Tous les avis GMF - 2 étoiles - Page 10

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3.8
4052 avis
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Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

En attente depuis 9h45 alors qu’il est 14h30 pour avoir un rapatriement avec un taxi !!!! Et nous attendons encore…. Personne n’appelle. Nous sommes contraints de rappeler pour avoir des infos. C’est insupportable !!!!

F
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Comment vous expliquer en quelques lignes ! Des années d'assurance sans sinistres, avant moi mes parents ! Une voiture de 20ans toujours assurée tout risques (c'est mon choix) depuis 13ans (500€×13 =6500€) . Conduite accompagné exclusive de mon fils sur ce véhicule. Et là lorsque je crois d'assurer mon fils pour une toute petite voiture de 13ans, 1500€!!!???? En 2eme conducteur sur mon véhicule on double ma cotisation donc 1000€! ??Super! la GMF est plus chère que certains de ces concurrents qui ne nous connaissent pas ?? Et le ponpon... Mes voisins qui eux ne sont pas fonctionnaires , l'assurance de leur fils (qui n'a pas fait de conduite accompagnée ) à une cotisation pour sa petite voiture (équivalente à celle de mon fils) à 960€ tout risques aussi !!??? . Et là personne personnes ne veut rien entendre, Rendez-vous en agence avec une personne très gentille mais qui ne fait rien ! Alors oui, content de la GMF jusqu'à un certain point !!

S
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

La GMF de Vannes refuse que j'ai plusieurs véhicules à mon nom assuré chez eux en conducteur principal sans aucun conducteur secondaire. Je voulais garder une voiture pour les trajets professionnels (voiture personnelle et non de fonction) et une pour les trajets privés. Impossible ! ... Seule compagnie d'assurance qui fonctionne comme cela.

s
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Lorsque vous avez un litige, l'assureur est censé prendre en charge juridiquement votre dossier en vous assistant. En réalité, on vous laisse pourrir dans un coin , en vous répondant que vous êtes dans votre droit, mais rien ne se passe. Mon dossier (important pourtant) est au point mort depuis plus d'un an. Réponses qui prennent des mois pour une demande de contact, tolérance complète vis à vis du fauteur, aucune solution proposée effective...Ils ne servent à rien sauf à vous faire perdre des mois précieux pendant lesquels vous n'attaquez pas et votre litige se retourne doucement contre vous. Méfiance

T
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Satisfait du prix mais pas du service clients GMF. Vous ne savez pas gérer un client, dont par ailleurs vous n en avaez " rien à foutre ", seul l argent compte... une fois encaissé ( 2 fois la même côtisations en 2019 pour le même véhicule, vous n êtes pas foutu de rembourser quand vous faîtes des conneries

b
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Cotisations assurance voiture trop élevées, je ne peux rajouter mon fils jeune conducteur sur nos véhicules sans doubler la cotisation, je pense changer d'assureur.

l
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Toujours un sinistre en cours depuis 2019...les remises pour les sociétaires en 2020 (40 €) ont été appliquées à ceux qui en faisaient la demande et pas automatiquement... Très, très déçu

F
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

GMF était une assurance très compétitive avant de créer la Sauvegarde. Depuis, les prix ne sont plus tellement intéressants. Aucun avantage à avoir plusieurs contrats à la GMF. Il y a de moins en moins d'agences GMF ouvertes et la facilité de souscription pour un client de longue date est mauvaise à distance. Rien n'est fait pour fidéliser le client...

l
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

Je trouve que le tarif est très élevé par rapport aux garanties. Je vais demander un relevé d'informations afin de souscrire un contrat chez un nouvel assureur.

C
Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

J'ai subit une panne de véhicule récemment (panne d' embrayage ) mon véhicule a été ramené à un garage et j'ai payé une facture conséquente pour rapatrier celui-ci à mon domicile 200 euros pour 50 Km : sociétaire de la GMF depuis 1974 " A voir pour suite à donner ou résiliation de mes contrats"

C
Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 22/05/2021

bjr j'ai acheté en janvier 2021un poêle sur darty.com fourni par sun chauffage à lyon . Il ne fonctionne pas et pas de sav ni de retour à mes recommandés .assuré gmf pj ,je demande l'assistance de ma pj mais depuis 4 mois rien ne se passe un gros laxisme de covea ainsi que de gmf ! alors que les textes de lois existent ! même pas une conciliation!!! à chaque fois que j'appelle on me demande d'attendre? quoi le déluge, ou que j'abandonne mon recours . je paye pour une assistance juridique et j'exige qu'il intervienne et pas d'essayer de me dissuader . j'ai déja rencontré un probléme avec un avionneur et pas tout ces problémes de laxisme comme avec la gmf mon poêle de 1800€ est garanti j'exige qu'il puisse fonctionner .

