Tous les avis Carrefour Assurances - 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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namtip a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Fuyez vite. Une étoile mais je pouvais je mettrai bien Zéro. C'est bien vrai que la qualité d'une compagnie d'assurance c'est la gestion et le suivi des sinistres. On vient de subir pendant la nuit du 20 octobre, des conséquences des vents violents. Un arbre du voisin est déraciné et tombé sur notre portail. On ne peut plus l'ouvrir et on doit passer par-dessus avec des risques que celà comporte. D'abord c'est un système téléphonique d'un autre temps car il faut énoncer verbalement les 12 chiffres, un par un, du contrat. Je vous laisse imaginer les 10 tentatives pour entendre qu'il y a trop d'appels et qu'il faut rappeler. Et lorsque vous avez quelqu'un, vous lui expliquez le problème, on vous dit, en somme, que vous n'êtes pas assuré et débrouillez-vous. Les intempéries pour le vent, il faut que ce soit plus de 100 Kms par heure. J'entends pourtant dans les journaux de 13h qu'ils ont relevé plus 155 Kms/h en haut de la tour Eiffel et 105 Kms/h au niveau du sol. On est à 10Kms!! Je vous conseille d'aller voir ailleurs. Je résilie mon contrat dès que possible.
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king38 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021
J'ai souscrit chez Carrefour assurance une assurance Multi Nomade pour les équipements numériques de ma famille il y a environ 18 mois. Au tout début, J'en ai eu besoin pour le téléphone portable de mon fils et cela n' a pas fonctionné. En effet Carrefour m'a demandé de fournir une facture comportant le numéro IMEI ou le numero de série de l'équipement. Je n'ai jamais pu avoir ce type de facture auprès du revendeur.J'ai acheté ensuite plusieurs smartphone/iphone/PC et je n'ai jamais eu de facture comportant le numéro de série ou numero IMEI. Jugeant alors mon assurance inoperationelle, je la résilie aujourd'hui.
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erika a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
service client injoignable apres 3 appels de plus de 25 mn d attente. toujours pas de rappel du conseiller malgres la demande. heureusement que c est pour resiliation et non pas un sinistre
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PANDA a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
j'ai acheter un téléphone sur RUE DU COMMERCE et j'ai pris une assurance vol et casse 2ans.(qu'on vous propose lors de l'achat) Aujourd'hui l'assurance CARREFOUR (CARMA) refuse de prendre en charge la réparation car l'assurance est destinée au personne physique et que la facture du téléphone est a une société. Je tient a préciser que j'ai souscrit l'assurance en même tant que l'achat (donc j'ai pas rempli un contrat, j'ai juste cocher la case assurance qui est relier a cet appareil) pourquoi voulez que je paye 111 euros pour un contrat, que vous ne rembourserai pas quoi qui ce passe soit vous rembourser la cotisation, ce qui veut dire que c'est une erreur de souscription de contrat soit vous prenez en charge la réparation LA FACTURE ET LE CONTRAT SONT AU MEME NOM ET SUR LA FACTURE C ECRIT SARL DONC VOUS AVEZ LES RENSEIGNEMENT NESSECAIRE POUR REFUSER LE CONTRAT A LA SOUSCRIPTION
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Fragil a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
J'ai dû faire appel à Carrefour Assurance suite à 2 accidents de ski en 2019 et 2020. A ces 2 occasions, la gestion des dossiers a été un vrai parcours du combattant alors que j'avais transmis des dossiers complets: réponses à toutes les questions, fournitures des documents du médecin et des remboursements sécu/mutuelle, forfaits de remontées mécaniques,... Pendant des semaines, les "conseillers" n'ont pas arrêté de me demander à nouveau ces documents au compte-goutte. Les dossiers sont restés ouverts pendant plusieurs mois, tout ça pour quelques centaines d'euros. Il est évident que l'on cherchait à me décourager, mais j'ai insisté sans rien lâcher et j'ai finalement obtenu les remboursements attendus. Une honte ! Donc à fuir sans hésiter !
