juste bon a vous prélever et quand il s'agit de remboursement, il n'y a absolument plus personne. Bientôt deux mois que mon dossier traine, et quand on les appelle, oui oui on fait le nécessaire, mais rien n'est fait Je ne conseille pas du tout cette assurance scolaire. Services clients zéro !!!
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A
Arthrode a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Trés mauvais suivi du dossier de sinistre, changement de conseiller 4 fois en 2 mois, la MAE demande sans arrêt des justificatifs qui se surajoutent les uns aux autres et qui ne correspondent pas à la demande d'indemnisation, mais rien ne se passe, à part un énième courrier pour demander une énième pièce complémentaire et c'est sans fin... Par téléphone: aucun interlocuteur capable de prendre en main le dossier, les opérateurs se contentent de "prendre le message" mais ne sont jamais capables de répondre aux questions. Bilan lamentable... je vais résilier mon contrat dès que j'arrive à faire avancer mon dossier de sinsitre. Aucun service, aucune promesse tenue, les arguments de vente sont du vent. Mon fils en terminale a eu un accident puis une opération, puis 3 séances de kiné par semaine pendant 6 mois: absolument aucune aide n'a pu être apportée par la MAE pour faciliter sa scolarité et ses déplacements. Par contre j'ai passsé plusieurs dizaines d'heures a obtenir et transmettre les pièces administratives exigées, j'ai eu l'ipmpression de faire le travail des agents d'assurance, eux mêmes qui ne comprennent rien au dossier et à mes demandes pourtant claires et simples. Mais on ne s'en apperçoit que lorsqu'on en a besoin et que l'on fait l'expérience d'y faire appel après un pépin et de se trouver face à l'incompétence.
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C
Cox a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
MAE a reconduit l’assurance scolaire de notre enfant sans nous prévenir ,ni sans nous envoyer un avis d’échéance. Nous obligeant à payer alors que nous avons déjà souscrit une autre assurance. La MAE fait de la vente forcée et se comporte comme des ….
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O
OLIVIA a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Très mauvais suivi d'un dossier sinistre sur la casse et le remplacement d'un accessoire de musique (pour 25 euros). j'ai téléchargé les documents utiles aux dossier, ces fichiers n'apparaissent pas sur leur plateforme. J'envoie donc par mail les documents demandés. et à envoi, un conseiller toujours différent me répond plusieurs jours plus tard en demande un autre document déjà envoyé ou qui n'a jamais été demandé auparavant. La casse était début octobre, et en janvier cette affaire n'est toujours pas réglée. Je ne suis toujours pas remboursée de la MAE. Heureusement que je n'ai pas attendu le remboursement pour racheter l'objet cassé. SUIVI LAMENTABLE ET LAXISTE, MANQUE DE SERIEUX NOTOIRE.
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F
Fafa2b a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 18/04/2022
Depuis plus de 25 ans je paie celle assurance . Ma fille a eu un accident petite. Elle s’est cassee les dents de devant. Elle est handicapee impossible de la soigner sans etre sous Ag. Aucun cabinet dentaire n’a pu la soigner il a fallu que j’attende 2022 pour la voir avec des dents et aujourd’hui ils ne veulent pas me rembourser!!
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O
O T a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Alors que ma fille a eu un accident en sport en nov 2021 rien n’a été pris en charge. Je me demande pour quoi je cotise J’ai crié haut et fort que je ne souscrivais plus à cette assurance Aujourd’hui on me demande une cotisation avec des frais alors que je n’en veut plus Je dois la payer pour rouvrir le dossier de ma fille et peut être ne pas être remboursée de 60€ J’applique le même taux d’intérêt qu’eux?
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R
Rebbj a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
A fuir pour l assurance habitation. Sinistre dans la cuisine depuis le 05/09/22 toujours en cours malgré la visite de l expert le 23/11/22. (2 mois pour faire venir un expert c est trop lent). Impossible de les joindre par téléphone et envoi de messages mais aucune réponse à ce jour. Vraiment très insatisfaite de cette assurance ne surtout pas vois inscrire chez eux.
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f
fred a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
tres bonne assurance si vous avez besoin de rien le tarif de l assurance scolaire est 3 fois plus cher que les autres compagnies et en cas et en de cas d accident elle vous demande de faire marcher votre responsabilite civil habitation a quoi servent il ????????? impossible de les contacter 18 ans de cotisations chez eux pour rien bravo mae pour votre serieux
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D
Def a noté Carrefour Assurances en Assurance scolaire
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Je déconseille fortement cette assurance , car suite à une de lunette ! Je n’ai plus aucun nouvelle après envoyer tout les éléments du dossier et au bout de 3 mois Pour sans aucun résultat de leur pars ??
