Tous les Avis assurance Génération

S

Samantha24 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

Depuis le mois de janvier je suis prise en charge par la mutuelle obligatoire de mon employeur. En mars je demande l'arrêt de génération. Nous sommes en mai et je continue d'être prélevée car soit disant ma demande ne fait pas foi. Je paye donc deux mutuelles pour le plaisir de génération Le service client ne veut rien entendre. A fuir, sérieusement !

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A

Aurelien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Personne qui a pris mes besoins très rapidement et m’a précisé des informations complémentaires pour la suite de la naissance de ma fille. Impeccable.

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M

Muriel1073 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Service client au top du top toute catégorie confondue..c’est clair ,net, l’es personne s’expriment clairement, patiemment.. très bonne mutuelle...???? et en plus ils répondent les jours fériés ??

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d

delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Depuis des années je suis chez mutuelle génération par le biais de mon employeur. J'ai toujours été très satisfaite que se soit par téléphone pour des demandes particulieres, que se soit pour les remboursements. Cordialement

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M

Marjo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Bonne mutuelle mais la j ai était déçu de l attente pour mon remboursement et le manque d information après avoirs envoyer plusieurs mails sinon j espère ne plus être déçu car bonne mutuelle

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A

AlexCuc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Très bon accueil de la part du conseillé qui m'a répondu, réponse précise et complète pour chacune de mes demandes. Petit bémol, le "robot" qui décroche a qui il faut parler pour accéder au service que l'on veux, il faut s'y reprendre a plusieurs reprise pour ce faire comprendre si l'on a une demande qui sort des demandes les plus courantes.

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M

Muneco91 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

J'ai eu les réponses aux questions posées Le Krys de Montlhéry fait-il parti de Itelis Combien de séances de pédicures sont partiellement remboursées

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F

FM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Les réponses apportées par la téléconseillère aux questions posées furent satisfaisantes. Les informations relatives aux garanties sur lesquelles j'ai demandé des précisions sont claires.

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B

Bea a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

La réception de la prise en charge envoyée par internet à été rapide. La conseillère au téléphone a clarifie mon besoin d informations supplémentaires parfaitement.

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O

Ophélie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Mutuelle au top, très bonne gestion et qualité des demandes. Conseillers très agréable. Je suis ravie des services et de la réactivité de génération.

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A

AP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

explication téléphonique très claire et précise suite à demande de suspension en vue de congés sabbatiques , suite à devis la demande sera effectuée à la date connue

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D

Dissolution a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Bonjour, je suis très satisfait des réponses claires apportées à mes demandes, la personne que j'ai eu au téléphone a été patiente et à l'écoute, elle a été bienveillante et m'a bien expliqué les démarches différentes possibles en fonction de ma situation familiale. Merci.

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P

PASCALE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Difficultées pour indiquer ma date de naissance bien que conforme à la demande du robot. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très claire dans les explications données et la prise en charge du dépassement d'honoraires

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K

Kbleger a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

J’ai eu besoin d’un avis par téléphone, mon interlocutrice était très claire dans ses explications, très agréable et professionnelle. Elle m’a détaillée toutes les démarches. Bravo et encore merci

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F

Faouzi67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Mutuelle génération depuis cinq ans que je l ai Excellente mutuelle toujours à l écoute de ces clients efficace et disponible Très satisfait je recommande

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B

Brigitte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022

J ai pu obtenir une reponse claire par téléphone concernant un remboursement d ostéopathe, dommage une enveloppe que de 100 € pour l année avec mon contrat !! personne agréable.

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E

ED a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Traitement des demandes en 8 jours. Aucune recherche de la satisfaction adhérent. Répétition des messages pour éviter de rembourser l'adhérent. Politique pour pousser l'adhérent à aller acheter des lentilles chères chez un opticien au lieu de les acheter pas chères par internet. Service adhérent qui se dégrade depuis des mois

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J

Jennifer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Personne très agréable service ultrarapide grâce a l’application et même en communication par téléphone avec les choix prédéfinis. Remboursement rapide

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D

Draymagic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

Une mutuelle 2.0 Très pratique et en général les conseillers sont biens. Ils conseillent et sont à l’écoute c’est agréable. Ils prennent toujours le temps.

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C

CLL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 15/05/2022

très bon accueil de la conseillère. La personne a été aimable et répondu à toutes mes questions. Je déplore le robot lorsque l'on téléphone je préfère avoir directement un conseiller

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j

jean jean a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Bonjour Bonne disponibilité téléphonique, pas d'attente et réponse immédiate à la demande de renseignement. hôtesse d'accueil efficace et très à l'écoute

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D

Dauphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Je suis satisfaite de leurs prestations, acceuil téléphonique satisfaisant, la conseillère très aimable et a su répondre à mes mes questions merci à Génération

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D

DJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

La conseillère que j'ai eu en ligne a été entièrement à mon écoute; elle est professionnelle et agréable. Je tiens à vous remercier pour vos explications

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M

Moun a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

L’interlocutrice a été très efficace et m’a transmis la procédure à faire pour le problème que j’avais … Réponse claire Et m’a aidé sur le site de min téléphone pour faire la demande

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B

Bounty28300 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Bonjour, suite à notre entretien téléphonique suite à une demande de prise en charge au sujet de mes nouvelles lunettes, je tenais à dire que l interlocuteur que j ai eu à pris le temps de répondre à mes questions, ma très bien conseiller, je suis très satisfait du service aussi bien humain ou virtuel de la mutuelle et je la recommande sans aucun soucis.

