Tous les Avis assurance Génération

T

Tangpo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021

Vraiment mutuelle incompétent Aucun suivi et de renseignements correct vraiment insupportable pour savoir pourquoi nous sommes Mal rembourser........

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C

Ceitav77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

Bonjour Je suis super déçu de vos services Délai de traitement extrêmement long lorsque l'on fait une demande et acunes nouvelles de votre part Idem aux niveaux des remboursement Rien à voir avec la mutuelle que j'avais avant mais je n'ai pas le chois de subir votre incompétence vu que c'est une mutuelle d'entreprise

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S

Spide a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Très bonne mutuelle, accueil téléphonique rapide et agréable, hôtesse d’accueil très agréable et disponible.je conseille fortement cette mutuelle santé.

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b

bruno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

très bonne mutuelle très a l'écoute très bon accueil téléphonique super argente je suis très satisfaite de nos échange a tout problème je recommande

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M

Mybounette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

C'est insupportable de parler à un robot qui m'a soumis 10 questions avant de pouvoir me passer un conseiller. Vos clients sont des personnes qui souffrent parfois de pathologies très lourdes. La relation humaine est la seule chose à laquelle ils s'accrochent.

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N

Ninick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

J avais un problème de connexion et la personne qui m'a répondu a été très satisfaisante et patiente. Je n ai aucun problème pour mes remboursements. C est une très bonne mutuelle

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C

Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Je suis très satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone du service client a été très professionnelle et bienveillante et a eu pour moi de très bons conseils. Merci beaucoup

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E

Eurexpert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Ne comptez pas sur leur service client qui vous raccroche au nez. Cette mutuelle est parfaite pour encaisser les primes et pour les soins courants. Par contre, si vous rencontrez un besoin de soins plus pointus ou spécifiques, passez votre chemin, c'est une catastrophe. Ex. : accouchement, selon les infos données par leurs agents, aucune avance de frais n'est prise en compte. Je cite les propos de l'opératrice : "On ne va pas quand même pas avancer de l'argent ainsi. Vous payez, vous nous transmettez et on vous remboursera quand on aura le temps". Je ne suis pas parvenu à trouver une réponse plus constructive car, depuis, je n'ai plus obtenu aucune réponse de leur part concernant ma demande (y compris par message via leur messagerie).

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M

Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Mutuelle très accessible niveau prix, service client très compétent, réponse rapide et a la hauteur de mes attentes. Je recommande fortement cette mutuelle.

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P

PMmikraf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Contact téléphonique correct : disponible, informations données rapidement - je suis sociétaire depuis plusieurs années en tant que salarié et depuis octobre 2021en tant que retraité : le niveau de mes remboursements sont satisfaisants pour mes besoins.

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T

Tonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022

Bonne prise en charge de ma demande. Informations données claires, précises. La personne m'a guidée sur mon espace personnel afin que je puisse faire ma démarche.

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C

CascaServilius a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

La téléconseillère a bien pris son temps pour répondre à chacune de mes demandes et a également fait preuve de prévoyance à mon égard. En cela je lui suis reconnaissant.

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d

dv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

le montant des remboursements notamment en dentaire n'est pas à la hauteur de mes espérances par rapport au niveau de nos cotisations idem pour l'optique autre pb : dorénavant difficulté extrême pour joindre un conseiller de Génération, notamment depuis la mise en place du " robot conseiller" qui ne me satisfait pas du tout : dialogue difficile ! la qualité de service de Génération s'en ressent ..... DV

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L

Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Vente d’un contrat très cher au vu des garanties, non adapté à mon statut pourtant bien précisé lors de l’entretien. Refus de résiliation avant 13 mois d’affiliation ( 12 mois selon la loi). Pas réponse au mail envoyé depuis mon espace

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B

BELA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ENTRETIEN TELEPHONIQUE AVEC VOS SERVICES, PERSONNE A TRES L'ECOUTE ET A SU REPONDRE A MA DEAMNDE. MERCI POUR VOTRE EFFICACITE

