Tous les avis Entoria mutuelle santé - 2 étoiles
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Découvrez les notes attribuées à Entoria en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
S
SandrineH a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Les deux appels téléphoniques réalisés avec deux interlocutrices différentes n'ont pas permis de pas résoudre mon problème de remboursement et je dois encore attendre pour me faire rembourser mes deux séances d'ostéopathie de février et juillet. Je pense changer de mutuelle.
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La a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Très décevant ! Des informations erronées… un manque cruel d’informations …. Et le sentiment de vouloir raccroché très rapidement enfin l’information partielle obtenue sans certitude que ça sera fait…. 45 min pour me dire que ça sera traité en interne une demande d’ajout de bénéficiaire fait il y a plus d’un mois et demi sur le site… c’est bien parce que c’est la mutuelle obligatoire de l’entreprise… ne recommande pas si besoin d’informations. Cependant les garanties sont correctes.
N
Nawel a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
La pire des mutuelles que j'ai eu de ma vie, pas de service client joignable, obligé de prendre un rdv téléphonique pour la moindre question avec environ une semaine d'attente pour un créneau dispo. Les délais de remboursement sont d'environ 2 semaines pour une consultation avec un spécialiste avec envoi obligatoire d'une facture acquittée même pour une simple consultation (si vous avez bénéficié du tiers payant). Tarif élevé pour prestation pas à la hauteur. J'attends avec impatience la fin de cette année de souscription pour résilier cette mutuelle Je précise que je suis entrepreneur et que je paye environ 250e par mois pour un couple avec 2 enfants pour un service qui laisse vraiment à désirer.
m
marie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Compliqué d'avoir un RDV, la hot line maque cruellement pour l'entrepreneur qui se déplace. En cas de pb de connexion c'est carrément l'épouvante car aucun moyen de trouver les coordonnées d'un interlocuteur. Le chatbot est totalement inutile ! C'est même se moquer des adhérents pour qui a un souci de santé. Un comble pour une mutuelle !! Une fois le RDV pris le conseiller est charmant et efficace
A
AntoniBoni a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Suite au rendez-vous téléphonique de vendredi 11 juin, je n'ai pas reçu le document demandé à ce jour, pour justifier des prélèvements depuis septembre 2024 au cabinet comptable
G
Gaëlle a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Depuis le 1er juillet, impossible de créer mon espace assuré, donc toujours pas reçu ma de carte de mutuelle et donc impossible d'aller en pharmacie/médecin sans faire l'avance des frais! Unique possibilité pour vous joindre... prendre un rendez-vous téléphonique! Délai 1semaine pour cela !!! Trop de problème technique, donc impossibilité de recevoir les sms par code/mail de confirmation...
E
Elsa a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
L'appel téléphonique s'est très bien passé. La personne était compétente, à l'écoute. J'ai dû résilier la mutuelle car le tarif était beaucoup trop élevé pour mon budget.
J
Jfj a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je trouve dommage de devoir toujours être obligé de contacter la mutuelle pour avoir des explications. Cette mutuelle est très décevante par rapport à celles que j'ai connu.
M
Marvin a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Suite a une forte affluence ma fille a était enregistrée bien après nous du coup je ne peux pas me faire rembourser les soins de ma fille malgré que je souhaitais qu'elle sois enregistrée en même temp que nous.
m
marie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
Impossible à joindre par téléphone, délai de remboursement très long, environ 4 semaines, et en plus ne rembourse pas certaines choses qui sont pourtant notées comme remboursables dans le contrat!!!! On se moque de nous
J
Julie a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Je suis choquée par le service. Ils ne sont jamais joignables à toute heure. Ce matin, très tôt, à 9h29, (31.01.2025) j'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone, un monsieur qui ne semblait pas du tout intéressé. Dès le premier abord, il m'a raccroché au nez quand j'ai commencé à exposer ma situation. On sentait qu'il laissait parler dans le vent. C'est inacceptable !
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dk a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
A fuir et évité absolument, impossible de les joindre au téléphone, par mail, cherche toute les excuses pour tirer les remboursements au plus long, la honte de leur profession. Des courriers impersonnelles pour vous réclamer des documents, puis un autre et encore un autre. Si vous avez le choix prenez une autre mutuelle.
M
Max a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