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B

Bezylarch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

180€ de retenus sur le salaire pour un couple avec un enfant, en mode obligatoire je trouve cela excessivement cher. Je payais presque la moitié avec un autre contrat et encore moins avant que les mutuelles deviennent obligatoire avec les employeurs

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O

Ok a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Très bonne mutuelle jamais de retard de paiement jamais déçue par la qualité des démarches dommage que en tant que particulier nous ne pouvons pas continuer notre adhésion

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E

Elsieslvd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Super contact, efficace et cordiale Merci beaucoup du temps que vous avez pris. Petit négatif sur la conseillère automatique du début qui n’est pas tjr facile à informer en fonction des mots choisis.

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S

Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 19/06/2021

Suite a mon appel, l'attente n'a pas été trop longue, l'opératrice a été très claire pour m'expliquer le fonctionnement de ma demande, maintenant je n'ai plus qu'a faire ce qu'elle m'a dit. Parfait pour ma part.

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M

Malolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

La personne que j'ai eue en ligne a été agréable , claire et courtoise. Elle m'a donné les informations dont j'avais besoin et indiqué où trouver celles qu'elle ne pouvait pas me communiquer . Travail de pro !

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J

JEBBOURI a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Je félicite la dernière personne que j’ai eu En ligne en date du 12/05/2022 pour son professionnalisme et sa prise en charge. Il s’agit d’une personne accueillante, précise et patiente.

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J

J.Tognetti a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Une mutuelle à l’écoute et réactive pour toutes demandes. Les conseiller(e)s sont agréables et répondent à mes attentes. Je suis ravie de cette mutuelle.

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M

Med a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Au top ! Je suis satisfait des services que génération propose. Les conseillers sont aimables et sympathiques, les dossiers sont traités rapidement.

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j

jean-marc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

La mutuelle est rapidité dans les remboursements Servies clientèles est disponibles et très explicites! Je la recommande bien sûr .

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J

Jj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Difficilement accessible. Questions interminables du robot avant d'arriver à un humain. Lenteur à répondre aux questions écrites. Aucune empathie concernant les questions posées. Pas de clarté dans les explications concernant les garanties.

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A

Ayrton a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

Bon accueil et bon renseignements, très réactif. La conseillère au téléphone était a l'écoute et de bon conseil et renseignements, très bonne expérience depuis longtemps maintenant

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M

Momo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022

Bonjour, et merci pour votre travail, pas top détente au téléphone les réponses sont claires bravo à vous tous je vous souhaite une excellente journée

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B

Berni a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 18/05/2021

J ai été hospitalisé 4 fois depuis 2019 très bonne mutuelle très réactive remboursement effectué en temps et heure très satisfait personnes au téléphone très pro

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M

Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 16/10/2021

Conseillère très à l'écoute et réactive. Service téléphonique très rapide quasiment pas d'attente. Service très efficace avec rien à redire de négatif.

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T

Totophe94 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

bonjour nous somme de très peut avec vous pour donnée un avis , mais les personne que j'ai au téléphone sont très respectueux et consciencieux j'attend un remboursement de spécialiste vue en avril pour juger vos remboursement . Merci bien cordialement .

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Tous les avis Génération - Page 83

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Avis contrôlés conformes

Personne qui a pris mes besoins très rapidement et m’a précisé des informations complémentaires pour la suite de la naissance de ma fille. Impeccable.

Service client au top du top toute catégorie confondue..c’est clair ,net, l’es personne s’expriment clairement, patiemment.. très bonne mutuelle...???? et en plus ils répondent les jours fériés ??

Depuis des années je suis chez mutuelle génération par le biais de mon employeur. J'ai toujours été très satisfaite que se soit par téléphone pour des demandes particulieres, que se soit pour les remboursements. Cordialement

Bonne mutuelle mais la j ai était déçu de l attente pour mon remboursement et le manque d information après avoirs envoyer plusieurs mails sinon j espère ne plus être déçu car bonne mutuelle

J'ai eu les réponses aux questions posées Le Krys de Montlhéry fait-il parti de Itelis Combien de séances de pédicures sont partiellement remboursées

Les réponses apportées par la téléconseillère aux questions posées furent satisfaisantes. Les informations relatives aux garanties sur lesquelles j'ai demandé des précisions sont claires.

La réception de la prise en charge envoyée par internet à été rapide. La conseillère au téléphone a clarifie mon besoin d informations supplémentaires parfaitement.

