Tous les avis Crédit Mutuel - Page 5
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K
Kerulen a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Tentative de contact à la suite d'un sinistre sur ma porte d'entrée. J'en suis à 35 minutes d'attente en ligne. Je vais voir s'ils réussissent à me faire raccrocher. Autre souci : infiltrations au 2e étage sous combles en 2019. On m'a simplement répondu de payer pour une recherche de fuite et de me débrouiller pour trouver seule un artisan. À quoi sert un service d'assistance ?
N
Nadinou a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Je suis complètement satisfaite, service rapide, bon remboursement et rapide, la carte avance santé est un atout majeur. Devis rapide, prise en charge rapide, je trouve juste le prix un peu élevé. Je recommande.
P
PERSO a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 08/10/2022
Mauvaise assurance gérée par l'intelligence artificielle et non par des humains , surtout un conseil ne pas allez chez eux. J'ai moins de problèmes avec DIRECT ASSURANCE .
J
Jokhi a noté Crédit Mutuel en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Le moteur du rideau métallique de ma boutique a grillé suite à une surtension électrique, surtension constatée par un professionnel. Mon assureur du Crédit Mutuel envoie leur expert. Celui-ci n’a même pas pris la peine de monter voir l’état du moteur ni même de regarder l’état du tableau électrique et a conclu à un panne lié à la vétusté du rideau ( mon rideau n’a que 8 ans!). Mon assureur refuse de faire marcher la garantie dommages électronique et par là même la garantie perte d’exploitation. La boutique est fermée depuis 3 semaines car en plus pas assureur pas très réactif ! C’est scandaleux ! Un professionnel certifie la cause de la panne et l’expert de mon assureur conteste sans même avoir vu le moteur ni avoir vérifié s’il s’agissait d’une surtension. Si vous ne voulez pas payer une assurance pour rien, alors fuyait l’assurance du Crédit Mutuel
B
Bob a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Je déconseille totalement le crédit mutuel comme assurances habitation. En effet j ai subi un cambriolage dans mon sous sol avec effraction sur une chatière pour chien pour entrer dans le local avec dépôt de plainte à la gendarmerie courant juin. Le credit mutuel refuse de m indemniser en m’invoquant le motif suivant: Les locaux renfermant les biens assurés doivent être entièrement clos et couverts et leurs ouvertures doivent être équipées de moyens de fermeture permettant d’en interdire l’accès. La chatière était verrouillée de l’intérieur, elle a été détruite lors du vol et cette compagnie considère que je n’étais pas équipé de moyens de fermeture, c’est scandaleux. Je me suis renseigné auprès d’autres compagnies d’assurance, à l’unanimité elles valident le sinistre et procèdent au remboursement. Pouvez vous m’aider dans ce dossier. Cordialement
F
Fran a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
N'essayez pas de les joindre, 4 appels avec plus de 25 m d'attente. Au premier appel j'ai quelqu'un en ligne au bout de 25mn mais nous sommes coupés pas de chance; je ne suis pas rappelée! Lamentable
M
Mastaya a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023
Une complémentaire santé déplorable. Depuis plusieurs mois, je leur demande de désactiver la télétransmission Noémie qui est restée active pour mes deux enfants alors que nous ne sommes plus chez eux depuis 2019. Je viens de m'apercevoir avec dépit qu'ils ont, au contraire, effectué une nouvelle demande de création de lien au lieu de le rompre. Maintenant ce sont deux liens noemie par enfant qui sont actifs ! Cette situation est incompréhensible et personne n'intervient convenablement. Par ailleurs, en janvier 2023, nous avons reçu une demande d'huissier pour un trop perçu TEL SANTE avec une mise en demeure de paiement immédiate. Nous n'avions jamais reçu auparavant un courrier de TEL SANTE. Lorsque j'ai contacté le service TEL SANTE pour savoir à quoi correspondait ce montant trop perçu, on ne m'a jamais envoyé de pièce justificatives. J'ai dû payer l'huissier sans jamais avoir eu aucune justification de TELSANTE. Fuyez cette entreprise, elle n'est pas fiable or elle intervient dans un domaine pourtant essentiel de notre vie. Au lieu de vous protéger, elle peut durablement vous mettre en mauvaise posture et aucun service ne répond présent.
