Tous les avis Génération - Page 81

Note moyenne pondérée
4.5
3708 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
logo Génération
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Ma demande a été pris en charge très rapidement au niveau du service client. Le point fort, c’est que l’appel a été personnalisé et ma demande a été traité

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Je suis tombée sur une conseillère au top . Les explications sont simples, claires et cela permet que l'appel téléphonique soit très court et efficace !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022

De gros soucis de remboursement pour les lunettes de ma fille. J ai fait des devis monture +lunettes devenues trop petites pour ma fille de 6 ans. On veut bien me rembourser les lunettes mais pas les verres!! Le devis chez Optic 2000 est à 220 € ! Merci Optic 2000 ! En décembre, Optic 2000 me dit que les verres sont bien remboursés mais pas les montures car non ecrit sur l ordonnance, et que dans 6 mois, c est bon lunettes et verres pourront être changés ! 6 mois après, c est bien noté sur l ordonnance le changement de monture mais comme les verres ont été changés il y a 6 mois, on veut pas me les rembourser ! Il faut arrêter de prendre les gens pour des CONS !!! Ras le bol ! Et au téléphone, Génération me raconte que mon dossier et ma demande de dérogation est en cours de traitement !!! Et Optic 2000 me dit que ça m étonnerait qu ils veuillent me rembourser les verres ! Bref, du grand n importe quoi ! Extrêmement mécontente de Génération et d Optic 2000

Je commente l'avis
F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Satisfait par l’équipe Generation et par la disponibilité des conseillers. Ils apportent des réponses rapides et claires aux demandes des adhérents. Je recommande

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Renseignements : la conseillersest tres gentille?? Merci pour votre gentillesses Très professionnel ?? très sympa Merci?? très efficaces très compréhensible. Cordialement bonne journées

Je commente l'avis Je consulte les échanges
K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

J'ai eu un très bon accueil téléphonique avec des explications très claires. Je me suis trompée lors de ma première souscription et c'est la raison pour laquelle je demande le rajout de sur complémentaire sur mon contrat.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

Un echange particuliérement fluide et claire. Merci pour le temps pris pour comprendre mon probléme. Des conseils par rapport à la demarche à suivre pour pouvoir résoudre mon probléme.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Superbe personnel de télé conseil , j’ai eu deux femmes qui ont su répondre à mes questions et me rassurer . Jusqu’à présent les remboursements sont rapides

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Très bonne réactivité de la mutuelle et très bonne prise en charge des dépassements d'honoraires. La préparation du dossier en amont tout comme les suites opératoires ont été très rassurantes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Des chargés de clientèles très disponibles et très compétentes. Ils répondent vraiment à toutes les questions de manière claire et nette. Je suis vraiment content d’eux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Interface du site Génération très fluide et simple d'acces; Echanges téléphoniques avec conseillers très agreables, politesse , réassurance et réactivité dans le traitement du problème.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Conseillère toujours très agréable, réponds à toutes nos questions avec patience. Pas énormément d'attente quand on appelle. Je satisfaite Remboursement rapide

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

suite a mon appel pour une prise en charge pour une opération en ambulatoire, et une demande de Taxi VSL, je n'ai pas attendu au téléphone plus de 2 minutes et on m'a tout expliqué et envoyé ma prise en charge par mail. bravo pour votre professionnalisme et votre rapidité. tout a été limpide et rapide. bravo a l'équipe GENERATION.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

DEVIS DENTAIRE EXPEDIE LE RETOUR EST TROP LONG A RECEVOIR ENVOYE LE JUIN 2022 ET A CE JOUR AUCUNE REPONSE OBTENUE. POURQUOI AUTANT DE LENTEUR ON ARRIVE A L ETE ET POUR OBTENIR DES RENDEZ VOUS C EST FASTIDIEUX TRES TRES MECONTENTE DE CETTE LENTEUR

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Globalement satisfait de Génération en tant que mutuelle. Il s'agit d'un contrat d'entreprise, donc forcément plus avantageux qu'en individuel. La couverture est très bonne comparée aux autres mutuelles que j'ai pu avoir par le passé, notamment pour les médecines alternatives (osthéopathie, psychologue...). il est facile d'avoir un interlocuteur et les personnes sont compétentes et de bons conseils.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Toujours joignables par téléphone, Merci aux conseillers qui nous accompagnent en direct sur le site Génération pour les démarches ou les recherches dont on a besoin. Site internet très facile finalement et très bien fait.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Réponse rapide et très aimable. Soucis régler rapidement Très pratique l'utilisation de l'application. Application simple et ludique. Je recommande volontiers

