Tous les avis négatifs assurance scolaire - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance scolaire
Avis contrôlés conformes
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O T a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Alors que ma fille a eu un accident en sport en nov 2021 rien n’a été pris en charge. Je me demande pour quoi je cotise J’ai crié haut et fort que je ne souscrivais plus à cette assurance Aujourd’hui on me demande une cotisation avec des frais alors que je n’en veut plus Je dois la payer pour rouvrir le dossier de ma fille et peut être ne pas être remboursée de 60€ J’applique le même taux d’intérêt qu’eux?
R
Rebbj a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
A fuir pour l assurance habitation. Sinistre dans la cuisine depuis le 05/09/22 toujours en cours malgré la visite de l expert le 23/11/22. (2 mois pour faire venir un expert c est trop lent). Impossible de les joindre par téléphone et envoi de messages mais aucune réponse à ce jour. Vraiment très insatisfaite de cette assurance ne surtout pas vois inscrire chez eux.
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fred a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022
tres bonne assurance si vous avez besoin de rien le tarif de l assurance scolaire est 3 fois plus cher que les autres compagnies et en cas et en de cas d accident elle vous demande de faire marcher votre responsabilite civil habitation a quoi servent il ????????? impossible de les contacter 18 ans de cotisations chez eux pour rien bravo mae pour votre serieux
D
Def a noté Carrefour Assurances en Assurance scolaire
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Je déconseille fortement cette assurance , car suite à une de lunette ! Je n’ai plus aucun nouvelle après envoyer tout les éléments du dossier et au bout de 3 mois Pour sans aucun résultat de leur pars ??
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eluchna a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 12/09/2022
assurance bien si on ne demande rien et on paye. aucune info sur tacite reconduction, aucune information sur les dates de résiliation. au finale je me retrouve a payer 2 assurances. il est certains que je ne reviendrais plus même si je dois payer plus cher ailleurs. ils ne répondent jamais au tel et mettent des mois à répondre par mail; il faut être armé de patience pour communiquer avec eux, puis à la fin ils ont toujours raisons, ne cherchent même pas à chercher la vérité, .... ils font tout pour prendre de l'argent mais rien donner!
B
Brigitte a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
A fuir ! 16 ans de cotisation sans aucun sinistre et là, impossible de se faire indemniser pour le remplacement de verres de lunettes car ils demandent toujours plus de papiers et/ou en refusent de manière totalement injustifiée. Quasiment impossible à joindre par téléphone..mal renseignée etc...bref...à fuir.
N
Nina a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Assurance scolaire à fuire. Des années d’adhésion sans problème et le jour où je fais jouer l’assurance pour un dégât ( lunette cassé a l’école) Ils ne veulent pas me rembourser invoquant un manque de papier ou autre. Incident arriver en Avril nous sommes en décembre. Toujours pas remboursé et en plus je leur doit de l’argent ils ont reconduit mon contrat alors que je ne leur est jamais donné de rib ou autre. Si vous avez besoin d’une assurance qui ne sert à rien à part avoir un numéro de contrat pour la scolarité de vos enfants prenez la Mae. Je suis très énervé et déçu.
Z
Zaz a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Un service client et un site sur lequel on ne peut résilier. Cela fait deux années que j’essaye. La première année j’ai utilisé le site sans lettre recommandé donc aucun effet . Cette année j’ai utilisé le site et l’on m’a répondu que j’avais été résilié pour non paiement et que donc ma demande de résiliation ne pouvait aboutir et que j’étais redevable de l’année à venir .
L
Loraven a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
A fuir !! Ils m'ont prélevé de trop en juin 2022, nous sommes en décembre et ils ne veulent toujours pas me rembourser malgré plus de 7 appels téléphoniques et une bonne dizaine de mails. Même le service réclamation fait le mort. Tant pis je vais saisir le médiateur.
A
Alexandre a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 20/11/2022
Attention à la tacite reconduction des contrats … Tout est cordiale tant que vous payez mais le ton change réellement lorsque vous vous désengagez avec service contentieux et mise en recouvrement … Le vrai visage de la MAE ?