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Henri a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Voici 10 mois que j'ai résilié mon assurance carrefour Carma, tout dans les règles ! Et bien depuis ils m'ont débité 2 mois plein pot et 7 euros tous les mois ! J'écris avec des recommandés AR , j'ai une réponse mais je ne suis pas dans le bon service ...étrange ! Assurance à éviter.
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isaphimel a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021
Une assurance pas chère mais absente en cas de sinistre. Dossier dégât tempête que l expert a qualifie de cat nat. Malgre la reconnaissance verbale de l erreur de l expert suite aux photos, vidéos, et attestation de professionnel du bâtiment, ilsI ont été incapables de trancher et n ont pas remboursé le dégât tempête pour lequel j étais assurée. Le montant des travaux étaient environ de 2000 euros. Bref, mieux vaut payer un peu plus cher et avoir du professionnalisme en face. J ai enlevé mes 2 voitures, mes 2 maisons de chez eux.
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Déçu de carrefour assu hab a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Pas de prise en charge INFILTRATION PAR FACADE!!! LOL Le truc le plus basique je crois!!! Pour les avoir au tel en plus, vous pouvez vous lever tôt !!! Depuis 2018 chez eux, je cherche en ce moment une autre assu... 0761729677 au cas où...
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rabah a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Bonjour Je suis le premier assuré habitation chez carma assurance habitation j'ai eu un sinistre dégât des eaux en décembre 2017 et jusqu'à aujourd'hui nous somme en mai 2021 l'assurance d'habitation Carma me doit toujours 152 € de remboursement que je n'ai jamais reçu malgré mes plusieurs réclamations ?!
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Louis Du Fitness a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 23/04/2021
Assurance pas cher, mais suivi de dossier mode balle de ping pong, avec refus de traitement de dossier systématique. Trés récemment une entreprise qui intervient sur le toit de mon voisin se permet de venir sur mon toit et de le dégrader volontairement avec photos à l'appui. Carma réagit aprés 7 jours ,mandate un cabinet d'expert, annule le dossier et le retransfère sans m'en informer. Puis de nouveau, 7 jours plus tard après plusieurs relances par mail et téléphone, (les percements dans la toiture a cette date sont toujours présents et peuvent occasionner des dégâts beaucoup plus important dans mes combles en cas de fortes pluies), ils envoient un mail pour expliquer que ce type d'incident finalement ne rentre pas dans le cadre de leur contrat "multi-risques" habitation et me conseille de contacter l'assureur de l'entreprise qui a dégradé ma toiture !
s
steph38260 a noté Carrefour Assurances en Autres Produits
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
détenteur d'une carte PASS carrefour je suis en arrêt de travail depuis le 12/02/2020 et "indemniser" depuis juin 2020 par CARMA via le groupe CBP hors 9 mois a peine après de début de l'indemnisation de nouveaux je dois refournir certificat médicale comptes rendu médicaux , consultations etc etc ..... alors que je fournis déjà tous les mois les décompte IJ de la CPAM et mes fiches de salaires sur lesquels apparait le complément indemnisation d'arrêt de travail de mon employeur !!!! tout est bon pour essayer de ne pas régler ce qui est du a l'assurer ....CARMA avait déjà en 2019 refuser de prendre en charge le prêt suite a ma mise en invalidité CAT 2 par la CPAM me jugeant pas assez invalide !!!!
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Isa a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
Toujours assurée chez eux, aucun soucis. Aujourd'hui pour les joindre, impossible. Il faut toujours taper 1, 2... ras le bol de ne pas avoir quelqu'un en ligne sans avoir été obligée d'épuiser le clavier téléphonique. Je vais faire les démarches pour changer et pouvoir avoir quelqu'un en face, confinement ou pas. Nous n'avons pas toujours les numéros de contrats avec nous
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val57000 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 14/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021
A fuir!! J'ai un dégât de eaux depuis hier. 1er appel aujourd'hui: je tombe sur une jeune femme charmante qui ouvre un dossier Je fais appel à un artisan dans l'après midi et il me transmet un devis. J'appelle de nouveau le service sinistre et tombe sur un homme désagréable qui me prend pour une imbécile: je me permets de lui préciser que c'est son métier pas le mien et que c'est la 1ere fois que je suis confrontée à ce genre de problème d'où mon ignorance. Il m'explique (mal) les choses et m'envoit un mail qui, ne correspond pas à la situation.... M'a t il vraiment écouté ou était pressé de se débarrasser de moi? Une chose est sure: dans 9 mois je change d'assurance!
