Tous les avis CNP Assurances assurance vie - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
L
Lolo 50 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
CNP à fuir absolument demande toujours des documents pour éviter de donner l'argent et pendant ce temps là ils jouent avec votre argent ce qui est lamentable bravo
C
Christian a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 31/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Je confirme ce qui a déjà ete dit. Ma maman avait souscrite ube assurance vie par l interlediaire la babque postake chez cnp assurance. Ces derniers diivent fiurnir le e cerfa a relettre a l administration fiscale. J en ai reçu 4 versions toutes bourrés d erreur. Le service d assistance téléphonique de cnp est lamentable. Personnes non formée incompetentes limite aimable. Leur site internet ne marche pas. La banque postale qui a vendu l assurance vie (Vivacio pour ne pas la citer ) semble eux aussi depourvu pour faire avancer le dossier. J ai moi même une assurance vie chez eux que je vais clôturer car cnp se fout de nos avis ayant le quasi monopole des assurances vies et d autres produits. Je vais saisir le mediateur et envoyer une lettre recommandée au siege sociale pour prendre acte car pendant ce temps perdu eux ils font travailler votre argent sans vous le rémunérer.
m
manon a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Pour le versement d'un capital décès qui aurait du être versé fin juin, et bien maintenant c'est début septembre alors qu'ils ont toutes les pièces. C'est lamentable. Des motifs bidons et maintenant un délai d'instruction. Ils profitent au maximum de faire travailler notre argent. Honteux
b
biquet a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
bonjour à tous, j'ai signalé les agissement de la CNP à l'autorité de contrôle : la banque de France et voici une partie de la réponse (ils vont donner suite mais tout se passera "en coulisse" entre professionnels et en fin de compte je ne crois pas que je serai vraiment informée): "Concernant votre affaire, nous vous informons tout d'abord que conformément à l'article L132-23-1 du Code des assurances, l'assureur dispose d'un délai de quinze jours, courant à compter de la réception de l'avis de décès ainsi que des coordonnées du bénéficiaire, pour demander l'ensemble des pièces nécessaires au paiement du capital décès. S'il ne respecte pas ce délai, il devra majorer le capital dû d'intérêts de retard. Ces intérêts sont calculés au double du taux légal durant un mois puis, après un mois, au triple du taux légal. Il convient de préciser que l'assureur ne peut formuler plusieurs demandes de pièces identiques ou redondantes. À compter de leur réception, il dispose d'un délai d'un mois pour procéder au versement des fonds. En cas de non respect de ce nouveau délai, le capital dû produira de plein droit un intérêt au double du taux légal pendant deux mois puis, à l'expiration de ce délai de deux mois, au triple du taux légal assurances." Tout cela est bien joli, mais comment obtenir gain de cause et les intérêts? Cela ils ne le disent pas. Ma consolation: CNP va se faire taper sur les doigts, j'ai aussi informé la Caisse d'Epargne qui avait vendu les contrats à ma défunte soeur qu'ils feraient mieux de prendre leurs distances s'ils ne veulent pas nuire à leur réputation et à leur crédibilité. Bravo à tonton Aligot de chercher aussi des solutions, si chacun se donne un peu de mal, on peut leur rendre la vie dure!
