Tous les avis Génération - Page 31
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Avis contrôlés conformes
C
Charles a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Très bonne échange avec les interlocuteurs puis très bonne garantie à tous niveaux de base de remboursement bon toujours un peu cher mais !!! Je suis satisfait ??
E
Emmarcer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Le conseiller que j'ai eu au téléphone était agréable, sa réponse à ma requête claire et précise et la solution correcte au vu de la situation avec Kalixia et il a été rapide pour l'envoi de mail.
M
Md a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Conseillé a l écoute Possibilité de faire bcp de chose par internet ce qui facilite les remboursements dommage que le prix soit élevé mais malheureusement comme bcp trop de chose a l heure d aujourd'hui
E
Ela a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Bonjour, accueil très sympathique, réponse pertinente à toutes mes questions, disponibilité car j’ai eu le temps de poser toutes mes questions, Explications détaillées des démarches à effectuer. Merci
T
Titouan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
Délais de réponse trop longue pour une remboursement qui n’a toujours pas eu lieu. Et drôle de demande pour compléter ma demande de remboursement, une première !
W
William a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Bonjour, Je quitte mon employeur et ma complémentaire et je tiens à remercier les équipes GENERATION qui ont toujours été polies, disponibles et patientes tout au long de ces 3 années. Je vous remercie, C'est très agréable d'avoir des interlocuteurs comme vous. Cordialement, WPM
C
Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Personnel à l’écoute Ressenti d’une salariée professionnelle, calme et très sympathique J’ai toujours été très satisfaite de l’accompagnement Ce qui me donne envie de rester adhérente
A
Alexis a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Bonjour, je vous avais contacté au mois de Janvier pour l’ajout de deux bénéficiaires mon fils et ma comcubine pour une prise en charge le 01/01, ont m’avais dis que la prime de naissance aller être versée et que je répondais au conditions. J’ai oublié de transmettre un justificatif de domicile commun donc ma demande est en cours de traitement et la je vous contacte aujourd’hui et ont m’informe que je n’y est pas le droit je ne comprends pas du tout les deux informations discordantes ???
G
Guillaume a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
Conseiller a l'écoute et répondant a mes questions avec clarté. Application simple et fluide, rapidité des réponses. Facilité a joindre un conseiller.
J
Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024
La personne que j'ai eu au téléphone à été très à l'écoute et réactif. Il m'a rapidement expliqué mon problème et la marche à suivre pour le régler. Très satisfaite
T
Thomas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Svi pour commencer mais il est aisé de parler à un conseiller. Conseiller disponible pour traiter mon cas et efficace. Un service client très appréciable.
p
pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Expérience client à revoir. IA accueil téléphonique peu convivial, rigide, perte de temps et difficulté pour obtenir une personne en ligne. Impossibilité de télécharger l'application sur 2 téléphones/2 numéros différents, or 2 adultes sur la carte....
D
Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Merci pour accueil et réponse vraiment en accord avec attente : claire, simple et bien expliquée… Très accueillant et très professionnel Peu d attente au décrochage
L
Laetitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
J'ai eu une dame très très gentille à l'écoute et très clair dans ses réponses. Elle m'a même guidée pour rechercher les documents demandés. Cette dame a promis de me tenir au courant dès réception de mes documents
C
Celine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 02/02/2024
Réponse rapide, claire. J’ai reçu toutes les infos demandées. On n’a pas essayé de me vendre des garanties supplémentaires. Je suis très satisfaite. Je recommande
D
Daphné a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Bonne mutuelle d'entreprise, simple d'utilisation. Equipe à l'écoute et courtoise. Télé Conseillers assez rapides à traiter vos demandes. Pour l'instant, pas de regrets.
z
zoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Attente totale environ 20' Interlocutrice très à l'écoute,se renseigne qud ne sait pas MAIS transmet mauvaise info sur devis anesthésie mal interprété
J
Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Toujours à l’écoute, réactifs, patients, efficaces. Le traitement des dossiers est rapide et fiable. Une couverture santé complète et au juste prix. Je recommande vivement.
M
Manonhubert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Bonne réactivité et disponibilité des conseillers, avec des réponses et explications en direct très claires. Le délai d'attente au téléphone est assez court (pour un appel en début de matinée vers 9h)
A
Audrey I a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 24/01/2024
On téléphone pour se plaindre car les remboursements ne se font pas (1000€ en attente de remboursement !) et on tombe sur une plate-forme. On demande à être rappelé et rien est fait. Le dossier n’est pas traité depuis le mois de novembre 2023. J’ai remonté le problème à mon employeur (société de plus de 1000 salariés) et une demande de devis à la concurrence a été lancé.