s
sylvain a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Atteint de la maladie, l'échinococcose alvéolaire et après deux grosses opérations au niveau du foie et d'un poumon (ablation de 50% sur les deux) plus des complications après, des douleurs persistantes… je suis dans un état loin de la normale. Je suis déclaré par le médecin de conseil de la CPAM en catégorie 2 soit 66%, après deux expertises par un médecin mandaté par les ACM , lui me déclare à 15% ? Je trouve ça aberrant, car ce médecin ne connait rien de moi et de mon passé par rapport au médecin de la CPAM. Nous sommes déjà physiquement et moralement très atteint et l'on paye des assurances pour rien !! je pense aller plus loin que leur procédure qui n'est pas digne d'un assureur. Par contre, il ne faut pas mélanger la banque avec les ACM qui sont deux organismes différents.
m
marie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très SATISFAITE DU RETOUR Téléphonique ET DU TEMPS.de REMORQUAGE FAIT ET LE RETOUR POUR NOUS EN tpmr.le véhicule caddy Volkswagen arrivera au garage la vallée ludoise à le Lude cet AM.
c
cobra a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour, nous sommes 2 personnes handicapées en location depuis 2019 et nous avons fait appel au service de protection juridique du Crédit Mutuel. Pour une porte de garage devenue trop lourde à soulever, vu que j'ai du me faire opérer de la main droite. (Porte montée par l'ancien propriétaire et que l'entreprise venue très souvent réparée les ressorts qui se déboitaient) D'après les professionnelles qui ont vu le montage de la porte, ils ne veulent surtout pas intervenir sur du travail d'amateur (rien n'est équilibré). De plus nous avons un sèche serviette fixé au mur dans la salle de bain qui n'a jamais servi et qui c'est décelée. Voici la réponse d'une "conseillère" du Crédit Mutuel qui invente des problèmes. PROTECTION JURIDIQUE Objet : Suivi de votre dossier de Protection Juridique Monsieur, Nous avons bien réceptionné votre courrier qui a retenu toute notre attention. Afin de pouvoir vous répondre nous vous invitons à nous communiquer les pièces manquantes et notamment le devis de la porte de garage / attestation d'un profesionnel que la porte ne fonctionne pas et est dangereuse. Par ailleurs, le contrat de bail ne fait pas apparaître d'amménagement pour les personnes à mobilité réduite ce qui n'impose pas une mise aux normes par le bailleur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Recevez, Monsieur, nos sincères salutations. ACM IARD SA Sans compter sur les fautes d'orthographe, je tiens à vous dire que pour des personnes handicapées, ce discours est inacceptable de la part d'une personne sans expérience, faisant parti d'une Mutuelle censée défendre ces clients.
S
Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
La juriste et l'avocat mandaté par les acm sont totalement incompétents et indifférents à mon problème de logement insalubre. J'ai apporté les preuves dont 1 constat d'huissier. Je n'ai pas l'impression qu'ils défendent mes intérêts. Je me pose des questions. Bientôt 1 an et rien n'est réglé, je vis dans 1 taudis pourri. Le crédit mutuel vend des options dont la protection juridique.... Déception total A FUIR
S
Sab a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Je mets la note inférieure à zéro. Je leur apporte toutes les pièces demandées avec PREUVES mais ça ne leur suffit JAMAIS. L'avocat mandaté et juriste des ACM indifférents à mes problèmes GRAVISSIMES.
