Tous les avis Génération - Page 87
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Avis contrôlés conformes
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cali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Bonjour Les explications sur la prise en charge du dépassement d'honoraires étaient très claires, les informations complémentaires sur les démarches possibles sur mon espace adhérent : intéressantes , le tout avec un contact très agréable Merci
J
JLG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
très bon accueil au téléphone réponse rapide et claire personne très aimable et disponible très bonnes explications pour se diriger sur l'application
N
Nas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 23/09/2022
Votre équipe est à l'écoute de nos demandes pour ma part demande de prise en charge pour une hospitalisation les personnes que nous avons eu au téléphone nous ont très bien renseigné et fait le nécessaire pour que cela soit fait avec une compétence irréprochable et un accueil téléphonique de qualité aimabilité et professionnalisme nous les remercions mutuelle que nous conseillons à nos entourage merci à vous
g
gratounett a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
j'ai été renseignée par une personne très aimable et qui a été très claire dans ses explications. Ce n'est pas la 1ere fois que je contacte génération et c'est toujours aussi agréable d'être écouté et renseigné de la sorte merci
Z
Zebulon01 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Conseiller compétent Amabilité disponibilité réactif Satisfaite. Très efficace à répondre à mes questions. Des que j'ai un souci je n'hésite pas appeler.
C
Corinne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Remboursement effectués de manière tout à fait correcte et dans des délais corrects. Accueil téléphonique excellent avec des agents sympathiques, compréhensifs et patients
Q
Querida a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Dame très agréable et m à très bien renseigné, j ai eu toutes les réponses à mes questions Très précise et compétente encore merci beaucoup pour votre professionnalisme
D
Dje02 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Je n’ai jamais de problème avec cette mutuelle remboursement rapide service client très sympathique application pratique qui simplifie beaucoup les démarches
A
AVA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
J'ai appelé Génération le 28 septembre à 17 h 00. Je n'ai pas eu à attendre pour parler à un conseiller. La dame qui m'a accueillie était très aimable et elle a répondu à tous mes questions.
J
Jd a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Très à l'écoute et de vrais professionnels , bonne assurance mutuelle je recommande cette mutuelle ils ont toujours été là pour me répondre et régler mes difficultés quand j'en avais une vraiment très très bien je ne suis pas déçu
M
Melanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Bonjour, très bonne conseillère que j’ai eu au téléphone ce jour . Amabilité, politesse, gentillesse , sincérité. Une très bonne professionnelle. Belle journée
F
Fabienne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Après un soucis rencontré au niveau de mes remboursements j’ai eut une Personne sérieuse, aimable a l’écoute et réactive me donnant tous les détails Merci
i
imen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
J'ai contacté le service assuré pour connaître mes garanties. On m'a rapidement répondu et les réponses étaient très claires. On m'a également informé que sur le site, dans l'espace assuré, il y avait toutes les réponses à mes questions. Entretien téléphonique parfait !
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Bon rapport qualité prix mis à part le remboursement des consultations non pris en charge forfait insuffisant !! Accueil téléphonique sastisfaisant Merci Bonne journée Cordialement
M
Marc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Conseiller très réactif pour traiter des cas urgent (dans mon cas pour une demande d'hospitalisation et des renseignements sur les remboursements des interventions)
T
Tangpo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
Vraiment mutuelle incompétent Aucun suivi et de renseignements correct vraiment insupportable pour savoir pourquoi nous sommes Mal rembourser........
C
Ceitav77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Bonjour Je suis super déçu de vos services Délai de traitement extrêmement long lorsque l'on fait une demande et acunes nouvelles de votre part Idem aux niveaux des remboursement Rien à voir avec la mutuelle que j'avais avant mais je n'ai pas le chois de subir votre incompétence vu que c'est une mutuelle d'entreprise
S
Spide a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Très bonne mutuelle, accueil téléphonique rapide et agréable, hôtesse d’accueil très agréable et disponible.je conseille fortement cette mutuelle santé.
b
bruno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
très bonne mutuelle très a l'écoute très bon accueil téléphonique super argente je suis très satisfaite de nos échange a tout problème je recommande
M
Mybounette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
C'est insupportable de parler à un robot qui m'a soumis 10 questions avant de pouvoir me passer un conseiller. Vos clients sont des personnes qui souffrent parfois de pathologies très lourdes. La relation humaine est la seule chose à laquelle ils s'accrochent.
