Tous les avis Génération - Page 88

Note moyenne pondérée
4.5
3953 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

k
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 19/09/2021

Temps d'attente très satisfaisant et interlocutrice à l'écoute. Réactivité et professionnalisme de la conseillère. Explication claire et très bonne reformulation

p
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

il faut continuer dans le bon esprit pour pouvoir changer le monde de la pauvreté et que toutes les personnes puissent avoir des soins!!!!!! je parle des personnes qui cherche du travail et sans resource tout le monde doit savoir que la sécu et la mutuelle et important pour notre société active alors abusé pas du systéme qui est le meilleur au monde

J
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Accueil très bien la personne que j’ai eu en ligne a répondu à toutes mes questions j’étais ravi de De cette conversation qui a pris moins de trois minutes merci encore

L
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite de ma mutuelle génération qui répond très vite à mes questions et demandes L’accueil téléphonique est excellent Cordialement

D
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

A l’écoute de ma demande et de très bon renseignement sur les questions posées très bonne relation Très content de cet appel Très bonne journée Merci encore

f
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Bonjour l'accueil téléphonique de ce jour et les différents services sont de bonnes qualités. L'accès aux informations via le site web ou l'accueil téléphonique sont faciles d'utilisations.

S
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Informations utiles et claires. La personne que j’ai eu au téléphone a été cordiale et efficace. Elle m’a apporté les réponses dont j’avais besoin.

h
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personnel très compétent et courtois, je suis vraiment satisfait des renseignements que j'ai demandés. Je conseille vivement à vous y adhérer car ils sont très efficaces

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personne très agréable et qui a su répondre à mes besoins très rapidement Cette personne m’a donné des informations supplémentaires dont je n’avais pas connaissance

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite, les conseillers sont à l'écoute et compétents. Le site internet est très intuitif, facile d'utilisation. Je recommande vivement.

A
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Generation a toujours répondu à mes demandes dans des délais très raisonnables. De même, les personnes que j'ai joint par téléphone ont toujours fait de leur mieux pour répondre à mes demandes et de façon très courtoise. Je recommande leurs services.

N
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

J'ai contacté ce jour le service client pour 2 sujets et j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Très bonne visibilité de mon dossier adhérent on a su m'apporter des solutions en quelques secondes.

y
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Pas en mesure de juger le niveau de prix sur cette évaluation. Je juge simplement la satisfaction suite à une demande par téléphone qui a été parfaitement traitée.

D
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Très bon échange avec la conseillère elle est très chaleureuse et à l’écoute elle est aussi très professionnelle je suis très satisfaite du contact merci pour tout

C
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Bonjour, Contact téléphonique, L’attente étais pas très longue La conseillère était très agréable et m’a très bien orienté, j’ai trouvé rapidement les réponses à mes question.

h
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

La conseillère que j'ai eue au téléphone était très aimable et a très bien répondu à ma demande (précision, rapidité). J'ai reçu toutes les informations emandées.

J
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

La gestion de plusieurs contrats (ma femme est associée) est pas simple. Étant en année transitoire de portabilité, j'aimerai en savoir plus sur la suite en fin d'année. Je serai toujours au chômage.

K
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Un grand merci au conseiller que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme et sa gentillesse. Problème réglé en 2 secondes, malheureusement une chose rare en ce moment. Je suis très satisfaite de sa prestation. Merci et encore

k
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

bonne mutuelle réactif au appel au message , bon site . les bémols est qu' il y est un plafond pour les soins dentaire par an , tout n est pas bien rembourser (implant dentaire ) . pour l orthodontiste bien rembourser . les lunettes pour le standard bien rembourser sans soucis , mais si il y du spécifique nouveau verre pour la myopie évolutif prix 500 euro , la moitié a notre charge. nous sommes a la cotisation 2 -ème échelon pour pouvoir être rembourser de tout cela.

G
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Des garanties solides, une reactivite au top et un accueil très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette mutuelle à mes collegues. J'en suis très satisfaite contrairement à mes autres expériences avec la concurrence.