C
Coco a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Honte à eux Depuis le mois de janvier 2025 Suite au décès de mon époux je reçois les courriers recurants de leur part je leur envoie Tous les mois je reçois les mêmes courriers demandant les mêmes documents Aucune humanité aucun respect A fuir absolument Une honte Ne signer jamais une assurance vie chez eux Je vais porter plainte contre eux
b
biquet a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 19/06/2025
je n'y crois pas! Je croyais être un cas particulier mais à la lecture des avis sur ce site, je m'aperçois qu'il y a du système là-derrière. Nous sommes 4 bénéficiaires de 2 assurances-vie chez eux, le notaire les a informés le 17 avril avec acte de notoriété et noms et adresses. Un courrier m'a en effet été envoyé le 19 avril mais seulement avec l'identifiant, sans mot de passe qui ne m'est jamais parvenu. A défaut de numéro de téléphone et ne pouvant pas aller sur leur site sans mot de passe, je leur fais un courrier à la mi-mai. Pas de réaction. Je me retourne contre la caisse d'épargne qui avait vendu ces contrats, on me donne alors un numéro de service (pourquoi pas sur le premier courrier pour pouvoir leur signaler une erreur?) qui me prétend qu'un mot de passe ne peut pas être communiqué par SMS (le contraire est affirmé dans le premier courrier et dans différents mails reçus depuis). Je ne le reçois pas plus par courrier. Je redemande à la caisse d'épargne d'intervenir, je reçois un mail de la CNP selon lequel je peux leur envoyer par ce biais mes documents (lesquels??), mais plus de réaction à ma réponse. Autres mails "ne pas répondre" m'affirmant que j'ai reçu le mot de passe et m'invitant à aller sur le site. Finalement les 3 autres bénéficiaires reçoivent 2 courriers à la mi-juin (2 mois après moi!) avec la liste des documents voulus et un formulaire à remplir. Je remplis les données sur papier libre avec les mêmes références et renvoie le tout par recommandé avec accusé de réception le 5 juillet, mes co-bénéficiaires aussi, depuis nous attendons (même l'accusé de réception n'est pas encore revenu). N'Y A-T-IL PAS UNE AUTORITE DE CONTROLE ?? Peuvent-ils vraiment tout se permettre sans conséquence?
m
micava a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
LR avec AR du 12/05/2025 sans réponse depuis 2 mois. Une vingtaine de relances téléphoniques depuis 1 mois où on me renvoie systématiquement et 20 fois vers 7 autres numéros de la CNP, me déclarant systématiquement que "ce n'est pas nous". J'envisage de déposer plainte.
c
carlos a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Reçu releve situation de l'année 2024 inférieur à celui de 2023 alors que des versements mensuels sont faits... Réclamation faite, on me répond n'importe quoi et rien n'est corrigé...affligeant. Je vais contacter le médiateur...
y
yannick35 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Dans le cadre d'un contrat RECAP+ que mon mère avait souscrit, je demande les formalités et les documents nécessaires pour obtenir le capital. La règlementation précise que l'assurreur à 15 jours pour envoyer la liste des documents, à compter de la réception de la demande. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien ! J'ai essayé de les contacter par telephone, l'annonce téléphonique indique "qu'ils traitent les dossier d'avril en ce moment !!!!!" Lorque que je parle à la conseillère, elle se retranche vers cette annonce pour s'exonérer de leur responsabilité. Je lui ai pourtant fait un rappel de la règlementation sur les délais à respecter. Elle me répond que je connais mieux le règlementation qu'elle ! Que font ces gens incompétents des les services de renseignements ? A moins que cela soit fait exprès pour décourager les personnes. En tout les cas, si vous devez souscrire une contrat où la CNP est l'assureur , fuyez ! Cela vous évitera les problèmes lors du dénouement du contrat.
E
Evelyne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Suite au décès d'un proche, le dénouement du contrat d'assurance vie pourtant 1 seul bénéficiaire, relève d'un combat san fin. Les 3 autres contrats souscrits auprès d'autres enseignes sont déjà denoués et les fonds versés. A cela se rajoute des conversations téléphoniques désagréables avec des conseillers condescendants qui pourtant interviennent auprès des bénéficiaires qui pour la majorité, signifie la perte d'un proche. Un minimum de bienveillance téléphonique devrait être dans la fiche de poste. Cordialement
B
Brigitte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Depuis novembre 2024 papiers fournis malgré les appels on a toujours pas été réglé de l assurance vie ma mère est décédé le 5octobre 2024 ils promettent toujours qu ils vont réglés mais on attend toujours.
G
Guy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
C'est bien dommage que je ne je suis obliger de mettre une étoile ça vaudrait 0 cela fait un an que j'essaie de récupérer une assurance vie ils n'en ont rien à faire et ils me mènent en bateau cette assurance est à fuir
C
Ces a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Assurance non fiable vous envoie des courriers avec vos coordonnées et références exactes, vous certifie par téléphone que cela vous concerne bien (courrier envoyé) et peu de temps après quand vous reprennez contact avec ce même service on vous apprend qu'il y a eu confusion de dossier !!!!!!! Attention aux fausses joies!!!!!!!!
L
Laurent a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Impossible de recevoir de cette compagnie d’assurance les informations pour remplir sa déclaration de revenus. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Impossible d’avoir accès à leur site car on ne reçoit jamais le mail qui doit fournir son identifiant. Une belle bande d’incapables qui se gave en frais de gestion dans leurs belles tours parisiennes.