Mutuelle au top, très bonne gestion et qualité des demandes. Conseillers très agréable. Je suis ravie des services et de la réactivité de génération.

explication téléphonique très claire et précise suite à demande de suspension en vue de congés sabbatiques , suite à devis la demande sera effectuée à la date connue

Bonjour, je suis très satisfait des réponses claires apportées à mes demandes, la personne que j'ai eu au téléphone a été patiente et à l'écoute, elle a été bienveillante et m'a bien expliqué les démarches différentes possibles en fonction de ma situation familiale. Merci.

Difficultées pour indiquer ma date de naissance bien que conforme à la demande du robot. La personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et très claire dans les explications données et la prise en charge du dépassement d'honoraires

J’ai eu besoin d’un avis par téléphone, mon interlocutrice était très claire dans ses explications, très agréable et professionnelle. Elle m’a détaillée toutes les démarches. Bravo et encore merci

Mutuelle génération depuis cinq ans que je l ai Excellente mutuelle toujours à l écoute de ces clients efficace et disponible Très satisfait je recommande

J ai pu obtenir une reponse claire par téléphone concernant un remboursement d ostéopathe, dommage une enveloppe que de 100 € pour l année avec mon contrat !! personne agréable.

Personne très agréable service ultrarapide grâce a l’application et même en communication par téléphone avec les choix prédéfinis. Remboursement rapide

Une mutuelle 2.0 Très pratique et en général les conseillers sont biens. Ils conseillent et sont à l’écoute c’est agréable. Ils prennent toujours le temps.

très bon accueil de la conseillère. La personne a été aimable et répondu à toutes mes questions. Je déplore le robot lorsque l'on téléphone je préfère avoir directement un conseiller

Bonjour Bonne disponibilité téléphonique, pas d'attente et réponse immédiate à la demande de renseignement. hôtesse d'accueil efficace et très à l'écoute

Je suis satisfaite de leurs prestations, acceuil téléphonique satisfaisant, la conseillère très aimable et a su répondre à mes mes questions merci à Génération

La conseillère que j'ai eu en ligne a été entièrement à mon écoute; elle est professionnelle et agréable. Je tiens à vous remercier pour vos explications

L’interlocutrice a été très efficace et m’a transmis la procédure à faire pour le problème que j’avais … Réponse claire Et m’a aidé sur le site de min téléphone pour faire la demande

180€ de retenus sur le salaire pour un couple avec un enfant, en mode obligatoire je trouve cela excessivement cher. Je payais presque la moitié avec un autre contrat et encore moins avant que les mutuelles deviennent obligatoire avec les employeurs

Très bonne mutuelle jamais de retard de paiement jamais déçue par la qualité des démarches dommage que en tant que particulier nous ne pouvons pas continuer notre adhésion

Super contact, efficace et cordiale Merci beaucoup du temps que vous avez pris. Petit négatif sur la conseillère automatique du début qui n’est pas tjr facile à informer en fonction des mots choisis.

Suite a mon appel, l'attente n'a pas été trop longue, l'opératrice a été très claire pour m'expliquer le fonctionnement de ma demande, maintenant je n'ai plus qu'a faire ce qu'elle m'a dit. Parfait pour ma part.

La personne que j'ai eue en ligne a été agréable , claire et courtoise. Elle m'a donné les informations dont j'avais besoin et indiqué où trouver celles qu'elle ne pouvait pas me communiquer . Travail de pro !

Je félicite la dernière personne que j’ai eu En ligne en date du 12/05/2022 pour son professionnalisme et sa prise en charge. Il s’agit d’une personne accueillante, précise et patiente.

Une mutuelle à l’écoute et réactive pour toutes demandes. Les conseiller(e)s sont agréables et répondent à mes attentes. Je suis ravie de cette mutuelle.

Au top ! Je suis satisfait des services que génération propose. Les conseillers sont aimables et sympathiques, les dossiers sont traités rapidement.

La mutuelle est rapidité dans les remboursements Servies clientèles est disponibles et très explicites! Je la recommande bien sûr .

Difficilement accessible. Questions interminables du robot avant d'arriver à un humain. Lenteur à répondre aux questions écrites. Aucune empathie concernant les questions posées. Pas de clarté dans les explications concernant les garanties.

Bon accueil et bon renseignements, très réactif. La conseillère au téléphone était a l'écoute et de bon conseil et renseignements, très bonne expérience depuis longtemps maintenant

Bonjour, et merci pour votre travail, pas top détente au téléphone les réponses sont claires bravo à vous tous je vous souhaite une excellente journée

J ai été hospitalisé 4 fois depuis 2019 très bonne mutuelle très réactive remboursement effectué en temps et heure très satisfait personnes au téléphone très pro

Conseillère très à l'écoute et réactive. Service téléphonique très rapide quasiment pas d'attente. Service très efficace avec rien à redire de négatif.

bonjour nous somme de très peut avec vous pour donnée un avis , mais les personne que j'ai au téléphone sont très respectueux et consciencieux j'attend un remboursement de spécialiste vue en avril pour juger vos remboursement . Merci bien cordialement .