Tous les avis Direct Assurance - Page 10

Note moyenne pondérée
3.3
8426 avis
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1,5 jour
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5%
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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Bonjour, excellente qualité d'écoute envers l'interlocuteur qui est exemplaire, très attentive que puis-je ajouter de plus? à part que cela est très bien Cordialement.

E
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Je suis très content de souscrire une assurance auprès de vous et je vous prie de continuer ainsi. Je vous remercie et félicitations Madame, Monsieur.

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Bonjour, Magnifique Assistance sur la modification du contrat des deux voitures sur l’assistance 0km et assurer mon logement. Excellente journée à vous Cordialement

J
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/06/2024

J appel pour m assurer chez eux l assureur me dit Qu il m envoie les documents par mail 3 jour après rien Je les rappelle et mon interlocuteur me dit Nous vous avons refusé 3 jours que je me servais de mon véhicule Bravo direct assurance Et ouiiiii à fuir

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025

L'interlocuteur de chez Direct Assurance a été très très compétent et d'une serviabilité exemplaire . Encore merci à lui et à Direct Assurance . Bon travail

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Problème de validation de pièces justificatives, entrainant par erreur la résiliation de l'assurance. Après appel téléphonique, problème résolu avec professionnalisme et efficacité, entrainant réactivation immédiate du contrat.

1
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Le service client efficace et je suis toujours ravi de les avoir au téléphone , mais je trouves que le tarif d’assurance est un peu élevé par rapport d’autre confrères,

M
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Mon interlocutrice était remarquable à tout point de vue, très professionnelle, très aimable. Elle a su régler ma problématique avec célérité. Félicitations à cette personne.

J
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonne réactivité et délais de réponse rapide sur le service client téléphonique. Bonne expérience.

U
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Service client aimable, réponses claires aux questions et délai d'attente pour obtenir un conseiller très convenable. Pour l'instant, c'est satisfaisant.

r
Avis publié le 31/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

service client disponible (temps d'attente correct), sympathique et reactif. espace client pratique a utiliser pour acceder aux informations et documents principaux.

B
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

J'ai eu 2 conseillers ce jour, un pour valider mon devis et un second car je n'avais pas une pièce demandée. Ces deux personnes ont été d'un professionnalisme exemplaire. Ils étaient tous deux à l'écoute de mes griefs et ont su régler les petits problèmes que je rencontrerais. Vraiment messieurs bravo pour votre travail.

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T
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

J'ai dû rappeler plusieurs fois pour parceque l'on m'a dit que c'était bon mais en fait non et pour le devis de mon véhicule on m'annonce un prix puis j'apprends que bien fait ça me rajoute 27€, ça dégoute. À part ça correct.

A
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Très bon échange merci avec la dame et tres réactive Très bon échange merci avec la dame et tres réactive Très bon échange merci avec la dame et tres réactive

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B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 20/03/2025

Bon prix au départ, augmentation de 12% en moyenne par an, sans sinistre. Une fois eu besoin de l'assistance panne, externalisée comme toujours, c'était du Mondial assistance, il faut les appeler pour chaque opération et faire ses recherches en parallèle mais tout a été pris en charge, donc c'était ok.

D
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Trop forts chez Direct assurance pour assurer un bien ils demandent une décision de résiliation de l'assureur précédentmais dans mon cas ils se passent bien de ce document et je suis donc assuré 2 fois pour la même habitation. Est ce légal?

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F
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Premiere experience avec Direct assurance. Rapide et clair, correspondante aimable et disponible, echange téléphonique convivial. Je recommande, tout est simple.

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S
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 17/07/2024

Rapidité et facilité pour modifier mon contrat, comme d'habitude ! Mon interlocutrice a été de bon conseil pour assurer mon fils qui vient d'avoir son permis de conduire. Merci

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I
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

La personne qui m'a prise en charge, a été d'une extrême patience avec moi. Je ne connais rien, elle savait tout, elle était souriante et pédagogue. Toutes les entreprises mériteraient d'avoir quelqu'un comme elle. Je suis ravi d'être tombé sur elle.