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sjagger a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2021 suite à une expérience le 04/01/2021
Prix moyen, assistance moyen remboursement terrible ??, même le niveau de remboursement pour la dépannage me coûte plus que 400€ . Donc , j’ai changé mon assurance. Puis après la voiture s’est fini au caisse avec un contrôle technique de moins de 6 mois j’ai reçu.....400€ pour ma golf IV . Tout est dans les détails !
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olivier 33 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
minable !! je viens d'apprendre que mon contrat à étais résilier par défaut de fourniture d'un mandat segpa signé , alors que je paye à l' année !! de plus on me dit m' avoir envoyé une lettre recommandé en plein confinement que je n'ai jamais reçu !! une honte !! personne ne m'a appelé !!!rien !! ca fait six mois que je roule sans assurances !!! aucun respect du client !! à fuir !! des charlots , des incapables de l' assurance !!
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saad a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Pas du tout sérieux comme assurance avec leur prestataire CARMA. Service clients médiocre, trop long pour le traitement si jamais vous déclarez un sinistre, & an après j'ai reçu un cheque pour les travaux de peinture après un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable en plus. J'attends toujours la partie remboursement meuble + nettoyage !
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Zaze a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020
Bonjour, assureur à fuir, les tarifs augmentent tous les ans, frais de dossiers récurrents, j'ai mis un mois et demi pour résilier mon contrat alors que j'avais vendu mon véhicule, ils continuent à me prélever depuis 2 mois Scandaleux !
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hélios a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
CARMA Assurance Carrefour est une honte : viré comme un malpropre après 15 ans de primes payées rubis sur l'ongle... la cause ? 3 accrochages en 4 ans (non responsables) survenus alors que j'étais en stationnement. Assuré tout risques avec surprime pour utilisation professionnelle (je suis agent immobilier), jamais d'accident grave, 12 points sur le permis me voilà sans assurance juste pour avoir eu l'outrecuidance de leur demander de faire leur métier. De plus, c'est l'assurance tiers qui a payé à chaque fois les réparations vu que ma responsabilité n'était pas engagée. Si vous voulez quand même vous assurez chez eux, je vous donne la recette : payez bien vos cotisation et lorsque vous avez une tôle froissée : ne déclarez surtout rien !!! payez le carrossier en direct et fermez là : il ne faudrait pas en plus que vous leur coûtiez de l'argent, si le cochon de payant demande en plus à faire valoir ses garanties, où va-t-on ?!? Cerise sur le gâteau pour finir : j'ai écrit au siège pour protester, défendre ma cause et leur demander de revenir sur leur décision : je reçois 15 jours plus tard un courrier m'informant qu'ils ont bien pris note de "ma demande de résiliation" => on appelle çà se moquer du monde. Vous voilà prévenus, bonne journée à tous !
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Lola a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020
à éviter de toute urgence ayant une assurance tout risque chez eux on me dit que je n'ai pas droit à une voiture de remplacement seulement si mon véhicule et voler ou brûlée mais si vous venez à tomber en panne vous n'avez droit à rien autant partir ailleurs et payer 10 € en plus et être bien assuré
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Lolo159 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Service déplorable depuis le covid. Plus d’assurance en agence, c’est inadmissible. De plus le numéro de téléphone est limite injoignable (45min d’attente)
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Eandre a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Au départ, bonne assurance, bon rapport qualité prix. Par la suite deux dépannages dans l'année et résiliation au bout du compte. Ils appellent cela le remerciement
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Cece a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Alors prix attractif mais on se rend compte que quand il y a un sinistre c'est la galère..vous appelez et ne tombez jamais sur le bon service.. entre l'attente et les pb informatiques . Les bureaux fermes et les transferts téléphoniques qui ne aboutissent a rien ...pour se faire rembourser une franchise faut pas être presse ...
