Tous les avis Génération - Page 84
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Avis contrôlés conformes
C
Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je suis très satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone du service client a été très professionnelle et bienveillante et a eu pour moi de très bons conseils. Merci beaucoup
E
Eurexpert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Ne comptez pas sur leur service client qui vous raccroche au nez. Cette mutuelle est parfaite pour encaisser les primes et pour les soins courants. Par contre, si vous rencontrez un besoin de soins plus pointus ou spécifiques, passez votre chemin, c'est une catastrophe. Ex. : accouchement, selon les infos données par leurs agents, aucune avance de frais n'est prise en compte. Je cite les propos de l'opératrice : "On ne va pas quand même pas avancer de l'argent ainsi. Vous payez, vous nous transmettez et on vous remboursera quand on aura le temps". Je ne suis pas parvenu à trouver une réponse plus constructive car, depuis, je n'ai plus obtenu aucune réponse de leur part concernant ma demande (y compris par message via leur messagerie).
M
Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Mutuelle très accessible niveau prix, service client très compétent, réponse rapide et a la hauteur de mes attentes. Je recommande fortement cette mutuelle.
P
PMmikraf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Contact téléphonique correct : disponible, informations données rapidement - je suis sociétaire depuis plusieurs années en tant que salarié et depuis octobre 2021en tant que retraité : le niveau de mes remboursements sont satisfaisants pour mes besoins.
T
Tonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Bonne prise en charge de ma demande. Informations données claires, précises. La personne m'a guidée sur mon espace personnel afin que je puisse faire ma démarche.
C
CascaServilius a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
La téléconseillère a bien pris son temps pour répondre à chacune de mes demandes et a également fait preuve de prévoyance à mon égard. En cela je lui suis reconnaissant.
d
dv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
le montant des remboursements notamment en dentaire n'est pas à la hauteur de mes espérances par rapport au niveau de nos cotisations idem pour l'optique autre pb : dorénavant difficulté extrême pour joindre un conseiller de Génération, notamment depuis la mise en place du " robot conseiller" qui ne me satisfait pas du tout : dialogue difficile ! la qualité de service de Génération s'en ressent ..... DV
L
Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Vente d’un contrat très cher au vu des garanties, non adapté à mon statut pourtant bien précisé lors de l’entretien. Refus de résiliation avant 13 mois d’affiliation ( 12 mois selon la loi). Pas réponse au mail envoyé depuis mon espace
B
BELA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ENTRETIEN TELEPHONIQUE AVEC VOS SERVICES, PERSONNE A TRES L'ECOUTE ET A SU REPONDRE A MA DEAMNDE. MERCI POUR VOTRE EFFICACITE
M
Mj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je remercie les personnes très aimables et efficaces qui me répondent au téléphone par contre le mail reçu au mois d'août n'était pas assez explicite pour que je ne perde pas de temps entre la fin de mon travail et le début de ma retraite
A
Ahlem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Je suis ravie du service rendu, Chaque conseillère renseigne très bien, c’est claire et précis. Elles prennent le temps pour expliquer. On ressent bien la maîtrise de leur métier. Service très compétent. Merci
G
Guylaine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
La personne que j'ai eu au téléphone a été à l'écoute et très patiente.La téléopératrice a ainsi pu répondre à mes questions et interrogations et m'expliquer mes incompréhensions.
K
KP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Bonne écoute de la part de l'interlocutrice. Ses réponses ont été rapides et claires. La plateforme est très pratique Je n'ai rien d'autres à ajouter.
L
Llanaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Tarifs raisonnables pour une mutuelle. Facilité de transmission des factures pour un remboursement rapide (une semaine environ). Facilité d'avoir un conseiller au téléphone et délais court (- de 5 minutes). Plusieurs contrats possibles en fonction des besoins de l'assuré.
p
pignonpascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Excellent service client. Même en période de rush, ils sont courtois, et cherchent à vous aider. J'avais besoin en urgence d'un certificat d'adhésion,que j'ai reçu dans la foulée.
g
ghislain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Un service clientèle vraiment compétent et disponible! Même avec des problèmes sur le site on a pu m'aider et trouver une solution pour que j'accède quand même à mes remboursements.
M
MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
GENERATION est une excellente mutuelle. REACTIVITE pour : répondre aux questions (par mail ou par tel) procéder aux prises en charges effectuer les remboursements Je suis ravie
M
MonPseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour, Je regrette que la mutuelle ne prenne plus en charge les produits d'entretiens des lentilles de contact. En effet, les lentilles doivent reposer dans une solution adaptée quand elles ne sont pas sur nos yeux. Les lentilles et leurs produits d'entretien sont indissociables et les produits devraient être pris en charge au même titre que les lentilles, comme cela le fût par le passé.