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M

Mj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Je remercie les personnes très aimables et efficaces qui me répondent au téléphone par contre le mail reçu au mois d'août n'était pas assez explicite pour que je ne perde pas de temps entre la fin de mon travail et le début de ma retraite

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A

Ahlem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

Je suis ravie du service rendu, Chaque conseillère renseigne très bien, c’est claire et précis. Elles prennent le temps pour expliquer. On ressent bien la maîtrise de leur métier. Service très compétent. Merci

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G

Guylaine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

La personne que j'ai eu au téléphone a été à l'écoute et très patiente.La téléopératrice a ainsi pu répondre à mes questions et interrogations et m'expliquer mes incompréhensions.

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K

KP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonne écoute de la part de l'interlocutrice. Ses réponses ont été rapides et claires. La plateforme est très pratique Je n'ai rien d'autres à ajouter.

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L

Llanaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Tarifs raisonnables pour une mutuelle. Facilité de transmission des factures pour un remboursement rapide (une semaine environ). Facilité d'avoir un conseiller au téléphone et délais court (- de 5 minutes). Plusieurs contrats possibles en fonction des besoins de l'assuré.

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p

pignonpascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Excellent service client. Même en période de rush, ils sont courtois, et cherchent à vous aider. J'avais besoin en urgence d'un certificat d'adhésion,que j'ai reçu dans la foulée.

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g

ghislain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Un service clientèle vraiment compétent et disponible! Même avec des problèmes sur le site on a pu m'aider et trouver une solution pour que j'accède quand même à mes remboursements.

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M

MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

GENERATION est une excellente mutuelle. REACTIVITE pour : répondre aux questions (par mail ou par tel) procéder aux prises en charges effectuer les remboursements Je suis ravie

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M

MonPseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Bonjour, Je regrette que la mutuelle ne prenne plus en charge les produits d'entretiens des lentilles de contact. En effet, les lentilles doivent reposer dans une solution adaptée quand elles ne sont pas sur nos yeux. Les lentilles et leurs produits d'entretien sont indissociables et les produits devraient être pris en charge au même titre que les lentilles, comme cela le fût par le passé.

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M

MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Je suis très satisfaite de vos services. Des conseillers très compétents. Grâce à l'application les demandes sont plus rapides. Elles sont traitées à temps.

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Z

ZAZOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Je viens de solliciter Ma mutuelle pour une question de rattachement de mes enfants à ma mutuelle et aussi de rattachement à mon foyer fiscal. Je suis pleinement satisfaite de la réponse qui m' a été apporté.

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A

Audrey Laucher a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022

Très satisfaite, la conseillère a su me répondre rapidement tout en me donnant satisfaction. Je suis très satisfaite des services de génération. Merci beaucoup

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S

Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022

Mutuelle employeur + options payantes satisfaisantes. Les remboursements sont rapides et pas de mauvaises surprises. Les conseillers tel sont à chaque fois rapides et efficaces. Dommage que je dois la quitter car une fois retraitée elle est trop chère par rapport aux pensions de retraite.

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M

Manuno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022

Très bonne expérience avec génération et ce jour très bien renseignée par mon interlocutrice, merci à elle. Les informations me seront utiles pour la suite de mon contrat.

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a

aude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Très bien accueilli par la conseillère qui a tout de suite réussi à répondre à mes demandes alors qu'avec l'assistante, très compliqué, ne comprends pas mes demandes.

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N

Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Cela fait exactement 1h09 que j'ai la sonnerie d'appel, sans personne pour me répondre alors que le message reçu suite à ma demande est "veuillez contacter le 01 41 85 92 34". Donc on ne répond pas aux demandes avant 15j, pour dire d'appeler un numéro auquel personne ne répond. Et au bout de 1h09 sans savoir pourquoi ça a raccroché...

