Tous les avis Euro-Assurance - 2 étoiles - Page 3

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3.9
500 avis
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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 02/11/2020 suite à une expérience le 02/11/2020

J'ai contracté chez cet assureur un contrat pour mon vélo électrique, le contrat à été reçu le 23 juin. Je me suis rendu compte que celui ci n'était pas conforme à la proposition initiale aussi j'ai contacté un conseiller qui m'a recommandé d'écrire un mail, envoyé le 26 juin, indiquant les non conformités afin qu'elles soient traitées par un chef produit. Je n'ai jamais reçu de nouveau contrat puis lassé j'ai envoyé de très nombreuses relances pour demander le remboursement de la somme engagée mais sans succès. On me demande de faire une résiliation volontaire alors que c'est Euro Assurance qui n'a pas fait le nécessaire, à fuir.

A
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020

A FUIR !!! Actuellement en procédure judiciaire contre eux. Ils m'ont résilié sans me prévenir !!! C'est honteux. Je conduisais sans être assurée. Je compte récupérer l'argent volé; Cela prendra le temps qu'il faudra mais je ne lâcherai rien. A chaque appel passé pour avoir un conseiller, celui-ci était en pause déjeuner. Impossible d'avoir une personne qui puisse me justifier cette interruption et me dire pourquoi je n'avais pas été prévenue. J'aurai eu un accident ? Comment aurai je fais ?

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

J’ai utilisé mon droit de rétractation e-mails Euro assurance ne veut pas me rembourser les 100 euros versés à titre d’acompte sur la cotisation et les frais de dossier. Aucune confiance. Fuyez !!!

B
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Vol de mon véhicule le 1er juin dossier renvoyé complet 5 jours après, mais plus de 3 mois après et une vingtaine d'appels, je ne suis tjrs pas indemnisé ! À FUIR

l
Avis suspect
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 01/08/2020

tarification trop importante malgre mes 50 de bonus depuis plus de 20 ans on augmente sans cesse ou alors on met des franchises a tuer conclusion on va s'assurer a l'etranger cela va etre mon cas moins chere et mieux

C
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020

Demande d assurance en date du 31 juillet À fuir absolument. Malgré la réception du dossier complet, les appels téléphoniques , les mails aucune délivrance de document attestant que le véhicule est assuré. Toujours la même phrase " On vous contact dans les 48h" Ou je transmet le dossier a la personne qui s en occupe. Par contre pour accepter la première mensualité il n y a aucun problème.

M
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

Il résilie mon contrat car il ne savent pas ouvrir des mail où ce trouvai les justificatifs de mon dossier. Pourtant plusieurs envoie on été fait. Euro-assurance ma fait preuve de son incapacité administrative, je déconseille fortement.

K
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Incompétence! ont vous demande des documents que vous envoyez, mais qu'ils ne reçoivent jamais, donc fatigué je demande le remboursement, c'est pas gagné!! Donc je vais inonder le web de mauvis avis!!

B
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Franchement très déçue de l accueil téléphonique de la part d une certaine "Hanane" qui s est litteralement moqué de moi au téléphone après que j ai fait un devis en ligne c est honteux et pas professionnel du tout.sa releve de l incompétence. J espere que ce n est pas ses valeurs que prétendent défendre euro assurance . Tres très déçu je ne recommanderai à personne cette assurance bien au contraire . Meme si il m pffre dix ans d assurance gratuit je refuse rai catégoriquement.

v
Avis suspect
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020

A fuir !!! Bientôt 2ans que je suis chez eux j ai toujours payé semaine dernière un bouffon me pete ma voiture ( voiture retirée par une depanneuse) et le conseiller me donne une date pour l expertise !!! Arrivée ce jour j appelle le garage pour savoir se qu il en est et là j apprend que l expert n est pas venue parce que l incompétent que j ai eu au tel n a pas transmis le dossier au centre d expertise !! Je suis assistante de vie et impossible pour moi d aller bosser !! Je paie 102 par mois pour rien !! Une vrai bande d incapable

z
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

service client incompétent. j'ai envoye carte grise et permus et reglé le 1er mois jai relancé pour avoir l'attestation provisoire mais rien ils font semblant de ne pas comprendre car service client etranger donc ils sen fiche de la satisfaction client. A FUIR...

C
Avis publié le 06/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020

Cliente depuis plusieurs années, je viens de prendre rdv chez la concurrence pour m'assurer. J'ai le permis depuis 6 ans, pas de malus je roule 3000km par an dans une 106. Aux mêmes garanties, les concurrents me proposent 32€/mois et Euro Assurance 66€/mois ! J'ai appelé pour négocier, je n'ai jamais eu d'accident ni n'ai été arrêtée, et je ne roule pas en Porsche mais en 106, tarif hallucinant au tiers étendu. Seule réponse : « on ne peut rien faire ». Dommage je n'avais jamais eu de soucis avec cette assurance mais là c'est vraiment abusé, 66€/mois je ne comprends même pas ce tarif et on me dit que c'est parce que le 72 est « à risque »... C'est Le Mans, pas Paris, même l'autre assureur n'a pas compris. Je suis dégoûtée de devoir changer mais vous abusez complètement avec les prix c'est honteux. Je viens de demander un relevé d'informations pour changer d'assureur, je le recommande pas cette assurance en raison du tarif trop élevé et aléatoire (le 72 serait plus « à risque » que le 44? J'en doute). A memes garanties rien ne justifie un écart de plus du double du tarif.

m
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020

Ne surtout pas prendre cette assurance!!! Plus de 3 mois d'attente pour une simple autorisation expertise d'un véhicule par un concessionaire agréer. Ensuite il faut pas être presser pour le remboursement. Par contre prélevement à l'heure tous les 5 du mois pendant ces 4 mois d'attente d'expertise... Pour au final s'apercevoir que le véhicule est soit disant irréparable. Et ne comptez pas sur le remboursement des 4 mois injustements prélever. FUYEZ!!!!

J
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Il est tomber sur la tête celui qui ose souscrire à cette assurance vous aurez à faire à des conseillers *** qui se prennent pour je ne sais pas quoi et qui en plus en l'audace de vous parlez mal et de manière hautaine .

A
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020

Un service pas cher mais déplorable. Euro-assurance vous appelle à de nombreuses reprises, aucun échange écrit, donc aucune preuve des échanges. Cela fait 1 an que j'essaie de résilier sans succès. Il ont aussi augmenté mon tarif de 5€ par mois sans raison et sans me prévenir...

M
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020

un accident non responsable le 31/12 2020 encore en attente de remboursement et mensonge sur les modalités de remboursement

À propos de Euro-Assurance
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N°Orias : 07003157
Filiale du Groupe Assu 2000, Euro-Assurance est un courtier en assurance établi en 1968. Pionnier du courtage 100% digitalisé, il s'est d'abord concentré sur l'assurance moto avant de diversifier ses offres. Aujourd'hui, Euro-Assurance propose une large gamme de produits incluant l'assurance auto, habitation, santé et plusieurs autres catégories.