Tous les avis Génération - Page 83
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Avis contrôlés conformes
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Mous a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Très bonne mutuelle je suis chez generation depuis deja quelques temps et je n ai jamais été déçue merci pour votre sérieux et votre compétence. Délais de paiement rapide Traitement des devis et réponses rapide
M
Muse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Accueil sympathique et empathique. Pas d attente au téléphone ; mise en relation avec un humain, et non une machine. Explication compliquée. Compréhensible que par les initiés.
j
justinelange a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Cette assurance est une assurance terrible avec un service client de niveau zéro, qui ignore les demandes de résiliations des clients et inventent des mails non envoyés afin de continuer à bloquer le contrat, au moment ou j'ai voulu changer de mutuelle, dans les droits et date, plus d'un an après affiliation, ils ont tous fait pour bloquer ma demande et ignorer la résiliation demandé par mon ancienne mutuelle, de telle manière qu'ils m'ont mise dans des difficultés financières, avec deux contrats parallèles, alors que j'avais fait les démarches deux mois auparavant ! Je déconseille a 300%
h
hnono a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Les remboursements se font très rapidement, et une équipe est présente au téléphone en cas de besoin. Il n'y a pas de longues minutes d'attente avant d'avoir un interlocuteur. La réactivité est là.
P
Pas de pseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Bonne mutuelle mais chère. Très bon cantact avec les conseillés. Toutefois je trouve assez long le contact avec le robot. C'était mieux avant . serait bien de d'y revenir
s
sebastien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
c'est une complémentaire entreprise attractive, avec des prix intéressants, une écoute permanente des conseillers/ères qui prennent en compte nos demandes et très polis/es
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
J’ai échangé avec une conseillère concernant une modification sur ma mutuelle faite sur internet, n’étant pas sur de moi, votre conseillère m’a rassuré en consultant mon dossier et en me faisant part que celui-ci serait effectué sous 10 jours. Cordialement
S
Séverine87 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très content et satisfaite de mon appel téléphonique où l’on m’a répondu avec bienveillance et professionnalisme. Cela m’a éclairci sur les zones d’ombres que j’avais avec des explications à la hauteur de mes attentes
L
Leprotch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A ce jour la mutuelle génération a répondu à mes attentes au niveau des renseignements Après 2 appels téléphoniques j’ai été très bien renseigné Merci
P
Petite frimousse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Je suis réellement surprise du délai de remboursement et du contact téléphonique eu suite à une demande de prise en charge. Le site est très bien fait pour le suivi. Une excellente mutuelle pour moi en espérant en avoir le moins besoin possible ce qui veut dire que j'ai la santé et non le contraire mais c'est rassurant d'être bien pris en charge.
l
liep a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 08/08/2022
Le site est plutôt bien fait En cas de problème il est toujours possible d'avoir un conseiller Et aucune situation ne se trouve longtemps bloquée cordialement
M
Mr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Avoir un numéro pour contact direct avec un conseiller .a part sa tout va bien.la conseillère que j'ai eu au téléphone était très gentille avec de bonnes explications
K
Khalid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseillère au téléphone très accueillante, professionnelle et réactive ! Bravo et merci. Je suis très satisfait dans l’ensemble, mais en l’espace de 2 mois et à 2 reprises pour moi et mon épouse, Génération s’est trompée dans le calcul de la prise en charge de ma complémentaire et surcomplémentaire pour nos optiques !! Et pas notre faveur ! Les opticiens ont faillit nous faire payer un maximum, il a fallut plusieurs appels et beaucoup de retard.. dommage !
C
Cams a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonjour Toujours réactif, professionnel et à l'écoute. Les démarches sont simples et les salariés avenants. Application propre et simple Je recommande
M
Mimi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
La conseillère très agréable, très professionnelle et à l’écoute du client elle a pu répondre à toutes mes interrogations,rassurante je la remercie énormément.
j
jiexie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
j'ai eu affaire à une conseillère très aidante qui m'a permis en live d'effectuer les démarches et de m'assurer de leur réussite. j'ai pu transférer des documents et rétablir une situation. un grand merci
F
Fanfan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Très bon accueil téléphonique. Très bonne écoute également. Démarches effectuées en même temps que nous afin de faciliter la bonne compréhension de celles-ci.