A
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

La Réponse est très clair et très rapide . Le service est joignable facilement pas besoin de patienter longtemps avant d avoir quelqu’un . L espace client est bien fait

V
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonne mutuelle, facilement joignable pour toute demande. Rapport qualité prix correct et très bonne prise en charge. Remboursement rapide et correct. Aucune mauvaise surprise.

S
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Mutuelle prise par mon employeur depuis janvier 2022 Je n'en suis absolument pas satisfaite surtout au niveau de la communication ,deux appels deux informations complètement différentes pour une prise en charge d'orthodontiie! C'est vraiment penible

n
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Le conseiller était très rapide et serviable, et très gentil également, et m'a répondu malgré la journée fériée de ce lundi de Pentecote! Merci beaucoup!

M
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Conseillers qui répondent très bien à nos attentes et de manière efficace. Merci à eux de faire en sorte que nos demandes soient satisfaites. Très bonne communication.

B
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J'ai contacté mon assureur pour un soucis technique sur le site. LA personne que j'ai eu en ligne a été aimable et a su répondre à ma demande. Prise de contact rapide.

D
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Une conseillère au top qui a répondu à ma demande très rapide et qui explique très bien les démarche de remboursement de la mutuelle Très content de mon appel et d être pris au téléphone très rapidement

C
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022

J avais un contrat entreprise, pas de problème. Je suis parti en retraite, j ai fait un nouveau contrat chez eux, une filiale s'appelant cocoon .au bout de 2 mois toujours pas de contrat ni de récapitulatif de mes garanties, par contre les prélèvements sa ya pas de soucis. Je pense que sa rame pas mal au niveau administratif, à croire que le client n'est pas leur priorité, juste le compte en banque, ou alors ils dorment ??

p
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

bonjour, aucune réponse suite au décès de ma femme ,des cotisation prélever malgré le certificat de décès ,je ne c'est plus comment faire ,un avocat ou un huissier?

A
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

A chaque fois que je les contacte, j’ai toujours des réponses claires des conseillers et ils sont rapide et efficaces. Le derniers conseiller que j’ai eu était parfait.

F
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Accueil très sympa, renseignement positif et sympa. La personne que j'ai eu a été très gentil et m'a bien aider. Pas trop d'attente. Je suis très contente

n
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

bonjour , personnes très sérieuses et professionnel , réponse par mail rapide et suite a mon appel téléphoner la personne que je remercie encore a régler mon problème en quelques minutes je recommande .cordialement.

Z
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Serveur vocal un peu nul, en revanche conseillère parfaite, accueil agréable, prise en charge efficace et intuitive, et bonne mise en place du dispositif en ligne.

S
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Une Excellente prise en charge Par téléphone ce jour a 16h35, je vous remercie pour votre réactivité, et votre information, de ce fait je recommande Generation.

d
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022

Chez Génération depuis le 1er Janvier 2016 Aucun problème relevé depuis cette date. J'apprécie la facilité d'utilisation du site internet Quant au rapport qualité/prix le fait d'avoir le choix entre 3 régimes de couverture permet de répondre aux besoins de chacun Une remarque négative concernant la prise en charge des lunettes. J'ai remarqué, depuis la mise en place du reste à charge à 0, une baisse sensible de la qualité des verres proposés par l'opticien du réseau Itelis. Quant à l'accueil téléphonique des conseillers de cliente c'est parfait dans l'écoute des besoins et les réponses apportées.

N
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Bonjour, La dame qui m'a répondu au téléphone était super agréable, elle a su répondre parfaitement à mes questions. Un grand merci à elle pour sa genet son professionnalisme.

G
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Personnel très réactif et qui répond à toutes nos questions. Accueil et amabilité sont au rendez-vous. La personne m'a très bien expliqué comment utiliser au mieux ma complémentaire santé.

E
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 14/12/2021

Excellente mutuelle dont les délais de traitement est vraiment rapide. Les conseillers sont à l’écoute et font leur maximum pour arranger les situations parfois des plus complexes. Bravo!!

G
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Très bon accueil, personne très réactive, très compétente. Réponses précises aux demandes formulées . Niveau génération parfois un peu long pour les remboursements

G
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Remboursements rapides, documents faciles à transmettre par simple photo sur l'appli. Conseiller facilement joignable si besoin. L'attaque dont ils ont été victimes en 2021 a été très bien gérée.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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