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jeanbir a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Une assurance a fuir . Il faut savoir que Carrefour n'est pas un assureur , c'est Libertynet qui vous assure.Si probleme , c'est la croix et la banniere. Mais c'est du pas cher.
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Jerrylan a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 24/08/2020
Assurer depuis plus environ 15 ans. Ma femme a eu un accident le 9 mai, la partie adverse après plusieurs changement à refusé de signer le constat. Donc chacun de son côté on a rendu son constat sauf qu'il a mis 1moi et demi pour le renvoyé (n'est-ce pas 5 jours ouvrable) tous ça pour donner un 50/50. Photos à l'appui et l'ayant montré à plusieurs personnes des Forces de l'ordre et des assureurs de mon entourage ils ont donné quasi-gains de cause au tier. Je vous déconseil cette assurance qui a rabaisser ma femme en lui disant que c'était de notre faute car on été au tier. Je demande juste qu'un vrai pro revise ces photos. Et non une télé conseillère qui ne connais que la convention irsa
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Alex86600 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 15/07/2020
A FUIR !!! Service client totalement incompétent, 1 mois pour réussir à joindre quelqu'un afin de régler un impayé, pour s entendre refuser une demande de régularisation par virement...Inadmissible !!! Quand on a ni chéquier, ni carte bleue et qu on ne peut pas se déplacer en agence car invalide et sans véhicule on se retrouve coincé, mes contrats vont être résilié car ils ne sont pas capable de transmettre un rib pour que je puisse faire un virement ce qui aurait résolu le problème!!!!
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Stephaniec06 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
SERVICE CLIENT ZÉRO cela fait plusieurs jour que je cherche à joindre le service sinistre pour déclarer un sinistre habitation avec une facture de serrurier à 1050€ dans la nature toujours en attente de remboursement !! On me dit qu'on me rappèlera et personne ne le fait c'est Inacceptable comme situation , du jamais vu pour un assureur !
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minax92 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
assurance nulle! 1ere fois que j ai besoin d eaux et j arrive a joindre personne depuis 3 jours! resultat ma nvlle voiture est coincee chez le concessionnaire impossible de faire le transfert d assurance!!! honteux!! plus jms je me re assure chez eux!
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Yann a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Impossible de les contacter, ni par mail (Accusé réception, mais rien ...) ni par téléphone "actuellement fermé, contactez-nous de 9h à 20h ..." ben faudrait savoir ! 20 jours que j'attends pour un bout de papier, ce sera quoi, lors d'un sinistre ? lors d'une urgence ?
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akhano a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Franchement assurance à éviter, j'ai deux voitures chez eux, je suis en train de résilier les deux, on m'a refusé une priorité et l'autre conducteur m'a bousillé le côté gauche, l'expert est passé est avec l'assureur ont estimés que la voiture était irréparable juste à cause de son kilométrage, franchement on s'en fou du kilométrage la voiture est entretenue et je paie une assurance c'est pas pour faire beau. L'assurance ne vous informe pas non plus lorsque votre contrat arrive à sa date d'anniversaire et lorsque vous voulez résilier pour destruction de véhicule, ils font tout pour que vous continuez à payer (document de destruction pas à votre nom donc pas possible mais le véhicule a été détruit c'est tout c'est bien la première assurance qui me sort ça)
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muriel12 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
aucun service , impossible de les joindre , sinistre de novembre 2019 pas encore réglé en juin 2020 apres 6 mails, 2 lettres suivie 1 mettre recommandée ne répondent pas
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Avis suspect
nkhodja a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Lorsqu'il est question de prendre vos responsabilités c'est le moment où vous vous rétractez avec un joker et vous jouez sur les mots. Carma assurance n'est pas recommandable, ne pas souscrire. comptez sur moi pour vous faire mauvaise presse. J'avais coopté mon entourage pour vous, je vais immédiatement leur dire de faire machine arrière. jouer sur les mots de cette manière c'est prendre les gens pour des idiots. Comptez sur moi pour contacter UFC que choisir et et donner mon avis autant que je le peux.