c
celmi a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour, J' ai mis 1 étoile mais si c'était possible, ce serait zéro. En 2019, mon mari a subi une rupture d'anévrisme avec arrêt de travail à la suite . les ACM ont remboursé 80% du montant des prêts bancaires. Septembre 2021, avant la fin de 3 ans d'arrêt , la CPAM décide de mettre mon mari en invalidité catégorie 2 au vue de ses troubles cognitives et son incapacité à reprendre un travail. Nous demandons aux ACM de prendre le relais pour une invalidité permanente . Or l' état de mon mari n' est pas consolidé car il doit de nouveau se faire opérer de son anévrisme en nov 2021 . Après bataille , les ACM décident d'attendre sa consolidation pour l' expertise. Nov 2021, Mon mari pendant l'opération fait un AVC avec des séquelles sur la mobilité de sa partie gauche et évidemment des séquelles cognitives encore plus importantes( mémoire, attention et concentration) et une semaine suivante , une crise d"épilepsie. Mon mari souffre en plus de douleurs neuropathiques invalidantes. Suite à sa rééducation les ACM acceptent la poursuite du remboursement du prêt jusqu' en nov 2022, date de consolidation. En novembre 2022, donc une expertise a eu lieu , le médecin expert qui est intervenu n' avait pas connaissances des troubles neurologiques et du handicap invisible . Il a évalué à 10% son incapacité fonctionnelle et 50% son incapacité professionnelle et comme ça aucun remboursement. Il faut m' expliquer cette évaluation , après tout ce que le cerveau de mon mari a subi. Quand nous parlons avec notre médecin traitant ou le neurologue, ils ne comprennent pas non plus. Alors en effet, à première vue Mon mari parait "en forme" car il tient debout et sait encore s'exprimer mais il est obligé de reposer son cerveau toutes les 2 heures , au moins 1h de sommeil à chaque fois. Il souffre de tout son coté gauche ( de la tête au pied) qui a retrouvé une certaine mobilité mais reste très faible . Il ne supporte plus le bruit et doit s'isoler du monde car son cerveau n' a plus la capacité face à toutes les stimulations de la vie quotidienne. Il ne peut pas conduire, bien souvent, il n'arrive pas lire et surtout il ne sort pas de chez lui car sans ses repères , il est perdu. Nous avons fait un recours avec notre protection juridique mais nous ne faisons plus confiance dans les assurances. Nous sommes extrêmement déçu des ACM et du crédit mutuel en général car aucun soutien, ni aide . Nous sommes en train de changer de banque. Mais tout cela est honteux . C'est déjà bien compliqué quand vous vivez avec la maladie. Vous payez des cotisations pour vous sentir protégés quand les accidents de la vie arrivent mais en fait , vous n' avez rien. Ce n' est pas juste Le crédit mutuel n'est en aucun cas une banque solidaire. Il est là quand tout va bien et qu'il peut ramasser votre argent. Il n' a aucune éthique .
B
Boum a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
7 ans d'assurance sans accident. Un accident considerer comme responsable car la parti adverse n'a pas voulus signer le constat. En tout risque optimal plus. Véhicule de prêt seulement 8 jours. Le service est pitoyable. Lorsque j'ai eu l'accident j'ai appeler acm. Qui m'a dit de contacter moi même mondiale relais. Chose que j ai faite. De la un transporteur me rappele 2h après vers 19h30. En me demandant si j'avais choisi un garage pour déposer ma voiture. Je lui dit non je ne savais pas que c'était à moi de faire ces démarches. Il me répond de trouvez un garage donc le lendemain matin seulement. Du coup le lendemain je trouve un garage affilier à l agence, j ai du en appeler 7 avant de trouvez un qui accepte de prendre la voiture. De la j apprend que le transport mondiale relais à mis sur le dossier comme quoi c était moi qui avait refusée qu'il prennent mon véhicule. Je doit donc me remettre en rapport avec acm . Qui répond en général au bout de 30 min tout va bien! Qui me dit que du coup le transporteur m'a comme même fait payer la course. Car c'est moi qui est annuler. Bref. En suite je demande à avoir un véhicule de prêt. 2 jours après pour retourner au travaille. Le jour J je rappeler acm. La demande a étais faite que pour le lendemain matin. Bref. A fuire à fuire à fuire. Quand je voie tout se que j'ai payer pendant 7h pour sa. Mais un prêt de véhicule le temps des réparations serait la moindre des choses. Et je suis assuré tout risque optimale + alors je plaint se qui sont assuré au tiers. !!!
J
Jrendu a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je suis très insatisfait sur un litige auto et je pense même changer d’assurance ! En 2002 j’ai eu un dégât des eaux et l’assurance a été top depuis j’ai mes toutes mes assurances Mais de la façon dont ça se passe …la banque, constatelle ne peuvent rien faire et j’ai un expert avec qui le dialogue est impossible !!