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P
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

bonjour personnel très comptant et très aimable , a l’écoute des clients et patient. direct assurance est une entreprise très sérieuse et avec des tarifs super compétitifs

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B
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

bonne écoute de l'interlocuteur qui s'est montré très professionnel , pour proposer des contrats additionnels et très clair dans ses explications. personne à recommander

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s
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 12/04/2024

J’ai souscrit à Direct assurance santé en février 2024 avec des prestations et tarif tout à fait correct. Mais malheureusement lorsque j’ai reçu mon échéancier pour 2025 j’avais une augmentation de 16% !!bien au dessus de la moyenne des assurances santé. J’ai vraiment l’impression d’avoir été appâtée avec un tarif correct au départ et une augmentation inadmissible l’année suivante. Si tous les ans l’augmentation est de 16% je ne resterai pas longtemps chez Direct assurance.

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p
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Merci, satisfait du service. personne contactée sympathique, disponible et à l'écoute. Elle a repondu à toutes mes questions. service rapide et clair. merci encore une fois.

C
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très sympa très très aimable à l'écoute tout ce qu'il faut pour vous mettre à l'aise très respectueux au téléphone je recommanderais des personnes pour votre service

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A
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Très bon service client une fois que tu as quelqu'un au bout du fil ça avance! Toujours eu de bons contacts même au téléphone ce qui est assez rare pour le préciser.

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O
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Lors de ma souscription, la conseillère était claire dans ses explication et disponible pour répondre à toutes mes questions. Les tarifs sont plus compétitif par rapport à la concurrence pour l'ajout d'un conducteur secondaire novice.

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A
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Je tiens à remercier le conseiller pour son aide exceptionnelle concernant mon assurance auto. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, a été très sympathique, et a su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Je recommande vivement ses services merci encore.

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A
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Comme d'habitude très disponible et aimables . Et donc sans esitation accepté le contrat . De ma part très satisfait. Voilà assuré ma voiture et la moto de mon fils

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J
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

Conseillère à l’écoute, patiente et très pro ! La mise à jour de deux contrats a été faite dans l’ordre, avec rigueur. J’ai pu aussi profiter de conseils pour ma fille jeune apprentie

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v
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

Très bon accueil téléphonique Efficace clair et à l'écoute A su s'intéresser à ma demande et a bien remis mon contrat à jour plus intéressant je recommande +++ Merci

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M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Je tiens à remercier chaleureusement la personne que j'ai eue en ligne pour ses conseils clairs et précis. En prime, la conseillère m'a rappelé les avantages auxquels j'avais droit

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M
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Meilleurs des assureurs facile a joindre et la communication très très facile je vous confirme c très bien essayé vous serez pas déçu merci beaucoup ??

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C
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Nous avons été très bien renseigné la personne a été très agréable. Une assurance vraiment pas chère du tout que je conseillerais avec plaisir a mon entourage.

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B
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Jusqu'à aujourd'hui j'était chez d'autre assureur pour des véhicules que je possède. Je payer des prix exorbitant mais cela ne me déranger pas beaucoup car économiquement j'était assez correcte. Suite a une grosse maladie j'ai du arrêter de travailler et j'ai perdu beaucoup d'argent puis je me suis dit qu'il faut économiser c'est a ce moment que j'ai appeler mes assureur mais aucun geste commercial et plus de 300€ pour deux véhicules au tier. Et c'est la que j'ai comparer les prix et direct assurance mes apparue. les prix imbattables, le service client à l'écoute de nos besoin sans essayer de vendre des options que l'on a pas besoin donc pour conclure juste MAGNIFIQUES !!!!

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M
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Le conseiller avec lequel j'ai échangé était agréable et à l'écoute. Le rapport couvertures/prix est intéressant par rapport à la concurrence, j'économise 180€ par rapport à ce qui m'était proposé.

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A
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

J'ai été en contact avec un super conseillé, calme et compréhensif. Très gentil et souriant j'espère qu'il passera une belle journée et encore merci à lui !

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L
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Toujours bien renseigner et agréable avec une bonne tarification. Continuez ainsi le marché doit être détrôner à prix mini aujourd'hui pour pérenniser l'entreprise

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C
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Assuré chez eux depuis un bon moment pour mes voitures, mais également pour la santé. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande sans hésiter !!!

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S
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 07/03/2025

Bonjour interlocutrice avenante courtoise et compétente. Explications claires et surtout très a l écoute. Proposition qui correspond à mes attentes.

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O
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 18/03/2025

Un appel très satisfaisant avec un conseiller bien agréable au téléphone et de bons conseils. C’était un très moment Je recommande cette assurance à tout le monde

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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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