S
Samail a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 08/07/2022
Service clients lamentable. Impossible de les joindre. Attention les contrats se renouvellent automatiquement tous les ans. Aucune empathie de leur part. A fuir!!!!!
N
Nem a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Contrat d assurance aléatoire qui se renouvelle automatiquement, on vous envoie ensuite au contentieux et vous devez payer même si vous êtes assurés ailleurs. Ya moins cher a couverture équivalente, n' hésitez pas à comparer avant.
F
Florence_71 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
Il faut faire attention l assurance scolaire se renouvellement automatiquement ça manque de transparence. C est bien vous recevez la relance annuelle mais rien n indiqué que c est renouveler automatiquement.
R
Raphaèle a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Etant étudiante, je me suis faite cambrioler mon appartement qui a été saccagé. Au delà du traumatisme, j'ai perdu absolument tout mon matériel électronique (qui m'est nécessaire pour obtenir pour la validation de mon diplôme), tous mes bijoux, le canapé est déchiré, la porte d'entrée est fracassée, des dizaines de vêtements ont été volé, il en est de même pour la décoration. J'ai donc contacté mon assureur qui me verse la somme de 300,00 euros alors que je me suis faite voler à hauteur de plusieurs milliers d'euros? J'aimerais que l'on m'explique à quoi sert cette assurance. Je ne me serai jamais permise de laisser un avis négatif mais vous venez de ruiner mon avenir. Je ne pourrai jamais remboursé mon matériel scolaire. Je déconseille à tous les étudiants cette assurance qui ne vous protège de rien. A fuir.
M
Ms a noté MAIF en Assurance scolaire
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 08/11/2022
Ne prend pas en compte les blessures sportives lorsqu elles concernent les muscles ou les tendons. Rupture du tendon d achille =aucune prise en charge . Lors de la souscription on nous vend une assurance qui couvre les accidents lors des activités sportives sans préciser ce point.
S
Sébastien a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Impossible de joindre leur service téléphonique malgré des dizaines d'essais. Aucune réponse à mes e-mails répétés. Je n'ai jamais vu un service aussi lamentable.
f
fa a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Depuis 11 minutes j'écoute leur message : "TOUTES NOS LIGNES SONT ACTUELLEMENT OCCUPEES". Je propose "TOUTES NOS LIGNES SONT INVARIABLEMENT BLOQUEES" La MAE est impossible à joindre au téléphone. J'appelle depuis des mois pour un dossier sinistre. Ils ne répondent pas non plus à mes emails et même à ceux de notre avocate. Je ne comprends pas qu'ils aient si peu de personnel pour répondre tant au téléphone que par email. Je mets en doute leur slogan "Protéger ceux qui vous sont chers!" Pas d'indemnisation, personne au téléphone et certainement des conditions de travail difficiles pour le personnel en sous-effectif ! L'objectif est-il de décourager les adhérents de demander les indemnisations pour lesquelles ils ont cotisé ? Ceci n'est pas un jugement de valeur mais un témoignage factuel de ma situation et une question que je me pose. Avec tous mes souhaits d'amélioration de la qualité de service de la MAE
T
Texor25 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
J'ai 2 contrats assurances scolaire pour mes 2 fils. Cette année le grand devient étudiant et prend un appartement avec une assurance habitation. Je décide donc de résilier son contrat et de ne payer que celle du plus petit. J'apprends que mes contrats sont en reconduction automatique depuis 2019 avec mon accord (signature électronique). J'envoie donc un formulaire de contact le 03/08/2022 et depuis rien ..... Je reçois le 12/10/2022 une lettre avec AR me demandant de régler la somme. Je téléphone au numéro de tel présent sur la lettre AR 99 fois sans avoir personne. JE refais un formulaire de contact le 25/10/2022 toujours sans réponse...... Maintenant j'en fais une affaire de principe. De plus les formulaires de la MAE m'ont été fournis dans le cahier de mes enfants par l'école.. Au vu de la qualité de cette assurance, c'est un scandale. JE vais maintenant écrire au recteur d'académie afin d'interdire cette pratique de mettre en avant une assurance scolaire qui n'est même pas bonne. Je vous invite tous à procéder de cette manière afin de ne plus nous "imposer " cette prétendue assurance. Ayant maintenant fais les différents recours comme écris dans leur process, la prochaine étape va être de saisir le Médiateur de l'assurance qui va forcément me donner raison. Entre temps je vais certainement avoir une agence de recouvrement qui devrait me contacter. JE commence à avoir l'habitude
C
Chacha a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 14/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Et voilà, même expérience que les autres. Nos enfants grandissent, on ne veut plus renouveler l'adhésion et on s’aperçoit qu'elle est faite automatiquement. C'est une honte!!! je paye une assurance scolaire pour mon enfant qui n'est plus scolarisé.