A
Arthur a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Communication lamentable avec CNP Assurances. J'ai répondu à un de leurs courriers ... ils m'en envoient un nouveau en me reprochant de n'avoir pas répondu. Injoignables par téléphone.
F
Fil a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2025 suite à une expérience le 09/05/2025
Un an après le décès d’un proche et de multiples demandes de documents il y en a toujours un qui manque et personne ne vous appelle pour autant pour vous aider le cas échéant à bien le fournir. Aucun service à la clientèle, une véritable catastrophe. À fuir absolument. Le rapport qualité prix est tres médiocre.
M
Messire a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/05/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Que dire de mieux, C'Naturel Pigeon. Notre mère est décédée depuis qq mois. Au départ malgré ma C.I. périmée ainsi que mon extrait de naissance mon dossier était bon (version de mon interlocuteur au tph). Tt cela pour recevoir un courrier 2 semaines après & me dire que ce n'était pas bon. Ils sont bien contents quand les prestations sont réglées en temps & en heures. Par contre, ils doivent faire le règlement vous n'avez besoin de dire qu'ils doivent prendre leur temps car ils le font d'office. donc, ne soyez surtout pas pressé. Assurance vraiment à éviter. Dommage que le nombre d'étoile pour la satisfaction ne puisse pas être amener à 0 !!!
b
bfancette a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/05/2025 suite à une expérience le 03/05/2025
1 étoile pour ne pas mettre 0. Suite à un courrier de l'Agira, nous étions bénéficiaire d'une assurance décés d'une tante. Nous avons reçu nos identifiants, demande de documents etc .... ou 5 mois aprés rétropédalage après l'intervention de notre notaire. CNP se serait trompé de bénéficiaire et nous ne sommes pas héritiers. Nous avons reçu un simple courrier , nous aurions pu espérer des excuses. A éviter absolument car si leur contrat sont aussi clairs que leur service, je crains le pire ....
j
jan a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/05/2025 suite à une expérience le 02/05/2025
Depuis le début, une série de mauvaises surprises: nombreux signes de désorganisation et d'incompétence; interlocuteurs qui ne savent pas, qui se contradisent et même une personne désagréable et culpabilisante. J'ai notifié CNP assurances du décès de notre maman et de l'ouverture de la succession début janvier. Nous sommes trois bénéficiaires. Mes frères ont fait leur demande par courrier. Tous les deux ont reçu un courrier de "relance" un mois plus tard: "dossier incomplet", alors qu'ils n'avaient pas reçu un premier courrier et qu'ils avaient bien envoyé TOUS les documents requis. A la réception de ce courrier de relance, les deux ont appelé le service client indépendamment l'un de l'autre et ont obtenu des discours très différents. L'un s'est entendu dire que seuls son RIB et sa carte d'identité avaient été reçus, ce qui n'a aucun sens puisqu'il avait tout envoyé en même temps. A son premier appel, on a rassuré le second: "ne vous inquiétez pas, les documents n'ont peut-être pas encore été tous numérisés; ignorez la relance. " Il a quand-même rappelé le lendemain pour s'assurer qu'il entendait les mêmes conseils et a obtenu un tout autre discours: "On n'a pas tout reçu; vous devez nous renvoyer tous les documents. Pour ma part, j'ai déposé ma demande de bénéficiaire en ligne il y a un mois mais quand je retourne sur mon espace personnel aujourd'hui, je n'ai aucune indication de l'état de mon dossier. Il n'y a aucun suivi. C'est vraiment le comble pour un organisme au départ lié à la Poste donc à la communication. C'est affligeant et que de perte d'effort et de temps! Expérience toute autre chez Allianz où notre maman possédait plusieurs assurances vie: Pour le même service nous avons eu une réponse rapide, des interlocuteurs disponibles, serviables, courtois. Chez Allianz, nous recevions chacun notre part le 6 février 2025. Fuyez CNP assurances...