B
Blerio a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
J’ai souscris cette assurance couverture 80%. Mon max en sautant s’est fait mal. Ils m’écrivent qu’ils leur faut tout l’historique médical opérations, visites, vaccins maladies etc…depuis que je l’ai Max donc 3ans. Comme il a eu 2 vétérinaires et une clinique. Jamais ils m’ont parlé de cela lors de la souscription. Il vient d’avoir une rhino-pharyngite là non plus pas remboursé. En fait depuis novembre je paie 33€ et je n’ai jamais eu aucun remboursement. A fuir absolument. Mais vu ce qui est écrit je ne suis pas la seule. Vivement novembre. Je leur aurais donné 330€ à la banque mutualite
J
Jekill a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Assurance qui ne sert à rien, donne des commissions au expert pour ne pas payer de frais de réparation. Un turbo qui prend feu pour l'expert c'est normal, pièce homologué mais non d'origine comme amortisseur d'une autre marque ne prendrons pas en charge ?? À fuir
L
Laurent a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Gros manque de professionnalisme optez plutôt pour une assurance sur internet ou le service seras supérieur dommage que le crédit mutuel reste avec une assurance incompétente qui n est pas capable de défendre ses assurés
M
Manon a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Ce sont des incompétents ! Incapable de défendre leurs clients ! Même quand vous êtes pas en tord vous êtes au mieux 50/50 ! Ce ne sont pas des assureurs et s’en foutent des clients !!! À fuir absolument !
T
Théog a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Une assurance qui ne défend en aucun cas leurs assurés. Nous déclare à 50/50 ou 100% fautifs sans raison avéré. Même quand les parties adverse reconnaissent leurs tords celle ci nous déclare au minimum 50/50. Une société d'assurance de bon à rien qui n'est bon qu'a faire payer ses propre assuré. A FUIR !!!
K
Kristine a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 17/06/2022
A fuir ,ont du mal à payer ,j'ai reçu un petit héritage cela fait 1 an que l'on nous à demander nos papiers et toujours rien. 2 de mes sœurs et un frère ont toucher mais nous rien.A ce jours je vais faire appel à un avocat je vais perdre de l'argent mais ils vont payer .
H
HANDI-PAT_59-62 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Mon très grand mécontentent et désagréable surprise, je porte la connaissance d'une réponse très tardive. Je suis entièrement d'accord avec l'ensemble des avis négatifs que j'ai pu lire. Assurance Santé absolument à fuir et bannir. ((((Bonjour, Nous faisons suite à votre demande, votre contrat prévoit le remboursement à 100% de la base de remboursement de la sécurité sociale pour le matériel médical, sécurité sociale incluse. Pour vos factures, la sécurité sociale a remboursé 100% de sa base de remboursement, nous n'avons donc pas à intervenir, votre contrat mutuelle ne prévoit pas de forfait complémentaire. Restant à votre disposition,))))
s
steph a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Je m'aperçois hier que l'assurance à résilier notre contrat depuis mai 2022.( oui je n'ai pas vérifier les prélèvements) Apparemment un recommandé aurait été envoyé en sept 2021, alors que nous n'avons rien reçu.Nous avons subit 2 tempêtes en 2020 et 1 début 2021,Dame nature n'est pas sympa.A cause d'elle nous sommes de mauvais client, malgré nos 10 années de cotisations. Bon client = jamais de sinistre. Fuyez une banque n'est pas une assurance. Le crédit mutuel vend ce produit et de décharge par la suite en cas de dysfonctionnement.