J
Jeci83 a noté Eca Assurances en Assurance scolaire
Avis publié le 13/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
C’est une catastrophe pour obtenir un remboursement. Je suis obligée de les harcèles de mails qui restent sans réponses. Dans le retour de mail il y a spécifié 72h de délai hors il se passe toujours un minimum de 3 semaines. Je ne reste pas chez eux, je suis entrain de chercher une autre assurance. Très mauvaise expérience
N
Nonodu30 a noté Carrefour Assurances en Assurance scolaire
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Impossible de joindre le service sinistre . J'ai essayé a toutes les heures de la journée depuis 2 jours. La conseillère de mon Carrefour ne peut pas le faire. Malgré tous ses efforts et appels je suis partis résigné après plus d'une heure d'attente. A fuir absolument. Je ne sais pas comment cela va finir. Je vais enlever tous me contrats de chez eux.
S
SO a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Je suis adhérente pour l'assurance scolaire de ma fille depuis plusieurs années, chaque année jusqu'à celle-ci j'ai reçu un avis d’échéance avec le choix ou non de renouveler. Cette année je reçois une relance avec obligation de paiement sans pouvoir choisir de ne pas renouveler. Pas d'avis d'échéance préalable! J'ai réussi à joindre une personne au téléphone au bout de deux jours de tentatives échouées, la conseillère m'a dit de faire un message dans l'espace client pour demander la cessation du contrat. Je n'ai pas reçu de réponse à ce message, en revanche j'ai eu un recommandé avec mise en demeure de payer. Depuis impossible de les joindre au téléphone! Ma fille n'est plus scolarisée et je vais devoir payer encore une année pour rien. Je déconseille vivement cette assurance qui n'est pas du tout à l'écoute de ses clients.
s
shadowlicorne a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Visiblement nous ne sommes pas seuls dans se cas là . En effet nos avons soit disant coché une case abonnement qui n'existe pas,nous appelons ça de la vente forcée tout simplement alors que nous avons fait comme d'habitude . A notre avis les assureurs veulent récupérer l'argent perdu pendant le covid . Nous ne sommes pas des vaches à lait je précise à ces personnes remplies de mauvaise intentions que nous aussi, nous avons perdu de l'argent . Il serait temps que le gouvernement se bouge!!!!!
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Zae a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Nul, difficile de faire pire, j'ai été assuré pendant 10 ans chez eux, prier pour ne pas avoir besoin de leur service, impossible de les avoir au téléphone et de mauvais conseil quand vous avez quelqu' un, en plus se sont des vo.... s, pas de soucis pour encaisser votre cotisation, le reste leur importe peu. A FUIR.