M
MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je suis très satisfaite de vos services. Des conseillers très compétents. Grâce à l'application les demandes sont plus rapides. Elles sont traitées à temps.
Z
ZAZOU a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Je viens de solliciter Ma mutuelle pour une question de rattachement de mes enfants à ma mutuelle et aussi de rattachement à mon foyer fiscal. Je suis pleinement satisfaite de la réponse qui m' a été apporté.
A
Audrey Laucher a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Très satisfaite, la conseillère a su me répondre rapidement tout en me donnant satisfaction. Je suis très satisfaite des services de génération. Merci beaucoup
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Mutuelle employeur + options payantes satisfaisantes. Les remboursements sont rapides et pas de mauvaises surprises. Les conseillers tel sont à chaque fois rapides et efficaces. Dommage que je dois la quitter car une fois retraitée elle est trop chère par rapport aux pensions de retraite.
M
Manuno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Très bonne expérience avec génération et ce jour très bien renseignée par mon interlocutrice, merci à elle. Les informations me seront utiles pour la suite de mon contrat.
a
aude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Très bien accueilli par la conseillère qui a tout de suite réussi à répondre à mes demandes alors qu'avec l'assistante, très compliqué, ne comprends pas mes demandes.
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Cela fait exactement 1h09 que j'ai la sonnerie d'appel, sans personne pour me répondre alors que le message reçu suite à ma demande est "veuillez contacter le 01 41 85 92 34". Donc on ne répond pas aux demandes avant 15j, pour dire d'appeler un numéro auquel personne ne répond. Et au bout de 1h09 sans savoir pourquoi ça a raccroché...
N
Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
Génération et une très bonne mutuelle les remboursements sont très rapides et les conseils sont à l'écoute J ai été hospitalisation et la prise en charge a été très rapide Je recommande vivement
S
SandouT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
La conseillère a été très sympathique et à su répondre à ma demande. Efficacité et rapidité. Le prix reste correct pour le niveau de garantie. Reste à voir pour monter au niveau supérieur selon mes besoins
S
Sissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Apres entretiens avec votre technicien ne très bon rapport très bien renseigner et très aimable je suis ravis que ma société qui m emplois vous fait confiance
h
hpiette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
bonjour, je suis satisfait des services et de la rapidité de réponse aux interrogations. le conseiller a une écoute de qualité et adaptée a la situation. je recommande
A
Anto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Réactif à l'écoute,bien dirigé pour un appel dans un délai assez rapide. Prix attractif Bien couvert dans l'ensemble. Traitement dossiers satisfaisant
C
Clau Dia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 08/05/2022
Pour le moment je trouve que Génération est très bien. Les remboursements sont rapides, la communication est au top. J'ai dû contacter le service pour avoir des informations : la conseillère m'a très bien expliqué les garanties et les modalités d'application. L'échange était très agréable et surtout très clair. Je la remercie beaucoup.
M
Mickael a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Pour résumer j'ai fait une demande d'ajout de bénéficiaire en l'occurrence ma femme le 06/09/22. Nous somme le 20/09/22 et la demande est toujours en cours de traitement pour un simple ajout, quoi dire de plus ... J'espère que vous améliorez votre réactivité sur les demandes que vous recevez via le portail
I
Ismail a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Conseillère a l'écoute que je remercie beaucoup Patiente et efficace Rapidite sur les reponses des devils et des prises en charge Continuer comme ça
N
NUAGE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Rapidité de la prise en charge de ma demande (radiation de ma Fille qui devient salariée prise en charge par la mutuelle de son employeur). Très bonne écoute , explications claires, précises. Efficacité très appréciable.
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00471958 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Une équipe gentille et à l'écoute, répond avec beaucoup de réactivité aux demandes Cela fait 16 ans que je suis assurée chez Génération je n ai jamais été déçu
b
bruno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Merci pour les informations , je suis satisfais des réponses .Seul la ligne téléphonique est mauvaise la personne au téléphone m'a bien renseigné . Merci d'avance
S
Suzie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Temps d’attente minimum Bonne réactivité fasse à ma question Personne très agréable Toutes mes questions ont été traités et j’ai eu toutes les réponses que j’avais besoin
C
Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
réponses toujours rapides et claires dès que j'appelle je suis satisfaite par le service client rien à signaler de plus si ce n'est que votre mutuelle ne rembourse pas vraiment très bien mais ça doit dépendre du contrat
M
Maemax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Les explications sont très claires. Les réponses ont été apportées à ma demande. L’Interlocuteur est très aimable et calme. Lise en relation rapide.
b
b.oulaia13 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Elle a pu m aider et m orientée a ma situation. Je suis satisfaite de son aide. Tres agreable au telephone gentille . J espere que ma demande sera traité au plus vite grace a elle
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