j
jf a noté Crédit Mutuel en Assurance protection juridique
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Assistance difficile à obtenir sans insistance lourde, avec mails, courriers et appels téléphoniques. Assistance ad minima et sans clarté de ce qui est pris en charge. Bref à éviter
A
Abde13 a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023
Bonjour rien à dire Creditmutuel a dépassé mes attentes un couple en galère perte emploi maladie depuis plus 14 mois burn-out sévère avec deux petits enfants ma banque je ne la quitte plus, les conseillers à l’écoute est rapide très rapide réactivité je la recommande fortement pour tous automobile habitation scolaire prévoyance merci Credit mutuel
G
Gab554 a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, je vous conseille de ne pas prendre cette assurance emprunteur. Actuellement en arrêt maladie longue durée à cause de ma santé, ils font trainer pour me pas m indemniser ce qui est dû. Ils ont même sans raison doublé le délai de carence qui était de 90jours passant soit disant à 180jours alors qu il n y a aucune mention juridique dans le contrat...et m obligeant à ce jour à faire des recours plus important. Je suis dans le rouge complet, avec des agios à cause d eux alors que j avais toujours honoré mes remboursements. Et eux, ne remplissent pas leur part du contrat.
i
isa 73 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour , je déconseille fortement cette assurance. J'ai déclaré un sinistre dégât des eaux dut au ballon en 2019 pris en charge à 50%. En 2022 de nouveau un sinistre dégât des eaux ou le bloc de sécurité du ballon à lâché. Un expert est passé soit disant pour le sinistre mais en faite pour réévaluer la superficie et depuis 6 mois je me bats avec eux .Car pour eux nous sommes sur le même sinistre, le plafond endommagé. Avec le passage de l'expert, ils augmentent mon contrat mais en oubliant de m'envoyer l'avenant et maintenant ils veulent plus rembourser. Une assurance minable, aucun contact direct...A ne pas prendre et trop cher...
J
JM a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Accrochage non responsable ou la partie adverse se manifeste le lendemain car son véhicule détruit a réussit à faire 10 mètres de plus car HS, mon véhicule en stationnement est détruit par un assuré des ACM qui et revenu le lendemain pour faire le constat. Avec constatel tout se passe très bien et l' expert conclu à un VGA pour mon véhicule et je contacte la conseillère pour résilier le contrat d'assurance en lui mentionnant le numéro constatel, la procédure VGA. La réponse par mail sous entend que la conseillère a besoin de plus d'informations pour résilier le contrat alors qu j'ai stipulé que que je voulais ne plus rien assurer aux ACM de Betschdorf. Pour un accrochage du 20 novembre la responsable m'appelle une fois par téléphone que je dois céder le véhicule aux ACM et tout suivra son cour mais hélas je dois encore relancer. Entre temps je reçois un courrier qui stipule que je n"ai plus le droit de circuler sans que le contrat soit résilié Trois mois après le sinistre est réglé et il ne faut pas avoir besoin de l'argent à mois de contracter un prêt Le prochain objectif est de changer de banque
A
Ana a noté Crédit Mutuel en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Suite a un arrêt de travail depuis plus de 3 mois j ai donc fait mon dossier pour l assurance prévoyance et résultat mon état de santé ne permet pas d avoir les indemnités que je dois encore attendre 90 jours pour être indemnisée a 50% c est a dire que je paie toute l année pour on va dire absolument rien donc je vais résilier au plus vite ce contrat...
F
Fabien25200 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je déconseille fortement cette assurance à 437€ annuelle. 2 demande de remboursement à chaque fois ils cherchent la petite excuse pour ne pas mettre la main à la poche. A fuir absolument allez dans une vraie assurance avec une agence. Ça facilite les contacts sans passer par un conseiller bancaire
G
Gianny a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Le problème c'est pas vraiment votre assurance mais vos conseillée qui font n’importe quoi... et une fois que le mal et fait, c'est à nous de ce débrouiller pour essayer de rectifier le tire.
J
Jojo a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 22/03/2023
Expertise médicale expéditive même en catégorie 2,c'est à dire incapacité à reprendre mon emploi expert désagréable aucune écoute visite expédiée sans tenir compte de mon dossier médical, à la baisse pour que ACM ne prenne rien en charge, fuyez
M
Mary a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Cliente de longue date , je n avais jamais eu de sinistres . Dégât des eaux salle de bain à refaire pour un montant élevé …, merci ACM tout a été géré en une semaine l expert mandaté très professionnel et le règlement 7 jours plus tard avec un suivi sur internet très facile ….Merci pour votre professionnalisme…JE RECOMMANDE
M
Marco5 a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 14/04/2022
Ne dédommage jamais, sort toujours une clause au contrat souscrit pour ne pas aider ses clients, genre d'assurance qui s'abrite derrière un expert pour avoir gain de cause. Mauvaise assurance.