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anne a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 30/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Pratiques commerciale douteuses 4 enfants primaire collège lycée inscriptiontous les mois d août a la mae jamais utilisé l assurance pas de problème En 2022. Je n ai plus besoin de cette assurance donc pas d inscription au mois d août Et fin septembre lettre de mise en demeure pour payer cette année Soudain j ai un abonnement chez eux que j aurai du résilier en août 2022 J avais jamais entendu parlé de cette abonnement et biensur j en entend parle apres la date de résiliation... Avec tout l argent de toutes ces années chez eux il menace de poursuite pour une année c est lamentable
S
Serge a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Un nouvel avis qui s’ajoute à la longue liste. Au-delà du fait que je découvre que le contrat a été tacitement reconduit, je ne parviens pas à obtenir sa résiliation à la prochaine échéance via leur site, alors que c’est la procédure indiquée. Je conserve les copies d’écran de toutes mes demandes, mais aucun retour ou confirmation de la MAE en 3 mois. Je vais devoir envoyer un LRAR. J’envisage de solliciter le médiateur des assurances. Cordialement
M
Malo a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 09/08/2022
Je continue la liste……je me suis fait moi aussi « piégée ». Depuis plusieurs année je suis à la MAE et je souscris un contrat « famille » cette année je n’ai plus eu besoin de ce contrat et ne renouvelle pas mon adhésion. Qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir une lettre recommandée avec mise en demeure de payer la somme de 179,49 euros !!!!! Pour ce contrat qui a était reconduit tacitement ! C’est une honte !! Un réel manque de respect, je vais me renseigner
B
BM a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Mon assurance a déclaré un sinistre auprès de la MAE suite à la casse du téléphone de ma fille par un camarade de classe au mois de juin. A ce jour toujours aucun remboursement de la part de la MAE. Ma compagnie d'assurance ayant effectué plusieurs relances par mail tente de joindre la MAE au téléphone sans succès, la MAE est injoignable!!! Je tente à mon tour de joindre la MAE pour essayer d'obtenir des informations. La personne qui me répond est très impolie et me raccroche au nez. BRAVO la MAE. Assurance qui n'est pas pressée de régler les sinistres. A fuir de toute urgence.
T
Tout va bien a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je me sens moins seule. C’est visiblement un système. Comment peut-on avoir une bonne réputation avec de telles pratiques ? Jusqu’où peut on aller pour récupérer 34 euros d’assurance scolaire. Mon fils a quitté le lycée. j’ai déjà eu l’appel téléphonique et la lettre recommandée- impossible de les avoir en direct. Deux mails plus tard et une seule réponse de leur part- pour me dire que les poursuites continuent, je me pose la question… le courrier est étrangement rédigé: mon contrat est annulé et les poursuites s’engagent… pour ? Un contrat annulé ? Quelqu’un peut-il me dire quelle est l’étape suivante ?merci d’avance. La loi Hamon est bien mentionnée sur leur site… pour inciter les gens à passer chez eux. Amusant…
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kty a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
le contrat assurance scolaire est reconduit tacitement... sans doute un petit alinéa écrit en police 6... ?? vraiment, aucun souvenir d'avoir coché ou signé pour cela... un accueil client inutile ("faites un mail..."), des courriers formels, un recommandé, pas d'échanges et surtout pas d'accord amiable pour ne pas souscrire un contrat inutile dans notre situation. et en plus, ils osent plébisciter la loi Hamon ("on se charge de rompre vos contrats avec les autres...") mais ne se l'appliquent pas. très déçue.
C
ChrisIs a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Eh bien ! Après tous ces avis négatifs, j'espère que quelqu'un va réagir chez MAE !... Ma fille est porteuse de handicap et a une assurance spécifique. son dossier est géré par un curateur. Malgré le fait d'avoir fourni un mandat SEPA avec un RIB au mois de Mars 2022, on lui réclame le règlement d'une échéance. Cette relance m'est parvenue sur mon téléphone, j'ai donc appelé pour leur préciser que le curateur allait se mettre en lien avec eux pour régler cela. (ce dernier avait pourtant passé des heures à essayer de les joindre) La personne du service client que j'ai eu au téléphone était ODIEUX, voire MÉPRISANT. Il ne m'a pas laissé m'expliquer, et a juste su me dire :" j'espère que vous appelez pour nous payer ce que vous nous devez " ! Ceci est inadmissible, quel manque de respect envers les clients !!! (car cela fait juste 18 ans que je le suis quand même) où sont les réponses des dirigeants à toutes nos remarques?