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e
eluchna a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
assurance bien si on ne demande rien et on paye. aucune info sur tacite reconduction, aucune information sur les dates de résiliation. au finale je me retrouve a payer 2 assurances. il est certains que je ne reviendrais plus même si je dois payer plus cher ailleurs. ils ne répondent jamais au tel et mettent des mois à répondre par mail; il faut être armé de patience pour communiquer avec eux, puis à la fin ils ont toujours raisons, ne cherchent même pas à chercher la vérité, .... ils font tout pour prendre de l'argent mais rien donner!
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B
Brigitte a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
A fuir ! 16 ans de cotisation sans aucun sinistre et là, impossible de se faire indemniser pour le remplacement de verres de lunettes car ils demandent toujours plus de papiers et/ou en refusent de manière totalement injustifiée. Quasiment impossible à joindre par téléphone..mal renseignée etc...bref...à fuir.
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N
Nina a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Assurance scolaire à fuire. Des années d’adhésion sans problème et le jour où je fais jouer l’assurance pour un dégât ( lunette cassé a l’école) Ils ne veulent pas me rembourser invoquant un manque de papier ou autre. Incident arriver en Avril nous sommes en décembre. Toujours pas remboursé et en plus je leur doit de l’argent ils ont reconduit mon contrat alors que je ne leur est jamais donné de rib ou autre. Si vous avez besoin d’une assurance qui ne sert à rien à part avoir un numéro de contrat pour la scolarité de vos enfants prenez la Mae. Je suis très énervé et déçu.
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Z
Zaz a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Un service client et un site sur lequel on ne peut résilier. Cela fait deux années que j’essaye. La première année j’ai utilisé le site sans lettre recommandé donc aucun effet . Cette année j’ai utilisé le site et l’on m’a répondu que j’avais été résilié pour non paiement et que donc ma demande de résiliation ne pouvait aboutir et que j’étais redevable de l’année à venir .
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L
Loraven a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
A fuir !! Ils m'ont prélevé de trop en juin 2022, nous sommes en décembre et ils ne veulent toujours pas me rembourser malgré plus de 7 appels téléphoniques et une bonne dizaine de mails. Même le service réclamation fait le mort. Tant pis je vais saisir le médiateur.
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A
Alexandre a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Attention à la tacite reconduction des contrats … Tout est cordiale tant que vous payez mais le ton change réellement lorsque vous vous désengagez avec service contentieux et mise en recouvrement … Le vrai visage de la MAE ?
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S
Samail a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Service clients lamentable. Impossible de les joindre. Attention les contrats se renouvellent automatiquement tous les ans. Aucune empathie de leur part. A fuir!!!!!
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N
Nem a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Contrat d assurance aléatoire qui se renouvelle automatiquement, on vous envoie ensuite au contentieux et vous devez payer même si vous êtes assurés ailleurs. Ya moins cher a couverture équivalente, n' hésitez pas à comparer avant.
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F
Florence_71 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Il faut faire attention l assurance scolaire se renouvellement automatiquement ça manque de transparence. C est bien vous recevez la relance annuelle mais rien n indiqué que c est renouveler automatiquement.
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R
Raphaèle a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Etant étudiante, je me suis faite cambrioler mon appartement qui a été saccagé. Au delà du traumatisme, j'ai perdu absolument tout mon matériel électronique (qui m'est nécessaire pour obtenir pour la validation de mon diplôme), tous mes bijoux, le canapé est déchiré, la porte d'entrée est fracassée, des dizaines de vêtements ont été volé, il en est de même pour la décoration. J'ai donc contacté mon assureur qui me verse la somme de 300,00 euros alors que je me suis faite voler à hauteur de plusieurs milliers d'euros? J'aimerais que l'on m'explique à quoi sert cette assurance. Je ne me serai jamais permise de laisser un avis négatif mais vous venez de ruiner mon avenir. Je ne pourrai jamais remboursé mon matériel scolaire. Je déconseille à tous les étudiants cette assurance qui ne vous protège de rien. A fuir.
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M
Ms a noté MAIF en Assurance scolaire
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Ne prend pas en compte les blessures sportives lorsqu elles concernent les muscles ou les tendons. Rupture du tendon d achille =aucune prise en charge . Lors de la souscription on nous vend une assurance qui couvre les accidents lors des activités sportives sans préciser ce point.
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S
Sébastien a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Impossible de joindre leur service téléphonique malgré des dizaines d'essais. Aucune réponse à mes e-mails répétés. Je n'ai jamais vu un service aussi lamentable.
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