P
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

Assuré depuis 13 ans, bonus de 0.50, j'ai un accident fin mars 2021, le 10 avril je reçois un relevé d'information me disant non responsable, le 27 avril je reçois suite à une hausse de plus de 50% de la franchise sans explication, un autre relevé où je suis responsable. Lors de la declaration à beziers la conseillère m'a indiqué que j'étais un automobiliste à risque et qu'il allait me suspendre mon contrat. De ce fait j'ai engagé des démarches auprès d'une autre assurance et voilà le résultat. J'ai un bonus maximum. La seule réponse de mon interlocuteur... Je suis désolé...

d
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021

j'ai eu un sinistre cause par la foudre ma tv a griller j'ai déclaré le sinistre au pres de mon assurance mais celle ci ne veux pas me rembourser la tv car je peux pas prouver que c'est bien la foudre qui me la griller . que faire ? a part changer d'assurance au plus vite !!!!

V
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Assurance à éviter de toute urgence très mauvaise prise en charge et conseil du client, en tant que client vous n'avez pas les mêmes infos en agence et via conseiller téléphonique, une honte comment avoir confiance ça manque de professionnalisme et transpatence, passer votre chemin et allez voir la concurrence, moi j'avais 3 véhicule la bas, je ne veux plus jamais entendre parler de cette boutique

A
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

j'étais satisfaite jusqu'à ce que je déclare un sinistre qui pour moi , n'a pas été pris en charge correctement . J'ai conscience qu'il y a des experts et que tout n'es pas la faute de l'assurance mais quand même !!!!

J
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Mon assurance voiture a augmenté de 12% contrairement à l'annonce de la GMF de ne pas augmenter leur tarif pour 2021. Motif invoqué : plusieurs accidents pendant les dernières années Precision: ces accidents n'engageaient pas ma responsabilité. Autrement dit: pas coupable mais punie. Bravo la GMF chez laquelle j'étais assurée depuis plus de 40 ans

S
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

Des conseillers pas très compétents. 4 semaines pour remplir un dossier. Ils n'ont ni téléphone ni mail, donc injoignable. Pour donner un document, il faut venir en agence en temps de covid car pas de mail. Prévoir un délai de 6 mois pour changer d'assurance.

R
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Certes, je suis satisfait du service et de la couverture surtout pour la voiture, cependant, pour une voiture de plus de 20 ans avec un super bonus, je paie toujours pratiquement la même chose. Aucune baisse tangible. Plus de 10 ans à la GMF... Pour le site, c'est simple et pratique pour obtenir des documents plutôt que de perdre du temps en agence.

D
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

La GMF m'a fait venir dans ses filets alors que j'étais bien assuré ailleurs, total quand il a fallu être présent cette compagnie s'est envolée. Une véritable catastrophe. Pour des travaux dans une cuisine suite à incendie j'attends toujours leur artisans depuis 8 mois. Et la protection juridique pour un autre litige bien plus grave bah là l'assurance se désengage vous laissant vous demerder seuls. FUYEZ

M
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Bonjour, Je souhaite avoir une attestation d'assurance scolaire et extra scolaire pour l'année scolaire 2021/2022 (et non pas l'année 2020/2021). Pouvez-vous me l'envoyer ? Cordialement

C
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Je déconseille la gmf Mon fils a retrouvé la voiture endommagé et malgré que je sois assurée tous risques la gmf refusé catégoriquement de prendre en charge les réparations . Cela ne sert absulument à rien de payer une assurance tous risques à la gmf depuis 30 ans!!! N'allez pas à la gmf.

M
Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Plus d'un mois et demi après ma souscription à un contrat d'assurance vie Multéo série 2, mon chèque de 1000 euros d'entrée n'est toujours pas encaissé et mon espace internet toujours pas créé. Je les appelle une première fois, on me met en attente, ça coupe. Je rappelle, tombe sur un autre conseiller qui me dit qu'en effet, mon dossier est passé à las, et que l'encaissement du chèque va se faire dans les trois jours ouvrables. Une semaine et demi après, toujours rien. Zéro news. Gestion des dossiers lamentable. Fonctionnement général archaïque. Sincèrement, je ne m'attendais pas à ça. J'ai envie de partir avant même d'être entré.

