Tous les avis Génération - Page 79
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K
Kaltoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci
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R
Rnat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration
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... a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
réactivité de mon interlocutrice et bien renseigné par cette dernière, ma demande de modification concernant mon conjoint a bien été prise en compte dans l'immédiat et la modification est faite dès le lendemain de mon appel. très bonne 1ère expérience.
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S
Seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !
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Z
Zabou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Je trouve votre nouvel interface nul et incompréhensible. L'ancien était lisible, facile, parfait. Celui-là est vraiment à revoir. Il est très difficile de vous envoyer des documents de vous transmettre des justificatifs alors qu'avant en 5 mn c'était fait
E
Enzo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Très satisfait de l’accompagnement, seul bémol dysfonctionnement sur l’application impossible de me connecter mais très bien accompagné par la personne au téléphone.
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N
Nini91450 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Voilà plusieurs années que je suis avec Generation comme mutuelle santé. Je suis satisfaite. C’est une mutuelle réactive honnête. Déconseillés sont toujours disponibles, explique parfaitement bien les démarches à faire.
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C
Christian66160 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
La personne a répondu à mes questions puis elle était à l’écoute et souriante également. Le délai d’attente est correct. Accueil téléphonique agréable.
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A
Amelies a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/08/2022
Personnel à l’écoute et sais répondre à mes attentes. Délais de remboursement correct. Prix des affiliation convenable. Communication facile. Mutuelle dans mes attentes.
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P
Pac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Équipe très à l'écoute. Très satisfaite à chaque appel. Tout et bien expliqué et si j oublie de demander quelque chose lorsque je rappelle toujours disponible super merci
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J
Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Dans l attend d’un retour positif pour affilier mon épouse j ai été parfaitement renseigné pour joindre les éléments manquants encore merci à la personne qui m à envoyer un lien pour finaliser cette demande.
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a
anie10538 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Service très décevant. Impossible de se connecter à mon espace santé malgré plusieurs appels, demande par courrier etc........... Pour juste un changement de situation, c'est un peu fort Quand on appel on à l'impression d'appeler notre opérateur téléphonique!!!!Je ne manquerai pas dans ferre part à ma société. Personnel non à l'écoute de l'adhérent. Je voulais simplement prendre la formule santé supérieure. Bien cordialement
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4288962 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Bonjour, Du coup c'est très pratique en attendant de prendre contact avec l'opticien le plus proche pour être mieux informé, voilà il est compliqué à ce stade de donner plus de détails avant la visite pour ce qui est de qualité ou de prix Merci
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R
Redaraki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !
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g
gullivez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Encore un nom idiot "génération". Le nom du vrai assureur Klesia n'est mentionné nulle part. Donc on se méfie lors de la réception du 1er mail. Pas de moyen dédié pour déposer les documents demandés (attestation de scolarité des enfants). Connexion avec identifiant =5 derniers chiffres secu, sans préciser "en incluant la clé". Ils ne font pas la différence ? Si on veut télécharger l'attestation pour le tiers-payant, on est obligé d'abandonner la version papier. Aucune communication pour signaler qu'une question posée a été traitée.
M
Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.
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C
Cc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
La personne qui m’a renseigné au téléphone ce jour je l’ai vraiment trouvé très disponible et professionnelle. Elle m’a vraiment aidé et m’a permis de m’apporter ma réponse
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L
Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle
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S
Stew a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
- Une mutuelle sur laquelle on peut compter en cas de soucis imprévus, - Des interlocuteurs prévenants qui donnent des conseils ou des explications claires et détaillées, La qualité de service de Génération mérite d'être soulignée au regard de la concurrence du secteur mutualiste. Merci !
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F
Flacaba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
J'ai été bin renseigné par la conseillère que j'ai eu, dossier traité en temps et heure. En résumé, j'ai toujours eu des bonnes expériences avec génération.
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A
Arnaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Les dossiers sont réglés rapides , les demandes de prises en charge également. Réponses téléphoniques rapides et claires , durée d’attente pour avoir un conseiller en ligne très rapide.