F
Fabrice a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
La belle mère est morte depuis 2 ans, les enfants reçoivent les papiers pour faire la demande d'assurance vie , pour avoir 12€55 par enfant, très grosse honte de vendre une telle chose au gens
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gege a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Désastreux, cela fait 2 mois que j'ai envoyé les documents pour toucher l'assurance vie de ma mère décédée en décembre, pas de nouvelle, ils leur manquent toujours un document, qu'ils ont eu bien-sûr, impossible de les envoyer par mail comme au crédit mutuel ou au crédit agricole, donc même en recommandé vous n'avez aucune preuve des documents envoyés dans le courrier, c'est fait exprès !, l'argent est utilisé pour faire du rendement et enrichir CNP
N
Nattou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
C'est a fuire un parent décédé et il on reçu tous les documents on les appelle et nous disent qu'il on égaré les documents donc le délai de paiement et repousser dépassé de deux semaines en plus au téléphone la personne et pas aimable du tout a fuir
J
Julia a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/05/2024
J'avais souscrit deux contrats d'assurance vie via la Banque Postale pour mes enfants. Ce fut la croix et la bannière pour les clôturer ! Courriers et pièces justificatives perdues , obligation d'ouvrir des CCP au nom de mes enfants de 9 et 11 ans, au prétexte qu'ils ne voulaient pas me virer les sous sur le mien (alors que je suis leur responsable légal et que c'est de mon compte qu'étaient alimentés leurs assurances vie tous les mois). Incroyable, jamais vu des gens aussi incompétents et vulgaires . Plusieurs mois pour clôturer ces comptes , à bannir ...
V
Vincent a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 05/03/2025
S' arrange pour ne pas regelr depuis 10 mois une assurance vie . Envoi tous les mois un courrier afin de ne pas etre hors la loi dans le seul but de ne pas honorer sson contrat
A
Astrid a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
A fuir horrible……très long dans les procédures, aucune transparence au niveau des informations concernant les garanties choisies par le défunt Ont beaucoup de mal à verser les montants dûs Au prestataire ou la famille
J
Jms a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
A fuir ni téléphone ni mail ni fax ni télex établissement du 19 eme siècle Impossible de communiquer des courriers avec des numéros de tel qui n’existe plus des demandes sur des renseignements qui figurent sur le premier courrier
G
Gérard a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
A voir la longue liste d'avis négatif sur cette assurance, j'espère au travers de mon avis négatif alerter les futures clients sur les défaillances très importantes de cette assurance. Cela fait 3 mois que ma demande de restitution du capital retraite est faite et je me fais balader dans les réponses. Amis RH , Directeur de société, fuyez cette assurance. Pensez à vos collaborateur. Je pense que leur service juridique à beaucoup de travail mais je vais leur en donner encore un peu plus.
C
Christi4 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
En fait, CNP mérite zéro. Un contrat assu vie depuis 2002 non seulement qui n'a pas rapporté beaucoup mais depuis juin 2024, date de fin de relation avec la CE où j'ai souscrit ce contrat impossible d'obtenir des infos ni d'obtenir un N° d'activation direct chez CNP pour arbitrer ou intervenir sur le contrat. Inutile d'appeler au 0141985552, c'est un sce d'accueil où ce sont des ânes qui ont reçu la consigne de ne vous passer personne qui puisse vous répondre. Ce sont des procédés plus que douteux! Je vais porter plainte contre BPCE et CNP pour non seulemnt ne plus avoir d'info sur mon investissemnt mais aussi pour ne plus pouvoir agir par arbitrage sur mon compte. Ils me fnt perdre de l'argent. Une honte!
C
Claude a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
Vraiment du foutage de clients. Je déconseille cette assurance. Pour obtenir ses fonds lorsque vous êtes un bénéficiaire, c'est une horreur. Ils vous assurent, à chaque appel téléphonique, ou chaque courrier d'un notaire ou des bénéficiaires de cet assurance, qu'ils font le nécessaire pour rembourser une assurance obsèques sous huit jours, rien ne se passe. Voilà 7 mois qu'on attend un remboursement, et rien n'est viré, bien que tout soit en ordre. Ne comptez pas sur les conseillés pour vous aider. Ils sont tous aux abonnés absents quand il faut s'occuper d'un dossier qui doit se conclure. LE CNP est à FUIR
E
Erick a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Surtout n'ouvrez pas d'assurance vie à la CNP via La Banque postale, délai de traitement hyper long, des courriers avec des documents trés personnel égaré, bref une catastrophe. Déjà 1an1/2 en arrière j'ai voulu fermer une assurance vie pour ma maman à la CNP délai avant que l'argent soit sur sont compte 4 mois. Entre la conseillère de la banque postale incompétente et la CNP qui ne recevait soit disant pas les courrier Franchement à fuir absolument.
