Tous les avis Génération - Page 73
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Avis contrôlés conformes
D
Dhirarwa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Tellement satisfaisant, excellente conseillère, sympa et professionnelle, je regrette pas que Generation soit mon assureur ,franchement je recommande
C
Cec55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023
Recue pas une personne très professionnelle qui a pris en charge ma demande et très clairement expliqué. J'ai raccroché en étant très satisfaite, encore merci
L
Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Le site internet un peu compliqué pour trouver les démarches concernées met beaucoup trop temps à répondre les demandes administratives le plus simple c'est de téléphoner sinon Très bonne complémentaire
A
Angelica a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Merci, on a complémentaire santé ne sachant pas encore à tout ce que j’ai le droit et à ce que j’ai le droit comme remboursement mais ayant une fille qui a un appareil dentaire et qui doit l’enlever en espérant que génération prendra en charge la part mutuelle qui reste ami Frais
S
Sambroderie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Conseiller(e)s toujours à l'écoute, agréable et qui prend du temps et ne nous expédie pas à la va vite. L'humain est vraiment au coeur de leurs préoccupations.
A
Ade03 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Personne acceuillante, agréable, réactive. La demande rapidement comprise et les informations fournies sont claires et précises. Elle a su apporter une explication et une solution à la situation.
s
soso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Suite à une demande par téléphone, j'ai pu obtenir mon attestation de suite. très efficace indispensable pour ma prise en charge chez l'opticien. Merci à vous
S
SOUGOUMARIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.
c
charentais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Complémentaire performante. Les remboursements sont rapides et sans erreur. Les collaborateurs sont disponibles et à l'écoute. Les demandes diverses sont traitées rapidement .
C
Chehrazad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Interlocutrice très agréable, elle m'a bien aidé et bien orienté sur mes questionnements concernant mon contrat.. ..
O
Olic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
J'ai eu une bonne compréhension de ma situation avec la possibilité de régler mes cotisations de manière très flexible pour la fin de mon contrat ce qui est très appréciable.
A
Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Très peu d'attente pour avoir le/la conseiller(ère) au téléphone. Ma conseillère est à l'écoute, et à répondu à l'ensemble de mes questions. Échange très agréable. Merci.
B
Bill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........
t
toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Excellent service téléphonique. Très réactif et disponible. Pas d'attente au téléphone on est tout de suite en contact avec un répondant. Très satisfait :)
A
Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
L’application est impraticable. L’ergonomie n’est pas au rendez-vous et encore moins la fiabilité : - un design vétuste ; - aucun renvoi vers d’autres rubriques ; - pas de rubrique médecine généraliste (on trouvera pourtant la rubrique médecine de douce et soins à l’étranger) dans la description des justificatifs à fournir pour mes remboursements ; - des liens morts (parce qu’à quoi bon répondre aux questions si on peut fournir un service médiocre) quand il s’agit de consulter mon tableau de garanti. La demande la plus simple (adresser une demande de remboursement) se solde par un échec. Nul.
j
julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Très mécontent de cette mutuel. Celle-ci c'est déconnecté de la sécurité social d'elle même sans que je ne m'en aperçoive. Je n'est pas fait attention car j'ai confiance en ma mutuelle et pendant 3 ans et demi je n'ai plus était remboursé par celle-ci. De plus ils ne veulent rembourser mes frais que sur 2 années au part avant alors que l'erreur vient de leur part.
R
Rachid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Super mutuelle, très bonne prise en charge dentaire et orthodontie. Également ostéopathe et pédicure alors que certaines mutuelles ne rembourse pas. Vraiment très satisfaite.
M
Maya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Toujours un bon accueil. Bonne qualité d écoute et orientation bien dirigée sur mes demandes. Je suis dans l ensemble satisfaite de cette mutuelle et de pouvoir facilement faire mes démarches via internet très pratique.
V
Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/03/2022
Mutuel et personnel compétent a l ‘écoute temps de réponse rapide et clair Rapidité des remboursements facile a transmettre feuille de soins et devis
S
SIDIBE27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Un service client à l’écoute qui répond aux interrogations sans détours. L’application mobile est également ergonomique, elle permet de suivre les remboursements en toute simplicité.
t
tik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Conseillère au TOP, rapide et efficace. J'ai contacté ma mutuelle pour des questions concernant les démarches en ligne, j'ai eu toutes les informations dont j'avais besoin.