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N
Nassic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Pas beaucoup d’attente. J’ai eu des réponses détaillées et claires. Les prix proposées sont à mon sens corrects. Satisfait du service client. J’espère que cela perdurera
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A
Agathe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Le standard vocal automatique est nul, j'ai dû donner ma date de naissance 5 fois ça tournait en rond. En revanche la personne que j'ai eu au téléphone ensuite était top : claire, agréable, pro, rien à redire.
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L
Livio a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
Organismes réactifs , service rapide et efficace. Je suis satisfait de mon expérience générale. Merci beaucoup. A amélioré l'application et le site car bug de temps en temps
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M
Mahamadou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Conseillère à l’écoute, courtoise et pertinente dans ses réponses. Idem pour toutes les fois où j’ai contacté génération. Un professionnalisme à encourager et recommander fortement.
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b
brunessa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
La conseillère est très professionnelle ! elle a pu répondre à mes demandes ! Elle était précise sur les démarches à suivre selon ma demande ! vraiment, impeccable ! Merci beaucoup
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M
Mandy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Conseillère téléphonique très sympathique et à mon écoute elle a bien répondu à mes questions et sa su me rassurer sur ma situation sur mon contact d’adhérents
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u
usergeneration a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Je suis toujours bien reçue par les teleconseillers(eres) en revanche je trouve que l'ancien portail était beaucoup plus clair, sur celui ci on ne retrouve pas les informations, je suis donc obligée d'appeler, de plus la teleconseillere vient de m'informer que les mises a jour se font une fois par mois voir une fois par trimestre ... cela ne me donne pas beaucoup d'autonomie et il me semble que ce n'était pas le cas avant. En plus le robot en début de conversation n'est pas très agile ! En resume si je dois noter les prestations humaines je note vraiment excellent pour ce qui est fonctionnalité technique, j'indiquerai a revoir
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N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Appel ce matin pour un renseignement sur un devis. La Conseillère étais très aimable, agreable et professionnelle qui a répondu à mes demandes. Je recommande
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C
Caroll Dufour a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Merci d'avoir répondu à mes questions avec gentillesse et amabilité, pour que puisse peut-être me faire rembourser le dépassement de ma visite chez mon médecin nutrisionniste
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S
Sami a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Dommage que les garanties ne soit pas affiché . Au moins connaître les prises en charge Osteo , dentiste etc C’est le rôle premier d’un site et d’une application La transparence
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N
Noémie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Satisfaite de la prise en charge par la mutuelle Génération et de ses tarifs Portabilité en cours, les propositions qui m'ont été faites son très intéressantes
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D
Damir a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Parfait, super service, à l’écoute des clients et de très bons conseils. Étant parents de cinq enfants, je recommande cette mutuelle pour vos familles.
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T
Thomas AK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Le contact avec Génération a été extrêmement satisfaisant pour les raisons suivantes : Prise en charge de l'appel rapide Explications précises et détaillées Confirmation de réception des documents chargés sur le site Réponse rapide lors de l'entretien Amabilité et professionnalisme du conseiller
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P
Patrick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Une équipe Très à l'écoute Une Gestion et traitement rapide J'ai une belle expérience avec Génération Mutuelle qui accompagne les salariés de la boîte où je travaille.
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R
Restaurio71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Le sujet de mon appel a été pour le complément de salaire la personne que j'ai eu au téléphone a très bien conseillé faut juste patienter un petit peu très accueillante et très clair dans ses réponses
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S
So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Nous sommes toujours satisfaits lorsque nous avons besoin de contacter un conseiller, nous avons toujours toutes les informations demandées et nous sommes également satisfaits des remboursements
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A
Abid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Je suis satisfait du service génération, toute l’équipe est à mobilisée, à l’écoute, réactiveJ’obtient toujours des réponses à mes nombreuses questions
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E
Eli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
La personne qui m'a renseignée est compétente et professionnelle. J'ai obtenu les réponses à mes différentes questions et la clarification sur le sujet évoqué.
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E
Eric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Assez content de ma mutuelle entreprise. La plateforme téléphonique est accessible et c'est vraiment un confort et stress en moins d'avoir une personne pour nous guider et rassurer au téléphone.
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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