N
Ninick a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
J avais un problème de connexion et la personne qui m'a répondu a été très satisfaisante et patiente. Je n ai aucun problème pour mes remboursements. C est une très bonne mutuelle
C
Christine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je suis très satisfaite de la personne que j’ai eu au téléphone du service client a été très professionnelle et bienveillante et a eu pour moi de très bons conseils. Merci beaucoup
E
Eurexpert a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Ne comptez pas sur leur service client qui vous raccroche au nez. Cette mutuelle est parfaite pour encaisser les primes et pour les soins courants. Par contre, si vous rencontrez un besoin de soins plus pointus ou spécifiques, passez votre chemin, c'est une catastrophe. Ex. : accouchement, selon les infos données par leurs agents, aucune avance de frais n'est prise en compte. Je cite les propos de l'opératrice : "On ne va pas quand même pas avancer de l'argent ainsi. Vous payez, vous nous transmettez et on vous remboursera quand on aura le temps". Je ne suis pas parvenu à trouver une réponse plus constructive car, depuis, je n'ai plus obtenu aucune réponse de leur part concernant ma demande (y compris par message via leur messagerie).
M
Morgane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Mutuelle très accessible niveau prix, service client très compétent, réponse rapide et a la hauteur de mes attentes. Je recommande fortement cette mutuelle.
P
PMmikraf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Contact téléphonique correct : disponible, informations données rapidement - je suis sociétaire depuis plusieurs années en tant que salarié et depuis octobre 2021en tant que retraité : le niveau de mes remboursements sont satisfaisants pour mes besoins.
T
Tonia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Bonne prise en charge de ma demande. Informations données claires, précises. La personne m'a guidée sur mon espace personnel afin que je puisse faire ma démarche.
C
CascaServilius a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
La téléconseillère a bien pris son temps pour répondre à chacune de mes demandes et a également fait preuve de prévoyance à mon égard. En cela je lui suis reconnaissant.
d
dv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
le montant des remboursements notamment en dentaire n'est pas à la hauteur de mes espérances par rapport au niveau de nos cotisations idem pour l'optique autre pb : dorénavant difficulté extrême pour joindre un conseiller de Génération, notamment depuis la mise en place du " robot conseiller" qui ne me satisfait pas du tout : dialogue difficile ! la qualité de service de Génération s'en ressent ..... DV
L
Lulu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Vente d’un contrat très cher au vu des garanties, non adapté à mon statut pourtant bien précisé lors de l’entretien. Refus de résiliation avant 13 mois d’affiliation ( 12 mois selon la loi). Pas réponse au mail envoyé depuis mon espace
B
BELA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ENTRETIEN TELEPHONIQUE AVEC VOS SERVICES, PERSONNE A TRES L'ECOUTE ET A SU REPONDRE A MA DEAMNDE. MERCI POUR VOTRE EFFICACITE
M
Mj a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Je remercie les personnes très aimables et efficaces qui me répondent au téléphone par contre le mail reçu au mois d'août n'était pas assez explicite pour que je ne perde pas de temps entre la fin de mon travail et le début de ma retraite
A
Ahlem a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Je suis ravie du service rendu, Chaque conseillère renseigne très bien, c’est claire et précis. Elles prennent le temps pour expliquer. On ressent bien la maîtrise de leur métier. Service très compétent. Merci
G
Guylaine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 13/09/2022
La personne que j'ai eu au téléphone a été à l'écoute et très patiente.La téléopératrice a ainsi pu répondre à mes questions et interrogations et m'expliquer mes incompréhensions.
K
KP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Bonne écoute de la part de l'interlocutrice. Ses réponses ont été rapides et claires. La plateforme est très pratique Je n'ai rien d'autres à ajouter.
L
Llanaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Tarifs raisonnables pour une mutuelle. Facilité de transmission des factures pour un remboursement rapide (une semaine environ). Facilité d'avoir un conseiller au téléphone et délais court (- de 5 minutes). Plusieurs contrats possibles en fonction des besoins de l'assuré.
p
pignonpascal a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Excellent service client. Même en période de rush, ils sont courtois, et cherchent à vous aider. J'avais besoin en urgence d'un certificat d'adhésion,que j'ai reçu dans la foulée.
g
ghislain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Un service clientèle vraiment compétent et disponible! Même avec des problèmes sur le site on a pu m'aider et trouver une solution pour que j'accède quand même à mes remboursements.
M
MB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
GENERATION est une excellente mutuelle. REACTIVITE pour : répondre aux questions (par mail ou par tel) procéder aux prises en charges effectuer les remboursements Je suis ravie
M
MonPseudo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Bonjour, Je regrette que la mutuelle ne prenne plus en charge les produits d'entretiens des lentilles de contact. En effet, les lentilles doivent reposer dans une solution adaptée quand elles ne sont pas sur nos yeux. Les lentilles et leurs produits d'entretien sont indissociables et les produits devraient être pris en charge au même titre que les lentilles, comme cela le fût par le passé.
M
MJ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je suis très satisfaite de vos services. Des conseillers très compétents. Grâce à l'application les demandes sont plus rapides. Elles sont traitées à temps.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