f
francgir a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 21/01/2025
bénéficiaire d'une assurance vie avec mon frère et ma soeur et 3 cousines. le décès de ma tante a eu lieu en mars 2024. l'assureur se manifeste fin décembre nous renvoyons les documents demandés début janvier en recommandé et recevons de la CNP en recommandé fin janvier une relance pour ne pas avoir fourni les documents. Une méthode bien rodée pour fatiguer les bénéficiaires et gagner du temps. Une belle pratique de filouterie.
E
Edwige a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Je déconseille fortement CNP assurances. Clôture assurance vie.Délai de traitement anormalement long. Pas de réponse. Pour quand le virement de MON argent ?
L
LNP a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Cela fait deux mois et demi que je demande à récupérer des fonds sans succès alors qu'on m a assuré que la procédure ne prenait qu un mois. A chaque fois que j appelle on me dit que l on va faire le nécessaire et signaler mon dossier comme une urgence. Impossible d avoir des responsables au téléphone. A fuir!
Z
Zeba a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Bientôt un an que nous avons perdu notre maman et après mainte sollicitation et erreur de traitement de la CNP, nous n'avons toujours pas récupéré l'argent qui nous est du... Bien sûr cela n'est rien par rapport à la perte d'un proche et je pense que la CNP en a bien conscience Je pense que les fruits de cet argent qui auraient pu être placé pendant un an ne sont pas perdu pour tout le monde... A fuir !!!!
m
mm a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles... Cette banque profite de la détresse des gens, premier contact le 22/10 pour déclarer le décès. envoi du dossier complet (envoyé par courrier par une conseillère de la banque postale) réception le 4/12 par la CNP, et puis plus rien pendant 15 jours???. Le 17 je reçois un courrier m'expliquant que le dossier est incomplé. je rappelle la conseillère banque postale qui renvoi le dossier le 18/12. je rappelle la CNP le 3/01, on me ballade de service en service pour me dire que le dossier est complet mais qu'a partir du 31/12. Le délai est normalement de 1 mois (c'est la loi !!) mais pour contourner cette loi, et accessoirement profiter des intérêts de l'argent des clients, la CNP dit que le dossier n'est pas complet et reporte de fait la date de paiement.Il va se passer plus de 2 mois pour avoir le versement de cette argent... Attention cet avis est pour la CNP, pas pour ces employés ni pour la banque postale !!!
S
Spike a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Encaisse super bien l'argent, par contre quand il s'agit de le restituer en cas de décès ils traînent des mois malgré le délai légal de 1 mois. Conseiller inutile et incompétent
P
Pierre a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Décès de ma maman. Premier dossier, dont je suis persuadé qu'il était absolument complet, envoyé en A/R il y a 6 semaines. Je reçois (en retour?) Un nouveau courrier générique m'indiquant que je n'ai pas encore renvoyé de dossier, alors que j'ai reçu l'accusé de réception. Nouveau courrier et nouveau dossier adressés simultanément au service idoine et à la direction générale du groupe qvec copie de mon précédent courrier, c'était il y a une dizaine de jours. Accusés de réception reçus mais toujours pas l'ombre d'un mail ou d'un coup de fil en retour. Ils se moquent de leurs clients en laissant indûment tourner le chronomètre. Minable. A fuir.
m
mado a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
A vomir A fuir Je ne peux malheureusement pas mettre 0 3 appels raccroché 3x Site complètement nul - pas moyen d'avoir un conseiller qui vous gère et encore moi le nom d'un seul et unique interlocuteur
P
Pierrot a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
mon père est décédé il avait un contrat cachemire dossier complet le 15 octobre 2024 aujourd'hui le 21 novembre 2024 en attente du versement sur mon compte postal inadmissible malgré 6 ou 7 reclamations
B
Bertrand a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Indigence absolue. Demande de rachat non traitée depuis des mois malgré d’incessantes relances. Aucun délai annoncé, aucune réponse, l’incapacité totale. À éviter absolument !
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