Tous les avis Génération - Page 35
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Avis contrôlés conformes
E
Ella a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Impossible d’augmenter le niveau de garantie si besoin car le contrat de santé a été souscrit par mon employeur tous les ans nous sommes de moins en moins pris en charge
A
Abdel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
La conseillère était super très humaine juste parfaite j'ai pu payer et modifier mes prélèvements suite à mon erreur merci bcp pour votre aide je ne quitterai pas la mutuelle génération
D
Drikc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Suite à une problématique avec mon ancienne mutuelle et des questions concernant la clôture chez génération, je suis tombé sur un conseiller formidable qui m'a bien aiguillé dans ma quête de résolution de mes problèmes. Un grand merci à lui.
M
Manon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Jai eu ce joir une tres bonne expérience auprès de vos servicess Écoute attentive aux besoins, réponses rapides et concrète Bienveillance politesse
U
Univers a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Je suis satisfaite des tarifs et remboursements effectués, les délais sont courts. Les démarches faites via le site sont traités rapidement. Les appels au services adhérents sont pris rapidement et on est bien renseigné et les agents sont agréables.
M
M. Pallade a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Très bon accueil au téléphone avec une vérification des coordonnées au préalable qui rassure quant à la confidentialité. Réponses rapides et claires à mes demandes. Merci
C
Cedou83 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Le service d'appel est très bien, pour la première fois que j'appelle je suis agréablement surpris de l'efficacité et la réactivité du bot et de la personne que j'ai eu au téléphone. Vraiment bravo.
E
Elsa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 23/12/2023
Très bon conseil. J ai obtenu les renseignements demandés très rapidement L attente téléphonique à été courte et la personne qui m’a renseigne a de suite compris ma demande
M
Mag 55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Je suis nouvelle adhérente depuis décembre et mon contrat sera effectif à partir de Janvier 2024 cordialement. Bonne fête de fin d'année et très contents d'être parmi vous.
R
Raoby a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
La conseillère était aimable et competente. J'ai eu reponse a ma demande et le numero direct Merci Je note que le robot n'est pas encore au point. Heureusemment que "je veux parler a un conseiller marche bien"
A
Antonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Très bon service client c’est devenu très rare et cela fait toute la différence avec les services délocalisés L’équipe comprend et renseigne parfaitement avec finesse Courtoisie pertinence de la conseillère qui a pris le temps
M
Marcelline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Conseillère très aimable et professionnelle, les informations sont claires, très satisfaite du service. J'ai obtenu des réponses précises à toutes mes questions et des conseils très utiles pour la suite de mes démarches à effectuer. Je recommande vivement.
L
Lsc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Un Super accueil et les explications sont très clairs et concis merci à la jeune dame très aimable qui a pris le temps de bien me fournir les informations pour me régler mon problème??
d
dayane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Le conseiller que j'ai eu au téléphone est très professionnel, à l'écoute et agréable. Il a répondu à mes interrogations et m'a expliqué les procédures.
A
Angelina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Service au top et la conseillère que j ai eu ma très bien répondu à était très clair et très aimable et extrêmement poli merci pour tout bonne fête ?? ??
S
Sarahs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Les équipes de Génération sont très réactives. Je ne pensais pas avoir une chargée de clientèle aussi rapidement étant donné que nous sommes entre les vacances de noël et du nouvel an. La personne était très compétente et a parfaitement su réponde à ma problématique.
s
socrate a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Je n'ai pas encore fait de benchmark pour comparer les prix et les prestations entre Génération et d'autres mutuelles ayant juste prolongé la mutuelle de mon ancien employeur lors de ma retraite. Mais les contacts avec les conseillers sont faciles et à chaque fois ils ont été très aimables et efficaces pour la résolution des problèmes que je rencontrais
M
Mam's a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Accueil rapide, professionnel et très chaleureux. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et même des informations complémentaires qui se sont révélées très utiles pour moi.
C
Clelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
À l’écoute, réactif et agréable. La conseillère a été très efficace. Je recommande Génération pour son service avec des conseillers qualifiés qui ne sont pas basés à l’étranger
N
Nana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je ne recommande pas cette assurance mutuelle, traitement des remboursements très très long, on a beau envoyer tout les documents ils prennent toujours du temps et demande toujours plus de preuves pour pouvoir faire un seul remboursement. Exemple demande de remboursement envoyer début du mois réponse reçu que 3 voir 4 semaines après.
A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable à l’écoute avec moi et surtout très patiente. Au vu de toutes les questions que j’ai pu lui poser. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes enthousiaste et souriant. Je vous remercie.
C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Très satisfait de mon assurance complémentaire Génération. J ai toujours trouvé une réponse à mes besoins. Très content Toujours remboursé, bonne explication ect ect Ne changer rien .
Z
ZAHARNAWAF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
toujours à l'écoute lors que j'appelle le service client, le temps d'attente n'est pas loin et je suis toujours satisfaite! Je suis tombée sur une jeune femme très sympatique et qui a pris le temps de me répondre et me donner des informations complémentaires.