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Sympa , à l écoute , professionnelle et surtout m a fait des rappelles sur mes droits sur mon contrats , ce qui n est pas Toujours commun. Je le remercie

Je commente l'avis Je consulte les échanges
i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

JUSTE BRAVO :) vous avez été d'une patience et très à l'écoute afin de m'aider encore merci à vous et continuer ainsi. et merci également à la personne que j'ai eu avant

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

mon mari prend sa retraite le 1 juillet, javais donc besoin de renseignements pour prolonger la garantie mutuelle de mon mari et la mienne, j ai eu une conseillère en ligne qui m a bien renseigné. C'était claire et elle m a meme proposé de m envoyer un lien pour faciliter mes démarches.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Très bon mutuelle rien à redire. Remboursement rapide et très bon suivit sur le site internet. Conseiller disponible et aimable. Je recommande fortement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

J avais besoin d un renseignement et la personne qui a répondu à mon appel a été très aimable , alors que j ai déjà été très mal reçu par d 'autres conseillers. Bravo à lui, et merci !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Les prix sont raisonnables. Les remboursements sont rapides. L' accueil téléphonique est assuré par du personnel compétent et agréable. Je n'en suis qu'à mon 1er trimestre avec Génération et j'en suis pour l'heure pleinement satisfait. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Appel téléphonique de ma part car je n'avais pas réussie à trouver le bon endroit via le site internet Génération . J'ai eu une conseillère au téléphone assez rapidement, pas d'attente téléphonique et rien que ça c'est agréable. La Conseillère à été très agréable et à l’écoute, à bien su répondre à ma demande. Je raccroche satisfaite de ma communication téléphonique. Niveau prix j'ai mis 4 étoiles sur 5, on trouve toujours que l'on paie trop cher mais je suis satisfaite de mes taux de remboursement et de prise en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour Très bon échange téléphonique, j'ai obtenu tous les renseignements voulus, et avec le sourire, l'humour et la gentillesse. Je suis très satisfait

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Ma demande par téléphone a été prise en compte de suite et avec gentillesse Difficultés à récupérer un mot de passe du portail adhérent ( pourquoi par courrier ? ) Service téléphonique très bien et efficace

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Très contente de mon appelle.J'ai pu parler avec une personne très sympathique et chaleureuse. Elle ma communique toutes les informations dont j'avais besoin (avec je pense le sourire).Merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

Réponse rapide , remboursement sous 3 jours , de plus en plus d options pour un prix pas trop exécutif par rapport à la concurrence, je recommande !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Site internet avec trop souvent avec des messages de ce genre: "Une erreur technique inattendue s'est produite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément."

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

La conseillere etait superbe! Elle ma donner toutes les information que j’avait besoin. Três gentil est attentionné pour me répondre et professionnel.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

A chacun de mes appels les interlocuteurs sont toujours très à l'écoute et répondent très bien à mes questions. Très peu d'attente. Je recommande vivement GENERATION comme mutuelle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 19/09/2021

Temps d'attente très satisfaisant et interlocutrice à l'écoute. Réactivité et professionnalisme de la conseillère. Explication claire et très bonne reformulation

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

il faut continuer dans le bon esprit pour pouvoir changer le monde de la pauvreté et que toutes les personnes puissent avoir des soins!!!!!! je parle des personnes qui cherche du travail et sans resource tout le monde doit savoir que la sécu et la mutuelle et important pour notre société active alors abusé pas du systéme qui est le meilleur au monde

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Accueil très bien la personne que j’ai eu en ligne a répondu à toutes mes questions j’étais ravi de De cette conversation qui a pris moins de trois minutes merci encore

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite de ma mutuelle génération qui répond très vite à mes questions et demandes L’accueil téléphonique est excellent Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

A l’écoute de ma demande et de très bon renseignement sur les questions posées très bonne relation Très content de cet appel Très bonne journée Merci encore

Je commente l'avis Je consulte les échanges
f
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Bonjour l'accueil téléphonique de ce jour et les différents services sont de bonnes qualités. L'accès aux informations via le site web ou l'accueil téléphonique sont faciles d'utilisations.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Informations utiles et claires. La personne que j’ai eu au téléphone a été cordiale et efficace. Elle m’a apporté les réponses dont j’avais besoin.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personnel très compétent et courtois, je suis vraiment satisfait des renseignements que j'ai demandés. Je conseille vivement à vous y adhérer car ils sont très efficaces

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personne très agréable et qui a su répondre à mes besoins très rapidement Cette personne m’a donné des informations supplémentaires dont je n’avais pas connaissance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
Assurance Auto Découvrir tous les assureurs