A
Abel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/08/2022
Service très réactif très satisfait je recommande interlocuteur donnant les bonnes informations nescessaires très bonne mutuelle je recommande aucun regret
S
Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Suite a une demande d'affiliation de ma conjointe a ma mutuelle complementaire, le support du service client m'a bien aide. Deamnde effectue dans l'attente de confirmation de la prise en compte
F
Freden a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très bonne écoute, de la patience, réponse aux questions rapide. Grande satisfaction des échanges téléphoniques . C'est toujours rassurant d'avoir un interlocuteur pour nous aider.
H
Helen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Il faut améliorer les délais de traitement des demandes, c'est assez lent. Les téléchargements via l'appli mobile marche 1 fois sur 2, très frustrant.
y
yann a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
tout se passe très bien, les correspondants répondent parfaitement a mes interrogations. le personnel est très qualifié . les remboursements se font très rapidement.
S
Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Renseignements complets, la personne que j’ai eu au téléphone a été très explicite et très agréable. J’ai bénéficier de toutes mes informations dont j’avais besoin. Merci !
A
Amande34 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Mon conseiller Génération à pu répondre à toutes mes interrogations très aimablement. Le délai d'attente a été plus que raisonnable. Je suis très satisfaite de notre échange.
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très bon accueil et excellent conseil en revanche très cher dommage pour une future retraite pas évident 30 ans chez génération de très bonnes prestations tout au long de ces années
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10frais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Très bonne complémentaire santé .Prise par mon travail. Je n'en suis pas déçu. Petit changement en 2023, les concubin(e)s doivent payer en plus pour apparaitre sur la complémentaire santé. Le prix reste quand même très compétitif.
L
Ladybird a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Je suis satisfaite du professionnalisme de la personne que j'ai eu au téléphone, elle a pu et su résoudre mes problèmes première fois que je contacte Génération A bientôt
V
VINCENT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 11/03/2022
Bonjour, Depuis que mon employeur a choisi Generation je n'ai pas eu de souci majeur. Les conseillers sont aimables et répondent clairement à mes interrogations.
F
Fofifonfec55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Très bon accueil téléphonique. Mon interlocutrice a été très explicite. Elle a sû m'apporter l'aide nécessaire pour résoudre mon problème. Merci beaucoup.
Y
Yochi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Une réactivité très bonne, une interlocutrice très gentille et professionnelle. La demande comblé en quelques minutes. Je recommanderais sans hésiter...
D
Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bien renseigné Le personnel A l'écoute de la demande Remboursement bien Réponse rapide pour les remboursements les devis Je recommande génération mutuelle
B
Bertrand a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Attente minimale pour un appel téléphonique réponse claire et élocution impecable tout est la pour qu une réponse même décevante soit acceptée. D autres organismes devaient en prendre de la graine.
Y
Yves A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Je n'ai pas d'avis particulier, quant aux tarifs pratiqués, mais je peux souligner que les demandes sont traitées suffisamment rapidement et que les remboursements aussi.
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Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Très bon contact. Conseillère très professionnelle qui m'a apporté des réponses très claires. Je suis toujours bien reçue quand j'appelle Génération. Je suis complètement satisfaite.
D
Delf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
C'est la deuxième fois que je fait la même demande de remboursement ou l'on me demande toujours un document différent... La facture, puis mon relevé de sécurité sociale et par mail on me répond qu'il faut de nouveau la facture...Effectivement j'ai transmis le même jour toutes mes quittances de factures de l'orthophoniste de ma fille sur l'année antérieure. Puis on me répond par téléphone après 30 minutes d'attente... Que oui il me faut la facture acquittée et pas la quittance. J'explique à la téléconseillère que toutes les factures m'ont été remboursées avec les documents identiques (mes quittances)... Mais que non pour une facture on me demande de recontacter le professionnel de santé pour transmettre la facture avec la notion acquittée... Pour votre savoir : Quittance et facture : quelle différence ? Alors qu'une facture standard décrit une somme qui doit être remise par le client, la quittance est un moyen de prouver qu'un débiteur s'est bel et bien acquitté de sa dette. Elle sert d'attestation pour un paiement effectué. Impossible d'avoir un responsable on vous répond gentiment que ce n'est pas possible, on met en attente pour qu'elle puisse demandée à son responsable comment faire mais que lui ou elle prends la décision de m'envoyer sur les roses mais qu'il n'est pas en droit de vous reprendre l'appel... Que vous devez refaire une demande avec les bons documents... SERVICE CLIENT LAMENTABLE Et on me raccroche au nez car si je n'ai pas d'autres questions le problème est réglé à leurs yeux. La blague.
M
Micha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Le service client, joint par téléphone, a compris parfaitement ma demande et a pu me répondre aussitôt avec une réponse précise et adaptée, ça fait plaisir ??
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