S
Sabb81 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Grande disponibilité des conseillers de clientèle, réponse rapide prix Correct qualité des explications montant des remboursements très intéressant
M
Morfab54510 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Très très bien conseillère à l ecoute très aimable Très rare par les temps qui coure bravo à vous Très bonne mutuelle De groupe Continué comme sa bravo
N
Nounou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je suis entièrement satisfaite de l'accueil qui m'a été donné. Le professionnalisme et les explications de mon interlocutrice ont été claires. Merci à vous Cordialement
N
Nadia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Interlocutrice très sympathique et patiente qui a su répondre à mes questions. Merci En revanche dommage de devoir passer par le robot au départ et de ne pas accéder à une personne physique directement
V
Vero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Attente téléphonique brève, orientation vers le service adéquat rapide, les explications ont été claires et traitement du dossier rapide. Accueil aimable
c
celinebzh75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Je suis satisfaite des remboursements contenus dans mon contrat. Seul bémol à améliorer est le remboursement des médecines douces. J'ai des problèmes chroniques de dos et d'un pied. L'ostéopathie est peu remboursée (un soin à Paris est de 70 à 90€) et pas du tout de mon problème de pied alors que ce n'est pas esthétique et je dois voir régulièrement un podologue.
S
SR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Je suis en portage de mutuelle apres avoir quitté mon entreprise précédente. Je suis entrepreneur et j'aurai à refaire un choix de mutuelle à l'issue de ce portage. Un petit souci d'actualisation ARE a mis un grain de sable dans le process. un appel à une conseillère a permis de remettre de l'ordre et répondre à mes questions en direct me confirmant qu il n'y avait pas de délai de carence. Merci
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 19/04/2022
Suite à mon appel téléphonique la conseillère très aimable m'a bien dirigé. Très gentille et avenante à répondu à toutes mes questions. Merci à elle
Y
Yann&Gé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Objet de l'expérience de mars 2023 : appel téléphonique sur la plateforme pour besoin de plusieurs renseignements quant à la prise en charge de la nouvelle mutuelle Génération et résiliation de l'ancienne mutuelle. Déroulement : Correspondante téléphonique agréable et qui a su répondre à nos questions, contrairement à l'I.A pour laquelle il a été difficile de répondre avec pertinence et qui ne peut répondre qu'à une question par appel. Le niveau de satisfaction reflète notre avis quant à l'I.A, et non notre interlocutrice qui au contraire aurait été évaluée 5 étoiles.
O
Opale591010 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Un grand merci pour toutes les précisions rapportées qui m'ont rassuré et juste avant une hospitalisation ce n'est pas négligeable. Je suis plus confiante
T
Tess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Aucune problématique rencontrée. Bonne communication en général lorsque je souhaite une information. Des informations régulièrement transmises. Delais de remboursement rapide.
J
Jlb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Rien a dire les demande que j’ai fais on été répondu clairement nettement personne au téléphone très professionnelle a répondu au attente je suis très content du service
S
SAN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Conseillère impec dans le traitement de mes demandes. Elle a été très réactif en me fournissant tout de suite les infos que je voulais. Agréable aussi
C
Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Réponse rapide et efficace. Personne très agréable au téléphone et vraiment gentil . Très professionnel et prennent les gens au sérieux. Traite les demandes rapidement.
L
Laurent a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Nous sommes assurés pas génération via l’employeur et nous sommes très satisfaits des garanties. Les remboursements sont très rapides. Les conseillers au téléphone sont très professionnels.
S
Sissi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Vous avez fait un rattrapage de 30 euros sur mes cotisations sans m'avertir c'c'est inadmissible. Un mail ou un courrier aurait été un minimum de courtoisie
C
Cam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Suite à mon échange téléphonique de ce jour, j'ai été très bien renseigné sur le suivi de mon dossier par la conseillère qui a compris mes attentes en me conseillant de transmettre le formulaire de l'ARE.
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chantal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
DEVIS INCOMPREHENSIBLE ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE QUELQU UN. J AI FAIT LE NUMERO DE TELEPHONE DONNE ET APRES AVOIR ETE MISE EN RELATION AVEC UN ROBOT ET ENSUITE UNE CONSEILLERE INCAPABLE DE ME RENSEIGNER
M
Mathieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Rapide clair et efficace Aucun soucis rencontre pour le moment Remboursement rapide Formule très correct avec la partie ostéopathie qui était très importante pour moi
L
Loli42 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Très bien les conseillers aide beaucoup et sont très sympathique elles cherchent à répondre au mieux aux attentes. Elles sont a l'écoute. Très bonne expérience
S
Schanpey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Excellente conseillère qui a été claire précise et m'a donné toutes les informations nécessaires. Je suis satisfaite de ce service qui est rapide. Merci
C
Cyssou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Bonjour Je suis très content de la rapidité des conseillers et des démarches aux prix de l'assurance et aux remboursement. Merci beaucoup. Cordialement
k
kary77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
je suis très satisfaite de la conseillère qui ma très bien accueillie et qui a fait le nécessaire pour ma prise en charge hospitalière , service excellent et rapide , très très agréable l ensemble du personnel aguettant sont très content du service génération et de la rapidité des services .
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