B
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Plateforme téléphonique agréable mais qui ne règle pas les problèmes, j'ai changé pour la clé il y a 2 mois pour les contrats auto santé et maison er je le regrette déjà!!!! 2 mois pour avoir ma carte mutuelle malgré mes appels répétés et des personnes qui me disent qu'ils vont faire le nécessaire! Dès que je peux je change, fuyez!!!! Assurément humain mon oeil assurément pas bien surtout!

p
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Bonjour j ai paye mon assurance pendant 10 ans . Or le 22 mai 2020 j ai appris que toutes mes affaires ont été volées .Je n étais pas en France Suite à mes documents donnés (factures ...) et une plainte au procureur ils me demandent des documents pour ne pas me rembourser. Je suis trés déçu car je ne croyais pas que GMF était comme cela. Phil.

C
Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Nul.surtout le service juridique. Vous attendez une réponse et une prise en charge urgente et un mois après pas de nouvelle .vraiment je déconseille. A moins que vous ayez de l argent à jeter par la fenêtre .totalement inutile

M
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

ne prenez jamais de produits financiers GMf type assurance vie euros ,unités de compte ,opti perp retraite .Impossible d'avoir des renseignements clairs sur la fiscalité .L'agence local n'y connait rien, personnels non formés ,explications contradictoires ,idem les appels 15 personnes contactées ,avis contradictoires.Conseillé financier local juste bon à placer ses contrats .Délais de 3semaines pour versement d'argent ,promesse non tenues (1 SEMAINE). Opti perp retraite zéro ,3mois de délais ,puis attente pour versement sur compte.Très mal renseigné le personnel n'est pas formé,vous mène en bateau.A proscrire ,pas de service internet pour retrait.

c
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021

Bonjour , des prix relativement élevés ,pour des prestations moyennes ,pas adaptée aux séniors , un délai de carence de 6 mois , jamais les bons documents pour un remboursement de quelques euros, bref j'ai résilié mon contrat au bout d'une année ,moi qui croyait que la G M F était assurément humain !!!!!!!!!!

H
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

l'assurance moto est très très chère. Je suis obligé de m'assurer au tiers malgré n'avoir jamais eu d'accident. par d'offre sur les motos, seulement les voitures, dommage !

S
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Bonjour, J'ai un sinistre ouvert auprès de la GMF. Je ne suis pas d'accord avec la résolution de ce sinistre... désaccord sur lequel je me suis entretenue en direct avec le service qui en est chargé. Il a été convenu que je leur envoie un courrier, chose qui a été faite. Je n'ai pas eu de nouvelle. Depuis ce service est injoignable. Je n'ai JAMAIS eu de réponse à mes mails envoyés depuis mon espace personnel sur le site de la GMF. Je me suis rendue en agence (PAU) le 12/03... Il était question à l'issue de cet entretien que je sois contactée par téléphone : toujours rien. J'ai depuis téléphoné la plateforme d'appel, envoi de mail via la plateforme GMF... mais en vain (ce dossier date de 2016!). Service client 0 pointé!

S
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

franchement ... a éviter voire a fuir +30 ans jamais d incident et j'ai un coup de grele .. pretextent le covid pour retarder le dossier et au bout de + d'un an ...l'expert passe ..5 mn chrono ( s'en fiche ..negligeant voire malohnete) ..veille aux interets a rien me rembourser !!. bien sur avec des tuilles parties , cassees et des fuites ..j'allais pas attendre 2 ans pour reparer ! donc comme sur la résidence principale (maison) on n'a pas d'obligation "autant ne pas s'assurer" et surtout pas chez eux . dans 15 ans avec les econnomies de tous les contrats que je suis en train de résilier j'aurait récupere ce que ca m'a couté . et eux ..j'en suis a 6 collegues de convaincus dont une quinzaine de contrats qui seront remis en cause et j'espres que ca fera boule de neige

r
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

sur 5 litiges 4 m ont ete refusé grace des subterfuges et des petites lignes un probleme de billet d avion avec thai airways refus de prise en chare car ce serai une societe etrangere hors thai airways a un bureau a paris paris n est pas en france donc ! je suis assuré et c est note en gros pour les accident de la circulation je suis victime d un delit de fuite mon assureur me rembourse tres mal je veux donc attaquer mon assureur gmf refuse car grace a leur article 3.4.10 "nous ne prenons jamais en charge les litiges resultant d un accident de la circulation dort de rire non? (oui j ai remplace .... par dort car l autre mort (mdr) semblait poser probleme probleme de voisinnage refusé par gmf car je demandais une indemnisation au voisin geneur en un mot comme en cent assurance totalement inutile et qui n assure pas voici ce pourquoi j etait censé etre assuré Consommation de biens et de services, location saisonnière 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) 150,00 € 2 mois Vie numérique, Atteinte à l' e-réputation 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) (4) 150,00 € 2 mois Responsabilité et contrats, dommages corporels, accidents de la circulation 100 000,00 € (1) 20 000,00 € (2) 150,00 € 2 mois Service public et administration, fiscalité, sécurité sociale Vie professionnelle de l'agent public et du salarié, retraite Emplois familiaux Activité associative et bénévole Successions et donations Filiation, Adoption, Protection des majeurs Infractions pénales, Usurpation d'identité Caution dans un cadre familial Famille, hors divorce et séparation 100 000,00 € (1) Néant 2 mois Divorce et séparation une petit case propose de transmettre mes coordonnées a gmf a quoi bon? lorsque on s arrange pour encaisser des prime et ne pas proteger le clients il n y aucune nego possible par contre on peu informer les autre utilisateurs et leur eviter de devenir les VICTIMES de GMF