s
sylvie a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai eu deux expériences avec ACM. La première concernait un dégat des eaux suite à une inondation il y a quelques années; entre la déclaration du sinistre, la fourniture des factures et photos, mon dossier a été traité en 30 jours avec remboursement intégral des éléments abîmés. La deuxième expérience date de même pas deux jours. A la suite d'un malaise, j'ai cassé mon pc portable et mes lunettes. Déclaration du sinistre le 14 mars sans être certaine que ACM prenne en charge, mais l'interlocutrice que j'ai eue m'a renseignée de façon très claire. Documents et devis envoyés le 22 mars, remboursement de ACM le 24 mars soit en 48 h. Alors je ne peux que recommander cet organisme, un assureur qui à priori respecte ses clients.
P
Petta a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Suite à un sinistre survenu au Luxembourg en octobre 2022, j'ai fait ma déclaration et j'ai porté plainte. 1 mois après, j'ai contacté les ACM, un courrier a été envoyé au parquet du Luxembourg et il faut attendre la réponse qui peut durer durer 1 mois , voir plus ! 2 mois plus tard, on me dit qu'en aucun cas la réponse du parquet est adressée à l'assureur mais à l'assuré ! 3 mois après, nouvel appel et là , surprise ! le dossier est clos et aucun courrier adressé au parquet ! Comment faire pour retrouver le responsable , sachant qu'une vidéo existe pouvant identifier le responsable ? Mais 5 mois plus tard n'a-t-elle pas été effacée ? Je serai donc quitte à payer la franchise . Une banque qui travaille dans l'intérêt de ses clients ???
V
Vincebea a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Lorsque vous déclarez par téléphone votre sinistre pour votre voiture, le conseiller vous préviens que certains coups étaient déjà présents sans voir le véhicule ! lors du passage de l'expert, celui-ci vous redit la même chose et soupçonne que nous avons causé les dégâts !.... incroyable, je vous conseille d'avoir un tiers lors des sinistres, sinon vous êtes le malfaisant. Véhicule suivi par la concession, lavée 1 à 2 fois par semaine, donc nous verrions si un coup y était, nous sommes assurés tout risque depuis des années sans aucun sinistre et le jour où vous avez des dégradations sans tiers on vous prend de haut et pour un menteur. Mon ressenti : ne pas indemniser le client ....
J
Jojo a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Suite à un accident je suis très satisfaite du cabinet d expertise mandaté par le Crédit Mutuel Nord Europe très à l écoute et très bien expliqué ainsi que l assurance 15 jours entre l accident et le remboursement merci cordialement
v
vft a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
en arret de travail depuis 14 mois je ne peux pas faire appliquer ce droit donc obliger de payer mon crédit. J 'ai eu le malheur de modifier mon crédit, alors que j 'étais en arret déjà. Mais mon conseiller n'as rien demander, ni même informer de cette situation.
I
Isabelle a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 17/10/2022
Suite à un accident sur notre tracteur, les ASSURANCES du Crédit Mutuel avec qui nous avions signé un contrat Agricole nous a envoyé un expert AUTOMOBILES, qui ne sachant pas faire une expertise sur un tracteur , à fait des photos du dommage et c'est partit chez PERITIA, le centre des Experts. Incroyable l'expertise a été faite sur photo avec une conclusion fausse, car nous avons demandé une contre expertise qui conclus l'erreur du 1er expert. Depuis nous nous battons pour nous faire indemniser, impossible. Il s'avère que nous avons signé un contrat ou soit disant nous ne sommes pas assuré pour ces dégâts alors que nous n'étions absolument pas au courant, puisque cela n'est pas mentionné dans le contrat. Donc nous entamons une procédure judiciaire à l'encontre des ACM. Agriculteur si vous êtes assurés chez ACM? RELISEZ BIEN VOS CONTRATS. Sinon FUYEZ. On a payé des cotisations et en faisant le bilan pour pas grand chose car tout est prétexte à ne pas payer. Que c'est terrible.
À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
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