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N

Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Génération et une très bonne mutuelle les remboursements sont très rapides et les conseils sont à l'écoute J ai été hospitalisation et la prise en charge a été très rapide Je recommande vivement

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S

SandouT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

La conseillère a été très sympathique et à su répondre à ma demande. Efficacité et rapidité. Le prix reste correct pour le niveau de garantie. Reste à voir pour monter au niveau supérieur selon mes besoins

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S

Sissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Apres entretiens avec votre technicien ne très bon rapport très bien renseigner et très aimable je suis ravis que ma société qui m emplois vous fait confiance

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h

hpiette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

bonjour, je suis satisfait des services et de la rapidité de réponse aux interrogations. le conseiller a une écoute de qualité et adaptée a la situation. je recommande

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A

Anto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Réactif à l'écoute,bien dirigé pour un appel dans un délai assez rapide. Prix attractif Bien couvert dans l'ensemble. Traitement dossiers satisfaisant

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C

Clau Dia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 08/05/2022

Pour le moment je trouve que Génération est très bien. Les remboursements sont rapides, la communication est au top. J'ai dû contacter le service pour avoir des informations : la conseillère m'a très bien expliqué les garanties et les modalités d'application. L'échange était très agréable et surtout très clair. Je la remercie beaucoup.

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M

Mickael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Pour résumer j'ai fait une demande d'ajout de bénéficiaire en l'occurrence ma femme le 06/09/22. Nous somme le 20/09/22 et la demande est toujours en cours de traitement pour un simple ajout, quoi dire de plus ... J'espère que vous améliorez votre réactivité sur les demandes que vous recevez via le portail

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I

Ismail a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022

Conseillère a l'écoute que je remercie beaucoup Patiente et efficace Rapidite sur les reponses des devils et des prises en charge Continuer comme ça

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N

NUAGE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Rapidité de la prise en charge de ma demande (radiation de ma Fille qui devient salariée prise en charge par la mutuelle de son employeur). Très bonne écoute , explications claires, précises. Efficacité très appréciable.

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Tous les avis Génération - Page 75

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Avis contrôlés conformes

Vraiment mutuelle incompétent Aucun suivi et de renseignements correct vraiment insupportable pour savoir pourquoi nous sommes Mal rembourser........

Très bonne mutuelle, accueil téléphonique rapide et agréable, hôtesse d’accueil très agréable et disponible.je conseille fortement cette mutuelle santé.

très bonne mutuelle très a l'écoute très bon accueil téléphonique super argente je suis très satisfaite de nos échange a tout problème je recommande

C'est insupportable de parler à un robot qui m'a soumis 10 questions avant de pouvoir me passer un conseiller. Vos clients sont des personnes qui souffrent parfois de pathologies très lourdes. La relation humaine est la seule chose à laquelle ils s'accrochent.

J avais un problème de connexion et la personne qui m'a répondu a été très satisfaisante et patiente. Je n ai aucun problème pour mes remboursements. C est une très bonne mutuelle

Je suis très satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone du service client a été très professionnelle et bienveillante et a eu pour moi de très bons conseils. Merci beaucoup

Mutuelle très accessible niveau prix, service client très compétent, réponse rapide et a la hauteur de mes attentes. Je recommande fortement cette mutuelle.

Contact téléphonique correct : disponible, informations données rapidement - je suis sociétaire depuis plusieurs années en tant que salarié et depuis octobre 2021en tant que retraité : le niveau de mes remboursements sont satisfaisants pour mes besoins.

Bonne prise en charge de ma demande. Informations données claires, précises. La personne m'a guidée sur mon espace personnel afin que je puisse faire ma démarche.

La téléconseillère a bien pris son temps pour répondre à chacune de mes demandes et a également fait preuve de prévoyance à mon égard. En cela je lui suis reconnaissant.