B
BU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Toujours une personne disponible pour répondre et conseiller gentiment. Les options que nous avons prises n'ont pas augmentées depuis 2 ans mais au contraire.
M
Mélanie panier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, je suis satisfaite de votre mutuelle, les papiers arrivent vite en mains et j'ai eu beaucoup d'avis positif dans ma famille qui utilise aussi votre mutuelle
J
JulienP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Interlocutrice au top, disponible, compréhensible et très à l'écoute de la situation personnel de chacun. Il faudrait plus de personnes comme ça dans les services téléphoniques !
C
Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 15/02/2023
Les services sont efficaces mais très long pour avoir quelqu'un au téléphone. Le serveur vocal n'est pas forcément utile car impossible de se faire comprendre. Sinon, les personnes que j'ai eues au téléphone sont très efficaces et sympathiques.
R
RVT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Mutuelle efficace et très fiable. Les conseillers sont toujours agréables et de bon conseil. J'ai toujours eu des réponses claires et l'aide dont j'avais besoin.
c
chacha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
prestations réglées sans difficultés, contact client toujours rapide et professionnel, de grande qualité, interface internet correcte mais sobre et fonctionnelle
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Un très bon accueil de mon interlocuteur qui a pris en considération toutes mes demandes, Une mutuelle efficace sans soucis de sérieux, un personnel très sérieux et efficace, je recommande avec un interet
N
Nessie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Assurée par le biais de mon entreprise chez Génération, je suis satisfaite du niveau de remboursements proposés par cette complémentaire santé par rapport au prix des cotisations. Service client joignable facilement par téléphone, professionnel et aimable. Joins à plusieurs reprises pour différentes questions, j'ai obtenu des réponses rapides et adaptées.
D
Djax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je vous conseille vivement à choisir cette assurance dans l’ensemble tout et bien , une très belle accueil téléphonique,je suis ravie d’avoir choisi cette assurance
C
Candy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Très bon accueil téléphonique, site facile à utiliser et réponses rapides. Les remboursements sont effectués en moins de 10 jours. Je suis satisfaite de cette mutuelle.
N
Nessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Je n’ai jamais eu de problème avec cette assurance, les soins sont super bien remboursés, les conseillers/conseillère sont à l’écoute, hyper réactif. Une super expérience chez génération. Bien cordialement
E
Euhdjd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Rien à dire, tarif plus intéressant que les années précédentes pour les mensualités. Meilleure prise en charge des soins . Reste un peu cher pour l’ajout du conjoint .
O
Orihuela33 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique ce jour, la personne qui m' a renseignée a été très rapide, explicite dans ses explications et très efficace. Merci encore
S
SimoneManissero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
J'ai appelé afin d'avoir des renseignements concernant mon contrat et pour vérifier si la télétransmission avec ma sécurité sociale était bien active. La conseillère, très aimable, a su répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Néanmoins, le temps de traitement des demandes est un peu long.. plus de 15 jours pour activer une télétransmission.
O
Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
Expérience très satisfaisante. La conseillère a su répondre à ma demande et m'orienter à travers le site web pour un futur rattachement lié à une naissance. De plus, la ligne au téléphone a été coupée, et sans attendre j'ai été rappelé. Merci !
F
Fab26 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Suite à notre entretien téléphonique l interlocutrice était à l écoute de mes attentes sa réponse était très explicite en espérant que la suite sera conforme à ma demande une fois le document transmis merci
C
Claire a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Malheureusement très mécontente de la mutuelle, Malgré plusieurs courriels non lus réellement, ma fille n'est pas prix en charge sois disant par manque de document alors que celui-ci est fourni 3 fois par mail . Aujourd'hui ma fille se retrouve sans prise en charge !!! bravo . L'année prochaine j'enlève mon mari et mon autre fille .
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04334653 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Ok, mais il est regrettable de ne pas recevoir de carte mutuelle papier tout au moins une fois par an car tous les professionnels de santé ne prennent pas la carte mutuelle virtuelle.
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Ely a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Impossible de changer de formule et de prendre une sur complémentaire. Délais de remboursement très très long. Traitement des demandes longues. Affiliée le 8 janvier la mise à jour de mon dossier n'est toujours pas faite auprès de la l'assurance maladie pour qui je n'ai pas de mutuelle. A fuir!!
I
Imen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Bonjour, L’interlocuteur que j’ai eu au téléphone a été super efficace, patient et agréable. Merci à lui pour toutes les réponses à mes questions…..
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