M
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

Cela fait 6 mois que j ai déclaré mon sinistre de détérioration suite "cambriolage". Pour me faire payer la franchise ils ont été réactif dans le mois suivant le cambriolage cependant pour les travaux sur la baie vitrée fracturée et le carrelage détérioré suite au chute de parfum du aux cambrioleurs on attend toujours!!!... après passage d entreprises qui sont agréés et mandatées par la GMF il y a plus de 4 mois, J attends toujours la validation du devis ( carrelage) par GMF et l intervention pour corriger les détériorations. Pour faire payer les cotisations et franchises il n y a pas de soucis mais pour tenir leurs engagements pour lesquels on les paye alors là ils sont aux abonnés absents c est la 6 ème fois que j appelle et sans avancement, on me dit en permanence que on prendra contact avec nous pour la suite!. C est honteux et désespérant.

P
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Il me semble l'avoir déjà écrit: Bon assureur quand on n'a pas de sinistres ! Mais quand un cas difficile , et c'est mon cas pour un contrat ''Assurance de la Vie - Confort '' qui concerne mon épouse, il faut prendre un avocat pour avoir un minimum d'écoute et une chance de prise en charge ! Assuré à la GMF depuis plus d'un demi siècle, sans le moindre accident déclaré, il faut avoir beaucoup de patience, pour les dossiers couverts par un contrat, mais inhabituels ! La suspicion est automatique, tout autant quelle réglement des contrats....!

A
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Concernant le prix c'était correct, mais un jour ils ont sois disant reçu un sinistre d'une compagnie tiers (que je n'ai jamais eu) et m'ont imputé le sinistre et majoré mes cotisations (en dépit de ma contestation). 1 an après toujours aucunes nouvelles alors que je relance régulièrement. La prise en compte de l'assuré (qui paye) est médiocre

M
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Une assurance qui ne gère pas dans les temps impartis ses sinistres, avec des conseillers qui veulent faire porter aux clients victimes les responsabilités qu'elle ne peut assumer (comme l'absence de provision financière). J'ai eu deux sinistres, un réglé en 8 mois environ, l'autre toujours pas réglé alors que cela fait déjà presque huit mois. La conseillère m'a affirmée au téléphone que "certains sinistres mettaient des années à se résoudre." De plus, elle m'a affirmé ne pas vouloir se conformer à l'article L 211-13 du code des assurances, qui stipule qu'en l'absence de réponse huit mois à compter de l'accident, le montant de l'indemnité produit intérêt de plein droit au double du taux d'intérêt légal. Si vous avez un problème, ne comptez pas sur la GMF pour le résoudre.

C
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

J'ai demandé un rachat partiel d'une somme importante . Suite à une erreur lors du virement de la somme correspondante , la banque réceptrice a recrédité de le compte de GMF VIE. Depuis 2 semaines malgré des appels quotidiens vers son service client aucune réponse et aucune perspective de régularisation. Bien évidemment aucun responsable joignable et chaque jour un nouvel interlocuteur. Serait-ce de la négligence caractérisée ou bien de faits judiciables? Donc je le fais savoir très largement. Scandaleux

a
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Bonjour, je souhaiterai vous faire part de mon mécontentement au sujet des prestations. Vous avez récemment mis à jour la liste des prestations non remboursés, en l'occurrence l'acuponcture sans en avertir vos clients. Sur votre site internet, il est encore mentionné le remboursement de cette prestation.

T
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

Augmentation de tarif inexpliquée en 2020. Réduction écopass douteuse. Réception à l’agence douteuse. Tarifs deux fois supérieurs aux devis reçus de la concurrence. Franchises restent très élevés avec grosses franchises pour plus de dix ans sans sinistres. En pleine décrépitude

m
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

le pire service client téléphonique jamais rencontré. Ils ont meme trouvé le moyen de me raccrocher au nez au lieu de me conseiller a fuir à l'heure ou tout se fait à distance

A
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 21/02/2021

Il sont plus rapides à vous mettre au recouvrement qu'à vous avertir de vos retards de paiements. En dessous de tout. DEPUIS 1978 client chez eux je vais les quitter.

À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.