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kel a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
j'ai appeler plusieurs vitriers qui utilisent une grille tarifaire et qui m'ont garantie n'avoir jamais été refusés par aucune assurance, mais carrefour assurance (carma) refuse d'indemniser trouvant les prestations trop cher dans un bris de glace, et que je ne devais pas dépasser 240€.
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hmb a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 19/03/2020
bonjour je suis assuré depuis 7 ans pour quatre maisons chez eux dont trois sont des SCI. ils viennent de me dire que si j'avais un sinistre ils ne paieraient pas a cause des SCI familiales et alors que c'est moi qui suis assuré et qu'ils m'ont dit de faire comme cela il y a 7ans Ils continuent a prélever les cotisations ils veulent que je me dé assurent ils ne veulent pas rembourser il a fallu que je vide mon compte pour qu'ils me désassurent pour non paiement Merci de me dire comment faire au moins pour me faire rembourser les cotisations... Enfin bien sur si vous pouvez le faire Salutations distinguées
M
Miki06 a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Identifiant Client 53551282 Commande 1 491905385 J'ai acheté un téléphone portable et j'ai souscris une assurance vol moyennant un supplément. Je me le suis fait voler dans le tramway bondé alors qu'il était dans la poche de mon blouson . J'ai déclaré ce vol à la police et transmis tous les documents que l'on m'a demandé . En retour ,j'ai reçu un mail me signalent que le vol à la tire n'est pas pris en compte et que je n'aurai rien de remboursé. Alors, à quoi cela sert-il de souscrire une assurance vol si ce n'est pas pris en compte.
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Lyromala a noté Carrefour Assurances en Assurance téléphone
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Vraiment honteux Je déconseille l'assurance nomade carrefour, j'avais une assurance avec un autre assureur. ils m'ont démarché et mon vendu le produit comme le meilleur tous les appareils nomades de la maison assuré. Alors je me suis laissé tenter. Mais voilà j'ai fait une déclaration pour un téléphone que j'ai malencontreusement cassé et là on me dit que je ne suis pas assuré pour ça car la facture est au prénom de mon fils et qu'il n'habite pas chez moi. Téléphone acheter à crédit par mon fils pour le l'offrir la facture et à mon nom et à mon adresse mais il a mis son prénom pour pouvoir faire le crédit. Il était militaire et son adresse était chez moi car il était sur base. Donc je vais contacter une association de consommateurs pour faire valoir mes droits. La personne que j'ai eu au téléphone m'as certifié que les cadeaux étaient pris en charge tant que le nom et l'adresse était là même. Vous devez avoir l'enregistrement de ma conversation. Dans l'attente de votre réponse.
T
Thierry326 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Tout nouveau chez eux et franchement au niveau clients c est pas terrible. On me dit que je ne suis pas assuré pour un truc alors que j avais pris l option et personne ne répond ni par mail ni par téléphone. Je ne sais pas si j y resterai
C
Christophedu62100 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
Client Carrefour assurance depuis plus d'un an, j'ai sollicité par LRAR la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi Hamon. Carrefour me refuse pourtant cette résiliation sans aucune justification. Bref très déçu de cette assureur que j'avais pourtant recommandé a mon entourage pour ses tarifs attractifs.
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papasolo94 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
CARREFOUR DEVRAIT ETRE INQUIET DU COMPORTEMENT LAXISTE DE SON SERVICE SANTE
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Dr a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
HONTEUX FUYEZ ! Enseigne qui ferait mieux d'en rester à ses premières occupations : vendre des fruits et légumes
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ali91 a noté Carrefour Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Personnel au téléphone désagréable, et une heure pour qu ils vous répondent , on demande un devis écris même pas de réponse, super si on doit avoir ce document pour une hospitalisation, pour des dépassements d honoraires
À propos de Carrefour Assurances
Courtier
N°Orias : 07003977
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