Tous les avis Entoria mutuelle santé - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
2.6
40 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2 jours
Taux de réponse
27%
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Découvrez les notes attribuées à Entoria en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025

Appel téléphonique pas à la hauteur, « ils doivent faire le calcul », personne pas au courant de mon dossier alors que le rdv téléphonique était pris trois jours avant

N
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Je suis satisfaite de l’échange que j’ai eu avec le conseiller Je vais par contre faire un mail de réclamation pour une demande de remboursement d’un accessoire pour un cancer …

G
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Mutuelle inutile !! Se comportait correctement jusqu'à mi-2024, depuis le tableau des garanties n'est plus accessible ni téléchargeable, mon épouse n'a pas été remboursée d'une journée d'hospitalisation où elle avait dû faire l'avance de 94€ parce que la mutuelle n'a jamais répondu à l'hôpital pour la prise en charge. Relancés à plusieurs reprises ils n'ont jamais dénié me répondre. Ils ont également radié mon fils de 24 ans en me disant qu'il a 25 ans, carrément lunaire.... bref je suis à la recherche d'une nouvelle assurance, ils sont devenus inutiles, c'est bien beau d'avoir un tableau de garanties alléchant, si il n'est pas respecté il ne sert à rien....

D
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Je suis très mécontent, car malgré des documents en règles , il est très difficile de se faire payer , des retards de 1 à 2 mois . En arrêt maladie, en rémission suite à un cancer et une opération lourde , c est retard de paiement pèse sur ma famille qui est en difficulté. Aucune réponse à mes e mail . Cet assurance me crée des stress , ce qui est à éviter dans le cas de ma maladie

M
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

Trop long pour les remboursements impossible de les avoir Au téléphone 10 coup de téléphone par jour 3 semaine pour les avoir impossible très énervé Si je dois donner une note sûr 10 je donne 1

S
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024

Certes l'appli n'est pas top, pas possible de télécharger sa carte de tiers payant ( uniquement sur le site), les taux de remboursement pas terrible. Néanmoins j'ai vécu une bonne expérience au téléphone, la personne a su répondre à mes questions

M
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023

Le site est compliqué à utiliser et il est difficile de joindre qq'un au téléphone. Les interlocuteurs une fois joint sont charmants et efficace. Il conviendrait de secouer les informaticiens en charge du site!!