d
delph147 a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
J ai toujours assuré mes enfants à la MAE jusqu’à cette année car pour la première fois ils ont mis en tacite reconduction sans même prévenir leurs assurés. Quand j ai voulu réassurer mes enfants, sur mon espace je ne pouvais que reconduire les mêmes assurances que l année précédente et ma fille n était plus au lycée mais en études supérieures. J ai donc tenté de les joindre, fait un mail et pas de réponse. Je suis donc partie ailleurs. Et en septembre la MAE m a appelee en me disant que je n avais pas réglé ma cotisation. Je leur ai spécifié ce qu il s’était passé et là on m a dit qu il fallait résilier sur mon espace, ce qui n était pas possible. J ai donc fait un mail et on m a répondu que je devais ces cotisations non adaptées à la situation de mes enfants. Cela est de la vente forcée et qui ne fonctionnera pas dans la mesure où ma fille b est plus lycéenne. A ce jour on me met en demeure de payer. Je suis obligée de faire appel à ma protection juridique pour me défendre! Donc fuyez cette assurance surtout qu’avec votre responsabilité civile vous paierez moins cher!
C
Colibri a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 22/10/2022
Assurance MAE à fuir. Je déconseille cette assurance car aucune relation clients. Assurée chez eux depuis 18 ans. En septembre je reçois 1 appel qui me disait que je n’avais pas encore réglé ma cotisation pour 2022/2023, j’ai appris ce jour là que l’assurance était en tacite reconduction alors que je n’ai jamais rien signé donc je fais cette demande de résiliation sur Internet et aucune réponse et 1 jour je reçois 1 lettre recommandée de mise en demeure donc après plusieurs appels sans réponses et après avoir réussi 1 jour à avoir 1 conseillé après plus D’1h30 d’attente et des mails sans réponses on me dit que ma demande va être prise en compte et enfin aujourd’hui je reçois le courrier de confirmation, soit 2 mois plus tard. Contente que tout soit clair et je ne remettrai jamais 1 pied chez eux. Franchement très déçue.
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vincent a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Attention à la mention de reconduite tacite tous les ans !! La MAE me dit que je l'ai signé alors que je ne m'en suis pas rendu compte. Ensuite ils envoient des mise en demeure et des menaces de contentieux. Un honte !!! Je déconseille vivement cette assurance, d'autant plus qu'elle fait souvent doublon avec d'autres contrats d'assurance sans que l'on y prête attention.
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x a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
La MAE c'est l'enfer ! Pour un petit sinistre de rien du tout plus 7 mois pour être remboursé de 150€ ! Des tas d'échanges. Des temps d'attente longs. Très très déçue.
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Non a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Je vais annuler toute inscription de mes trois enfants parce que vous êtes nul les lunettes de ma fille sont cassées je vous ai contacté personne m'a appelé ça fait un mois en plus il faut faire la demande des sinistres par internet et c'est tout ce que j'ai fait mais c'est bon entre moi et vous je ne conseille pas les gens à venir inscrire chez vous
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Olivier J a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
"1er de l'assurance scolaire" mais "Dernier de la relation client" ? - Sinistre le 19 juin 22 - Dossier complet (au sens de la MAE) transmis en Juillet à la mutuelle ; - 4 mois après le sinistre, toujours aucune réponse (et encore moins indemnisation) malgré mes relances par téléphone ... Y a t-il réellement une équipe de Gestion des sinistres digne de ce nom dans cette enseigne ?
C
Cris a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
MAÉ reconduit l’assurance scolaire de ma fille étudiante et me harcèle (courrier simple +lettre recommandé pour 38 euros) alors que l’assurance doit s’éteindre automatiquement chaque fin d’année scolaire. Ils devraient revoir leur slogan car j’en suis à des dizaines d’appels sur plusieurs jours sans possibilité de l’ex joindre. A déconseiller vivement
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lili a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
adhésion abusive, je n'ai jamais demandé à ce que mon enfant soit reconduit d'une année à l'autre, mais la MAE le fait automatiquement et envoie des courriers pour impayé et mise en demeure!!! décevant, lamentable .....cela fait 15 jours qu'ils doivent me rappeler... J'attend... Très mauvaise expérience alors que je suis cliente depuis 15 ans avec 3 enfants !!!!
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Mini a noté MAE en Assurance scolaire
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