Vente d’un contrat très cher au vu des garanties, non adapté à mon statut pourtant bien précisé lors de l’entretien. Refus de résiliation avant 13 mois d’affiliation ( 12 mois selon la loi). Pas réponse au mail envoyé depuis mon espace

JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ENTRETIEN TELEPHONIQUE AVEC VOS SERVICES, PERSONNE A TRES L'ECOUTE ET A SU REPONDRE A MA DEAMNDE. MERCI POUR VOTRE EFFICACITE

Je remercie les personnes très aimables et efficaces qui me répondent au téléphone par contre le mail reçu au mois d'août n'était pas assez explicite pour que je ne perde pas de temps entre la fin de mon travail et le début de ma retraite

Je suis ravie du service rendu, Chaque conseillère renseigne très bien, c’est claire et précis. Elles prennent le temps pour expliquer. On ressent bien la maîtrise de leur métier. Service très compétent. Merci

La personne que j'ai eu au téléphone a été à l'écoute et très patiente.La téléopératrice a ainsi pu répondre à mes questions et interrogations et m'expliquer mes incompréhensions.

Bonne écoute de la part de l'interlocutrice. Ses réponses ont été rapides et claires. La plateforme est très pratique Je n'ai rien d'autres à ajouter.

Tarifs raisonnables pour une mutuelle. Facilité de transmission des factures pour un remboursement rapide (une semaine environ). Facilité d'avoir un conseiller au téléphone et délais court (- de 5 minutes). Plusieurs contrats possibles en fonction des besoins de l'assuré.

Excellent service client. Même en période de rush, ils sont courtois, et cherchent à vous aider. J'avais besoin en urgence d'un certificat d'adhésion,que j'ai reçu dans la foulée.

Un service clientèle vraiment compétent et disponible! Même avec des problèmes sur le site on a pu m'aider et trouver une solution pour que j'accède quand même à mes remboursements.

GENERATION est une excellente mutuelle. REACTIVITE pour : répondre aux questions (par mail ou par tel) procéder aux prises en charges effectuer les remboursements Je suis ravie

Je suis très satisfaite de vos services. Des conseillers très compétents. Grâce à l'application les demandes sont plus rapides. Elles sont traitées à temps.

Je viens de solliciter Ma mutuelle pour une question de rattachement de mes enfants à ma mutuelle et aussi de rattachement à mon foyer fiscal. Je suis pleinement satisfaite de la réponse qui m' a été apporté.

Très satisfaite, la conseillère a su me répondre rapidement tout en me donnant satisfaction. Je suis très satisfaite des services de génération. Merci beaucoup

Mutuelle employeur + options payantes satisfaisantes. Les remboursements sont rapides et pas de mauvaises surprises. Les conseillers tel sont à chaque fois rapides et efficaces. Dommage que je dois la quitter car une fois retraitée elle est trop chère par rapport aux pensions de retraite.

Très bonne expérience avec génération et ce jour très bien renseignée par mon interlocutrice, merci à elle. Les informations me seront utiles pour la suite de mon contrat.

Très bien accueilli par la conseillère qui a tout de suite réussi à répondre à mes demandes alors qu'avec l'assistante, très compliqué, ne comprends pas mes demandes.

Génération et une très bonne mutuelle les remboursements sont très rapides et les conseils sont à l'écoute J ai été hospitalisation et la prise en charge a été très rapide Je recommande vivement

La conseillère a été très sympathique et à su répondre à ma demande. Efficacité et rapidité. Le prix reste correct pour le niveau de garantie. Reste à voir pour monter au niveau supérieur selon mes besoins

Apres entretiens avec votre technicien ne très bon rapport très bien renseigner et très aimable je suis ravis que ma société qui m emplois vous fait confiance

bonjour, je suis satisfait des services et de la rapidité de réponse aux interrogations. le conseiller a une écoute de qualité et adaptée a la situation. je recommande

Réactif à l'écoute,bien dirigé pour un appel dans un délai assez rapide. Prix attractif Bien couvert dans l'ensemble. Traitement dossiers satisfaisant

Conseillère a l'écoute que je remercie beaucoup Patiente et efficace Rapidite sur les reponses des devils et des prises en charge Continuer comme ça

Rapidité de la prise en charge de ma demande (radiation de ma Fille qui devient salariée prise en charge par la mutuelle de son employeur). Très bonne écoute , explications claires, précises. Efficacité très appréciable.