B
Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Super accueil, très bien renseigné, je suis vraiment ravi des conseils que l'on m'a donné. Conversation du 21 Décembre 2023 pour l'ajout de ma femme sur mon contrat.
B
Beatrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très satisfaite de cette mutuelle avec de très bons remboursements, une très bonne prise en charge . Ce que j’aime énormément c’est que lorsque les professionnels de santé envoient les devis en plus de rendre réponse aux spécialistes, ils envoient aussi une notification par courrier ce qui est très agréable afin de savoir si nous avons un dépassement ou non. Je n’ai eu que très peu de contacts direct avec une personne mais les deux fois où j’ai eu contact par téléphone, les conseillers étaient très courtois, ils ont su me répondre de manière très clair sans faire de phrase trop longue. Ce qui est aussi très agréable c’est le fait de pouvoir envoyer n’importe quel document directement depuis notre espace client/l’application, ce qui fait gagner un temps précieux. En plus nous recevons un feed-back par mail ce qui permet de confirmer lorsque nous avons bien envoyé les documents. Je suis très contente qu’elle soit la mutuelle de mon entreprise.
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lulue40 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
très limité en remboursement , cest une mutuelle d'entreprise basique qui ne s adapte pas du tout au besoin de leur client, pour info, la mutuelle précédente était pour le meme prix avec un taux de 600% sur les dents, ce qui permettait les soins! maintenant je garde mes probmèmes dentaires avec moi et ne peux me soigner!!
R
RAM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
DEPUIS MA RETRAITE GENERATION ME REMBOURSE CORRECTEMENT. LES CONSEILLERS QUI ME REPOND GENTIMENT. POUR L'INSTANT IL N'Y A PAS SOUCIS. MAIS DANS L'AVENIR ? JE SOUHAITE LES MES CHOSES.
L
Lilouche a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bonjour la mutuelle et génial les soins sont remboursés rapidement efficace mais c’est un peu chère je recommande fortement cette mutuelle les soins sont bien remboursé
K
Kiki95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J'ai reçu un courrier m’informant que le tarif mensuel de ma mutuelle passera de 190€ à 340€ au premier janvier 2024. J’ai demandé une explication et on m’a fait comprendre que c’était comme ça et que si je n’étais pas content je n’avais qu’à chercher une autre mutuelle. Que dire d’autre ….
T
Tiitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J’attends un remboursement.Le conseiller a pris le temps de regarder mon dossier et a répondu à mes attentes. J’espère que cela sera fait au plus vite.
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
J'étais inquiète à propos de la demande "urgente" de prise en charge, mais c'est fut une très agréable échange. On m'a apporté une réponse rapide, claire et efficace
c
cddippe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
J'ai appelé le 19/12 car l'attestation 2024 à mon nom (Corinne DIPPE) n'était pas disponible sur mon espace adhérent. Ceci devait être fait le 20/12 mais je ne l'ai toujours pas à ce jour. J'ai aussi envoyé 2 emails qui restent sans réponse de la part de génération. De plus, le Chatbot n'est pas adapté pour signaler ce problème.
M
Massi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Bel accueil au téléphone, conseillère à l'écoute. Réponses rapide à mes questions. Et information communiquée et non connue par moi( prime Naissance).
S
Sego86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Le temps d'attente n'est pas trop long pour avoir un conseiller. L'accueil était professionnel de la part du conseiller qui a su apporter des réponses aux questions posées.
r
rien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
pas moyen de joindre un conseiller. le robot ne peut pas répondre aux questions le site ne contient pas les rubriques nécessaires (envoi de feuilles de maladie données par des praticiens qui ne prennent pas la carte de sécurité sociale)
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kosboss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
j'ai apprécié a la vitesse de réactivité de ma demande par téléphone et on ma très bien expliqué. je remercie la personne qui ma aidé a finalisé ma demande . Cordialement
K
Krzysiu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très bon contact avec le conseiller. Il a répondu efficacement à mes questions. Je reviendrai vers lui comme convenu. Je le remercie de cet échange et espère avoir le même la prochaine fois.
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HG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Excellente réactivité et conseillers à la fois professionnels et très à l'écoute. Les remboursements ont toujours été effectué dans les temps et nous sommes à chaque fois tenu informé. A recommander
J
Jm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Contact excellent avec la conseillère, à l'écoute, réponses claires, prend le temps de répondre à chaque demande. Le service client est très bon. Je recommande
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
La mutuelle génération possède un espace adhérent facile d'utilisation, les remboursements s'effectuent en général au bout de 7 jours et les conseillers sont disponibles. Peu d'attente au téléphone et si vous n'arrivez pas à formuler votre demande au "robot vocal" qui vous accueille, vous pouvez formuler une demande proposée par la "voix" (comme par ex "j'ai une question sur mes bénéficiaires") et vous tomberez sur un conseiller qui traitera votre vraie demande sans problème.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
